16 correctifs : la caméra de l’ordinateur portable ne fonctionne pas sous Windows

Tous les ordinateurs portables ont une caméra intégrée, ce qui est suffisant pour les appels vidéo. Mais les choses deviennent frustrantes si cette petite caméra cesse de fonctionner.

Vous voulez savoir comment y remédier ? Utilisez ce guide pour en savoir plus sur les causes possibles et les solutions.

Quelles sont les raisons pour lesquelles la caméra de votre ordinateur portable ne fonctionne pas ?

La caméra est désactivée dans les paramètres de confidentialité.
La caméra est éteinte par une touche du clavier ou un interrupteur physique sur un ordinateur portable.
L’application d’appel vidéo ou l’application de caméra a des bogues
Les pilotes de caméra sont obsolètes ou non pris en charge
Votre antivirus peut avoir une protection de caméra ou une fonctionnalité similaire activée.
L’application utilise déjà l’appareil photo
La mise à jour récente de Windows provoque des problèmes de caméra
La caméra est défectueuse

Comment réparer la caméra de votre ordinateur portable qui ne fonctionne pas sous Windows 10/11 ?

Recherchez un commutateur physique ou une touche de clavier
Autoriser l’application Appareil photo ou l’application d’appel vidéo à accéder à votre caméra
Vérifiez si le problème est lié à une application spécifique
Une autre application utilise-t-elle l’appareil photo ?
Utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes d’obtention d’aide de Windows
Vérifiez si la caméra est activée dans le gestionnaire de périphériques
Mettez à jour vos pilotes de caméra
Supprimer les pilotes de caméra
Restauration des pilotes de caméra
Utiliser le pilote UVC
Désactiver les restrictions de caméra définies par votre antivirus
Activez la caméra dans les paramètres du logiciel du fabricant de votre ordinateur portable.
Supprimer la mise à jour récente du système Windows
Créer un autre compte d’utilisateur dans Windows
Restauration d’une version antérieure de Windows
La caméra est défectueuse

1. Localisez un commutateur physique ou une touche du clavier.

Certains ordinateurs portables et tablettes ont un interrupteur physique pour allumer et éteindre l’appareil photo, tandis que d’autres ont un cache pour appareil photo. De plus, certains ordinateurs portables ont une touche sur le clavier pour allumer et éteindre l’appareil photo.

1.1 Commutateur de caméra

Le commutateur de la caméra est généralement situé sur le côté de l’ordinateur portable et a deux directions. L’un a une icône de caméra avec une barre oblique, ce qui signifie que cette position désactivera la caméra.

Si ce paramètre est désactivé, votre appareil ne reconnaîtra pas la caméra. Déplacez le commutateur de l’autre côté pour allumer la caméra.

1.2 Couvercle de la caméra

Le commutateur du couvercle de la caméra est situé juste au-dessus de la caméra intégrée. Il s’agit d’un interrupteur à tige mince. Se déplacer dans une direction couvrira l’objectif de la caméra et se déplacer dans l’autre direction le rendra visible.

La caméra ne déconnecte pas complètement la caméra de votre système. Si vous exécutez l’application appareil photo avec le cache de l’appareil photo sur la webcam, vous ne verrez pas de message indiquant que l’appareil photo est introuvable.

Au lieu de cela, vous verrez un écran noir en raison du capuchon d’objectif.

1.3 Clavier de la caméra

Les ordinateurs portables ont de nombreuses touches pour augmenter la luminosité, diminuer la luminosité, contrôler le volume, activer ou désactiver le Wi-Fi et d’autres fonctions. En plus de ces touches, certains ordinateurs portables disposent également d’une touche de fonction pour allumer ou éteindre l’appareil photo.

