Audience et impressions : qu’est-ce qui est le plus important à suivre en 2023 ?
Tous les spécialistes du marketing des médias sociaux partagent l’objectif important de faire en sorte que notre contenu soit vu par le plus grand nombre de personnes possible. C’est ainsi que nous mesurons notre succès avec des mesures telles que la portée et les impressions.
Ces deux mesures importantes des médias sociaux suivent le nombre de vues de votre contenu, afin que vous puissiez comprendre la croissance de vos médias sociaux, mais elles le font de différentes manières.
Aujourd’hui, nous vous donnons des réponses sur ce que sont la portée et les impressions, pourquoi elles sont importantes et en quoi elles diffèrent.
La portée et les impressions indiquent le nombre de vues de votre contenu sur les réseaux sociaux. La différence entre les deux est subtile mais importante – et toutes les plateformes ne les définissent pas de la même manière.
- La portée mesure le nombre d’utilisateurs qui ont vu votre contenu.
- Les impressions montrent combien de fois votre contenu a été vu.
Gêné? C’est bon. Apportons un peu de clarté.
Qu’est-ce que la couverture ?
Dans les médias sociaux, la portée fait référence au nombre d’utilisateurs qui ont vu votre contenu, c’est-à-dire combien de personnes il a atteint.
De nombreuses plateformes vous permettent de suivre à la fois la portée globale de tout votre contenu et le nombre de personnes qui ont visionné vos publications individuelles, comme une vidéo ou une histoire.
Par exemple, votre dernière story Instagram a été vue par 3 250 comptes différents, soit un total de 12 861 utilisateurs ont vu votre TikTok ce mois-ci.
Qu’est-ce qu’une impression ?
Sur les réseaux sociaux, les impressions correspondent au nombre de fois que votre contenu a été visionné, y compris les vues multiples par des utilisateurs individuels.
Les impressions sont calculées en suivant le nombre total de fois que votre contenu a été affiché sur la plate-forme, comme dans le flux d’un utilisateur ou les résultats de recherche. Comme pour la portée, vous pouvez calculer le nombre total d’impressions pour l’ensemble de votre contenu ou voir combien vous en avez reçues dans une seule publication.
Si vous obtenez plus d’impressions que d’audience, cela signifie probablement que les gens consultent votre message encore et encore. C’est une bonne chose! Cela montre que votre public cible trouve votre contenu mémorable.
Toutes les plateformes ne les définissent pas de la même manière. Décomposons ce que signifient la portée et les impressions sur différents réseaux sociaux.
Sur Facebook, la portée mesure le nombre de personnes qui ont vu le contenu de votre page Facebook ou à propos de celle-ci (par exemple, la publication dans laquelle vous avez été tagué).
Les impressions correspondent au nombre de fois que le contenu de ou concernant votre page est apparu sur l’écran de quelqu’un. Cela peut être dans leur fil d’actualités, par le biais d’une recherche ou parce qu’ils ont atterri intentionnellement sur votre Page.
Si vous diffusez des publicités Facebook, vous pourrez également diviser les impressions en impressions payantes et organiques.
Instagram définit la portée du compte comme le nombre de comptes uniques qui ont vu votre contenu à l’écran au moins une fois.
Les impressions sur Instagram sont assez standard – le nombre de fois que votre contenu a été consulté, y compris plusieurs vues par le même utilisateur.
Dans l’application Instagram, vous pouvez afficher la portée et les impressions des 7 derniers jours, des 30 derniers jours, du mois précédent ou des 90 derniers jours. Vous pouvez également le décomposer en fonction des données démographiques de l’audience telles que le sexe, le lieu et l’âge.
TIC Tac
Sur TikTok, l’audience est le nombre d’utilisateurs uniques qui ont visionné vos vidéos.
Le terme TikTok pour les impressions est « Total Video Views ». Cela vous indique combien de fois chacun de vos TikTok a été visionné.
Pour chaque tweet, Twitter affiche le nombre total d’impressions , c’est-à-dire combien de fois il apparaît dans le flux ou les résultats de recherche de l’utilisateur.
Si vous activez les analyses intégrées de Twitter, vous pouvez voir le nombre total d’impressions pour les 7 derniers jours, 28 jours ou un mois spécifique.
Malheureusement, Twitter ne compte pas la portée.
Sur LinkedIn, vous pouvez voir le nombre d’impressions que vous avez reçues pour chaque publication. Bien qu’il n’y ait pas de mesure de portée dédiée sur la plate-forme, vous pouvez voir combien de personnes ont consulté votre profil au cours des 28 derniers jours.
LinkedIn vous donne également des informations limitées sur qui a vu vos publications en fonction de mesures telles que l’entreprise, le lieu et le titre du poste.
Youtube
YouTube Analytics ne propose pas de métrique d’audience.
Cependant, Impressions vous montre combien de fois votre vignette vidéo a été affichée dans les flux d’utilisateurs. Vous pouvez également suivre le nombre de clics et la durée de visionnage qui ont généré ces impressions.
Vous pouvez également suivre le nombre total de vues de votre contenu.
Sur Pinterest, les impressions décrivent le nombre de fois où votre épingle a été affichée sur la page d’accueil, le tableau ou la recherche d’un utilisateur.
« Global Audience » est l’équivalent de la portée sur Pinterest. Vous pouvez afficher l’audience totale pour chaque épingle, ou pour l’ensemble de votre contenu combiné, par mois ou pour tous les temps.
Snapchat
Dans les analyses natives, Snapchat Reach vous montre combien de followers ont vu votre contenu Snapchat la semaine dernière.
Si vous diffusez des publicités Snapchat payantes, vous pourrez également voir leurs impressions payées et gagnées.
