Spotify ne fonctionne pas sur iPhone ? 13 façons d’y remédier !

En tant que mélomane, je comprends à quel point cela peut être frustrant lorsque votre Spotify ne fonctionne pas sur votre iPhone et que vous ne pouvez pas écouter vos morceaux préférés. Si vous rencontrez des problèmes avec la lecture, les fonctionnalités premium, les problèmes de connexion ou l’application elle-même, ne vous inquiétez pas ! Ici, je vais vous guider à travers les solutions pour que l’application Spotify fonctionne à nouveau sur votre iPhone.

1. Forcer l’arrêt de Spotify

Forcer à quitter l’application et à la redémarrer résout quelques problèmes temporaires. Si Spotify se bloque ou ne vous permet pas de faire défiler la liste des chansons ou d’utiliser les commandes, il est recommandé de quitter, d’attendre quelques secondes et de l’ouvrir à nouveau.

1. Sur un iPhone avec Face ID, balayez vers le haut depuis le bord inférieur de l’écran et maintenez. Sur un iPhone doté d’un bouton d’accueil, appuyez deux fois rapidement dessus.
2. Dans le sélecteur d’applications, faites glisser la carte d’application Spotify vers le haut pour la quitter.
3. Après quelques secondes, redémarrez Spotify.

2. Vérifiez votre connexion Internet

Il se peut que votre Spotify Premium fonctionne mais que vous ne disposiez pas d’une connexion Internet fiable. Une connexion Internet médiocre ou instable peut entraîner des problèmes de lecture Spotify ou empêcher le chargement correct de l’application. Assurez-vous donc que votre iPhone dispose d’un réseau Wi-Fi ou cellulaire actif.

1. Ouvrez Paramètres → appuyez sur Wi-Fi.
2. Sélectionnez un réseau disponible auquel vous connecter.

Si vous utilisez des données cellulaires, assurez-vous d’avoir un forfait de données actif. Vérifiez également si l’application Spotify a accès aux données cellulaires.

Après avoir terminé les étapes ci-dessus, ouvrez Safari et visitez la page Web. S’il se charge, cela signifie que l’appareil est connecté à Internet. Si vous rencontrez des problèmes avec le Wi-Fi ou les données cellulaires, consultez nos guides détaillés sur la façon dont le Wi-Fi ne fonctionne pas sur l’iPhone ou les données cellulaires ne fonctionnent pas sur l’iPhone.

3. Vérifiez l’état du serveur Spotify

Dans de rares cas, Spotify peut ne pas fonctionner à l’échelle mondiale, ou l’indignation peut ne concerner que votre région.

Le moyen le plus simple de vérifier cela est de visiter Spotify Status sur Twitter . Pour connaître le statut de Spotify dans votre région, visitez des sites tels que DownDetector . Vous pouvez également rechercher « Spotify Server Status » sur Google, Bing ou tout autre moteur de recherche.

4. Déconnectez-vous et reconnectez-vous

Nous avons tous pu nous connecter à Spotify sur plusieurs appareils. Ainsi, après avoir souscrit à Spotify Premium, vous devez vous déconnecter et vous reconnecter à votre iPhone pour synchroniser et mettre à jour votre compte et vos appareils.

1. Ouvrez l’application Spotify.
2. Appuyez sur l’icône d’engrenage sur la page d’accueil.
3. Faites défiler vers le bas et cliquez sur Se déconnecter et confirmez.
4. Forcer la fermeture de l’application (expliqué ci-dessus).
5. Redémarrez Spotify et connectez-vous avec vos identifiants.

Votre abonnement Premium devrait maintenant apparaître dans votre compte et fonctionner correctement.

5. Vérifiez l’état de votre plan

Vous devez vérifier l’état de votre compte pour vous assurer que vous êtes toujours un abonné Premium. Accédez à la page Votre forfait ou à la page d’abonnement sur Spotify. S’il affiche « Gratuit », vous êtes peut-être connecté au mauvais compte ou votre abonnement Premium n’est pas payé.

Pour les utilisateurs nouvellement mis à niveau, je suggère d’attendre 12 heures pour profiter de Premium. Comme parfois, il faut du temps pour vérifier l’abonnement auprès de l’entreprise et penser à votre compte.

6. Connectez-vous avec les informations d’identification appropriées

Si vous avez plusieurs comptes, assurez-vous d’avoir entré la bonne adresse e-mail associée à Premium. Lors de la connexion, si l’adresse e-mail n’est pas valide, essayez de vous connecter à votre compte Facebook.

