Comment réparer le code d’erreur Disney Plus 39
Avec Disney+, les utilisateurs peuvent accéder à un large éventail d’émissions de télévision, de films et de contenus originaux. Bien qu’il soit techniquement solide, les utilisateurs peuvent rencontrer de temps en temps des codes d’erreur tels que le code 39, comme avec n’importe quel service de streaming. Dans cet article, nous discuterons des principaux moyens de corriger le code d’erreur 39 de Disney Plus.
Contenu:
- 1 Qu’est-ce que le code d’erreur Disney Plus 39 ?
- 2 Quelle est la cause du code d’erreur Disney Plus 39 ?
- 3 Comment réparer le code d’erreur Disney Plus 39
Qu’est-ce que le code d’erreur 39 de Disney Plus ?
Dans le cas du bogue Disney Plus 39, les utilisateurs ne peuvent pas diffuser de contenu s’ils ne peuvent pas se connecter. Dans la plupart des cas, ce code d’erreur est causé par des problèmes de connexion Internet, un logiciel obsolète, un cache, des cookies, un VPN ou un proxy, ou un logiciel obsolète.
Pour résoudre le code d’erreur 39, vous devrez peut-être essayer plusieurs solutions car la cause peut varier d’un utilisateur à l’autre. Si vous rencontrez le code d’erreur Disney + 39, il est recommandé de suivre les étapes répertoriées plus loin dans cet article.
Quelle est la cause du code d’erreur Disney Plus 39 ?
Le code d’erreur Disney Plus 39 peut être causé par les facteurs suivants :
- Le plus souvent, l’erreur 39 est causée par une connexion Internet instable ou lente. Si votre connexion Internet est lente ou peu fiable, vous pouvez rencontrer des problèmes de mise en mémoire tampon ou d’autres problèmes de diffusion.
- Vous pouvez également rencontrer le code d’erreur 39 si le logiciel de votre appareil est obsolète. Disney+ peut ne pas fonctionner si le logiciel de votre appareil n’est pas compatible.
- Vous pouvez rencontrer des erreurs de diffusion si votre navigateur accumule de grandes quantités de cache et de cookies au fil du temps.
- Il est possible que des VPN ou des serveurs proxy interfèrent avec votre connexion à Disney+, entraînant le code d’erreur 39.
- Le code d’erreur 39 peut être causé par un problème avec les serveurs Disney+ que leur équipe d’assistance peut résoudre.
Voici quelques-unes des causes les plus courantes du code d’erreur Disney + 39. Si vous rencontrez cette erreur, il est recommandé de suivre les étapes de la réponse précédente.
Comment réparer le code d’erreur Disney Plus 39
Voici quelques correctifs pour vous aider à résoudre le code d’erreur 39 de Disney Plus. Donc, si vous rencontrez ce problème, assurez-vous de les vérifier :
Redémarrez l’application ou l’appareil
Vous pouvez également résoudre le code d’erreur Disney+ 39 en redémarrant l’application ou l’appareil. Parfois, vous pouvez corriger l’erreur simplement en redémarrant l’application ou l’appareil.
Vérifiez votre connection internet
Lorsque vous essayez de résoudre le code d’erreur Disney+ 39, il est important de vérifier votre connexion Internet. Le code d’erreur se produit souvent en raison d’une mauvaise connexion Internet, ce qui peut entraîner une mise en mémoire tampon et d’autres problèmes de diffusion.
Si vous souhaitez tester votre connexion Internet, procédez comme suit :
- Dans les cas où votre connexion Internet est lente ou peu fiable, le redémarrage de votre routeur ou modem peut souvent résoudre le problème.
- Pour éviter les problèmes avec les réseaux Wi-Fi publics, essayez de passer à une connexion de données cellulaires ou à un autre réseau. Cela vous aidera à déterminer si le problème est spécifique à votre réseau actuel.
- Dans certains cas, les pannes de réseau entraînent une mauvaise connectivité Internet. Visitez le site Web de votre FAI pour vérifier les échecs ou recherchez les échecs Internet sur Google.
- Pour la meilleure expérience de streaming sur Disney+, assurez-vous que votre connexion Internet est suffisamment rapide en exécutant un test de vitesse. Pendant le test de vitesse, vous pourrez déterminer la vitesse de téléchargement et de téléchargement de votre connexion.
En suivant les étapes ci-dessous, vous devriez être en mesure de déterminer si le code d’erreur Disney+ 39 est causé par une mauvaise connexion Internet. Vous pouvez ensuite installer un routeur plus près de chez vous, mettre à niveau votre forfait Internet ou contacter votre FAI pour obtenir de l’aide si la connexion ne fonctionne pas.
Effacer le cache et les cookies
Pour résoudre le code d’erreur Disney Plus 39, vous devez également vider votre cache et vos cookies. Vous pouvez rencontrer des problèmes de diffusion de contenu si votre navigateur a accumulé une grande quantité de mémoire cache et de cookies. Suivez ces étapes pour effacer le cache et les cookies sur différents navigateurs :
1.GoogleChrome :
- Dans le coin supérieur droit de la fenêtre du navigateur, cliquez sur les trois points .
