Périphérique TPM non détecté : pourquoi et 9 meilleurs correctifs

Ce n’est pas une bonne sensation lorsque vous obtenez une erreur sur votre système. Et c’est gênant quand cela ne vous permet pas d’avancer sans une solution immédiate. Les utilisateurs de Microsoft se sont plaints de l’une de ces erreurs : Périphérique TPM non détecté.

Si vous ou quelqu’un de votre entourage l’avez rencontré, vous allez le résoudre en quelques minutes. Nous avons donc collecté les causes et les solutions possibles au problème.

Qu’est-ce que le TPM ?

Un TPM (Trusted Platform Module) est un module intégré à la carte mère de votre système. Son travail consiste à protéger votre machine et son matériel avec des clés cryptographiques intégrées. Il s’agit d’une puce assez importante pour effectuer des opérations cryptographiques sur votre ordinateur.

Mais de quoi protège-t-il votre système ?

Eh bien, les fonctions cryptographiques et leurs clés associées sont utiles pour des raisons de sécurité. Ils aident à stocker les mots de passe et les paramètres de cryptage. En termes simples, TPM aide à implémenter plus facilement des configurations basées sur la sécurité. Un exemple serait BitLocker.

Par conséquent, la puce TPM et les couches de sécurité utiles offrent une protection contre diverses menaces.

Pourquoi la TPM est-elle importante ?

Si vous utilisez Windows 10 ou une version antérieure, TPM est désactivé par défaut. Mais vous pouvez toujours l’allumer vous-même et sécuriser davantage votre appareil.

Un changement majeur est venu avec Windows 11, où un périphérique TPM est désormais obligatoire. Quoi d’autre? Si vous êtes sur le point de mettre à niveau votre PC vers Windows 11 et que vous ne disposez pas d’un TPM fonctionnel, la mise à niveau échouera.

Si vous avez essayé de le faire avec un TPM qui ne fonctionne pas, vous avez peut-être vu ce message d’erreur : « Windows 11 ne peut pas s’exécuter sur cet ordinateur ».

Mais si vous obtenez cela malgré un TPM fonctionnel, passez à la section suivante. Vous devriez pouvoir corriger l’erreur Périphérique TPM non détecté.

Qu’est-ce qui cause l’erreur « Périphérique TPM introuvable » ?

Il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles la découverte du TPM échoue. Jusqu’à présent, certains d’entre eux sont apparus fréquemment dans la plupart des cas.

1. Votre ordinateur a un BIOS obsolète
2. La puce TPM de votre ordinateur est endommagée
3. Votre appareil n’a pas de puce TPM
4. Votre ordinateur a des problèmes avec les clés TPM

1. Votre machine a un BIOS obsolète

Le BIOS (Basic Input/Output System) est le firmware qui joue un rôle essentiel dans l’amélioration des performances de votre ordinateur. Il s’agit d’un programme informatique utile dans le processus de démarrage de la machine. Il est également responsable du chargement correct du système d’exploitation.

Ce logiciel est utilisé par les microprocesseurs de votre machine pour redémarrer. Divers fabricants d’ordinateurs ou d’ordinateurs portables publient des mises à jour du BIOS. Et si vous n’appliquez pas ces mises à jour, votre micrologiciel BIOS peut être obsolète.

2. La puce TPM de votre ordinateur est endommagée.

Oui, la puce qui protège votre voiture peut être compromise. Vous essayez peut-être de modifier vos paramètres TPM. Et en même temps, si vous sautez ne serait-ce qu’une étape, cela peut endommager la puce TPM.

Cela peut également avoir des effets néfastes si vous essayez d’utiliser une autre machine pour flasher le TPM de votre machine.

3. Votre appareil n’a pas de puce TPM

Si vous utilisez un ancien ordinateur portable Dell tel que Dell XPS ou Precision, le TPM peut être configuré dans le BIOS. Ou il peut ne pas être présent dans le système ou le système d’exploitation Windows. Dans de tels cas, vous pouvez rencontrer l’erreur Périphérique TPM introuvable.

4. Votre ordinateur a des problèmes avec les clés TPM

Bien qu’il s’agisse d’un sujet approfondi, dans ce cas, le problème peut être lié au pilote. Dans certains cas, la puce TPM utilise un pilote OEM pour prendre en charge ses opérations.