Recherchez l’icône de l’appareil photo sur les touches de fonction de la rangée supérieure du clavier de votre ordinateur portable. Habituellement, ces touches sont F6, F9, F8 ou F10.
Lorsque vous trouvez une touche avec une icône de caméra, appuyez sur la touche et vérifiez la caméra.
Appuyez sur cette touche avec la touche Fn si l’appareil photo n’est pas activé. Par exemple, appuyez sur Fn + F6 ou Fn + F9.

2. Autorisez l’application appareil photo ou l’application d’appel vidéo à accéder à l’appareil photo.

Pour résoudre les problèmes de caméra sous Windows, la première chose à faire est de vérifier vos paramètres de confidentialité. L’application appareil photo Windows et toutes les applications que vous installez ont accès à l’autorisation de l’appareil photo.

Mais il est possible que votre appel vidéo ou votre application de caméra ne puisse pas accéder à la caméra ou que l’accès à la caméra soit désactivé pour toutes les applications.

2.1 Modifier les autorisations de la caméra dans Windows 10

Ouvrez le menu Démarrer et allez dans Paramètres.
Sélectionnez « Confidentialité ».
Sélectionnez « Appareil photo » dans la barre latérale.
Assurez-vous que sous « Autoriser l’accès à la caméra sur cet appareil », vous voyez le texte « L’accès à la caméra pour cet appareil est activé ». Si ce n’est pas le cas, cliquez sur le bouton Modifier et activez l’accès à la caméra.
Maintenant, sous « Autoriser les applications à accéder à votre appareil photo », assurez-vous que la bascule est activée.

Recherchez la liste des applications (applications Microsoft intégrées et applications installées à partir du Microsoft Store) et activez ou désactivez l’accès à la caméra à l’aide de la bascule à côté de chaque application.
Faites défiler vers le bas. Vous trouverez une bascule qui permet d’accéder à la caméra pour les applications de bureau (applications installées en dehors du Microsoft Store). Activez-le et une liste d’applications de bureau apparaîtra en dessous. Vous pouvez activer ou désactiver l’accès de la caméra aux applications individuellement.

2.2 Modifier les autorisations de la caméra dans Windows 11

Cliquez sur le menu Démarrer et lancez Paramètres.
Sélectionnez « Confidentialité et sécurité ».
Faites défiler vers le bas et sélectionnez « Appareil photo » dans la section des autorisations de l’application.
Assurez-vous que la bascule d’accès à la caméra est activée avec l’application que vous essayez d’utiliser.
De même, vérifiez si les applications de bureau sont autorisées à accéder à la caméra. Si ce n’est pas le cas, activez-le.

3. Vérifiez si le problème est lié à une application spécifique

Le problème ne peut venir que d’une seule application. Essayez les étapes suivantes pour réparer la caméra de l’ordinateur portable qui ne fonctionne pas :

Si vous rencontrez une erreur dans l’application Appareil photo, ouvrez une autre application telle que Skype, Zoom ou Microsoft Teams et testez votre appareil photo.
De même, ouvrez l’application Appareil photo si le problème concerne une autre application.
Si la caméra fonctionne dans la deuxième application, la première application est boguée ou ne peut pas détecter la caméra. Vérifiez les paramètres de l’application et mettez à jour l’application.
Mais si le problème persiste dans la deuxième application, suivez les solutions de ce guide.

4. Une autre application utilise-t-elle l’appareil photo ?

Généralement, deux applications ne peuvent pas accéder à la caméra en même temps. Lorsqu’une application utilise déjà l’appareil photo et que vous en ouvrez une autre qui nécessite l’accès à l’appareil photo, une erreur peut s’afficher.

Ceci est courant pour les utilisateurs qui ne ferment pas l’application Appareil photo. Lorsqu’ils utilisent Skype ou une application similaire pour un appel vidéo ou une réunion, la caméra peut ne pas fonctionner. Donc, si la caméra de votre ordinateur portable ne fonctionne pas, fermez toutes les applications ou redémarrez votre ordinateur et réessayez.

5. Utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes d’obtention d’aide de Windows

Get Help est un outil de dépannage en ligne de Microsoft qui vous aide à résoudre les problèmes courants. Il a des réponses à tout. Donc, si vous ne pouvez pas comprendre pourquoi la caméra de votre ordinateur portable ne fonctionne pas, exécutez Get Help en procédant comme suit :

Assurez-vous d’être en ligne.
Ouvrez le menu Démarrer, tapez « Obtenir de l’aide » et ouvrez l’application.
Dans la barre de recherche tapez.’ camera not working‘.
Cela lancera le dépanneur de la caméra. Obtenir de l’aide vous posera une question. Lorsque vous y répondrez, il prendra les mesures nécessaires, puis posera d’autres questions jusqu’à ce que votre problème soit résolu.

6. Vérifiez si la caméra est activée dans le Gestionnaire de périphériques.

Vous pouvez également désactiver la caméra à partir du Gestionnaire de périphériques. Et s’il est désactivé, votre ordinateur ne reconnaîtra pas l’appareil photo même si vous avez activé l’appareil photo avec la touche du clavier et les paramètres de confidentialité.

Mais c’est rare car il n’est jamais désactivé par défaut. Pour réparer la caméra de l’ordinateur portable qui ne fonctionne pas, suivez ces étapes pour vérifier l’état de votre caméra dans le Gestionnaire de périphériques :

Ouvrez le menu démarrer, tapez. device manager‘ et exécutez-le.
Double-cliquez sur Caméras ou Périphériques d’imagerie pour voir votre webcam répertoriée.
Faites un clic droit sur la webcam intégrée. Si vous voyez l’option « Activer l’appareil », votre caméra est désactivée. Allumez-le et réessayez. Mais votre caméra est déjà activée si vous voyez l’option « Désactiver l’appareil ». Aucune action nécessaire.

Note. Si la webcam de votre ordinateur portable n’est pas répertoriée, la webcam est défectueuse ou n’est pas correctement connectée.

7. Mettez à jour les pilotes de votre appareil photo

Votre webcam nécessite des pilotes mis à jour et corrects pour fonctionner correctement. Lorsque les pilotes sont corrompus ou obsolètes, l’appareil photo de votre ordinateur portable peut ne pas fonctionner et afficher des erreurs lors du lancement des applications de l’appareil photo. Alors, mettez à jour votre pilote de webcam.

7.1 Mise à jour des pilotes de caméra à partir du Gestionnaire de périphériques

Cliquez sur le menu démarrer, tapez. device manager‘ et ouvrez l’utilitaire.
Double-cliquez sur Périphériques d’image ou Caméras.
Faites un clic droit sur la caméra de l’ordinateur portable et sélectionnez Mettre à jour le pilote.

Cela ouvrira l’assistant de mise à jour du pilote. Sélectionnez « Rechercher les pilotes automatiquement ».
Il recherchera les pilotes sur Internet et les installera.
Si les pilotes sont à jour, fermez-le et ouvrez l’application appareil photo pour vérifier votre webcam. S’il ne trouve aucune mise à jour, mettez à jour à partir de Windows Update ou passez à la méthode 8.

7.2 Mise à jour des pilotes de caméra à partir de Windows Update

Ouvrez le menu démarrer, tapez. windows update‘ et ouvrez l’application.
Cliquez sur Rechercher les mises à jour.
Laissez-le mettre à jour et redémarrer votre ordinateur après les mises à jour.
Ouvrez à nouveau Windows Update et recherchez les mises à jour.
Une fois la vérification des mises à jour terminée, cliquez sur Afficher les mises à jour facultatives.
Sélectionnez Mettre à jour le lecteur. Trouvez la mise à jour de la caméra. Cochez la case et cliquez sur Télécharger et installer.

