7 façons de réparer SimpliSafe sans lien de répartiteur

Le système SimpliSafe est un système de sécurité domestique bien connu qui fournit des services de surveillance et vous permet de protéger votre maison, que ce soit à la maison ou à l’étranger, avec un système d’alarme.

Il s’agit d’un appareil domestique intelligent ; donc pour qu’il fonctionne correctement, il doit toujours être connecté à un forfait Wi-Fi ou de données mobiles.

SimpliSafe peut également fonctionner en cas de panne de courant.

La version originale de SimpliSafe et la version de 3ème génération de SimpliSafe, sortie en janvier 2018, sont deux versions importantes de Simplisafe.

Cependant, il n’y a que quelques différences notables entre les deux versions qui sont pour la plupart comparables.

Quelle que soit la version de SimpliSafe, un lien vers le contrôleur problématique n’apparaît pas régulièrement. Le problème de ne pas se connecter au Simplisafe Manager signifie généralement que la connexion WiFi ou Internet mobile de la station de base est inactive. Et parfois des faux positifs.

Comment dépanner Simplisafe sans référencer le répartiteur sur le Simplisafe d’origine

Dans la plupart des cas, le problème peut être résolu en redémarrant la station de base pour créer un nouveau réseau mobile. Vous obtenez généralement ces messages sur le côté droit de l’écran. Veuillez d’abord l’ouvrir et lire attentivement la question.

Suivre ces procédures réinitialisera votre station de base :

• Débranchez le cordon d’alimentation.
• Utilisez ce tournevis cruciforme pour retirer la vis fixant la station de charge à la batterie.

• Attendez environ 10 à 15 secondes avant de retirer l’une des batteries de la station de base (ceci garantit que la station de base n’est pas alimentée, ce qui est très important).
• Reconnectez toujours l’adaptateur secteur à la station de base avant de remplacer la batterie.
• Déplacez la batterie.
• Ensuite, utilisez un tournevis pour sceller à nouveau le compartiment à piles.
• Avant d’utiliser l’application mobile SimpliSafe pour afficher les paramètres de votre système, attendez qu’une nouvelle connexion soit établie, de préférence 1 à 2 minutes.

Comment réparer le lien Dispatcher Simplisafe manquant sur la 3e génération

Le problème est généralement résolu en redémarrant la station de base et en créant une nouvelle connexion cellulaire. Il existe également un mode d’entraînement pendant 3 jours et vous recevrez probablement cette notification d’erreur.

Vous pouvez redémarrer la station de base en procédant comme suit :

• Coupez le cordon d’alimentation de la prise et de l’appareil.
• Utilisez un tournevis pour retirer la vis fixant le couvercle de la batterie à la batterie.

• Attendez environ 10 à 15 secondes avant de retirer l’une des batteries de la station de base (ceci garantit que la station de base n’est pas alimentée, ce qui est très important).
• Déplacez la batterie.

• Ensuite, utilisez un tournevis pour sceller à nouveau le compartiment à piles.
• Connectez-y l’adaptateur secteur de la station de base.
• Une nouvelle connexion sera établie dans 1-2 minutes.
• Pour continuer, appuyez sur Chez moi ou Absent. Si vous n’entendez plus la station de base annoncer qu’il n’y a pas de communication avec le répartiteur, vous avez très probablement connecté le réseau mobile correctement.

Pourquoi l’avertissement SimpliSafe apparaît-il, il n’y a pas de lien vers le centre de répartition ?

Votre caméra a perdu la connexion avec la station de base. S’il s’agit de SimpliSafe, votre appareil SimpliSafe n’affiche pas de message concernant le lien vers le centre de répartition.

SimpliSafe peut fonctionner toute la journée grâce à sa batterie de secours rechargeable. Vérifiez si la batterie est morte ou non. Une batterie faible peut également causer des problèmes avec les détecteurs de mouvement.

Par conséquent, vous devez vous concentrer sur votre station de base. Ce problème peut être causé par les raisons suivantes.

1. Problème ou bug
2. Hors de portée
3. problème matériel

1. Problème ou bogue

Ce message d’avertissement peut apparaître en raison d’un problème avec la caméra ou la station de base, comme des surtensions.

2. Hors de portée

Après tout, si vous êtes sur cellulaire, votre base peut être hors de portée, ce qui vous fera perdre votre connexion Internet. Essayez de les garder plus près. Il peut s’agir d’une erreur de capteur.

3. Problème matériel

La défaillance des composants est souvent une préoccupation. Ce sont les problèmes possibles auxquels votre connexion pourrait être confrontée.

Comment résoudre le problème de manque de communication avec le dispatching SimpliSafe ?

Nous supposons que vous avez déjà essayé de redémarrer votre appareil pour résoudre le problème.

