ソーシャルメディアでより多くの声を集める方法
業界のリーダーになりたいですか? それとも、販売する製品に関連する会話にさらに参加しますか? これを行うための最良の方法の 1 つは、得票率を高めることです。
従来、シェア オブ ボイス (SOV) は、競合他社と比較して、広告の視認性に対するブランドの露出度を測定します。しかし、得票率を測定する唯一の方法ではありません。
この記事では、音声共有が SEO、PPC、ソーシャル メディアでどのように機能するかなど、音声共有について知っておくべきことをすべて説明します。得票率が重要な理由、その計算方法、全体的な知名度を高める方法について説明します。
音声シェアは、競合他社と比較してブランド認知度を測定する方法です。これは、ブランドの認知度や売上を向上させたい場合に注目すべき優れた指標です。
これまで、有料広告の成功を測定するためにシェア・オブ・ボイスが使用されてきました。この定義には、ソーシャル メディアでの言及や検索結果での表示場所など、Web での一般的な可視性が含まれるようになりました。
投票の社会的シェアはどうですか？
ソーシャル シェア オブ ボイスは、ソーシャル メディアで何人の人があなたのブランドについて話しているかを測定する方法です。通常、業界内または特定の競合グループ内での言及の合計数の割合として測定されます。
言い換えれば、ブランドが自社について語った音声トラックの従来のシェアと、人々がブランドについて語った音声トラックの社会的シェアです。
ソーシャルリスニングと競合分析が融合したものと考えることもできます。
たとえば、あなたのブランドがスニーカーを販売している場合、ランニング、トレーナー、スニーカーに関する会話に登場することを期待する必要があります。投票シェアにより、同じスペース内の他のブランドと比較して、あなたのブランドがどのくらいの頻度で言及されるかがわかります。
自分のソーシャル シェア オブ ボイスを理解すると、他のすべてのソーシャル メディア分析がコンテキストに反映されます。
ソーシャル メディアでの発言シェアを増やしたい場合は、人々にあなたのブランドについて話してもらう必要があります。
これは、次のようないくつかの方法で行うことができます。
- 共有コンテンツの生成
- アーンドメディアとペイドメディア
- ソーシャル広告の開始
- インフルエンサーとのコラボレーション
自分の発言のシェアを追跡すると、ソーシャル メディア上で自分のブランドがどの程度注目されているかを理解するのに役立ちます。通常、発言権の割合が高いほど、売上とブランド認知度が向上するため、検討する価値は間違いなくあります。
競争上の優位性
Social Voice Share は、人々があなたのビジネスについて何を言っているかを追跡するだけではありません。また、競合他社について人々が何を言っているかも追跡します。市場で何が起こっているのか、そしてあなたの会社がどのように取り組んでいるのかを知ることは、一歩先を行くのに役立ちます。
社会的な予算編成
もしかしたら、あなたのブランドは Twitter では話題になっているものの、Facebook では話題になっていないかもしれません。投票シェアを追跡すると、ソーシャル 資金やリソースをどこに集中させるべきかを判断するのに役立ちます。
キャンペーンのパフォーマンス
ソーシャル メディア キャンペーンがどれだけ成功したかを、受け取ったシェアの数によって追跡できます。キャンペーンを開始した後にシェアが増加した場合は、おそらく視聴者にとって適切な位置に到達したと考えられます。
顧客の獲得
あなたが話を聞いていることを顧客に示しましょう。感情分析やテーマ分析から得られた情報は、ブランドの声、エンゲージメント プラン、コンテンツを決定するのに役立ちます。
顧客データ
音声シェアの追跡と測定は、リード、顧客、コンバージョンの観点からソーシャル メディアの取り組みの価値を判断するのにも役立ちます。このデータは、ソーシャル メディアの予算を確保したり、リソースの増加を正当化したりするために使用できます。
投票シェアは次の式を使用して測定できます。
あなたのブランドの言及数 / 業界の言及総数 = 投票のシェア
ソーシャル ネットワークに関してこれを計算している場合は、Hootsuite Insights を使用してこのデータを収集できます。インサイトは、Twitter、Facebook、Instagram、YouTube、Tumblr などの複数のプラットフォームからメンションを収集するのに役立ちます。
すべての業界に関する言及のデータセットを取得したら、独自の洞察を得るためにそれをセグメント化することを検討してください。たとえば、メンションを場所ごとにセグメント化して、さまざまな地域の競合他社とブランドを比較することができます。
性別、年齢、職業などの他の人口統計フィルターを適用することもできます。これは、特定の性別や年齢層の間で社会的に大きな発言力があるかどうかを確認するのに役立ちます。これらの洞察を使用してコンテンツをカスタマイズし、競合他社に勝つことができます。