8. Désinstallez les pilotes de l’appareil photo

La caméra de l’ordinateur portable ne fonctionne souvent pas en raison de pilotes corrompus ou de paramètres de pilote incorrects. Dans ce cas, il vous suffit de désinstaller le pilote. Windows réinstallera automatiquement le pilote avec les paramètres par défaut et les fichiers stables, ce qui peut résoudre le problème. Suivez ces étapes :

Cliquez sur le menu démarrer, tapez. device manager‘ et ouvrez l’application.
Double-cliquez sur « Périphériques d’imagerie » ou « Caméras » pour afficher une liste de caméras.
Faites un clic droit sur la webcam et sélectionnez « Supprimer l’appareil ».
Votre caméra sera supprimée de la liste.
Après quelques secondes, cliquez sur l’icône « Scan for hardware changes » (une loupe sur votre ordinateur).
Allez à nouveau dans « Périphériques d’imagerie » ou « Caméras ». Votre caméra sera installée.
Vérifiez votre webcam en ouvrant l’application Appareil photo.

9. Restauration des pilotes de caméra

Si votre appareil photo cesse de fonctionner après une mise à jour, la dernière mise à jour peut ne pas être compatible avec votre appareil photo. Vous devez désinstaller cette mise à jour. Utilisez ces étapes pour annuler les mises à jour du pilote de la caméra.

Cliquez sur le menu démarrer, tapez. device manager‘ et ouvrez l’utilitaire.
Double-cliquez sur Périphériques d’imagerie ou Caméras.
Faites un clic droit sur la caméra et sélectionnez « Propriétés ».
Cliquez sur l’onglet Pilote.
Sélectionnez Restaurer le pilote. (Si l’option est grisée, elle n’est pas disponible car le pilote n’a jamais été mis à jour. Passez à la solution suivante.)
Une fois la restauration terminée, redémarrez votre ordinateur.

10. Utiliser le pilote UVC

Si vous avez mis à jour le pilote de l’appareil photo, l’avez désinstallé et réinstallé, et annulé les mises à jour, mais que cela ne fonctionne pas, passez au pilote de l’appareil photo par défaut dans Windows (pilotes UVC).

Cliquez sur le menu démarrer, tapez. device manager‘ et ouvrez l’utilitaire.
Double-cliquez sur Périphériques d’imagerie ou Caméras.
Cliquez avec le bouton droit sur la caméra intégrée et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
Dans l’assistant de mise à jour du pilote, sélectionnez « Rechercher des pilotes sur mon ordinateur ».
Sélectionnez ensuite « Laissez-moi choisir parmi une liste de pilotes disponibles… ».
Il affichera les pilotes disponibles. Sélectionnez « Périphérique vidéo USB » et cliquez sur « Suivant ».

Le pilote sera installé.
Redémarrez votre ordinateur.

11. Désactivez les restrictions de caméra définies par votre antivirus.

Les antivirus comme Kaspersky ont des paramètres de confidentialité qui empêchent les applications et les applications de bureau d’accéder à votre appareil photo. Ceci afin d’empêcher les pirates de s’emparer de votre appareil photo.

Alors, vérifiez les paramètres de votre programme antivirus. Les étapes suivantes concernent Kaspersky Anti-Virus . Ces étapes peuvent varier selon la version de l’antivirus.

Si vous avez un autre logiciel antivirus, les étapes seront différentes, mais la procédure ci-dessous vous donnera une idée de l’endroit où chercher.

Ouvrez l’antivirus à l’aide de l’icône dans la zone de notification de la barre des tâches.
Lorsque le programme antivirus s’ouvre, sélectionnez « Protection de la vie privée ».
Désactivez « Protection de la webcam ».

12. Activez la caméra dans les paramètres du logiciel du fabricant de votre ordinateur portable.

De nombreux fabricants d’ordinateurs portables fournissent leur logiciel officiel pour gérer les paramètres de l’ordinateur portable. Si votre caméra est désactivée dans ce programme, elle ne sera disponible pour aucune application.