L’importance stratégique de la portée et des impressions
En règle générale, la portée et les impressions sont des mesures en haut de l’entonnoir.
En vous concentrant sur ces mesures, vous essayez d’attirer autant d’attention que possible sur votre contenu, plutôt que de persuader les téléspectateurs de prendre une action (comme faire un achat). Cela signifie que la portée et les impressions sont étroitement liées à des objectifs tels que la notoriété de la marque et la création d’audience.
Si votre objectif est d’établir des relations solides avec vos clients, vous pouvez vous concentrer sur les impressions plutôt que sur la portée. Lorsque les utilisateurs consultent votre contenu plusieurs fois, cela montre que vous avez fait une impression durable (jeu de mots).
D’un autre côté, la portée peut être plus importante si les relations continues et les achats répétés ne sont pas aussi importants pour votre modèle commercial que la construction d’un vaste réseau et la mise à l’échelle de vos abonnés.
La portée et les impressions comptent toujours, mais elles peuvent être encore plus importantes au début de votre parcours sur les réseaux sociaux. Une fois que votre contenu est vu par un grand nombre de personnes, vous pouvez vous concentrer sur le milieu et le bas des mesures de l’entonnoir. Ceux-ci incluent l’engagement, les clics ou les conversions.
Comment suivre l’audience et les impressions ?
Toutes les plateformes de médias sociaux offrent des analyses de base intégrées pour suivre les performances. En règle générale, vous pouvez afficher à la fois la portée totale et les impressions pour l’ensemble de votre contenu et pour chaque publication spécifique.
En savoir plus sur les outils d’analyse spécifiques à la plate-forme dans nos articles de blog dédiés :
- Analyse Facebook
- Analyses Instagram
- Analytique TikTok
- Analytique Twitter
- Analytics LinkedIn
- YouTube Analytics
- Analyse de Pinterest
- Analyse de Snapchat
Suivi de la portée et des impressions dans Hootsuite
Certains utilisateurs seront satisfaits de leurs propres capacités d’analyse. Par exemple, un créateur individuel Instagram uniquement peut souhaiter que Instagram Insights soit intégré à l’application.
Mais si vous faites partie d’une équipe plus importante qui publie sur plusieurs comptes sur différents réseaux, vous économiserez beaucoup de temps et d’efforts en utilisant un tableau de bord d’analyse centralisé comme Hootsuite.
Voici comment Hootsuite Analytics peut vous aider à suivre la portée, les impressions et plus encore, sur tous vos canaux de médias sociaux.
Analyse multiplateforme
Hootsuite Analytics collecte les données de Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn et TikTok et les affiche sous forme de graphiques faciles à lire dans des tableaux de bord personnalisables. Vous pouvez mélanger et assortir les statistiques pour créer des rapports qui correspondent vraiment à vos besoins et à ceux de votre patron.
Hootsuite transforme également ces mesures en informations plus détaillées et exploitables. Par exemple, la fonctionnalité Meilleur moment pour publier analyse vos performances passées pour recommander le moment où vous devez publier pour atteindre certains objectifs, y compris l’élargissement de votre portée.
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Analyse comparative de l’industrie
Le suivi de la portée et des impressions est excellent, mais il peut être difficile pour les spécialistes du marketing de mettre les chiffres d’origine en perspective.
Atteindre 200 personnes est-il une bonne ou moyenne histoire pour une marque de soins de la peau ? Si un carrossier obtient 450 vues sur un tweet, est-ce quelque chose dont il faut se réjouir ?
Hootsuite propose des quiz sociaux qui vous montrent comment les autres dans votre secteur s’en sortent, y compris la portée et les impressions. Vous pourrez sélectionner le secteur qui convient le mieux à votre entreprise, puis afficher la portée moyenne, les impressions et d’autres mesures pour les périodes sélectionnées.
Que vous débutiez dans les médias sociaux ou que vous soyez déjà un leader de l’industrie, ces quiz vous aideront à déterminer ce qui semble bon et comment vous vous débrouillez.
Portée et impressions : réponses rapides aux questions fréquemment posées
Vous avez un moment TL ; DR ? Voici quelques réponses rapides à vos questions brûlantes sur les impressions et la portée.
Quelle est la différence entre la portée et les impressions ?
En règle générale, la portée mesure le nombre total de personnes qui ont consulté votre contenu. Les impressions mesurent combien de fois ils l’ont visionné. Mais ces définitions peuvent varier selon la plateforme.
Qu’est-ce qui est le mieux, la portée ou les impressions ?
Si vous vous souciez d’élargir votre audience autant que possible, votre portée sera peut-être meilleure. Mais si vous voulez que votre contenu soit mémorable, vous aurez peut-être besoin d’impressions plus élevées. Tout dépend de vos objectifs !
Qu’est-ce que cela signifie lorsqu’il y a plus d’impressions que d’audience ?
Cela signifie généralement que les utilisateurs voient votre contenu plusieurs fois. C’est bien – cela signifie que votre message est coincé avec eux !
Quelle est la différence entre les clics et l’audience ?
Les clics font référence à la façon dont les gens ont cliqué sur votre publication ou votre lien – c’est une forme d’engagement ou de conversion. La portée signifie combien de personnes ont vu votre contenu n’importe où sur leur écran.
Que vous vous concentriez sur la portée, les impressions ou les conversions, Hootsuite Analytics vous aidera à atteindre vos objectifs sur les réseaux sociaux. Suivez facilement les performances de tous vos canaux de médias sociaux en un seul endroit. Doublez ce qui fonctionne, obtenez de meilleurs résultats et créez des rapports personnalisés pour partager votre travail acharné avec votre équipe !
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