Guide du marketing d’influence : comment travailler avec des influenceurs
Le marketing d’influence, également connu sous le nom de contenu de marque ou travail de créateur, est un moyen infaillible d’étendre la portée de votre marque sur les réseaux sociaux.
Il n’existe pas d’approche unique pour faire fonctionner cette stratégie, mais avec une planification et une recherche appropriées, presque toutes les entreprises peuvent en bénéficier. Voyons comment faire en sorte qu’un programme d’influence sur les réseaux sociaux fonctionne pour vous.
Qu’est-ce que le marketing d’influence ?
En termes simples, une personne influente est quelqu’un qui peut influencer les autres. Dans le marketing d’influence, une forme de marketing des médias sociaux, les marques paient cette personne pour promouvoir leur produit ou service auprès de leurs abonnés.
Les mentions de célébrités étaient la forme originale du marketing d’influence. Mais dans le monde numérique d’aujourd’hui, les créateurs de contenu social avec des audiences de niche peuvent souvent offrir plus de valeur aux marques. Ces petits comptes ont souvent des abonnés très actifs sur les réseaux sociaux.
Ainsi, un influenceur des médias sociaux est une personne qui exerce une influence par le biais des médias sociaux. Lorsque vous embauchez un influenceur pour promouvoir vos produits ou services, c’est du marketing d’influence.
Près des trois quarts ( 72,5 % ) des spécialistes du marketing américains utiliseront une forme de marketing d’influence cette année, et ce nombre ne fait qu’augmenter avec le temps.
Vous ne savez pas si la publicité d’influence peut générer de réels résultats commerciaux ? Citizen Science a constaté que 14 % des jeunes âgés de 18 à 24 ans et 11 % des milléniaux ont acheté quelque chose au cours des six derniers mois sur la recommandation d’un blogueur ou d’un influenceur.
Pour l’instant, Instagram reste la plateforme de prédilection des influenceurs. En 2023, eMarketer estime que 76,6 % des marketeurs américains utiliseront Instagram pour leurs campagnes d’influence. Mais gardez un œil sur TikTok.
Source : eMarketer
Alors que seulement 36 % des spécialistes du marketing américains ont utilisé TikTok pour des campagnes d’influence en 2020, près de 50 % le feront en 2023. Cela fera de TikTok la troisième plateforme de marketing d’influence la plus populaire en 2023.
Par exemple, la créatrice Vivian Audi , qui compte plus de 192 000 abonnés, travaille avec des marques comme Walmart et DSW sur TikTok :
@vivianeaudi Styling mes baskets Nike préférées de DSW !! @dsw @nike Tous liés dans la bio ! #sneakerheads #sneakerlover #ad
Types d’influenceurs des médias sociaux
Quand vous pensez « influenceuse », la famille Kardashian-Jenner vous vient tout de suite à l’esprit ?
Source : @kyliejenner sur Instagram
Bien que ces sœurs célèbres soient certainement parmi les personnes les plus influentes dans le marketing des médias sociaux, toutes les influenceuses ne sont pas des célébrités.
En fait, pour de nombreuses marques, les influenceurs avec une base de followers restreinte mais dédiée ou de niche peuvent être plus efficaces. Les influenceurs avec 15 000 abonnés ont certains des taux d’engagement les plus élevés sur toutes les plateformes*. Le coût, bien sûr, peut aussi être beaucoup plus bas.
Jetons un coup d’œil aux différents types d’influenceurs Instagram en fonction de la taille de l’audience. Il n’y a pas de limite stricte à la taille de l’audience, mais généralement les types d’influenceurs sont divisés en :
Nano influenceurs
Les nano-influenceurs comptent 10 000 abonnés ou moins, comme la maman blogueuse Lindsey Gallimore (8 300 abonnés).
Micro-influenceurs
Les micro-influenceurs comptent entre 10 000 et 100 000 followers, comme la blogueuse lifestyle Sharon Mendelaoui (13 500 followers).
