Correctifs temporaires pour les erreurs « impossible de lire le titre » dans HBO Max sur Apple TV 4K.

Jusqu’à ce que HBO Max corrige enfin les erreurs de lecture « Impossible de lire le titre » sur Apple TV 4K, cette solution de contournement peut aider à résoudre le problème.

• Ce qui se passe? HBO Max génère des erreurs de lecture lorsque les utilisateurs tentent de diffuser sur son application Apple TV 4K (les anciens modèles ne sont pas affectés).
• Pourquoi s’en soucier ? Pour certains, le problème est intermittent. Pour d’autres, c’est cohérent et peut être assez ennuyeux lorsqu’ils essaient de regarder leur émission préférée.
• Ce qu’il faut faire? Essayez nos étapes de dépannage jusqu’à ce que HBO Max résolve le problème.

Erreurs de lecture HBO Max sur Apple TV 4K ? Le correctif arrive

Les publications de Reddit indiquent que les gens ont ce problème depuis au moins une semaine, sinon plus. Lorsque cela se produit, l’application affiche un message d’erreur « Impossible de lire le titre » lorsque vous essayez de diffuser un film ou une émission de télévision. Il semble être mis en bac à sable sur toutes les générations d’Apple TV 4K et n’affecte que tvOS 16.1 et non les versions antérieures.

HBO Max a déclaré à The Verge qu’il était conscient du problème et travaillait sur un correctif.

Pour certains, le problème reste constant, tandis que pour d’autres, seules des erreurs intermittentes se produisent. Il a d’abord fait son apparition dans la mise à jour 52.50.1 de HBO Max publiée le 16 novembre 2022.

Pour voir le numéro de version de l’application HBO Max actuelle, lancez l’App Store sur votre Apple TV et recherchez HBO Max dans la boutique. Une fois que vous avez trouvé une application, sélectionnez-la pour accéder à sa page, et le numéro de version apparaîtra dans la section Quoi de neuf.

En attendant, essayez les étapes de dépannage suivantes

Jusqu’à ce qu’un correctif permanent soit disponible dans une future mise à jour de l’application, vous pouvez résoudre le problème en appliquant les étapes de dépannage standard :

• Force-joli HBO Max
• Quitter HBO Max
• Réinstaller l’application
• Redémarrez l’Apple TV

Il semble y avoir un problème avec le contenu à plage dynamique élevée (HDR). Un autre fil Reddit indique que la désactivation du HDR et la modification de vos paramètres vidéo pourraient résoudre temporairement le problème. Lire : Comment diffuser en direct sur YouTube depuis iOS, iPadOS et macOS

Le thème suggère d’aller dans Paramètres → Vidéo et audio pour changer le format en SDR, définir la conformité du contenu sur Désactiver et désactiver la conformité de la plage dynamique et la conformité de la fréquence d’images. Bien sûr, ce n’est pas idéal, car désormais, toutes les applications de streaming sur votre Apple TV perdront Dolby Vision HDR jusqu’à ce que vous retourniez les paramètres vidéo.

Le support a également suggéré d’essayer de changer la résolution vidéo dans l’application elle-même de 4K à 1080p ou même 720p.

Le correctif arrive

Lorsque HBO Max publie une mise à jour de correctif, votre Apple TV l’installe automatiquement. Cela peut ne pas se produire immédiatement après le lancement d’une mise à jour dans l’App Store.

Les mises à jour automatiques sont généralement réparties sur plusieurs semaines. Pour mettre à jour manuellement votre copie de HBO Max, accédez à l’App Store sur votre appareil et recherchez HBO Max. Si une mise à jour de l’application est disponible, sélectionnez Mettre à jour.

Vous pouvez mettre à jour le logiciel tvOS que votre Apple TV exécute en accédant à Paramètres → Système → Mises à jour logicielles → Mettre à jour le logiciel. Si une mise à jour est disponible, sélectionnez Télécharger et installer et attendez que votre appareil télécharge la mise à jour.

Ouvrez ensuite HBO Max et essayez à nouveau de diffuser.