Apple paiera jusqu’à 395 $ aux personnes dont les claviers MacBook Butterfly sont cassés

Si vous avez acheté un MacBook avec l’un des claviers à interrupteur papillon à profil bas d’Apple, si vous avez déjà fait réparer un clavier et si vous vivez en Californie, en Floride, en Illinois, au Michigan, au New Jersey, à New York ou dans l’État de Washington, bon nouvelles! Un juge a approuvé un règlement de recours collectif de 50 millions de dollars qu’Apple a accepté en juillet , ce qui signifie que les paiements aux utilisateurs concernés (et aux avocats impliqués) pourraient bientôt commencer.

Selon Macworld , il y aura trois niveaux de paiement : 50 $ pour les personnes qui ont fait remplacer des touches individuelles, 125 $ pour les personnes qui ont eu un remplacement de clavier et 395 $ pour les personnes qui ont eu deux remplacements ou plus.

Pour ceux qui ne sont pas familiers, les MacBook introduits entre 2015 et 2019 utilisaient un nouveau clavier à profil bas avec un mécanisme de commutation papillon qui économisait de l’espace mais entraînait également des touches plus robustes qui bougeaient moins qu’auparavant. Les premières plaintes étaient pour la plupart subjectives et concernaient la sensation du clavier par rapport aux conceptions précédentes d’interrupteurs à ciseaux. Mais au fil du temps, il est devenu clair que les claviers à interrupteur papillon échouaient plus souvent que les interrupteurs à ciseaux. Ces problèmes ont persisté malgré au moins quatre changements majeurs apportés au mécanisme de l’interrupteur papillon.

Bien que la société n’ait jamais reconnu sa faute (et affirme, malgré le recours collectif, qu’elle n’a rien fait de mal), Apple a lancé un programme de réparation en 2018 qui offrait quatre ans de réparation gratuite aux propriétaires de tous les modèles de MacBook compatibles papillon. claviers. Fait révélateur, ce programme couvrait tous les modèles de MacBook avec un commutateur papillon, y compris ceux introduits après le lancement du programme de réparation, suggérant qu’il y avait des défauts dans la conception qu’Apple ne pouvait pas résoudre avec les versions matérielles. Apple a réintroduit un clavier à interrupteur à ciseaux modifié dans le MacBook Pro 16 pouces fin 2019, et tous les MacBook sortis depuis lors ont continué à utiliser des conceptions à interrupteur à ciseaux.

Le règlement qui a été approuvé aujourd’hui est le résultat d’un procès qui a été transformé en recours collectif en mars 2021. Si vous vivez dans l’un des sept États éligibles et que votre clavier est remplacé par Apple, vous devriez être automatiquement contacté au sujet de votre paiement, mais vous pouvez trouver plus d’informations sur KeyboardSettlement.com lorsque le site sera mis en ligne.

Pour les utilisateurs utilisant actuellement un clavier à interrupteur papillon cassé, le programme de maintenance du clavier d’Apple est toujours actif, bien que le nombre de modèles qu’il couvre ait lentement diminué au fil du temps. Le programme « couvre les MacBook, MacBook Air et MacBook Pro éligibles pendant 4 ans après la première vente au détail de l’appareil », ce qui, à ce stade, exclut principalement la première vague de Mac à clavier papillon introduite entre 2015 et 2017.