8 solutions simples au problème de Gmail qui ne fonctionne pas

Google Mail est devenu un élément très important de toute notre vie. Tout le monde avec un appareil Android a un compte Gmail. Un compte peut vous aider à connecter plusieurs fonctionnalités Google avec un minimum d’interaction, ce qui le rend très polyvalent. Cependant, cela peut être un cauchemar lorsque Gmail ne fonctionne pas comme nous le souhaitons, ou ne fonctionne pas du tout.

Gmail dysfonctionnel ou inefficace n’est pas rare. Si vous avez du mal à résoudre ce problème, ne vous inquiétez pas ; Nous avons compilé une liste de solutions et d’autres étapes nécessaires pour vous aider à vous débarrasser du problème de Gmail qui ne fonctionne pas sur votre PC et Android. Asseyez-vous et lisez cet article pour savoir pourquoi cela se produit et quoi faire.

Pourquoi mon application Gmail ne fonctionne-t-elle pas ?

Voici les raisons pour lesquelles Gmail ne fonctionne pas sur votre téléphone portable ou votre PC :

• Certains navigateurs ne prennent pas en charge l’exécution de Gmail sur leurs interfaces.
• Le serveur Gmail est en panne.
• L’espace de stockage Gmail est plein et ne peut plus stocker de courrier.
• Le navigateur est plein de cookies et de fichiers cache.
• La connexion Internet à l’appareil est instable.
• Les extensions de navigateur installées peuvent interférer.

Solutions pour le problème de Gmail qui ne fonctionne pas

1. Vérifier l’état du serveur Gmail
2. Quittez et redémarrez l’application Gmail
3. Déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre compte Google
4. Vérifiez votre connection internet
5. Utiliser un autre navigateur
6. Activer la synchronisation avec Gmail
7. Supprimer le cache et les données d’application pour Gmail
8. Rechercher les mises à jour de l’application Gmail
9. Mettez à jour le firmware de votre téléphone portable
10. Désactiver les extensions Chrome

Correction du problème de Gmail qui ne fonctionne pas

Vérifier l’état du serveur Gmail

Parfois, il peut y avoir une interruption du service Gmail. Contrairement à la plupart des autres services, vous n’êtes pas averti en cas de problème avec les serveurs de Google. Heureusement pour nous, nous pouvons utiliser le downdetector ou le tableau de bord de santé de Google Workspace pour vérifier la santé du serveur. S’ils sont en panne, nous devrons attendre que les serveurs soient à nouveau opérationnels.v

Quittez et redémarrez l’application Gmail

Parfois, la solution de contournement la plus simple est la plus efficace. Quitter l’application et la rouvrir peut vous aider à résoudre les problèmes connexes. C’est ce que nous voulons faire avec Gmail.

Ouvrez la page des applications actives sur votre appareil. Vous devez soit appuyer sur l’icône spéciale en bas de l’écran, soit glisser vers le haut. Vous devrez appuyer sur le bouton Accueil et le maintenir enfoncé pour les anciens appareils Android. À partir de là, vous devrez appuyer et balayer l’application Gmail pour la terminer.

Après avoir fermé l’application, ouvrez à nouveau l’application Gmail. Vous devriez pouvoir le faire à partir d’un raccourci ou d’une icône principale dans le menu de l’application.

Déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre compte Google

Une autre façon de corriger les erreurs dans l’application consiste à supprimer le compte Gmail de vérification et à vous reconnecter.

• Ouvrez l’application Gmail. Vous pourrez voir le compte Google enregistré dans le coin supérieur droit.
• Cliquez sur l’icône de l’image de profil et vous verrez une liste de tous les comptes auxquels vous vous êtes connecté, actuellement et précédemment.
• Sélectionnez l’option « Gestion de compte Google ». Cette action vous amènera à la page des paramètres du compte.
• Balayez vers la gauche dans les onglets jusqu’à ce que vous voyiez l’onglet Sécurité.
• Accédez à la page « Sécurité » et recherchez la section « Vos appareils ».
• Cliquez sur l’option « Gérer tous les appareils ».
• Recherchez l’appareil dont vous souhaitez vous déconnecter et sélectionnez l’option Déconnexion.
• Redémarrez votre navigateur et cliquez sur l’icône de profil Google dans le coin supérieur droit.
• Sélectionnez Ajouter un autre compte et entrez vos informations d’identification pour vous connecter à votre compte.

Vérifiez votre connection internet

Le réseau auquel vous êtes connecté peut être instable. Bien que les facteurs à l’origine de la cause soient nombreux, la solution est simple. Tout d’abord, nous vous recommandons d’effectuer un test de vitesse pour vérifier la vitesse et la latence de votre réseau. Pour une faible vitesse et/ou une latence élevée, les utilisateurs doivent contacter leur fournisseur d’accès Internet (FAI).

Si les résultats sont normaux, vous devrez redémarrer le réseau. Le problème peut être lié à votre configuration réseau.

• Soulevez le routeur et retournez-le.
• Regardez autour de vous sur le panneau arrière jusqu’à ce que vous voyiez un petit trou intitulé Réinitialiser.
• Piquer doucement avec un cure-dent et maintenir pendant environ 5 secondes.
• Une fois que les lumières commencent à clignoter, vous pouvez retirer le médiator.

