Google ferme son service web Duplex

Google ferme son service Web Duplex, probablement trop coûteux pour entraîner l’IA à naviguer sur les sites.

Bientôt, un autre service Google rejoindra le cimetière des applications du géant américain. Mountain View a annoncé cette semaine la suppression progressive de Duplex sur Internet . Sur une page d’aide repérée par TechCrunch, l’entreprise annonce que le service ne sera plus opérationnel après fin 2022.

Google ferme son service web Duplex

« Alors que nous continuons à améliorer l’expérience Duplex, nous répondons aux commentaires que nous recevons des utilisateurs et des développeurs afin que nous puissions faire encore mieux », a déclaré un porte-parole de Google à US Blog. « D’ici la fin de l’année, nous fermerons Duplex sur le Web pour nous concentrer pleinement sur la fourniture d’améliorations de l’IA à la technologie vocale Duplex qui aide les gens au quotidien. »

Google a annoncé Duplex sur le Web en 2019 comme une extension directe de son intelligence artificielle Duplex pour les réservations de numéros de téléphone. La fonctionnalité a été initialement conçue et destinée à aider les utilisateurs d’Android à acheter des billets de cinéma. Duplex sur le Web a permis à Assistant de parcourir des sites Web par lui-même. Si vous avez rempli vos informations bancaires dans Chrome, l’assistant pourrait s’occuper de l’ensemble du processus d’achat de billets de cinéma pour vous. Plus tard, Google a étendu ses fonctionnalités pour protéger les utilisateurs contre les fuites de données. À une certaine époque, avec son aide, il était même possible d’obtenir des informations sur les vols des compagnies aériennes et de suivre les offres promotionnelles.

Il est probablement trop coûteux de former l’IA pour naviguer sur les sites Web.

Quant à savoir pourquoi Google a décidé d’arrêter d’utiliser Duplex sur le Web, TechCrunch suggère que cela pourrait avoir beaucoup à voir avec le coût de la formation de l’IA pour naviguer sur les sites Web. La page d’aide de la fonctionnalité indique que Google a utilisé un agent utilisateur personnalisé pour naviguer sur les sites plusieurs fois par jour. De plus, les performances de Duplex sur le Web peuvent être gravement affectées si les administrateurs des sites en question empêchent l’outil d’indexer leur contenu.