Ce problème est courant sur les ordinateurs portables Lenovo car ils ont leur propre logiciel Lenovo Settings (maintenant Lenovo Vantage). Alors, suivez ces étapes si vous avez un ordinateur portable Lenovo.

Ouvrez le menu Démarrer, tapez « Paramètres Lenovo » ou « Lenovo Vantage » et lancez l’application.
Allez dans « Paramètres matériels » ou « Paramètres de mon appareil » pour voir une liste d’appareils. Sélectionnez une caméra pour trouver une option permettant de l’activer.

Pour les autres marques d’ordinateurs portables, vérifiez les paramètres logiciels du fabricant de votre ordinateur portable.

13. Désinstaller une mise à jour récente du système Windows

Les mises à jour de Windows sont essentielles pour assurer la sécurité et l’amélioration de votre ordinateur. Mais certaines mises à jour entrent en conflit avec certains périphériques et pilotes.

Cela empêche certains appareils ou fonctionnalités de fonctionner. Si votre caméra fonctionnait correctement auparavant et que le problème a commencé après une mise à jour, désinstallez la mise à jour récente en suivant ces étapes :

Ouvrez le menu démarrer, tapez. Windows update,’ et ouvrez le programme de mise à jour.
Lorsque la fenêtre Windows Update s’ouvre, sélectionnez Afficher l’historique des mises à jour.
Sur l’écran suivant, sélectionnez Désinstaller les mises à jour.

Une nouvelle fenêtre apparaîtra avec toutes les mises à jour Windows répertoriées. Ils ont également un ensemble de données à côté d’eux.
Faites un clic droit sur la mise à jour la plus récente et sélectionnez Désinstaller.
Redémarrez votre ordinateur.

14. Créez un autre compte d’utilisateur dans Windows

Les comptes d’utilisateurs dans Windows conservent tous les paramètres de compte. Si l’un de ces paramètres est corrompu, certains appareils ou fonctionnalités ne fonctionneront pas correctement. Cela peut être la raison pour laquelle la caméra de votre ordinateur portable ne fonctionne pas.

Créez un nouveau profil utilisateur et testez la caméra à partir du nouveau compte.

Ouvrez le menu Démarrer et allez dans Paramètres.
Accédez à Comptes > Famille et autres utilisateurs.
Sélectionnez « Ajouter quelqu’un d’autre à ce PC » (Windows 10) ou « Ajouter un compte » (Windows 11).
Nous créons un compte local, donc sur l’écran suivant, sélectionnez « Je n’ai pas les informations de connexion de cette personne ».
Sélectionnez « Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft sur l’écran suivant ».

Vous pouvez maintenant entrer les détails du compte local. Nommez votre compte et créez un mot de passe.
Après avoir créé un compte, cliquez dessus et sélectionnez « Modifier le type de compte ».

Faites de ce compte un administrateur.
Déconnectez-vous de votre compte principal et connectez-vous à un nouveau compte.
Utilisez n’importe quelle application pour appareil photo. Si la caméra ne fonctionne pas, supprimez le nouveau compte et passez à la solution suivante de ce guide. Mais si l’appareil photo commence à fonctionner, les paramètres de l’appareil photo de votre compte principal sont à blâmer. Suivez ces étapes:
Accédez à Paramètres > Comptes > Famille et autres utilisateurs à partir du nouveau compte.
Sélectionnez votre compte principal et sélectionnez « Modifier le type de compte ».
Sous « Type de compte » dans la nouvelle fenêtre, sélectionnez « Utilisateurs réguliers ».
Redémarrez votre ordinateur.
Connectez-vous au nouveau compte et modifiez le type de compte principal en « Administrateur ».
Connectez-vous au compte principal et vérifiez la caméra.
Alternativement, vous pouvez également passer à un nouveau compte.

15. Retour à une version antérieure de Windows

Microsoft publie des versions de Windows qui sont différentes des mises à jour. La version contient de nombreuses améliorations et modifications. Si votre caméra a cessé de fonctionner après l’installation d’une nouvelle version de Windows, revenez à la version précédente.