Note. Soyez prudent avec les cure-dents car ils peuvent se casser et se coincer dans la boutonnière.

Utiliser un autre navigateur

Les paramètres du navigateur peuvent ne pas être configurés pour Gmail. Aussi improbable que cela puisse paraître, vous ne pourrez pas utiliser Gmail dans certains navigateurs. Notre seule option ici est de passer à un autre navigateur. Voici une liste de navigateurs pouvant exécuter Gmail :

• Google Chrome
• MozillaFirefox
• navigateur d’opéra
• Safari
• Internet Explorer
• Bord Microsoft

Activer la synchronisation avec Gmail

La synchronisation de Gmail pourrait avoir quelque chose à voir avec ce problème de Gmail. Vous pouvez le réparer en activant à nouveau cette fonctionnalité –

• Lancez l’application Gmail.
• Appuyez sur le menu hamburger et sélectionnez l’option Paramètres.
• Sélectionnez votre compte et recherchez la catégorie « Utilisation des données ».
• Cochez la case Synchroniser Gmail. Le problème est causé par un autre facteur s’il est déjà activé.

Supprimer le cache et les données d’application pour Gmail

Les fichiers cache et AppData peuvent causer beaucoup de problèmes. Si de tels problèmes surviennent, c’est toujours une bonne idée de les supprimer.

Navigateur Web sur PC

• Soulevez la fenêtre de Google Chrome.
• Ouvrez le menu avec trois points dans le coin supérieur droit.
• Sélectionnez Paramètres.
• Dans le volet de gauche, sélectionnez Sécurité et confidentialité.
• Cliquez sur l’option « Effacer les données de navigation ».
• Cochez toutes les cases dans la fenêtre contextuelle.
• Sélectionnez « Tous les temps » dans la section « Plage de temps ».
• Cliquez sur l’option « Effacer les données ».

application Android

• Ouvrez « Paramètres » et recherchez « Paramètres de l’application ».
• Sélectionnez l’option « Gérer les applications ». Une liste de toutes les applications et services installés apparaîtra.
• Appuyez sur l’application Gmail.
• En bas de la page, sélectionnez l’option « Effacer les données ». Vous devrez peut-être faire face à la fenêtre contextuelle de confirmation.
• Trouvez l’option pour effacer le cache de l’appareil et confirmez-la via les invites.

Rechercher les mises à jour de l’application Gmail

L’application Gmail peut ne pas fonctionner correctement si elle n’est pas à jour. Même si ce n’est pas une solution, c’est une bonne idée de le tenir à jour. La mise à jour de l’application Gmail est très simple.

• Ouvrez la page Gmail dans le Google Play Store.
• Trouvez l’option Actualiser et appuyez dessus.

Si vous ne voyez pas le bouton Mettre à jour, l’application a été mise à jour. Dans ce cas, nous pouvons passer à la solution suivante et finale.

Mettez à jour le firmware de votre téléphone portable

La version de l’interface utilisateur (UI) peut interférer avec votre application Gmail. Parfois, même la version Android peut être la cause de pannes de service. Voici comment vous pouvez mettre à jour le micrologiciel de votre téléphone mobile −

• Ouvrez les paramètres de votre téléphone portable.
• Accédez aux paramètres « À propos du téléphone ». Vous trouverez ici toutes les informations à jour sur votre appareil.
• Trouvez la section « Version mobile ». S’il y a des mises à jour, vous verrez une icône de mise à jour.
• Cliquez sur l’icône Actualiser, en vous assurant que vous disposez d’une connexion réseau fiable.
• Une fois le téléchargement terminé, redémarrez votre téléphone mobile pour installer les mises à jour et appliquer les nouvelles modifications.

Le processus peut prendre très longtemps.

Désactiver les extensions Chrome

Les extensions Chrome, bien que pratiques, peuvent être un obstacle dans certains cas. Nous devrons peut-être les désactiver pour voir si cela résout nos problèmes avec Gmail. Avant d’essayer de désactiver les plugins du navigateur, vous pouvez essayer d’accéder à Gmail via l’onglet incognito de votre navigateur.

Si vos onglets de navigation privée continuent de rencontrer des problèmes lors du chargement de Gmail, vous pouvez suivre ces étapes :

• Lancez une fenêtre Chrome et ouvrez les paramètres du navigateur.
• Sélectionnez l’onglet « Extensions » dans le volet de gauche.
• Recherchez les extensions de navigateur que vous souhaitez désactiver et cliquez dessus.
• Cela développera la section où le bouton « Désinstaller » vous aidera à désactiver l’extension.

Vous devrez l’essayer avec différentes extensions jusqu’à ce que la suppression de l’une d’entre elles corrige le problème de chargement de Gmail.

Nous espérons que les solutions ci-dessus vous seront utiles. Si vous ne parvenez toujours pas à faire fonctionner Gmail, vous devrez contacter l’assistance Google pour obtenir de l’aide. Ils devraient être en mesure de vous guider à travers des problèmes exceptionnels.