Macro-influenceurs
Les macro-influenceurs comptent entre 100 000 et 1 million de followers, comme le créateur de cuisine et de voyage Gene Lee (115 000 followers).
Méga influenceurs
Les méga-influenceurs comptent plus d’un million de followers, comme la star de TikTok Savannah Labrant (28,3 millions de followers).
@savv.labrant Journée spa !? Code 15HYDROBOOST pour 15 % de réduction sur les produits Hydro Boost de @neutrogena_us sur @amazon ! Celles-ci sont réservées aux mamans ? #MyNeutrogenaMoment #ad
Combien coûte le marketing d’influence sociale ?
Les influenceurs à grande portée s’attendent à juste titre à être payés pour leur travail. Un produit gratuit peut fonctionner avec des nano-influenceurs, mais une campagne publicitaire plus importante nécessite un budget.
Pour les grandes marques de célébrités, ce budget peut être assez important. Par exemple, les dépenses américaines en marketing d’influence dépasseront 4 milliards de dollars en 2022 .
Source : eMarketer
Considérez quelle structure de frais est la meilleure pour vos objectifs. Mais soyez également prêt à prendre en compte les besoins de l’influenceur. Par exemple, une structure d’affiliation ou de commission pourrait être une option au lieu d’un forfait ou pour réduire le forfait.
En fait, 9,3 % des influenceurs américains ont déclaré que le marketing d’affiliation (via des liens d’affiliation et des codes promotionnels) était leur principale source de revenus.
Cependant, la formule de tarification de base la plus courante pour les publications d’influenceurs Instagram est :
100 $ x 10 000 abonnés + extras = tarif total
Que sont les modules complémentaires ? Consultez notre article sur les prix des influenceurs pour tous les détails.
N’oubliez pas que les micro-influenceurs et les nano-influenceurs auront des conditions de paiement plus flexibles.
Comment créer une stratégie de marketing d’influence
1. Définissez vos objectifs
L’objectif numéro un des marques de marketing d’influence est d’atteindre de nouveaux clients cibles. Cela a du sens, car une campagne d’influence élargit la portée des abonnés de cette personne.
Notez que le but est simplement d’acquérir de nouveaux clients, pas nécessairement de faire une vente tout de suite. La promotion des ventes est en fait le troisième objectif le plus courant des campagnes de marketing d’influence, après la notoriété de la marque et les avis sur les produits.
Source : perception de l’annonceur.
Réfléchissez à la manière dont votre plan de marketing d’influence s’intégrera dans votre stratégie globale de marketing sur les réseaux sociaux et créez des objectifs mesurables sur lesquels vous pouvez faire rapport et suivre.
Nous avons un article de blog complet sur les stratégies d’établissement d’objectifs pour vous aider à démarrer.
2. Sachez qui vous essayez d’influencer
Une stratégie de marketing d’influence efficace nécessite que vous vous connectiez avec les bonnes personnes, en utilisant les bons outils et avec les bons influenceurs.
La première étape consiste à déterminer qui sera votre public pour cette campagne particulière.
Concevoir des personnalités d’audience est un excellent moyen de vous assurer que vous comprenez qui vous essayez d’atteindre. Peut-être essayez-vous d’atteindre une grande partie de votre public actuel ou un tout nouveau public.
Une fois que vous avez décidé, créez un ensemble approprié de personnages influents. Cela vous aidera à comprendre les qualités que vous recherchez chez vos influenceurs.
3. Comprendre les règles
Avant de plonger dans le marketing d’influence, il est important de comprendre les règles. Aux États-Unis, ces réglementations émanent de la Federal Trade Commission .
La FTC prend la divulgation très au sérieux. Assurez-vous d’inclure des règles de divulgation dans vos accords avec les influenceurs.