La rétrogradation vers une version précédente n’est pas recommandée, sauf si Microsoft publie un communiqué de presse et invite les utilisateurs à revenir en arrière. Donc, avant d’exécuter cette méthode, appliquez les méthodes mentionnées dans ce guide. Parce qu’ils peuvent résoudre le problème sans avoir à revenir à une version antérieure de Windows.

Ouvrez le menu Démarrer et allez dans Paramètres.
Allez dans la section « Windows et sécurité ».
Sélectionnez Récupération.
Localisez l’option Revenir à une version précédente de Windows 10 et cliquez sur le bouton Revenir en arrière. Si vous ne trouvez pas ce paramètre, vous n’avez pas de nouvelle version de Windows installée, donc Windows ne peut pas revenir à une version antérieure.
Après avoir cliqué sur le bouton « Retour », un autre assistant s’ouvrira. Il vous demandera pourquoi vous revenez à une version précédente. Sélectionnez n’importe quelle raison dans la liste et cliquez sur Suivant.
Suivez les instructions à l’écran.

Sous Windows 11, accédez à Paramètres > Système > Récupération.

16. La caméra ne fonctionne pas

Si vous avez essayé tous les correctifs ci-dessus mais que la caméra ne fonctionne pas, la caméra de votre ordinateur portable est peut-être défectueuse. Dans certains cas, le problème est simplement un commutateur de caméra déconnecté.

Cela se produit si votre ordinateur portable a été récemment réparé ou ouvert, ou si l’ordinateur portable est tombé sur le sol. Vous pouvez essayer d’ouvrir l’écran et vous couvrir pour vérifier la caméra ou contacter un technicien de service. Cependant, si vous ne voulez pas résoudre ce problème et avez besoin d’un meilleur appareil photo, procurez-vous simplement une webcam externe.

Conclusion

Le problème avec la caméra d’un ordinateur portable qui ne fonctionne pas sous Windows est généralement dû à des autorisations désactivées pour accéder à la caméra. Suivez toujours toutes les solutions pour réparer la caméra intégrée de votre ordinateur portable ou envisagez d’acheter une webcam USB.

FAQ

Comment allumer l’appareil photo sur un ordinateur portable HP ?

Certains ordinateurs portables HP disposent d’un commutateur de webcam ou d’une touche sur le clavier pour allumer ou éteindre l’appareil photo. Vérifiez les côtés de votre ordinateur portable pour trouver le commutateur. Modifiez la position du commutateur pour allumer ou éteindre la caméra. De même, localisez la touche de l’appareil photo sur la rangée supérieure du clavier de votre ordinateur portable. Cliquez dessus pour activer ou désactiver la webcam.

Pourquoi ma caméra intégrée ne fonctionne-t-elle pas sur mon ordinateur portable ?

– Il se peut qu’un interrupteur ou une clé sur votre ordinateur portable ait désactivé la caméra. incompatible. – La caméra est désactivée dans le gestionnaire de périphériques.

Comment activer la webcam sous Windows ?

Pour activer la webcam sous Windows, procédez comme suit : – Allez dans Paramètres > Confidentialité > Caméra. – Activez le commutateur pour autoriser les applications à accéder à votre caméra. – Faites défiler vers le bas et activez l’accès à la caméra pour les applications de bureau.

Comment réinstaller le pilote de la webcam dans Windows 11 ?

Ouvrez le menu démarrer, tapez. device manager», et lancez l’application. – Double-cliquez sur Périphériques d’imagerie ou Caméras. – Faites un clic droit sur la caméra et sélectionnez Désinstaller. – Cliquez sur l’icône Rechercher les modifications matérielles (loupe) dans la barre de menus. sur votre ordinateur).– Les pilotes de l’appareil photo seront automatiquement réinstallés.

Posted on septembre 8, 2022juillet 28, 2023

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