Comment : pouvez-vous transférer votre téléphone vers un nouvel opérateur ? C’est comme ça que tu dis

Si votre opérateur actuel est trop cher, a une mauvaise réception dans votre région ou ne prend pas en charge les fonctionnalités que vous souhaitez utiliser, le passage à un autre opérateur est une étape évidente. Mais pouvez-vous apporter votre iPhone ou votre téléphone Android actuel ?

Dans la plupart des cas, votre smartphone actuel fonctionnera correctement sur le réseau d’un autre opérateur. Le transférer est maintenant plus facile que lorsque nous devions surmonter des obstacles pour déverrouiller un téléphone portable verrouillé par un opérateur aux États-Unis. Cependant, savoir si votre téléphone est déverrouillé, payé et compatible avec le réseau n’est pas vraiment facile.

Pour changer d’opérateur, vous devrez peut-être payer le téléphone auprès de l’opérateur auprès duquel vous l’avez acheté et également le déverrouiller. Si vous avez acheté votre téléphone auprès d’une personne autre que votre opérateur, par exemple directement auprès d’Apple, Google ou Samsung, il est fort probable qu’il soit prêt à changer d’opérateur. Cependant, vous devez toujours vérifier pour éviter tout problème de compatibilité.

Étape 1 : Trouvez l’IMEI de votre téléphone

Certaines des autres étapes ci-dessous vous obligeront à entrer l’IMEI ou l’identité internationale d’équipement mobile de votre appareil et sont faciles à trouver. Vous pouvez le trouver dans les paramètres du téléphone, mais il est encore plus facile d’appeler le code du numéroteur. Si vous avez un modèle double SIM, vous devez avoir deux IMEI.

• iOS : Paramètres -> Général -> À propos -> IMEI
• Android : Paramètres -> À propos du téléphone -> IMEI
• Les deux : dans l’application pour téléphone, composez le *#06#

Vous pourrez également trouver le numéro de série de votre appareil avec le code de numérotation et via le menu À propos de l’application Paramètres. Peut-être avez-vous besoin de le savoir aussi.

Étape 2 : Assurez-vous que votre téléphone est compatible

Avant d’effectuer l’une des étapes plus avancées ci-dessous, vous devez vérifier si votre iPhone ou votre téléphone Android fonctionnera avec l’opérateur vers lequel vous souhaitez passer. En règle générale, les nouveaux appareils fonctionnent avec la plupart des principaux opérateurs de téléphonie mobile, mais cela varie selon le réseau.

AT&T et T-Mobile sont des réseaux GSM, votre téléphone doit donc prendre en charge ce type de réseau. Verizon et US Cellular sont tous deux des réseaux CDMA. De plus, votre téléphone doit prendre en charge les technologies réseau de l’opérateur (5G, 4G LTE, etc.) et les fréquences réseau (bandes).

Pour vérifier si votre téléphone est compatible avec votre opérateur mobile, visitez :

• Liste de compatibilité AT&T (correspond à votre numéro de modèle)
• Vérification de compatibilité T-Mobile (Entrez votre IMEI)
• Vérificateur de compatibilité cellulaire aux États-Unis (entrez votre IMEI)
• Verizon Compatibility Checker (Entrez le modèle, le fournisseur et l’IMEI si nécessaire)

Les opérateurs de réseaux virtuels mobiles (MVNO) tels que Boost Mobile, Consumer Cellular, Google Fi et US Mobile utilisent un ou plusieurs des quatre principaux opérateurs américains et leurs technologies de réseau.

• Boost Mobile Compatibility Check (Entrez votre IMEI)
• Vérificateur de compatibilité cellulaire grand public (entrez votre IMEI)
• Vérificateur de compatibilité sans fil Cricket (Entrez votre IMEI)
• Vérificateur de compatibilité Google Fi (Entrez le modèle et le détaillant ou le lieu d’achat)
• Vérificateur de compatibilité Metro by T-Mobile (Entrez votre IMEI)
• Vérification de la compatibilité de Mint Mobile (entrez votre IMEI ou votre modèle)
• Vérificateur de compatibilité cellulaire Page Plus (Entrez votre IMEI)
• Vérificateur de compatibilité Spectrum Mobile (Entrez votre IMEI et le fabricant de l’appareil)
• Vérificateur de compatibilité Straight Talk (Entrez votre opérateur actuel, votre code postal et IMEI si nécessaire)
• Vérificateur de compatibilité mobile américain (Entrez le modèle ou l’IMEI)
• Vérification visuelle de la compatibilité (entrez votre système d’exploitation suivi de l’IMEI ou du modèle et de l’opérateur actuel)
• Vérificateur de compatibilité mobile Xfinity (spécifiez votre modèle, votre opérateur actuel et IMEI)

Étape 3 : Assurez-vous qu’il est payant et qu’il est à jour

Si vous avez acheté votre smartphone auprès de votre opérateur et que vous avez encore de l’argent, vous ne pourrez peut-être pas utiliser votre téléphone avec un autre opérateur tant que vous n’aurez pas réglé le solde. Si vous avez acheté votre téléphone auprès d’un autre opérateur, passez à l’étape 4.