Les influenceurs doivent identifier les publications sponsorisées. Cependant, ils ne le font pas toujours. Ou ils peuvent le faire d’une manière si subtile que la divulgation est effectivement cachée ou incompréhensible.
Au Royaume-Uni, par exemple, l’Autorité de la concurrence et des marchés (CMA) a enquêté sur la « publicité cachée » sur Instagram et a demandé à la société mère de Facebook d’apporter des modifications pour rendre la divulgation plus facile et plus claire.
Les règles spécifiques varient légèrement selon les pays, alors assurez-vous de vérifier les exigences les plus récentes dans votre juridiction. Dans la plupart des cas, il vous suffit d’être clair et sincère pour que les téléspectateurs comprennent quand un message est sponsorisé de quelque manière que ce soit.
Voici quelques points clés de la FTC :
- Les critiques vidéo doivent inclure une divulgation écrite et orale des partenariats. Cela devrait être dans la vidéo elle-même (pas seulement dans la description).
- Les outils intégrés sur les plateformes de médias sociaux ne suffisent pas à eux seuls. Cependant, vous devriez toujours les utiliser. Instagram lui-même spécifie désormais que tout contenu de marque (également connu sous le nom de marketing d’influence) sur la plate-forme doit utiliser la balise Branded Content pour identifier les relations. Cela ajoute le texte « Partenariat payant avec [votre marque] » dans le titre du message.
- #ad et #sponsored sont d’excellents hashtags pour révéler des informations. Mais assurez-vous qu’ils sont très visibles et pas seulement liés à une longue chaîne de balises.
Ce dernier point est important. Certains influenceurs peuvent prendre soin de placer le hashtag #ad ou #sponsored juste devant eux. Mais c’est là qu’il devrait être.
Influenceurs : si » #ad » est mélangé à des liens ou à d’autres hashtags à la fin d’un message, certains lecteurs peuvent simplement l’ignorer. Assurez-vous de publier « #ad » ou « #Sponsored » ou toute autre divulgation facilement compréhensible où il est facile de remarquer et de comprendre. En savoir plus : https://t.co/oDk34TTSxb pic.twitter.com/dB9kj5qlzO
– FTC (@FTC) 23 novembre 2020
4. Considérez les trois influences R
L’influence a trois composantes :
- Pertinence
- Atteindre
- Résonance
Pertinence
L’influenceur pertinent partage du contenu lié à votre entreprise et à votre secteur. Ils doivent avoir un public qui correspond à votre public cible.
Par exemple, pour présenter leurs maillots de bain dans différentes tailles, Adore Me s’est associé au créateur bodypositive Remy Bader.
@rémibader Vous vouliez voir le dos de mes maillots de bain.. le voici ! @adoreme #adoremeambassador
Avec 3,2 millions de vues sur le TikTok de Bader et plus de 8 800 likes sur ses vidéos Instagram, la vidéo a introduit une ligne à un public naturel impressionnant d’abonnés dévoués.
Adore Me a également utilisé le contenu de Bader pour créer des publicités Instagram en conjonction avec Instant Experience. Cette campagne publicitaire d’influence a entraîné une augmentation de 25 % du nombre d’abonnés tout en réduisant le coût par client de 16 % par rapport à leurs campagnes publicitaires habituelles sur Instagram.
Atteindre
La portée est le nombre de personnes que vous pouvez potentiellement atteindre grâce à la base d’abonnés d’un influenceur. N’oubliez pas : un petit public peut être efficace, mais vous devez vous assurer d’avoir suffisamment d’abonnés pour atteindre vos objectifs.
Résonance
Il s’agit du niveau d’engagement potentiel qu’un influenceur peut créer avec un public lié à votre marque.
Je ne vais pas m’embêter, mais plus n’est pas toujours mieux. Comme nous l’avons dit plus haut, un grand nombre d’abonnés n’a pas de sens si ces abonnés ne sont pas intéressés par votre offre. D’autre part, les influenceurs de niche peuvent avoir des abonnés très dévoués et engagés.
