Comment réparer « Impossible de se connecter à l’App Store » sur iPhone et iPad

L’App Store est la seule et unique source de téléchargement d’applications pour les utilisateurs d’iPhone et d’iPad. Cependant, dans de rares cas, l’iOS App Store peut ne pas fonctionner et afficher le message « Impossible de se connecter à l’App Store ». Par conséquent, le téléchargement, le retéléchargement ou la mise à jour des applications peut échouer.

Si vous vous trouvez dans une situation où vous ne pouvez pas afficher, télécharger ou mettre à jour les applications iPhone, voici les solutions pour résoudre ces problèmes.

1. Assurez-vous que le Wi-Fi ou les données cellulaires fonctionnent

Généralement, vous ne pouvez pas utiliser l’App Store car votre iPhone ou iPad n’est pas connecté à Internet. Parfois, votre appareil peut afficher l’icône Wi-Fi, mais vous ne pourrez peut-être pas accéder à Internet. D’autres fois, vous pouvez penser que vos données mobiles fonctionnent, mais ce n’est vraiment pas le cas.

Le moyen le plus simple de vérifier cela est d’aller sur Safari ou YouTube et de visiter une page Web ou de lire une vidéo. Si vous réussissez, cela signifie que votre iPhone ou iPad peut se connecter à Internet et que l’App Store devrait également fonctionner. Mais comme ce n’est pas le cas, passez à la solution suivante.

Cependant, si Internet ne fonctionne pas sur votre iPhone, les guides suivants vous aideront :

• Comment réparer les données cellulaires ne fonctionnant pas sur iPhone ou iPad
• Que faire si votre iPhone ou iPad ne peut pas se connecter au Wi-Fi

Alternativement, vous pouvez également essayer ces options :

Redémarrez votre routeur Wi-Fi.

Si vous êtes connecté au Wi-Fi, éteignez le routeur à l’aide de l’interrupteur d’alimentation principal et après avoir attendu une minute, rallumez-le.

Essayez un autre réseau Wi-Fi

Le réseau Wi-Fi sur lequel vous vous trouvez peut avoir restreint le réseau pour empêcher l’accès à l’App Store. Ceci est courant dans les écoles et les institutions où la bande passante et les performances sont les deux principaux domaines d’accès à Internet. Essayez de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi ou à un point d’accès personnel.

Modifier les paramètres DNS de votre appareil iOS

Si votre appareil iOS est configuré avec un certain type de DNS, il est possible que l’App Store soit simplement bloqué. Nous avons un excellent guide sur la façon de modifier les paramètres DNS de votre iPhone ou iPad.

Modifiez les paramètres DNS sur votre routeur sans fil.

Votre routeur sans fil intègre également des paramètres DNS. Un autre de nos guides vous montrera comment modifier les paramètres DNS sur votre routeur sans fil comme une meilleure alternative que de le faire sur votre seul appareil iOS.

Activer les données cellulaires pour l’App Store

Accédez à l’application Paramètres sur votre iPhone ou votre iPad cellulaire et appuyez sur Données cellulaires ou Données mobiles. Ici, assurez-vous que la bascule à côté de l’App Store est activée, ce qui signifie qu’il est autorisé à utiliser les données cellulaires. S’il est éteint, allumez-le et vous pourrez ensuite vous connecter à l’App Store via des données cellulaires lorsque vous êtes hors de portée du Wi-Fi.

Vos données Wi-Fi ou cellulaires offrent-elles des vitesses terribles ?

Dans ce cas, vous ne pouvez rien faire d’autre que d’essayer à plusieurs reprises d’accéder à l’App Store, en espérant que cela fonctionnera dans l’un des cas. Je vous conseille également de consulter ces articles :

• Conseils pour réparer le Wi-Fi lent sur iPhone
• Comment optimiser la 5G sur votre iPhone pour la vitesse ou la durée de vie de la batterie

Note. Assurez-vous de ne pas atteindre votre limite de données quotidienne ou mensuelle.

2. Forcer la mise à jour de l’App Store

Vous savez où se trouve la barre de navigation ; c’est une barre en bas de l’écran avec des onglets pour Aujourd’hui, Jeux, Applications, Arcade et Recherche. Essayez de toucher l’un d’eux dix fois de suite et cela forcera l’App Store à se recharger même sur un réseau lent et décalé !

3. Fermez et redémarrez l’App Store.

Si vous pensez que votre appareil ne charge tout simplement pas l’App Store en raison de problèmes de mémoire ou de problèmes logiciels, vous pouvez toujours ouvrir le sélecteur d’application et forcer la fermeture de l’application. Ensuite, il vous suffit de redémarrer l’application à partir de l’écran d’accueil et d’espérer le meilleur.

4. Désactiver le VPN

Utilisez-vous un réseau privé virtuel ou un VPN sur votre iPhone et iPad tout en essayant d’ouvrir l’App Store ? Lorsque le VPN est actif, vous voyez les mots VPN dans la barre d’état de l’iPhone. Avec la plupart des VPN (payants ou gratuits), vous pouvez accéder à l’App Store iOS. Mais au cas où il continuerait à afficher une erreur et ne vous laisserait pas explorer, ouvrez l’application VPN et déconnectez la connexion.

Certains VPN peuvent ne pas vous permettre d’accéder à l’App Store. Ou un VPN gratuit peut offrir des vitesses terribles qui pourraient empêcher l’App Store (avec des images haute résolution, des vidéos, des icônes d’application, etc.) de ne pas se charger et d’abandonner après un certain temps, entraînant « Impossible de se connecter à l’App Store ». . Message d’erreur.

