La messagerie vocale de l’iPhone ne fonctionne pas ? 14 façons d’y remédier !

Bien que la messagerie vocale soit toujours un service utile, de nombreuses personnes choisissent d’utiliser d’autres services de messagerie. Cependant, il y a des moments où la messagerie vocale cesse soudainement de fonctionner et cela peut être très frustrant. La bonne nouvelle est qu’il existe de nombreuses solutions pour vous aider à récupérer la messagerie vocale sur iPhone. Bien que la messagerie vocale soit toujours un service utile, de nombreuses personnes choisissent d’utiliser d’autres services de messagerie.

Cependant, il y a des moments où la messagerie vocale cesse soudainement de fonctionner et cela peut être très frustrant. La bonne nouvelle est qu’il existe de nombreuses solutions pour vous aider à récupérer la messagerie vocale sur iPhone.

1. Assurez-vous que la messagerie vocale est configurée sur votre iPhone.

Si vous rencontrez des difficultés pour faire fonctionner la messagerie vocale sur iPhone, ne vous inquiétez pas, il existe plusieurs façons de résoudre ce problème. Voici comment réparer la messagerie vocale qui ne fonctionne pas sur iPhone (et nous vous montrerons également comment le faire si vous utilisez Google Voice comme opérateur).

Donc, avant de continuer, ouvrez Téléphone et cliquez sur l’onglet Messagerie vocale pour vous assurer que votre messagerie vocale est configurée.

Vous pouvez également accéder à Paramètres → Téléphone → et vous assurer que vous voyez « Modifier le mot de passe de la messagerie vocale ».

2. Essayez d’appeler directement la messagerie vocale.

Si votre iPhone ne répond pas, essayez ce qui suit. Accédez à l’application Téléphone, ouvrez-la et assurez-vous que vous êtes sur l’écran du clavier. Appuyez longuement sur la touche numéro 1 jusqu’à ce que votre messagerie vocale commence à sonner. Si cela ne fonctionne pas, essayez d’accéder aux paramètres → messagerie vocale et cochez la coche verte à côté de « utiliser un numéro de téléphone de messagerie vocale visuelle ».

3. Forcez la fermeture et rouvrez l’application Téléphone.

Pour forcer la fermeture de votre téléphone, sur iPhone X et versions ultérieures, balayez vers le haut jusqu’à ce que vous voyiez des applications dans la vue des tâches, puis balayez à nouveau vers le haut sur votre téléphone. Sur iPhone 8 et versions antérieures, double-cliquez sur le bouton Accueil, puis balayez l’écran du téléphone vers le haut. Vous verrez toutes les cartes de candidature ouvertes.

Après cela, redémarrez l’application. Cela peut résoudre le problème de la messagerie vocale qui ne fonctionne pas sur votre appareil.

4. Activez et désactivez le cellulaire.

Vous pouvez désactiver puis activer le cellulaire dans les paramètres ou le centre de contrôle.

Lancez Paramètres → Cellulaire → Désactiver les données cellulaires → Rallumez-les après 30 secondes.

5. Activer et désactiver le mode avion

Vous pouvez le faire soit dans les paramètres, soit dans le centre de contrôle.

1. Sur iPhone X ou version ultérieure, balayez vers le bas depuis le coin supérieur droit de l’écran (là où se trouve l’indicateur de batterie). Sur un iPhone 8 ou une version antérieure, balayez vers le haut depuis le bas de l’écran.
2. Appuyez sur l’icône de l’avion pour activer le mode avion et désactiver toutes les connexions.
3. Après 30 secondes, appuyez sur la même icône d’avion pour désactiver le mode avion.

Cela résoudra probablement le problème de la messagerie vocale qui ne fonctionne pas.

6. Redémarrez votre iPhone

« Il suffit de l’éteindre et de le rallumer. » Vous avez peut-être entendu cela comme une blague, mais il est en fait bon de redémarrer vos appareils régulièrement.

Étant donné que vous rencontrez des problèmes avec votre messagerie vocale, nous vous recommandons de redémarrer votre iPhone – cela peut résoudre votre problème de messagerie vocale.

7. Vérifiez et installez la mise à jour des paramètres de l’opérateur.

Ouvrez Paramètres → Général → À propos de → S’il y a une mise à jour, vous verrez une fenêtre contextuelle. → Cliquez sur « Mettre à jour ».

8. Désactivez le Wi-Fi sur votre iPhone

Certaines personnes ont réussi à résoudre les problèmes de messagerie vocale en désactivant temporairement le Wi-Fi sur leur iPhone. Essayez-le vous-même.

Pour désactiver le Wi-Fi, accédez au Centre de contrôle et appuyez sur l’icône Wi-Fi. Essayez maintenant d’utiliser la messagerie vocale.

Vous pouvez également aller dans « Paramètres » → « Wi-Fi » → et l’éteindre. Essayez maintenant d’utiliser la messagerie vocale.

9. Réinitialisez le fuseau horaire et réglez la date et l’heure automatiquement.

Pour la plupart des utilisateurs, il est recommandé d’autoriser l’appareil à régler automatiquement l’heure. Pour vous assurer que votre fuseau horaire et les paramètres similaires sont corrects :

Accédez à Paramètres → Général → Date et heure → Définir automatiquement.

10. Assurez-vous que le renvoi d’appel est désactivé

Si vous avez configuré le transfert d’appel, cela peut entraîner des conflits avec la messagerie vocale. Pour désactiver le renvoi d’appel ou vous assurer qu’il n’est pas activé :

Allez dans « Paramètres » → « Téléphone » → « Renvoi d’appel » → Assurez-vous que la bascule est désactivée.

11. Réinitialiser le mot de passe de la messagerie vocale de l’iPhone

Pour réparer votre messagerie vocale qui ne fonctionne pas sur votre iPhone, vous pouvez essayer de changer le mot de passe de votre messagerie vocale.

Vous pouvez le faire en vous connectant au site Web de votre opérateur ou en contactant le service client pour obtenir de l’aide. Certains fournisseurs de réseau vous permettent également de le faire via leur application mobile.

Vous pouvez également réinitialiser le mot de passe de votre messagerie vocale dans les paramètres.

1. Accédez à Paramètres → Téléphone → Modifier le mot de passe de la messagerie vocale.
2. Entrer un nouveau mot de passe.

Si vous avez oublié votre mot de passe de messagerie vocale actuel, contactez votre opérateur de téléphonie mobile.

12. Réinitialiser les paramètres réseau

Ce qui précède a-t-il aidé ? Il est temps de réinitialiser vos paramètres réseau.

Note. Cela ne supprimera pas les données enregistrées.

Allez dans « Paramètres » → « Général » → « Réinitialiser » → « Réinitialiser les paramètres réseau » → « Entrer le mot de passe » → « Réinitialiser les paramètres réseau ».

13. Contactez votre opérateur

Si même la réinitialisation des paramètres réseau n’a pas donné de résultats positifs, il est temps d’appeler votre opérateur ou de lui rendre visite.

14. Contactez l’assistance Apple

L’assistance Apple est un dernier recours. Vous pouvez les contacter en ligne ou prendre rendez-vous dans votre Apple Store le plus proche.

Voici quelques-unes des solutions pour réparer la messagerie vocale qui ne fonctionne pas sur votre iPhone. Le fait est que la messagerie vocale peut cesser de fonctionner correctement pour diverses raisons.

J’espère qu’une de ces solutions a pu résoudre vos problèmes. Avoir des questions? Dites-le nous dans les commentaires.