Amazon explique la cause de la panne, qui a entraîné la suppression d’une partie d’Internet

Amazon explique la raison de la panne du 7 décembre et promet de mieux signaler les incidents et leurs origines à l’avenir.

Amazon a déjà expliqué l’origine du bug sur ses services web rendu une partie de la toile inaccessible pendant plusieurs heures le 7 décembre et promis, en attendant, plus de clarté si cela pouvait se reproduire. Selon CNBC, Amazon a découvert que la fonction de mise à l’échelle automatique a conduit à un « comportement inattendu » de ses clients du réseau interne. Les appareils qui connectaient ce réseau interne à AWS étaient surchargés, entraînant des pannes de données.

Amazon explique la raison de la panne de courant du 7 décembre

Selon le géant américain, la nature même de cet incident a en fait empêché les équipes d’identifier le problème et de le régler. Nous avons dû utiliser les journaux pour savoir ce qui s’était passé et certains outils internes ont également été affectés. Les intervenants ont été « extrêmement prudents » dans le rétablissement de divers services afin de ne pas casser tout ce qui fonctionnait encore. Ils devaient résoudre un « problème caché » qui empêchait les clients du réseau de s’arrêter et donnait aux systèmes une chance de se rétablir.

AWS a temporairement désactivé cette fonctionnalité de mise à l’échelle à l’origine du problème et ne la réactivera pas tant qu’une solution appropriée n’aura pas été trouvée. Selon Amazon, un correctif pour le bogue caché arrivera dans les deux prochaines semaines. Il existe également une couche supplémentaire de configuration réseau pour protéger les appareils en cas de panne répétée.

et promet de mieux signaler les incidents et leurs origines à l’avenir

Veuillez noter que la prochaine fois qu’une telle erreur se produira, vous devriez en être plus conscient. En effet, une nouvelle version du tableau de bord AWS Service Health est prévue en 2022 pour fournir une meilleure visualisation et des explications sur divers problèmes actuels, et le système d’aide multi-régions vous y aidera. Amazon pour contacter plus facilement les clients. Les services AWS ne seront pas de retour plus rapidement lors d’un incident, mais au moins les clients pourront obtenir des réponses à leurs questions, ce qui est très important lorsqu’il s’agit d’aspirateurs Disney+ ou Roomba.