5. Vérifiez l’état du système dans l’App Store.

Il est tout à fait possible que tout soit parfait de votre part, et pourtant l’App Store peut ne pas fonctionner en raison d’un problème temporaire de la part d’Apple. Pour vérifier, rendez-vous sur leur page officielle d’état du système :

• Ici, si vous voyez un point vert ou le mot « Disponible sur l’App Store », cela signifie que le service fonctionne bien.
• S’il affiche une forme différente en jaune ou en rouge, cela signifie un problème temporaire et vous devrez attendre qu’Apple résolve le problème. Cette période d’attente peut aller de quelques minutes à plusieurs heures !

Note. Parfois, l’App Store peut fonctionner et avoir un point vert, mais des éléments connexes tels que le compte iCloud et la connexion peuvent entraîner des problèmes qui vous empêchent d’utiliser l’App Store. Dans ce cas, vous devrez également attendre qu’Apple résolve les problèmes.

6. Réglez la date et l’heure correctes

L’App Store peut ne pas fonctionner si la date et l’heure de votre iPhone sont incorrectes. Pour résoudre ce problème, accédez à Paramètres> Général> Date et heure et assurez-vous que la bascule à côté de Définir automatiquement est verte.

7. Redémarrez l’iPhone

Souvent, certains problèmes avec l’iPhone sont résolus simplement en l’éteignant et en le rallumant. Si l’App Store ne fonctionne pas sur votre appareil, assurez-vous de l’avoir fait et espérons que le problème pourra être résolu.

8. Mettez à jour vers la dernière version d’iOS

Utilisez-vous une très ancienne version d’iOS ou d’iPadOS sur votre iPhone ou iPad ? Dans ce cas, accédez à l’application Paramètres > Général > Mise à jour logicielle pour obtenir la dernière version disponible du système d’exploitation.

Note. Si vous utilisez la dernière version bêta d’iOS et que vous ne pouvez pas vous connecter à l’App Store, envisagez de passer à une version non bêta ou de soumettre des commentaires à Apple, en espérant qu’ils résoudront le problème dans la prochaine mise à jour.

9. Utilisez l’App Store, pas Spotlight Search

Souvent, j’abaisse l’écran d’accueil pour accéder à la recherche, saisir le nom d’une application et obtenir une suggestion dans l’App Store. À partir de là, j’appuie simplement sur GET ou sur l’icône de téléchargement pour installer l’application. Ça marche bien. Cependant, l’écran de recherche n’affiche pas tous les résultats, et parfois il peut ne pas afficher du tout les applications correspondantes de l’App Store. En tant que tel, je recommande d’ouvrir l’App Store et d’utiliser la barre de recherche pour trouver la bonne application.

Si vous ne voyez pas les suggestions de l’App Store dans la recherche Spotlight, voici comment résoudre le problème : Comment réparer une application qui ne s’affiche pas dans la recherche Spotlight de l’iPhone

10. Réinitialiser les paramètres réseau

Vous ne pouvez toujours pas utiliser l’iPhone App Store ? Accédez à Paramètres > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser et réinitialiser les paramètres réseau. Une fois cela fait, connectez votre iPhone au Wi-Fi ou aux données cellulaires et ouvrez l’App Store. Vous pourrez désormais télécharger et mettre à jour des applications.

11. Réinitialiser tous les paramètres

Enfin, si tout le reste échoue, réinitialisez tous les paramètres de l’iPhone et cela résoudra presque certainement les problèmes de l’App Store.

Impossible de mettre à jour les applications sur iPhone ? Voici le correctif

Les mises à jour de l’application garantissent que vous obtenez la meilleure version de cette application que le développeur a à offrir. Les mises à jour d’applications apportent également de nouvelles fonctionnalités, des corrections de bogues, des améliorations de sécurité, une compatibilité iOS appropriée, etc. Gardez donc vos applications à jour.

Cependant, si vous ne parvenez pas à mettre à jour les applications iPhone, suivez la plupart des solutions ci-dessus, telles que la sécurisation d’une connexion Internet, le redémarrage de l’appareil, la vérification de l’état du serveur App Store, etc. En outre, veuillez noter certains points supplémentaires mentionnés ci-dessous. .

1. Tirez la page vers le bas pour voir toutes les mises à jour de l’application.

Lorsque vous allez mettre à jour des applications (App Store > appuyez sur votre photo de profil OU appuyez sur l’icône App Store sur l’écran d’accueil/la bibliothèque d’applications et sélectionnez Mises à jour), vous ne verrez peut-être pas toutes les mises à jour disponibles. Mais lorsque vous abaissez cet écran, il se rafraîchira et vous montrera toutes les mises à jour en attente.

2. Assurez-vous d’avoir suffisamment d’espace libre

Vous ne pouvez pas mettre à jour les applications si le stockage local de votre iPhone est plein. Dans ce cas, libérez de l’espace sur votre iPhone et essayez à nouveau de mettre à jour l’application.

3. Utilisez l’identifiant Apple d’origine

Supposons que vous ayez téléchargé certaines applications sur votre iPhone à l’aide de votre identifiant Apple principal. Vous vous êtes ensuite déconnecté de cet identifiant Apple et connecté à un autre. Désormais, lorsque vous allez mettre à jour des applications, il peut vous être demandé de vous connecter avec le même identifiant Apple que celui avec lequel vous avez téléchargé l’application. Alors faites-le et vous pourrez ensuite mettre à jour les applications. Si vous ne vous souvenez pas de cet identifiant Apple, envisagez de supprimer l’application et de la retélécharger à l’aide de votre identifiant Apple actuel. Veuillez noter que la suppression d’une application peut entraîner la perte permanente des données qu’elle contient.