AT&T et T-Mobile vous obligent à payer le reste du téléphone avant de pouvoir le transférer vers un autre opérateur, mais il doit également être sur leurs réseaux pendant au moins 60 ou 40 jours, respectivement. Même si vous avez payé le téléphone en entier lorsque vous l’avez acheté, vous devez encore attendre 40 à 60 jours en ligne.

Cependant, Verizon déverrouillera automatiquement les téléphones après 60 jours d’activité sur leur réseau, même si vous payez toujours pour le téléphone. Tant que vous continuez à effectuer des paiements depuis votre appareil, vous pouvez changer d’opérateur. US Cellular déverrouillera automatiquement les téléphones après 120 jours sur son réseau, mais peut le faire plus tôt si vous avez payé votre appareil ou si vous êtes dans l’armée et en déploiement.

Vous pouvez vérifier si vous avez une dette par téléphone dans votre compte personnel en ligne :

• AT&T : Internet | Android | iOS
• T-Mobile : Internet | Android | iOS
• Cellulaire américain : Internet | Android | iOS
• Verizon sans fil : Internet | Android | iOS

Si vous n’avez pas de compte ou ne connaissez pas le mot de passe, vous pouvez toujours les appeler sur les numéros de téléphone fournis à l’étape 4 (option 4).

Une chose à laquelle il faut faire attention

Si vous avez acheté un téléphone dans le cadre d’une promotion de l’opérateur et que vous souhaitez payer le téléphone, vous devrez peut-être payer le téléphone en totalité sans la remise promotionnelle. Par exemple, si le transporteur offre une remise de 700 $, si vous échangez votre téléphone et que vous l’achetez pour 1 000 $, vous devrez peut-être payer le solde du total de 1 000 $ au lieu de 300 $.

Cela se produit lorsque votre opérateur téléphonique vous demande d’effectuer des paiements sur 24 ou 36 mois en vous accordant des crédits de 24 ou 36 mois sur votre facture de téléphone, créant ainsi un contrat de 24 ou 36 mois. Si vous rompez le contrat, vous devez également payer la part du transporteur.

La bonne nouvelle est que T-Mobile , Verizon et AT&T vous paieront pour passer à eux avec une carte prépayée. Ces cartes prépayées remboursent généralement la majeure partie, sinon la totalité, du solde du contrat en cours. Cependant, parfois, le transporteur vous retiendra également pendant 24 à 36 mois.

Étape 4Vérifiez si votre téléphone est déverrouillé

Maintenant que vous savez que votre appareil est compatible avec le réseau du nouvel opérateur et peut être déverrouillé par votre fournisseur actuel, vous devez vérifier si votre smartphone est vraiment déverrouillé. Lorsqu’un smartphone est verrouillé, cela signifie qu’il est verrouillé pour utiliser le réseau de votre opérateur mobile existant, donc l’installation d’une carte SIM pour un réseau différent ne fonctionnera pas.

Depuis 2014, le code de la consommation CTIA pour les services sans fil oblige les opérateurs à suivre six normes lorsqu’il s’agit de déverrouiller un appareil, et deux d’entre elles sont remarquables :

Comme vous pouvez le voir à l’étape 2, les opérateurs définissent leurs propres règles concernant le moment où votre appareil peut être déverrouillé, mais ils doivent respecter les exigences minimales décrites dans les politiques de déverrouillage ci-dessus. Certains d’entre eux déverrouilleront automatiquement votre téléphone après une période de temps définie. S’ils ne le font pas, ils devraient au moins vous faire savoir que votre appareil peut être déverrouillé lorsque vous remplissez les conditions d’éligibilité.

Essayez l’une des options ci-dessous pour vérifier l’état de verrouillage de votre appareil.

Option 1 : vérifiez les paramètres de votre téléphone.

Le moyen le plus simple de vérifier si votre smartphone est verrouillé ou déverrouillé par l’opérateur consiste à utiliser les paramètres de votre appareil, qui doivent indiquer clairement l’état.

iPhone

Sur iOS 14 ou version ultérieure, accédez à Paramètres -> Général -> À propos, puis faites défiler jusqu’à Carrier Lock. S’il indique « Aucune restriction SIM », votre iPhone est déverrouillé. Cependant, certains utilisateurs ont signalé que l’élément de menu « Carrier Lock » est inexact ou n’existe même pas. Si c’est ce que vous rencontrez, essayez l’une des autres options ci-dessous.