5. Faites une courte liste d’influenceurs
Lorsque vous pensez avec qui vous voulez travailler, la confiance est la clé. Votre public doit faire confiance et respecter les opinions des influenceurs avec lesquels vous vous associez. Sans la composante confiance, tous les résultats seront superficiels. Il vous sera difficile de voir l’impact tangible de vos efforts sur l’entreprise.
Comment savoir si votre influenceur potentiel est digne de confiance ? Fiançailles. Vous voulez voir beaucoup de vues, de likes, de commentaires et de partages. Plus précisément, vous souhaitez les voir à partir des segments d’abonnés spécifiques que vous essayez d’atteindre.
Un bon engagement signifie également des abonnés fidèles, et non des abonnés gonflés soutenus par des bots et des comptes frauduleux. Vous devez trouver quelqu’un qui crée du contenu qui complète votre propre apparence.
Le ton doit également correspondre à la manière dont vous souhaitez présenter votre marque aux clients potentiels. Cela garantit que les choses ne semblent pas décousues dans les publications sur les réseaux sociaux de l’une ou l’autre des parties.
6. Faites vos recherches
Voyez ce que vos influenceurs potentiels publient. À quelle fréquence partagent-ils du contenu sponsorisé ?
S’ils impressionnent déjà leurs abonnés avec un tas de publications payantes, leur niveau d’engagement peut ne pas durer longtemps. Recherchez beaucoup de contenu gratuit naturel pour garder les abonnés intéressés, enthousiastes et engagés.
Gardez cela à l’esprit lorsque vous réfléchissez à ce que vous demanderiez également à un influenceur de publier. Si vous demandez trop de publications en peu de temps, il sera difficile pour un influenceur d’accepter votre offre, même si elle rapporte un gros salaire.
Les influenceurs en demande reçoivent de nombreuses offres. Lorsque vous approchez des influenceurs pour la première fois, vous devez montrer que vous avez pris le temps de découvrir ce qu’ils font.
Assurez-vous de savoir exactement de quoi parlent leurs chaînes et qui est leur public.
7. Contact en privé et en personne
Commencez la communication avec un nouveau partenaire potentiel lentement, en interagissant organiquement avec ses messages. J’adore leur contenu. Commentez le cas échéant. Soyez reconnaissant, pas corrompu.
Lorsque vous êtes prêt à proposer un partenariat, un message direct est un excellent point de départ. Si vous pouvez trouver une adresse e-mail, essayez-la aussi. Mais n’envoyez pas d’e-mails en masse ou de DM généraux.
Écrire un message personnel à chaque influenceur peut prendre un peu plus de temps. Mais cela montrera que vous êtes sérieux au sujet d’un partenariat potentiel. Ceci, à son tour, augmentera vos chances de conclure un accord.
Fournissez autant d’informations que possible sur votre marque. Dites-leur ce que vous espérez réaliser avec votre campagne Instagram. Expliquez clairement quels avantages l’influenceur recevra, en plus du salaire.
Une chose clé à garder à l’esprit au cours de ce processus est que vous ne voudrez peut-être pas utiliser le mot « autorité » lorsque vous faites référence à des partenaires potentiels. Les créateurs de contenu préfèrent être appelés ainsi – créateurs – et peuvent considérer le mot « autorité » comme une insulte à leur travail.
8. Collaborez avec votre influenceur pour développer un contenu efficace
Un influenceur des médias sociaux qui a travaillé dur pour attirer des abonnés n’acceptera pas un accord qui rend sa marque personnelle incohérente.
Après tout, les influenceurs sont des experts en création de contenu. C’est pourquoi ils préfèrent être appelés créateurs. Vous tirerez le meilleur parti de leur travail en leur permettant de mettre en valeur ces compétences.
