Comment réparer un ID utilisateur bancaire Internet qui a été désactivé dans SBI

La State Bank of India (SBI) est l’une des plus grandes banques indiennes et propose divers services bancaires en ligne à ses clients. Cependant, les clients rencontrent parfois des problèmes avec leurs services bancaires en ligne ou YONO SBI, et l’un des problèmes les plus courants est la désactivation de l’ID utilisateur.

Si vous recevez le message : « Cher client, en raison d’un récent modèle de transaction inhabituel, par mesure de précaution, votre identifiant d’utilisateur de banque en ligne a été désactivé. Les transactions planifiées seront également désactivées. » alors ne vous inquiétez pas ; il existe des moyens d’y remédier. Voici un guide étape par étape sur la façon de résoudre ce problème.

Contenu:

• 1 Le correctif du problème d’identification de l’utilisateur SBI Online Banking a été désactivé
  • 1.1 Vérifiez votre connexion Internet
  • 1.2 Mettre à jour Yono SBI
  • 1.3 Contacter le service client SBI
  • 1.4 Rendez-vous à l’agence d’accueil SBI – la seule solution qui fonctionne
• 2 questions fréquemment posées :
  • 2.1 Que dois-je faire si je reçois un message indiquant que mon ID utilisateur SBI Online Banking a été désactivé ?
  • 2.2 Comment puis-je m’assurer que mon appareil est éligible à l’application Yono SBI ?
  • 2.3 Que dois-je faire si je ne parviens pas à me connecter à mon compte SBI Online Banking ?
  • 2.4 Résumé

Fix SBI Online Banking ID utilisateur a été désactivé Problème

Vérifiez votre connection internet

Avant de résoudre le problème, assurez-vous que votre connexion Internet est stable et que votre appareil fonctionne correctement. Si votre connexion Internet est instable, essayez de redémarrer votre routeur ou votre modem et voyez si le problème persiste.

Mettre à jour Yono VOO

L’application Yono SBI nécessite un appareil fonctionnant sous Android 9.0 ou supérieur pour fonctionner correctement. Si l’utilisateur dispose d’un appareil exécutant une ancienne version du système d’exploitation Android, il devra mettre à jour ou télécharger l’application sur un appareil qui répond aux exigences minimales. Il est important de s’assurer que l’appareil répond aux exigences minimales fixées par la banque afin de garantir le bon fonctionnement de l’application et la disponibilité de toutes les fonctions.

Contacter le service client SBI

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte SBI Online Banking, la première étape consiste à contacter le service client SBI. Vous pouvez appeler le numéro sans frais indiqué sur le site Web de la banque ou vous rendre à l’agence SBI la plus proche. Le gestionnaire de compte vous demandera de vérifier votre identité, puis vous aidera à résoudre le problème.

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Il est important de ne jamais partager d’informations sensibles telles que les mots de passe à usage unique (OTP), les détails de la carte ou toute autre information personnelle ou financière par téléphone, même s’il semble s’agir d’un représentant du service client de la banque.

Si la banque a vraiment besoin de vérifier l’identité du client, elle peut demander des informations telles que les 4 derniers chiffres du numéro de compte bancaire ou le nom complet du client.

La seule solution de travail pour cher client ! En raison d’un récent modèle de transaction inhabituel, par mesure de précaution, votre identifiant d’utilisateur de banque en ligne a été désactivé en vous rendant dans votre agence d’origine SBI.

Visitez la succursale d’accueil SBI – la seule solution de travail

Si le problème avec l’ID utilisateur est lié à l’activation et ne peut être résolu qu’en visitant la succursale d’origine, la solution consiste à se rendre en personne à la succursale d’origine.

L’utilisateur doit être muni d’une pièce d’identité valide avec photo émise par le gouvernement et de tout autre document pertinent requis par la banque pour vérifier son identité. Le personnel de la banque à la succursale d’origine vous aidera à activer l’ID utilisateur et à résoudre les problèmes connexes.

Si l’utilisateur ne peut pas se rendre en agence en personne, il peut contacter la direction de la banque pour des solutions alternatives.

FAQ:

Que dois-je faire si je reçois un message indiquant que mon ID utilisateur SBI Online Banking a été désactivé ?

Si vous recevez un message indiquant que votre ID utilisateur SBI Online Banking a été désactivé, vérifiez d’abord votre connexion Internet et assurez-vous que votre appareil fonctionne correctement. Si le problème persiste, mettez à jour l’application Yono SBI pour répondre aux exigences minimales. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, veuillez contacter le support SBI pour obtenir de l’aide.

Comment m’assurer que mon appareil est compatible avec l’application Yono SBI ?

Pour bénéficier de l’application Yono SBI, votre appareil doit exécuter Android 9.0 ou une version ultérieure. Si votre appareil dispose d’une version plus ancienne, veuillez la mettre à jour ou télécharger l’application YONO SBI Lite comme alternative sur un appareil qui répond aux exigences minimales.

Que dois-je faire si je n’arrive pas à me connecter à mon compte SBI Online Banking ?

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte SBI Online Banking, veuillez contacter le service client SBI en appelant un numéro sans frais ou en vous rendant dans l’agence SBI la plus proche. Un gestionnaire de compte vérifiera votre identité et vous aidera à résoudre le problème.

Envelopper

Pour conclure, si votre ID utilisateur SBI Online Banking a été désactivé, ne vous inquiétez pas car il peut être facilement corrigé en suivant les étapes ci-dessus. Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez contacter le support SBI qui vous aidera à les résoudre.