Il programma di riparazione automatica di MacBook evidenzia i progressi imperfetti di Apple sulla riparabilità

Martedì, Apple ha esteso il suo programma self-service ai MacBook basati su M1. Fornire ai clienti guide per la riparazione e la possibilità di acquistare parti e acquistare o noleggiare strumenti per M1 MacBook Air e M1 MacBook Pro è molto diverso dalla Apple del passato. Ma dopo alcuni giorni di disponibilità, il programma di autoriparazione del MacBook sta mostrando progressi positivi, ma è necessario del lavoro prima che Apple sia considerata un vero alleato idoneo alla riparazione.

Negli ultimi giorni numerosi attivisti per il diritto alla riparazione hanno criticato il programma di autoriparazione dei MacBook di Apple. Forse il più degno di nota è il blog senza mezzi termini di iFixit che afferma che il programma “rende i MacBook meno riparabili”. Manuale di riparazione professionale.

iFixit si è concentrato sull’approccio di Apple alla sostituzione delle batterie del MacBook Pro, citando il naturale degrado delle batterie al litio. Le guide di riparazione fai-da-te per MacBook Pro da 13, 14 e 16 pollici di Apple del 2021 affermano che è necessario rimuovere molto più della semplice batteria per sostituirla. I manuali dicono agli utenti di rimuovere l’intero case superiore, il case inferiore, la scatola di controllo della batteria, il cavo flessibile, il sensore dell’angolo del coperchio, il trackpad e il relativo cavo flessibile, il modulo ventola/antenna, la scheda madre, i coperchi dei cardini del display, il display, la scheda audio del laptop, i ventilatori, Scheda MagSafe 3, schede USB-C e scheda Touch ID.

Ciò richiede di leggere la maggior parte del manuale di oltre 160 pagine, che avverte che “la batteria fa parte del maiuscolo” e che non dovresti cercare di separarli l’uno dall’altro. I manuali notano inoltre che il bauletto include la scheda BMU, la tastiera, il cavo flessibile della tastiera, il microfono e gli altoparlanti, che sono “non rimovibili”.

In sostanza, smontare e rimontare un laptop per sostituire una batteria che è nota per essere sostituita nel tempo è scomodo per l’utente o… tipico. iFixit, ad esempio, ha una guida alla sostituzione della batteria del MacBook Pro da 14 pollici del 2021 che suddivide il processo in 26 passaggi e rimuove principalmente solo il case inferiore, il trackpad e la scheda della batteria.

E una rapida occhiata alle guide di riparazione per altri PC, come Lenovo ThinkPad X1 Carbon [ PDF ] o HP Zbook Fury G8 , ha processi di sostituzione della batteria più semplici e più brevi. Sebbene questo design sia diverso dal MacBook Pro di Apple.

Per sostituire la batteria su un MacBook Pro M1 in un negozio self-service Apple, dovrai anche acquistare l’intero bauletto, che ti costerà circa $ 527-615 meno un credito di $ 88 se rispedisci la tua parte originale ( puoi vedere più in profondità la ripartizione dei prezzi in questo pratico listino prezzi di The Verge). È un prezzo elevato da pagare per una nuova batteria, soprattutto se tutto il resto funziona.

Apple afferma che alla fine venderà singole batterie per sostituire il MacBook Pro M1, ma non ha specificato quando. Fino ad allora, la sostituzione della batteria effettuata presso l’Apple Self Repair Store richiede molto tempo e denaro.

“… Apple presenta ai fai-da-te una tortuosa serie di ostacoli: leggere 162 pagine di documentazione senza paura e decidere di aggiustarlo comunque, pagare una cifra esorbitante per un pezzo di ricambio in eccesso, decidere se scartarlo. $ 50 in più per gli strumenti che consigliano e fai la riparazione da solo entro 14 giorni, incluso il completamento della configurazione del sistema per accoppiare la tua parte con il tuo dispositivo. Il che ci fa chiedere se Apple desideri una migliore manutenibilità?”, ha scritto Sam Goldhart, consulente per i contenuti di iFixit.

Il blog iFixit rileva che Apple non è l’unica azienda a combinare la sostituzione della batteria self-service con altri tipi di riparazioni. Un esempio è il kit di sostituzione dello schermo e della batteria per il Samsung Galaxy S21. Ma la violazione di Apple, sostiene iFixit, è anche peggiore.

“Un Apple che richiede la sostituzione della tastiera e del bauletto è peggio di un gruppo display Samsung OEM perché rende la riparazione molto più difficile richiedendo di smontare l’intero dispositivo per sostituire la batteria”, Elizabeth Chamberlain, direttore della sostenibilità di iFixit, disse all’Ars. Ha notato che mentre l’assemblaggio della batteria e del display dell’S21 è “anche sfortunato”, rende più facile cambiare la batteria.

Il blog iFixit ha anche lamentato la misteriosa scomparsa dei manuali di riparazione per iMac da 21,5 pollici e 27 pollici che Apple ha pubblicato nel 2019. Ma c’è speranza che le guide possano tornare a un certo punto (forse con modifiche) mentre Apple continua ad espandersi -servizio programma di riparazione.

Un problema meno costoso è la sostituzione della gamma di tastiere M1 del MacBook Air. La sua sostituzione costa la stessa quantità di denaro, $ 39, della sostituzione dei copritasti su una tastiera. Come notato da The Verge, Apple, con una mossa che sembra dolorosamente dispendiosa in molti modi, venderà agli utenti sette set di keycap per righe di funzioni a quel prezzo.

Per capriccio di Apple

Poiché Apple è responsabile dei suoi sforzi self-service, si teme che l’Apple Store alla fine renderà le parti non disponibili, limitando le future riparazioni automatiche.

“Probabilmente elimineranno gradualmente i componenti del prodotto prima che l’hardware sia reale (il nostro ufficio è pieno di MacBook Pro 2012, per esempio)”, ha detto Chamberlain ad Ars.

Di recente ci sono stati notevoli cambiamenti nella legge sul diritto alla riparazione, inclusa la prima legge sul diritto alla riparazione a New York City. iFixit ha sostenuto che è ancora necessaria un’ulteriore legislazione nonostante Apple sia diventata più disposta all’auto-riparazione. Perché con la stessa facilità con cui Apple ha deciso di adattarsi meglio all’auto-riparazione, potrebbe cambiare idea.

“Quando ci inchiniamo ai capricci dei produttori, otteniamo le riparazioni alle loro condizioni”, ha detto Chamberlain. “Apple può rimuovere le guide di supporto e riparazione per le parti del prodotto in qualsiasi momento – prova di ciò è il fatto che hanno rimosso le guide per l’iMac 2019.”