- Après cela, cliquez sur Plus d’outils puis sur Effacer les données de navigation .
- Vous pouvez alors sélectionner « Images et fichiers mis en cache », « Cookies et autres données du site » et cliquer sur « Effacer les données ».
2.MozillaFirefox :
- Pour ce faire, cliquez sur les trois lignes horizontales dans le coin supérieur droit du navigateur.
- Cliquez sur Option .
- Sélectionnez Confidentialité et sécurité .
- Sur la page Cookies et données de site , cliquez sur Gérer les données .
- Cliquez ensuite sur « Supprimer tous les cookies » .
3.Microsoft Edge :
- Pour faire apparaître le menu, cliquez sur les trois points en haut de la fenêtre du navigateur.
- Allez dans Paramètres .
- Sélectionnez Confidentialité et sécurité .
- Cliquez sur « Effacer les données de navigation » en bas de la page.
- Effacez les fichiers et les cookies en cache, puis cliquez sur Effacer maintenant.
Vous pouvez résoudre le code d’erreur 39 de Disney+ en effaçant vos cookies et votre cache. De cette façon, vous assurerez le bon fonctionnement de votre navigateur.
Mettre à jour le logiciel de votre appareil
Pour résoudre le code d’erreur Disney+ 39, vous devez également mettre à jour le logiciel sur votre appareil. Il est possible qu’un logiciel d’appareil obsolète cause des problèmes de compatibilité avec Disney+, provoquant des erreurs lors de la diffusion de contenu. Vous pouvez mettre à jour le logiciel de votre appareil en suivant ces étapes :
- Smart TV : selon la marque et le modèle de votre téléviseur, la mise à jour logicielle peut varier. Vous pouvez accéder aux options de mise à jour logicielle de votre téléviseur via le menu des paramètres. Si des mises à jour sont disponibles, vous pourrez les rechercher et les installer.
- Appareils de diffusion en continu : si vous avez un Roku ou un Amazon Fire TV, vous pouvez généralement rechercher et installer des mises à jour dans les paramètres de l’appareil. Vous pouvez vérifier les mises à jour en accédant à Paramètres, en sélectionnant Système ou Périphérique , puis en sélectionnant Rechercher les mises à jour .
- Appareils mobiles : sur les appareils mobiles tels que l’iPhone ou Android, vous pouvez vérifier et installer les mises à jour dans les paramètres de l’appareil. Sur iPhone, accédez à Paramètres > Général > Mise à jour logicielle. Sur un appareil Android, accédez à Paramètres > Système > Mise à jour logicielle.
Si le logiciel de votre appareil doit être mis à jour, vous pouvez vous assurer qu’il est à jour et que le code d’erreur Disney+ 39 n’est pas causé par un problème de compatibilité.
Désactiver le VPN ou le proxy
La désactivation de votre VPN ou de votre serveur proxy est une autre étape importante dans la résolution du code d’erreur Disney+ 39. Si vous utilisez un VPN ou un serveur proxy lors de la diffusion de contenu sur Disney+, vous pouvez rencontrer des problèmes de compatibilité. Vous pouvez désactiver le VPN ou le proxy en procédant comme suit :
- VPN : vous pouvez généralement désactiver le VPN à l’aide du logiciel client VPN ou des paramètres réseau de votre appareil. Vous pouvez désactiver le VPN sur votre ordinateur en fermant le logiciel client VPN ou en déconnectant la connexion VPN. Accédez à Paramètres > VPN sur votre appareil mobile et désactivez-le.
- Proxy : votre appareil peut généralement être configuré pour désactiver un proxy si vous en utilisez un. Pour ce faire, allez dans Panneau de configuration > Options Internet > Connexions > Paramètres LAN . Décochez ensuite Utiliser un serveur proxy pour votre réseau local . Pour les appareils mobiles, accédez à Paramètres > Wi-Fi et appuyez sur i . Là, vous pouvez désactiver le serveur proxy.
En désactivant votre VPN ou votre serveur proxy, vous pouvez vérifier que le code d’erreur Disney+ 39 n’est pas causé par des problèmes de compatibilité.
Contacter l’assistance Disney+
Que les solutions ci-dessus fonctionnent ou non, le support Disney + peut vous offrir plus d’aide. Ils peuvent être en mesure de fournir une solution ou de suggérer des étapes supplémentaires pour résoudre le code d’erreur 39.
Envelopper
Le code d’erreur 39 affecte de nombreux utilisateurs de Disney+, mais il peut généralement être résolu en suivant les étapes ci-dessus. Si l’erreur persiste, vous devez contacter l’assistance Disney+ pour obtenir de l’aide. Il ne vous faudra pas longtemps pour diffuser votre contenu Disney+ préféré une fois que vous aurez trouvé la bonne solution. Quoi qu’il en soit, c’est de notre côté comment corriger le code d’erreur 39 de Disney Plus. Nous espérons que ce guide vous a aidé. Pour plus d’informations, commentez ci-dessous et faites-le savoir à notre équipe.
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