Apple vous permettra bientôt de résoudre les problèmes de facturation des abonnements iPhone directement dans les applications

Le nouveau conseil d’Apple aidera les gens à résoudre tous les problèmes liés au paiement d’abonnements renouvelables sur leur iPhone ou leur iPad, directement dans l’application elle-même.

• Apple vous permettra bientôt de mettre à jour votre mode de paiement directement dans l’application si un abonnement à renouvellement automatique échoue en raison d’un problème de facturation.
• Avant ce changement, les problèmes de facturation devaient être résolus manuellement si l’utilisateur savait comment accéder aux paramètres de paiement de son identifiant Apple.
• Les applications optimisées pour iOS et iPadOS 16.4 afficheront automatiquement cette invite si un abonnement à renouvellement automatique échoue en raison d’un problème de facturation.

Résoudre les problèmes de facturation pour les abonnements iPhone

L’objectif est de renouveler l’abonnement en échec le moins péniblement possible. Dans iOS 16.3 et versions antérieures, une application envoyait un message d’erreur crypté si ses fonctionnalités payantes n’étaient pas accessibles en raison d’un problème de facturation. Cela se produit généralement lorsque les fonds sont insuffisants sur le mode de paiement associé à l’utilisateur.

À son tour, cela a semé la confusion chez les utilisateurs moins expérimentés qui ne savaient pas où mettre à jour le mode de paiement théiste. Selon une annonce sur le site Web Apple Developer , les applications utilisant la plate-forme Apple StoreKit et compilées pour au moins iOS ou iPadOS 16.4 obtiendront automatiquement cette fonctionnalité.

« À partir de cet été, si un abonnement à renouvellement automatique ne se renouvelle pas en raison d’un problème de facturation, une feuille d’invite fournie par le système apparaîtra dans votre application pour permettre aux clients de mettre à jour leur mode de paiement Apple ID », indique-t-il.

Les développeurs peuvent également définir une période de grâce pour les paiements afin que les fonctionnalités bloquées pour un abonnement renouvelable restent actives pendant que le système de facturation d’Apple tente de recevoir le paiement. Apple utilise même l’apprentissage automatique pour résoudre les échecs de paiement de la manière la moins perturbatrice.

Par exemple, si un abonnement est dans un état de nouvelle tentative de facturation, Apple Machine Learning optimisera les tentatives de facturation pour une récupération la plus rapide possible.