Bien que cela soit acceptable au niveau matériel, vous rencontrez des problèmes avec le logiciel. Ainsi, il serait utile que vous basculiez votre TPM sur le pilote TPM intégré.

9 façons de corriger une erreur de périphérique TPM

1. Vérifier le TPM sur votre appareil
2. Activer le TPM dans le BIOS
3. Désactiver la batterie
4. Mettre à jour les pilotes TPM
5. Réinstaller les pilotes TPM
6. Mettre à jour le BIOS
7. Réinitialiser ou restaurer le BIOS
8. Vérifiez votre connexion réseau
9. Effacer les clés TPM

1. Vérifiez le TPM sur votre appareil

Comme nous l’avons mentionné précédemment, l’une des raisons pour lesquelles votre ordinateur ne lit pas le TPM est qu’il n’en a pas.

Mais vous ne pouvez pas être sûr tant que vous n’avez pas vérifié, n’est-ce pas ? Eh bien, maintenant vous pouvez. Suivez les étapes ci-dessous et vérifiez si votre produit dispose d’une puce TPM.

• Appuyez simultanément sur les touches Windows + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
• Entrer.’ tpm.smc‘ pour le fichier de contrôle de TPM. Appuyez sur Entrée pour vérifier les détails.

• Une nouvelle fenêtre s’ouvrira avec l’état du périphérique TPM.
• Si le TPM est correctement configuré et prêt à être utilisé, vous devriez pouvoir voir les informations de version. Si ce n’est pas le cas, alors TPM est désactivé ou absent.

2. Activez le TPM dans le BIOS.

Étant donné que vous êtes arrivé ici, il semble que vous ayez un problème avec le module TPM désactivé sur votre ordinateur. Mais vous pouvez l’activer vous-même en suivant un ensemble d’étapes spécifiques.

Cependant, veuillez noter que ces étapes peuvent varier selon le fabricant et le modèle de l’appareil. Vous devriez consulter le site Web du fabricant pour confirmer le processus. Voici à quoi ressemble le flux global :

• Assurez-vous que votre ordinateur est en mode hors tension. Appuyez maintenant sur la touche F2 ou Suppr immédiatement après avoir appuyé sur le bouton d’alimentation. Vous pouvez même cliquer dessus plusieurs fois lorsque vous démarrez votre ordinateur.
• Cela ouvre le menu du BIOS. Vous devriez voir une option « Avancé » ou « Sécurité ».

• Développez la section et cliquez sur l’onglet Fonctionnalités TPM. Vous devriez voir une option « Activer ».

• Essayez les étapes de la section précédente et vérifiez si le problème persiste.

3. Débranchez la batterie

Il ne fait aucun doute que faire une pause peut aider à se vider l’esprit et qu’un nouveau départ peut accélérer une tâche. Il en est de même pour les voitures. Bien que le démarrage puisse faire des merveilles, vous pouvez également le faire en retirant la batterie de l’ordinateur portable.

Vous devez attendre environ 2 à 5 minutes entre le retrait de la batterie de l’ordinateur portable et le redémarrage du système.

Cela semble simple, non ? Et ce serait mieux si cela corrige le problème avec le périphérique TPM non détecté. Supposons qu’il ne passe pas à l’étape suivante pour résoudre le problème.

4. Mettre à jour les pilotes TPM

La puce TPM physique suit les commandes logicielles. Et pour cela, il a besoin d’une médiation avec l’aide de chauffeurs. Mais TPM utilise des pilotes obsolètes et peut mal fonctionner.

Vous pouvez résoudre ce problème en mettant à jour vos pilotes comme décrit ci-dessous :

1. Utilisez la touche Windows + X pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques.

2. Naviguez pour développer la section Dispositifs de sécurité et vous devriez voir le module TPM.

3. Faites un clic droit dessus et sélectionnez Mettre à jour le pilote.

4. Vous pouvez compter sur l’option de recherche automatique des pilotes pour trouver les sources les plus fiables.

5. Attendez que la mise à jour soit terminée et recherchez le problème.

5. Réinstallez les pilotes TPM.

Une autre façon de résoudre le problème avec les pilotes spécifiques au TPM consiste à les réinstaller. Pour ce faire, vous pouvez suivre les mêmes étapes que ci-dessus. Le seul changement est que vous devez sélectionner l’option « supprimer » dans le menu contextuel.

