Comment exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes matériels de Windows

Windows dispose d’un outil de dépannage matériel intégré qui peut vous aider à résoudre les problèmes liés au matériel et aux périphériques de votre PC. Découvrez ici comment exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes matériels de Windows 11/10.

Qu’est-ce que l’outil de dépannage matériel ?

Le processus de vérification, de diagnostic et d’identification des problèmes opérationnels ou techniques d’un périphérique matériel ou d’un équipement est appelé dépannage matériel. Il vise à éliminer les défauts et les problèmes structurels, logiques ou physiques des équipements informatiques. Le support technique ou les techniciens en matériel effectuent le dépannage du matériel.

Le processus commence par l’identification du problème, suivi de la recherche des causes potentielles du problème et finalement de la mise en œuvre d’une solution.

Comment exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes matériels de Windows

Vous pouvez exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes matériels de Windows de deux manières.

1. Exécutez le dépanneur via le terminal Windows.
2. Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes matériels dans les paramètres Windows.

Certains d’entre eux peuvent nécessiter un compte administrateur.

1] Exécutez le dépanneur via le terminal Windows.

Pour résoudre les problèmes matériels, vous pouvez utiliser l’outil de dépannage général du matériel et des périphériques Windows en l’exécutant à partir de la ligne de commande dans le terminal Windows.

Ainsi, l’exécution de cet outil de dépannage du matériel et des périphériques vous aide à identifier et à résoudre les problèmes courants liés à votre clavier, votre imprimante, Bluetooth, USB, la lecture audio et d’autres périphériques. Ce qui suit est un guide sur l’utilisation de l’outil de dépannage du matériel et des périphériques via le terminal Windows.

• Sur un PC Windows, cliquez avec le bouton droit sur le logo Windows dans le coin inférieur gauche de l’écran et sélectionnez Windows Terminal (Admin).
• Cliquez sur Oui lorsque vous y êtes invité par le contrôle de compte d’utilisateur.
• Copiez et collez la ligne de commande suivante et appuyez sur Entrée.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

• Cliquez sur le bouton « Suivant » dans la fenêtre contextuelle « Matériel et périphériques » et votre ordinateur commencera à détecter tout problème matériel.

Suivez les instructions à l’écran pour corriger et résoudre les problèmes matériels.

2] Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes matériels via les paramètres Windows.

L’outil de dépannage du matériel et des périphériques peut être lancé rapidement à partir de l’interface des paramètres Windows. Voici comment l’utiliser pour identifier les problèmes de batterie, de carte SD, d’audio, etc. :

• Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir les paramètres. Cliquez sur l’option « Système » dans le panneau de gauche. Ensuite, faites défiler vers le bas, recherchez et cliquez sur l’option Dépannage à droite.

• Cliquez sur « Autres dépanneurs » à droite.
• Ici, vous pouvez voir tout le matériel et les périphériques de votre PC. Cliquez sur le bouton Exécuter à côté du périphérique matériel à l’origine du problème sur votre PC.

Ce programme déterminera alors exactement ce qui est arrivé au matériel sélectionné. S’il trouve un problème qui peut être résolu, il essaiera de le résoudre une fois. Si vous devez intervenir pour résoudre le problème, une fenêtre contextuelle apparaîtra avec des instructions sur ce qu’il faut faire.
Suivez les instructions à l’écran et redémarrez votre ordinateur une fois le processus terminé.

Conclusion

Donc, ce sont deux façons d’exécuter le dépanneur matériel sur un PC Windows. Les paramètres Windows et le terminal Windows sont des fonctionnalités intégrées de Windows, vous n’avez donc pas besoin d’installer d’applications tierces pour exécuter le processus de dépannage.

Donc, j’espère que les méthodes étaient faciles à utiliser et vous ont aidé à résoudre tous les problèmes avec votre matériel.

Avez-vous d’autres questions sur le dépannage matériel sous Windows ? Consultez les questions fréquemment posées et les réponses ci-dessous.

Comment puis-je vérifier si mon équipement fonctionne ?

La sécurité Windows analyse votre appareil à la recherche de failles de sécurité et fournit un rapport d’intégrité qui se trouve sur la page Performances et intégrité de l’appareil. Le rapport de santé vous alerte sur les problèmes courants dans quatre domaines principaux et suggère des moyens de les résoudre.

Pour afficher le rapport sur l’état de santé de l’appareil dans la sécurité Windows, saisissez « Sécurité Windows » dans la zone de recherche de la barre des tâches, puis sélectionnez-le dans la liste des résultats. Pour accéder au rapport de santé, sélectionnez Performances et santé de l’appareil.

Le rapport d’intégrité s’ouvre et indique la date à laquelle l’appareil a été analysé pour la dernière fois. Lorsque vous ouvrez la page Performances et intégrité de l’appareil, la sécurité Windows tente d’effectuer une analyse de l’intégrité de l’appareil. Par conséquent, l’heure représentée doit être essentiellement l’heure actuelle.

Note. Votre administrateur ne vous a peut-être pas autorisé à afficher les performances et l’état de l’appareil si votre organisation gère votre appareil.

Comment exécuter un test matériel sur mon ordinateur portable ?

Vous pouvez exécuter un test matériel sur votre ordinateur portable pour vérifier si le matériel de votre PC fonctionne. Par exemple, voici comment exécuter un test matériel sur un ordinateur portable HP.

HP propose un logiciel de diagnostic pour vérifier les composants matériels de votre ordinateur et résoudre les problèmes matériels. Pour trouver rapidement des problèmes matériels, commencez par un test rapide. Si le test revient sans erreur, mais que votre PC montre des signes de problème matériel, exécutez un test étendu.
Si le test revient sans erreur, mais que votre PC montre des signes de problème matériel, exécutez un test étendu.

Procédez comme suit si le composant échoue au test :

Cliquez sur Dépanner. Essayez de résoudre le problème en suivant les instructions à l’écran et en cliquant sur Oui. Sélectionnez « Oui » pour contacter l’assistance clientèle HP si le problème persiste. Lorsque vous contactez l’assistance clientèle HP, notez ou copiez l’ID d’erreur (code à 24 chiffres) et l’ID du produit.

Les détails peuvent être trouvés dans les journaux de défi dans le menu principal. Pour accéder au site Web d’assistance clientèle HP lorsque votre ordinateur est en ligne, cliquez sur SUIVANT. Si votre ordinateur est hors ligne, utilisez votre appareil mobile pour scanner le code QR fourni afin d’accéder à l’assistance clientèle HP.