Android

Vérifier si votre téléphone Android est déverrouillé est un peu plus délicat car cela dépend de la version d’Android, de l’OEM (Original Equipment Manufacturer) et de l’opérateur actuel. T-Mobile permet de voir très facilement l’état de blocage du réseau sur la plupart des téléphones LG, Motorola, OnePlus et Samsung.

Par exemple, sur un Samsung Galaxy avec la dernière version de One UI, vous pouvez accéder à Paramètres -> Connexions -> Paramètres de connexion avancés et voir l’option de déverrouillage du réseau. Touchez-le et il vous dira immédiatement s’il est verrouillé ou déverrouillé. S’il est verrouillé, vous pouvez demander qu’il soit déverrouillé directement à partir d’ici, vous pouvez donc ignorer l’étape 5 ci-dessous !

Voici quelques endroits pour le statut de verrouillage sur d’autres appareils vendus par T-Mobile :

• LG : Paramètres -> Réseau et Internet -> Réseaux mobiles -> Déverrouillage du réseau
• Motorola : Paramètres -> À propos du téléphone -> Déverrouillage de l’appareil
• OnePlus : Paramètres -> Wi-Fi et Internet -> Carte SIM et réseau -> Paramètres avancés ou déverrouillage du réseau.

Pour les appareils qui n’utilisent pas actuellement T-Mobile, nous devons faire des hypothèses sur ce que disent certains paramètres. Essayez d’accéder à l’une des options ci-dessous et si vous voyez plusieurs opérateurs, votre téléphone est très probablement déverrouillé.

• Paramètres -> Connexions
• Réseau et Internet -> Réseau mobile
• Réseau cellulaire -> Avancé -> Sélectionner le réseau
• Réseau cellulaire -> Avancé -> Sélectionner automatiquement un réseau

Alternativement, vous pouvez activer les options de développement sur votre téléphone Android pour accéder à la bascule « OEM Unlock ». appareils », ce qui signifie que votre appareil est verrouillé. Si vous ne voyez pas « OEM Unlock », il est probablement bloqué.

Option 2 : Utiliser le vérificateur IMEI en ligne

Vous pouvez également utiliser un vérificateur IMEI en ligne externe, mais alors que beaucoup d’entre eux vous donneront des informations sur votre téléphone, ils peuvent ne pas indiquer l’état de verrouillage de la carte SIM, vous demandant de payer pour obtenir ces informations. IMEI 24 en fait partie. Cependant, j’ai également utilisé la vérification IMEI de l’iPhone et c’était gratuit tant que vous aviez le numéro de série et l’IMEI (ou les deux IMEI pour les modèles à double carte SIM).

Option 3 : Insérez une nouvelle carte SIM

Cette option est rapide, mais utile uniquement si vous avez une carte SIM différente d’un autre opérateur. Éteignez votre smartphone, ouvrez le tiroir de la carte SIM, retirez la carte SIM de l’opérateur actuel et remplacez-la par la carte SIM d’un autre opérateur. Fermez le tiroir et rallumez votre téléphone.

S’il est bloqué, vous pouvez recevoir un avertissement tel que « Carte SIM invalide », « Carte SIM non prise en charge » ou « Carte SIM non reconnue ». Cependant, il peut être déverrouillé si vous voyez le logo de votre opérateur dans la barre d’état. Confirmez en essayant de passer un appel téléphonique pour voir si l’appel passe. Si c’est le cas, il est très probablement déverrouillé.

Option 4 : appelez votre opérateur d’origine

Quel que soit l’opérateur auquel votre smartphone est lié, vous pouvez appeler le numéro pour en savoir plus sur l’état de verrouillage de votre appareil. C’est un peu ennuyeux car vous devrez peut-être faire face à des temps d’attente, mais c’est la seule option si les autres options ne fonctionnent pas.

• Service d’assistance AT&T : 1-800-331-0500
• Assistance T-Mobile : 1 (800) 937-8997 ou composez le 611 depuis votre téléphone T-Mobile ou le 1-877-746-0909 depuis un autre téléphone.
• Assistance cellulaire aux États-Unis : 1-888-944-9400
• Service d’assistance Verizon : 1-800-922-0204

Étape 5 Déverrouillez votre téléphone (si ce n’est déjà fait)

Si votre téléphone n’est pas actuellement déverrouillé, vous devrez le déverrouiller. Vous pouvez demander un déverrouillage via les paramètres de votre appareil ou l’application de votre opérateur. Sinon, vous devrez peut-être utiliser l’application Web du transporteur ou l’appeler. Assurez-vous de ne pas annuler le service si vous souhaitez transférer votre numéro de téléphone vers un nouvel opérateur.

