Comment résoudre le problème « Nous rencontrons des difficultés pour afficher les détails de ce bonus »

Nous espérons que vous savez tous que les joueurs peuvent se qualifier pour un bonus en gagnant diverses récompenses Xbox. Le privilège est accordé à ceux qui ont acheté le Xbox Game Pass. Si vous n’êtes pas abonné au Game Pass, vous ne pourrez pas bénéficier de l’avantage. Les joueurs Xbox Game Pass qui tentent d’accéder ou d’afficher les détails des avantages reçoivent l’erreur : « Nous rencontrons des difficultés pour afficher les détails de cet avantage. »

En raison du message d’erreur, les joueurs ne comprennent pas pourquoi ils ne peuvent pas voir et réclamer les détails des avantages. Nous sommes ici avec un guide pour vous expliquer comment résoudre le problème que vous rencontrez avec votre compte Xbox. Assurez-vous de suivre les étapes indiquées dans le guide pour résoudre le problème.

Réparer Désolé, nous rencontrons des difficultés pour afficher les détails de ce bonus dans l’application Xbox

Vous n’avez pas à vous soucier du problème que vous rencontrez avec votre compte Xbox. Ce n’est pas un très gros problème. De nombreux utilisateurs recevaient également le même message d’erreur. Ils ont signalé que cela était dû à des problèmes logiciels qui peuvent être facilement résolus dans la plupart des cas. Nous avons également répertorié les méthodes qui vous aideront à résoudre le problème.

Modifier l’emplacement et l’âge de votre compte

Les jeux conçus pour Xbox sont limités à différents âges. Si le compte sous lequel vous jouez au jeu ne répond pas aux exigences d’âge, vous ne pourrez pas voir les détails des avantages. Chaque avantage a sa propre limite d’âge; vous êtes susceptible d’avoir un problème si votre âge est inférieur à celui recommandé.

Nous voulons partager avec vous que l’endroit à partir duquel vous jouez au jeu est également important pour voir les détails des avantages. Les avantages sont conçus pour chaque pays et ont des significations différentes selon le lieu. Nous vous suggérons de vérifier l’emplacement et l’âge que vous avez définis dans votre compte. Comparez-le également à l’emplacement et à l’âge estimés de l’avantage. Vous pouvez le modifier depuis votre compte pour résoudre ce problème. Nous avons répertorié les étapes ci-dessous, consultez-les.

• Ouvrez votre compte Microsoft dans un navigateur.
• Cliquez sur l’option « Vos informations ».
• Dans la section Informations sur le profil, sélectionnez Modifier les informations sur le profil.
• Vérifiez maintenant votre compte pour obtenir un accès complet.
• Vous pouvez ensuite modifier votre date de naissance et l’emplacement de votre compte. C’est tout.

Utiliser un VPN

De nombreux joueurs qui rencontrent des problèmes sont invités à utiliser un VPN avec différentes régions pour éviter le problème. Cela est dû au fait que les développeurs ont développé différents avantages pour différents pays. Si vous accédez aux privilèges de différents pays, vous risquez de rencontrer ce problème. Nous vous suggérons d’utiliser un VPN pour vérifier si le problème est résolu. Cela a aidé à résoudre le problème pour de nombreux utilisateurs.

Modifier la langue et les paramètres régionaux

Les paramètres de langue et de région du système que vous utilisez peuvent également entrer en conflit avec l’expérience de l’application Xbox. Chaque bonus a sa propre signification et est conçu uniquement pour certains pays avec des langues sélectionnées. Nous vous suggérons de changer la langue de votre système pour vérifier si le problème est résolu. Ci-dessous, nous avons répertorié les étapes pour changer la langue et la région.

• Appuyez sur la touche Windows + X.
• Sélectionnez Paramètres.
• Après cela, sélectionnez Heure et langue.

• Cliquez maintenant sur « Langue et région ».
• Après cela, modifiez la langue et la région en fonction de la langue prise en charge et de la région de l’avantage.

Réinitialiser l’application

Vous pouvez essayer de réinitialiser l’application sur le système que vous utilisez pour résoudre le problème. Cela a aidé de nombreux utilisateurs à résoudre le problème. Essayez de le faire sur votre système en suivant les étapes ci-dessous.

• Ouvrez les paramètres.
• Allez dans Application -> Applications installées.
• Trouvez une application.
• Sélectionnez l’icône avec trois points.
• Cliquez sur Modifier.

• Faites défiler vers le bas et sélectionnez l’option Réinitialiser.

Effacer le cache des applications Microsoft Store

Vous pouvez également essayer de vider le cache de l’application Microsoft pour résoudre ce problème. Il est possible que vous ne puissiez pas afficher les détails des privilèges en raison d’un problème avec le fichier cache. Vous pouvez facilement essayer de résoudre ce problème en effaçant les fichiers de cache. Les fichiers de cache aident à améliorer les performances des applications afin que les utilisateurs n’aient pas à attendre plus. Nous avons répertorié les étapes à suivre pour vider le cache du Microsoft Store.

• Ouvrez le menu Démarrer et recherchez wsreset.exe.

• Sélectionnez le fichier et attendez la fin du processus.
• Une fois le processus terminé, le magasin rouvrira. C’est tout.

Vérifier les mises à jour de l’application Xbox

Si vous n’avez pas mis à jour votre Xbox vers la dernière version, il peut y avoir un problème d’affichage des détails des avantages. En effet, les informations sur les prestations sont constamment mises à jour avec la demande. Les joueurs qui n’ont pas mis à jour l’application Xbox vers la dernière version sont susceptibles de rencontrer ce problème. Accédez au Microsoft Store et recherchez les mises à jour sur Xbox. Si de nouvelles mises à jour sont disponibles, téléchargez-les. Après avoir mis à jour l’application, ouvrez les avantages et affichez les détails. Le problème sera probablement résolu.

Mettez à jour votre Windows

Vous devez exécuter la dernière version de Windows pour utiliser l’application Xbox. Pour que toutes les applications s’exécutent sans aucun problème dans le système, vous devez mettre à jour régulièrement le dossier Windows. Si vous avez retardé des mises à jour Windows, nous vous recommandons de les télécharger. Après avoir téléchargé la mise à jour sur le système, vérifiez si le problème est résolu.

Résumé

De nombreux utilisateurs qui ont essayé d’afficher les détails des avantages dans le jeu ont reçu un message d’erreur. Dans ce guide, nous avons répertorié les moyens de résoudre le problème. Parallèlement à cela, nous avons également répertorié les causes du problème grâce auxquelles vous pourrez analyser la cause du problème. Nous espérons que ce guide vous a aidé à résoudre le problème.