Si cela ne résout pas le problème, vous pourriez être confronté à un problème plus difficile à gérer. La probabilité que ce problème résonne avec une caméra SimpliSafe est relativement faible.

Pour cette raison, nous nous concentrerons principalement sur le dépannage des problèmes de communication au centre de la base aérienne. Continuez à utiliser les solutions répertoriées ci-dessous pour résoudre le problème d’absence de communication avec le centre de répartition :

1. Reconnectez votre station de base
2. Déplacer la station de base
3. Réinitialisation matérielle de la station de base
4. Réinsérez les piles
5. Réinitialisez votre routeur
6. Désactiver les appareils/VPN
7. Réinitialiser votre caméra SimpliSafe

1. Reconnectez la station de base

Que le gadget soit un modem ou un émetteur mobile, votre station de base sert à se connecter à une source Internet via un port Ethernet.

Votre station de cheminement perdra la connexion et vos caméras SimpliSafe seront désactivées en cas de problème de câble.

Nous vous recommandons de reconnecter l’Ethernet à l’emplacement approprié de la station de base.

Assurez-vous que l’autre extrémité du câble Ethernet est branchée sur l’un des connecteurs jaunes du routeur, le cas échéant.

Vous pouvez également utiliser l’application SimpliSafe pour vous y connecter.

En règle générale, le système d’alarme antivol se réactivera de lui-même. Les capteurs d’eau/de mouvement, selon celui qui a déclenché l’alarme, seront désactivés lorsque le système d’alarme sera réactivé.

2. Déplacez la station de base

Assurez-vous que le réseau peut trouver votre appareil si vous utilisez des données cellulaires pour communiquer avec la station de base.

La perte de visibilité directe entre votre station de base et le réseau peut entraîner une perte de connexion. Pour obtenir un bon réseau et éviter les pertes de connexion, nous vous recommandons de rapprocher votre base de la fenêtre deux fois.

Démontrez également que rien ne bloque ou n’obscurcit le signal de votre station de base.

Déconnectez la station de base et rapprochez-la du clavier, ou retirez le clavier du support et placez-le plus près de la station de base.

3. Réinitialisation matérielle de la station de base

Nous vous conseillons d’effectuer d’abord une réinitialisation matérielle sur votre station de base. Cette procédure résoudra sûrement tous les problèmes empêchant la station de se connecter à Internet. Suivez les procédures ci-dessous pour effectuer une réinitialisation matérielle :

• Retirez l’adaptateur secteur de la station de base du boîtier de distribution.
• Lorsque votre station de base est entièrement prête à être touchée, attendez cinq minutes.
• L’adaptateur secteur doit maintenant être remis en place et fermement inséré.

Une fois terminé, allumez la station de base et vérifiez l’accès à Internet.

4. Réinsérez les piles

La réinstallation des batteries est un excellent moyen de résoudre les problèmes de connectivité de la station de base.

Vous devez suivre les étapes ci-dessous pour remplacer les piles de la station de base :

• Prenez un tournevis cruciforme pour débrancher la station de base de la prise.
• Retournez l’appareil et au bas de la station de base, desserrez les vis qui maintiennent le couvercle de la batterie.
• Faites une pause de 10 à 15 secondes après avoir abandonné les piles.
• Placez les compartiments sur votre gadget et remplacez les piles.

Allumez le gadget dès que les piles sont dans la station de base et voyez si SimpliSafe se connecte à ce moment-là. Vous devrez peut-être changer la pile du capteur.

5. Effectuez un redémarrage complet du routeur.

Débranchez le cordon d’alimentation du routeur, attendez environ cinq minutes, puis rebranchez-le. Vérifiez ensuite la connexion.

6. Désactiver les appareils/VPN

Assurez-vous de libérer votre réseau de la surutilisation en éteignant tous les appareils connectés qui ne sont pas utilisés fréquemment. Il serait utile que vous arrêtiez également d’utiliser le logiciel VPN sur les ordinateurs de bureau et les navigateurs.

7. Réinitialisez votre caméra SimpliSafe

Maintenant que vous avez établi que la station de base ou votre Internet n’est pas le problème, vous pouvez vous concentrer sur les caméras de sécurité SimpliSafe.

La réinitialisation de l’appareil aux paramètres d’usine est la meilleure solution à tout problème.

Appuyez sur l’interrupteur d’usine à l’arrière du gadget pendant 15 à 20 secondes pour restaurer votre simple appareil photo enregistré dès maintenant.

Après quelques minutes, la caméra devrait clignoter avant de redémarrer.

Comment éviter le message « Aucune connexion avec le répartiteur »

Vraisemblablement, vous voulez que le message ne revienne jamais après sa réception, et vous devez passer par le processus de réception pour le faire disparaître.

La caméra ne doit pas détecter ou empêcher les situations critiques telles que le feu, la fumée, le monoxyde de carbone, les problèmes de santé ou les dégâts des eaux.