Bien sûr, c’est une bonne idée de donner quelques indications sur ce que vous recherchez. Mais ne vous attendez pas à pouvoir organiser toute la campagne.
9. Mesurez vos résultats
Lorsque vous lancez votre campagne d’influence, il peut être tentant de se concentrer sur des mesures de vanité comme les likes et les commentaires. Si votre influenceur a beaucoup plus de followers que vous, vous pourriez vous sentir un peu dépassé par la quantité de likes qui peuvent s’accumuler.
Mais pour mesurer l’efficacité d’une campagne, vous devez comprendre sa valeur en termes de retour sur investissement. Heureusement, il existe de nombreuses façons de mesurer le succès de votre campagne.
Les paramètres UTM sont un moyen de suivre les visiteurs qu’un influenceur envoie sur votre site. Ils peuvent également aider à mesurer l’engagement de la campagne.
Lorsque vous attribuez à chaque influenceur ses propres liens uniques avec des codes UTM, vous obtenez une vue claire des résultats. Cela vous permet de calculer l’impact sur votre résultat net.
Le lien «coupon» mentionné dans le message d’influence ci-dessus était probablement associé à un UTM afin que Royale puisse suivre le nombre de ventes générées.
Donner aux influenceurs leur propre code de réduction est un autre moyen simple de suivre les ventes qu’ils vous envoient.
Si vous utilisez les outils de contenu de marque sur Facebook et Instagram pour vos campagnes d’influence, vous aurez accès aux informations à la fois pour le flux et les publications de Stories. Vous pouvez y accéder via Facebook Business Manager.
Vous pouvez également demander à un influenceur de vous envoyer des rapports détaillés sur la portée et les niveaux d’engagement de ses publications.
Outils de marketing d’influence
Maintenant que vous êtes prêt à vous lancer dans le marketing d’influence, voici quelques outils pour vous faciliter la tâche.
Suite Hoot
Les fils de recherche Hootsuite peuvent vous aider à trouver des influenceurs en suivant les conversations liées à votre secteur sur plusieurs canaux.
Une fois que vous avez un ensemble initial d’influenceurs, ajoutez-les à votre flux pour suivre ce qu’ils partagent et avec qui ils interagissent. Cela vous aidera à comprendre leur pertinence pour votre public, ainsi qu’à mettre en évidence d’autres influenceurs potentiels avec lesquels travailler.
Essayez Hootsuite gratuitement. Vous pouvez annuler à tout moment.
Droite Pertinence Pro
Cette application peut rechercher le contenu le plus populaire partagé par les influenceurs par sujet et lieu. Utilisez-le pour identifier les influenceurs et identifier les partenariats d’influenceurs potentiels en fonction de la qualité du contenu qu’ils partagent.
Moteur de recommandation d’influenceurs Fourstarzz
Cette application fournit des recommandations d’influence personnalisées. Il vous aide à prédire la portée, l’engagement et d’autres résultats de campagne estimés, ainsi qu’à créer des propositions d’influence.
Sur le plan de
Insense connecte les marques à un réseau de 35 000 créateurs de contenu pour créer du contenu de marque personnalisé. Vous pouvez ensuite promouvoir le contenu avec des publicités Facebook et Instagram, optimiser le contenu pour Instagram Stories et utiliser un éditeur vidéo AI pour diviser le contenu en plusieurs vidéos.
Responsable de marque Facebook
Cet outil gratuit de Facebook permet aux marques de se connecter avec des créateurs de contenu pré-vérifiés sur Facebook et Instagram.
Plateformes de marketing d’influence
Vous souhaitez utiliser une plateforme de marketing d’influence pour atteindre directement les influenceurs ? Certains des meilleurs incluent:
Simplifiez le marketing d’influence avec Hootsuite. Planifiez des publications, recherchez et interagissez avec des influenceurs de votre secteur, et mesurez le succès de vos campagnes. Essayez le gratuitement aujourd’hui.
*Source : influenceur marketing
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