Maintenant que les pilotes sont supprimés, redémarrez votre ordinateur. Les pilotes seront installés lors du redémarrage.

6. Mettre à jour le BIOS

Comme indiqué dans les sections précédentes, le BIOS est essentiel lors du démarrage de l’ordinateur portable. Il est donc important que le BIOS. Vous pouvez vérifier la dernière version sur le site officiel du fabricant.

Ou vous pouvez utiliser l’ID de série de votre ordinateur et le saisir sur le site Web. Il déterminera quels pilotes doivent être mis à jour. Une fois que vous avez trouvé une mise à jour du BIOS, suivez les instructions à l’écran pour mettre à jour le micrologiciel.

Mais si vous rencontrez l’erreur « TPM device not found » après la mise à jour du BIOS, vous devez revenir en arrière. Vous pouvez utiliser l’option de restauration du BIOS sur le site officiel. Alternativement, vous pouvez restaurer une version précédente comme décrit dans la section suivante.

7. Réinitialiser ou restaurer le BIOS

Une autre façon de traiter le BIOS pour résoudre le problème avec le périphérique TPM consiste à le réinitialiser. Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour restaurer les paramètres BIOS de votre ordinateur par défaut.

1. Éteignez la machine et débranchez le cordon d’alimentation.
2. Maintenez enfoncées les touches Contrôle + Échap jusqu’à ce que vous reconnectiez le câble d’alimentation à votre ordinateur.
3. Appuyez maintenant sur le bouton d’alimentation. Dès que l’ordinateur commence à démarrer, relâchez les touches Ctrl + Esc.
4. Allez maintenant sur la page du BIOS et sélectionnez l’option de restauration. Cliquez sur le bouton « Enregistrer » et laissez les modifications prendre effet.

Cela devrait réinitialiser le BIOS et votre problème devrait également être résolu.

8. Vérifiez votre connexion réseau

Une connexion réseau instable, aussi simple que cela puisse paraître, pourrait être le coupable. Il a également attiré l’attention dans la documentation de Microsoft. Mais ceci est répété pour Windows version 10, Subversion 1507 ou 1511, ou Windows 11.

Cela peut être facilement résolu avec le dépanneur intégré. Vous pouvez exécuter le dépanneur sur votre ordinateur. Il détectera et appliquera le correctif nécessaire pour les connexions réseau.

Bien que vous deviez suivre les instructions à l’écran jusqu’à la fin.

9. Effacer les clés TPM

Les clés TPM font référence aux valeurs stockées dans la puce TPM. Il s’agit de l’accumulation des progrès réalisés à l’aide de la puce de sécurité. Mais avant d’effacer ces clés, vous devez sauvegarder vos données.

Comme cela peut modifier le cryptage, vous risquez de perdre l’accès aux données qu’il protège. Voici les étapes :

1. Ouvrez les paramètres de votre ordinateur et accédez à la section « Confidentialité et sécurité ».
2. Cliquez sur Sécurité Windows pour ouvrir le menu correspondant.
3. Sélectionnez l’onglet Sécurité de l’appareil. Sélectionnez ensuite le processeur de sécurité et accédez aux détails du processeur de sécurité.
4. Sur cet écran, vous devriez voir un bouton TMP clair.
5. Une fois cela fait, cliquez sur le bouton Nettoyer et redémarrer pour que les modifications prennent effet une fois que votre ordinateur portable démarre.

FAQ

Puis-je ajouter TPM à mon ordinateur ?

Oui, vous pouvez ajouter TPM à votre ordinateur. Cependant, vous ne devriez demander l’aide d’un professionnel qu’aux fabricants d’appareils. La raison en est que les modifications matérielles affecteront la carte mère.

Comment vérifier la version du TPM ?

Vous pouvez vérifier la version du TPM en exécutant. ‘ tpm.msc‘ fichier de contrôle dans la boîte de lancement de votre ordinateur.

Que se passe-t-il lorsqu’un TPM échoue ?

Si le TPM échoue, la sécurité de votre ordinateur sera compromise. Cela peut affecter les fonctionnalités de BitLocker et d’autres paramètres de chiffrement.

Que signifie TPM non détecté ?

Cela signifie que votre ordinateur n’a pas de puce TPM. Ou votre ordinateur ne peut pas lire la puce TPM en raison de l’utilisation de pilotes incorrects ou obsolètes.