Conseil de pro : vous recevrez un e-mail de confirmation une fois que vous aurez payé avec succès Spotify Premium. De cette façon, vous pouvez vérifier vos boîtes aux lettres pour vous souvenir de l’adresse postale que vous avez utilisée.

7. Vérifier l’état du paiement

Parfois, les paiements ne passent pas en raison de la charge de travail des serveurs bancaires. Vérifiez donc l’état du paiement dans l’application de paiement.

S’il apparaît comme « en attente », cela ne s’est pas déroulé correctement. En cas de paiement infructueux, l’argent sera restitué. Attendez l’e-mail de confirmation après le paiement pour vérifier que vous avez un abonnement Spotify Premium actif.

Vous pouvez vérifier votre abonnement en accédant à Paramètres → Identifiant Apple (photo de profil) → Abonnements. Sous l’onglet ACTIF, vous pourrez trouver Spotify.

8. Donner accès à Family Premium

Demandez à votre gestionnaire de compte familial s’il a supprimé votre accès d’un forfait Famille ou Duo. Si votre nom d’utilisateur n’est pas répertorié, vous avez peut-être perdu l’accès. Dans ce cas, demandez au responsable de vous inviter à nouveau ou choisissez un autre forfait Premium.

9. Vérifiez vos paramètres Spotify

Parfois, l’impossibilité de diffuser de la musique via Spotify Premium peut être due aux paramètres de l’application.

1. Ouvrez Spotify → allez dans « Paramètres » (icône d’engrenage).
2. Vérifiez les paramètres tels que la lecture, la qualité audio et le téléchargement pour vous assurer qu’ils sont correctement configurés. Essayez également d’activer et de désactiver des options telles que le mode hors ligne ou l’économiseur de données.

Vous devez vous déconnecter de vos autres téléphones si vous avez un abonnement Premium pour un téléphone mobile. Dans le menu Appareils, vous pouvez vérifier quels appareils ont accès à votre compte.

10. Mettre à jour Spotify

Les applications obsolètes peuvent souvent causer des problèmes de compatibilité, alors assurez-vous que votre application Spotify est à jour. De plus, à chaque mise à jour, Spotify essaie de corriger les bogues existants, d’améliorer l’expérience utilisateur et d’introduire de nouvelles fonctionnalités ou modifications. Ainsi, la mise à jour de Spotify vers la dernière version corrigera tous les bogues ou problèmes causant des problèmes Spotify sur iPhone.

11. Effacer le cache de données Spotify

Effacer le cache et les données de Spotify peut aider à résoudre les problèmes de performances de l’application.

1. Accédez à Paramètres → Général → Stockage iPhone.
2. Trouvez Spotify dans la liste des applications et cliquez dessus.
3. Sélectionnez « Télécharger l’application » deux fois pour confirmer.

Cela supprimera l’application de votre appareil avec le cache et les données. Après cela, réinstallez Spotify à partir de l’App Store et reconnectez-vous pour vérifier si Spotify Premium fonctionne ou non.

12. Désinstallez et réinstallez Spotify

Enfin, si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne pour vous, il est temps d’installer une nouvelle version de Spotify. Cela inclut la désinstallation de l’application et sa réinstallation. Veuillez noter que la suppression de l’application supprimera également toutes les chansons téléchargées.

1. Accédez à la bibliothèque d’applications → cliquez sur l’icône de l’application Spotify.
2. Cliquez sur Désinstaller l’application → Désinstaller.
3. Ouvrez l’App Store → recherchez Spotify.
4. Appuyez sur l’icône de téléchargement.
5. Connectez-vous ensuite à l’application.

13. Redémarrez votre iPhone

La réinitialisation de votre iPhone résout quelques problèmes d’application mineurs et des problèmes temporaires au niveau du logiciel. Si un simple redémarrage ne suffit pas à résoudre votre problème, vous pouvez effectuer une réinitialisation matérielle sur votre iPhone. Après avoir redémarré votre iPhone, essayez de lancer Spotify pour vous assurer qu’il fonctionne correctement.

Remettez la musique en streaming sur la bonne voie !

J’espère que ce guide vous a aidé à résoudre le problème de Spotify Premium qui ne fonctionne pas sur votre iPhone. Si le problème persiste, vous devrez peut-être contacter l’assistance Spotify ou envisager d’autres étapes de dépannage telles que la mise à jour d’iOS ou la réinitialisation des paramètres réseau. Vous pouvez également essayer d’utiliser Spotify sur votre Mac pour vous assurer que votre iPhone fonctionne correctement.