Vous pouvez suivre les étapes suivantes pour réduire le risque de répétition d’une notification de contrôleur hors service :

1. Utiliser le Wi-Fi
2. Rapprochez la station de base d’une fenêtre
3. Contactez le support
4. Visitez le site officiel

1. Utilisez le Wi-Fi

Bien que l’appareil puisse utiliser des données cellulaires, une connexion WiFi se traduira très probablement par des performances optimales.

Le système se connectera alors à votre réseau local plutôt qu’à un centre distant, offrant une alternative à un centre de répartition.

Parfois, il est simplement plus difficile de trouver un signal de téléphone portable puissant. Nous avons tous connu des zones mortes ou des emplacements de service inégaux où les appels ne se connectent souvent pas.

Votre SimpliSafe utilise le même réseau et peut rencontrer des problèmes similaires. Alors essayez votre WiFi plus fiable.

2. Placez la station de base près d’une fenêtre.

Rapprochez la station de base d’une fenêtre pour une meilleure réception. Toute interférence potentielle et interférence de signal cellulaire peut être éliminée en rapprochant la station de base d’une fenêtre.

Le modem peut fournir une connexion secondaire au système de service de surveillance.

En le rapprochant de la fenêtre, vous pouvez recommencer les étapes 1 à 11 pour voir si la qualité du signal s’est améliorée. Il y a une autre option. Faites-le réparer sous garantie.

3. Contactez l’assistance

Vous pouvez avoir une station ou un système défectueux si vous voyez fréquemment l’erreur suivante « Pas de communication avec le répartiteur » et que vous devez restaurer la station de base régulièrement.

Signalez le problème au support client SimpliSafe en le contactant. Ils peuvent vous fournir des conseils ou une assistance supplémentaires. SimpliSafe vous avertit des problèmes potentiels avec un voyant rouge clignotant sur la station de base.

Appelez le 1-800-297-1605 entre 8h00 et 00h00 HE pour contacter le support client SimpliSafe. Vous pouvez les appeler si vous avez besoin de réponses pour une répartition d’urgence.

4. Visitez le site officiel

Si vous souhaitez effectuer plus d’étapes d’auto-dépannage, vous pouvez visiter leur centre d’aide en ligne.

Par exemple, si vous avez des questions sur un bouton de test ou des questions sur la configuration des détecteurs de fumée. Certaines lois locales s’appliquent aux détecteurs de monoxyde de carbone. Lisez-les également sur le site Web.

Il est fortement recommandé de lire les instructions d’installation car vous pourriez en avoir besoin pour configurer votre système à partir du mode test et du mode pratique de 3 jours.

Et vous devez installer de nombreux capteurs, tels que des capteurs d’entrée, des capteurs d’eau, etc.

Installez toujours des capteurs d’eau sur le sol. Les capteurs d’eau empêchent les fuites. Entrez le numéro de série de votre système SimpliSafe sur le site officiel pour en savoir plus.

Dernières pensées

Le problème Dispatcher SimpliSafe et la configuration Wi-Fi pour Simplisafe ont été abordés dans cet article.

Le personnel d’assistance à la clientèle de Simplisafe est toujours disponible pour offrir une assistance supplémentaire si vous rencontrez des problèmes avec l’une de ces procédures.

FAQ

Comment réinitialiser la station de base SimpliSafe ?

Débranchez l’adaptateur secteur. Détachez le couvercle de la batterie en dévissant la vis et en le maintenant en place avec un tournevis cruciforme. Attendez environ 10 à 15 secondes avant de retirer l’une des piles de la station de base.

Pourquoi le clavier SimpliSafe ne fonctionne-t-il pas ?

Les détecteurs SimpliSafe ne fonctionneront pas correctement si la charge est trop faible, s’ils sont toujours dans la boîte de votre achat ou si le gadget est éloigné de la station de base. Le clavier ne fonctionnera pas s’il est trop éloigné de la station de base ou s’il n’y est pas connecté, tout comme les détecteurs SimpliSafe.

Comment rallumer et éteindre la base SimpliSafe ?

Après avoir attendu 10 à 15 secondes, retirez l’une des piles de la station de base. Connectez l’adaptateur secteur à la station de base. Il est généralement préférable de rebrancher l’adaptateur secteur bien avant la batterie. Installez à nouveau la batterie. Après l’avoir scellé avec un tournevis, fermez la batterie.

Pourquoi ma base SimpliSafe ne se connecte-t-elle pas ?

Vérifiez si votre SSID est visible. Si tel est le cas, accédez aux paramètres système du réseau de votre routeur Wi-Fi et activez la découverte du réseau. Pour revenir en arrière, essayez de redémarrer l’alimentation de la station de base. Réinitialisez le routeur Wi-Fi.