• AT&T : utilisez le portail de déverrouillage des appareils . ( Informations sur la politique de déverrouillage de l’appareil. )
• T-Mobile (iPhone) : contactez l’assistance au 1-800-937-8997 ou composez le 611 depuis votre téléphone T-Mobile ou le 1-877-746-0909 depuis un autre téléphone. ( Informations sur la politique de déverrouillage de l’appareil. )
• T-Mobile (LG) : Accédez à Paramètres -> Réseau et Internet -> Réseaux mobiles -> Déblocage du réseau -> Continuer -> Déverrouillage permanent. ( Informations sur la politique de déverrouillage de l’appareil. )
• T-Mobile (Motorola) : Accédez à Paramètres -> À propos du téléphone -> Déverrouillage de l’appareil -> Continuer -> Déverrouillage permanent. ( Informations sur la politique de déverrouillage de l’appareil. )
• T-Mobile (OnePlus) : Accédez à Paramètres -> Wi-Fi et Internet -> SIM et réseau -> Déverrouillage avancé ou réseau -> Déverrouillage permanent. ( Informations sur la politique de déverrouillage de l’appareil. )
• T-Mobile (Samsung) : Accédez à Paramètres -> Connexions -> Paramètres de connexion avancés -> Déverrouillage du réseau -> Déverrouillage permanent. ( Informations sur la politique de déverrouillage de l’appareil. )
• T-Mobile (autre marque d’Android) : utilisez l’application préinstallée pour déverrouiller votre appareil si disponible, essayez les étapes ci-dessus pour une autre marque d’Android, ou contactez l’assistance au 1-800-937-8997 ou composez le 611 depuis votre téléphone T -Mobile ou 1-877-746-0909 à partir d’un autre téléphone. ( Informations sur la politique de déverrouillage de l’appareil. )
• US Cellular : Contactez le service client au 1-888-944-9400 . ( Informations sur la politique de déverrouillage de l’appareil. )
• Verizon : contactez le service client au 1-800-922-0204 . ( Informations sur la politique de déverrouillage de l’appareil. )

Pour INVO :

• Boost Mobile : Contactez l’assistance au 1-833-50-BOOST (1-833-502-6678) . ( Informations sur la politique de déverrouillage de l’appareil. )
• Cellulaire grand public : contactez le service client au 1-888-345-5509 . ( Informations sur la politique de déverrouillage de l’appareil. )
• Cricket sans fil : connectez-vous à votre compte pour demander un déverrouillage, utilisez l’application myCricket sur certains modèles Android, contactez l’assistance au 1-800-274-2538 ou discutez . ( Informations sur la politique de déverrouillage de l’appareil. )
• Google Fi : tous les téléphones sont déverrouillés par défaut . ( Informations sur la politique de déverrouillage de l’appareil. )
• Metro by T-Mobile : Accédez à l’option de déverrouillage permanent dans l’application Paramètres (voir la section Appareils T-Mobile ci-dessus) ou contactez l’assistance au 1-888-863-8768 . ( Informations sur la politique de déverrouillage de l’appareil. )
• Mint Mobile : contactez l’assistance au 1-213-372-7777 . ( Informations sur la politique de déverrouillage de l’appareil. )
• Page Plus Cellulaire : Contactez le service client au 1-800-550-2436 . ( Informations sur la politique de déverrouillage de l’appareil. )
• Spectrum Mobile : contactez l’assistance au 1-833-224-6603 . ( Informations sur la politique de déverrouillage de l’appareil. )
• Direct Talk : Contactez le support client au 1-888-442-5102 ou visitez la page Web Unlocking Compliance . ( Informations sur la politique de déverrouillage de l’appareil. )
• Téléphone mobile aux États-Unis : contactez l’assistance au 1-878-205-0088, discutez ou utilisez l’ outil de déverrouillage . ( Informations sur la politique de déverrouillage de l’appareil. )
• Visible : contactez l’assistance via le chat . ( Informations sur la politique de déverrouillage de l’appareil. )
• Xfinity Mobile : contactez l’assistance via le chat . ( Informations sur la politique de déverrouillage de l’appareil. )

Lorsque vous demandez un déverrouillage de téléphone, les opérateurs disposent de deux jours ouvrables pour :

• Déverrouillez votre appareil ou
• Initier une demande OEM pour déverrouiller l’appareil, ou
• Expliquez pourquoi l’appareil n’est pas adapté au déverrouillage, ou
• Expliquez pourquoi ils ont besoin de plus de temps pour traiter la demande.

Et après?

Maintenant que vous savez que votre téléphone est déverrouillé et payé, vous pouvez passer à un nouvel opérateur. Assurez-vous de ne pas vous être désabonné de votre opérateur actuel pour conserver votre numéro de téléphone. Contactez l’assistance de votre nouvel opérateur ou visitez son site Web pour savoir comment transférer votre numéro. Si vous voulez un nouveau numéro de téléphone, vous pouvez annuler et changer immédiatement.