また、気分や話題ごとに声の社会的シェアを分析することも重要です。あなたのブランドの社会的発言力は高いかもしれませんが、人々が良いことを言っていない場合は、この問題に対処する必要があります。
ソーシャルネットワークにおける発言力のシェア
ソーシャルメディア上で人々があなたのブランドについて言うことはすべて、あなたの声のシェアに影響を与えます。
この指標は、視聴者とどの程度うまく対話し、視聴者にとって重要な会話に参加しているかを示します。
ソーシャル メディアでの声のシェアが高いと、次のことが役立ちます。
- 新規顧客を獲得する
- ブランド認知度の向上
- 売上の増加
Hootsuite を使用して、ブランドのソーシャル メディア シェアを競合他社と比較します。
SEOに対する声のシェア
検索エンジンでのパフォーマンスを知りたい場合は、SEO における発言権のシェアを計算する必要があります。
この指標は、競合他社と比較したオーガニック検索結果におけるサイトの可視性を測定します。
SEO 投票シェアを計算するには、業界関連のキーワードのリストが必要です。これらは、特定のトピックで最も多くのクリックを獲得したキーワード、または製品やサービスに関連したキーワードである可能性があります。
Ahrefs の Rank Trackerなどの音声ツールを使用して、これらのキーワードに対する Web サイトの可視性を競合他社の可視性と比較できます。[競合他社] タブには、競合他社と比較して、検索エンジンの結果ページ (SERP) にサイトが表示される頻度が表示されます。
オーガニック検索への高い参加率は、次のことに役立ちます。
- サイトへのより多くの訪問者を惹きつける
- ウェブサイトからより多くの見込み客と売上を獲得する
- ブランドの認知度と資産価値を向上させる
PPC の声のシェア
広告の効果を理解するには、有料検索の音声シェアを測定する必要があります。PPC インプレッション シェアは、同じキーワードで競合する他のすべての広告と比較した、広告のインプレッションの割合です。
たとえば、投票シェアが 50% の場合、これは広告が 2 倍の頻度で表示されていることを意味します。
有料広告のシェアを確認するには、Google 広告アカウントに移動し、[キャンペーン] をクリックして、表の上部にある [列] を選択します。
[競合指標] を選択し、追跡するインプレッション シェア列のタイプを選択します。
PPC 音声共有を改善すると、次のことが可能になります。
- より多くのクリックとインプレッションを獲得
- 品質スコアの向上
- クリック単価を下げる
メディアの投票シェア
メディア ボイス シェアは、ニュース Web サイトやブログでのブランドの言及数です。たとえば、あなたのブランドが 40 件の記事で言及され、競合他社が 100 件の記事で言及されている場合、あなたの投票シェアは 40% になります。
Hootsuite Streams のようなソーシャル リスニング ツールも音声ツールの一部になる可能性があります。ブランド名と競合他社の名前の検索を設定するだけで、結果を長期的に追跡して、投票シェアがどのように変化するかを確認できます。
メディアの音声共有を理解すると、次のことに役立ちます。
- 主要な出版物との関係を構築する
- アーンドメディア報道を作成する
- SEOを改善する
ブランドがどのようなものかをよく理解したら、改善に集中できます。
ソーシャルメディアでの音声シェアを増やす方法をいくつか紹介します。
1. アクティブな存在感を維持する
ブランド パイの一部を獲得するための実証済みの方法は、すべてのソーシャル メディアでアクティブな状態を維持することです。顧客は、誰かがそこにいることを知っている場合、あなたに連絡したり、連絡したりする可能性が高くなります。
良い最初のステップは、ソーシャル メディア コンテンツ カレンダーを作成することです。重要なデートの多くは社交的な魅力が高く、逃したくないものです。カレンダーを使用して、必要なときにコンテンツを準備できるようにし、同じコンテンツを常に投稿しないでください。
また、各ネットワークで視聴者が最も活発な時間帯に投稿するようにしてください。これにより、コンテンツのリーチと潜在的なリーチが最大限に確保されます。
これは、週末にユーザーをちょっとした歓喜に陥れた Twitter のヒーロー、Merriam-Webster の例です。
2. 会話を始める
ソーシャル メディアの音声シェアはブランドへの言及を表すため、オンラインでの会話を促進することはシェアを増やす良い方法となります。
話題のトピックに対して毅然とした態度をとれば、メンション数は間違いなく大幅に増加します。好例としては、ナイキとコリン・キャパニックとのパートナーシップ、またはジレットの#TheBestMenCanBeキャンペーンが挙げられます。
しかし、ブランドは社会的対話を引き起こすために論争に参加する必要はありません。ベルの毎年恒例の Let’s Talkキャンペーンは、通信会社をメンタルヘルスに関する世界的な議論のリーダーとして位置づけています。
質問プロンプトは、Twitter やその他のプラットフォームでも非常に人気があります。フェンティ ビューティが全員に向けて 40 色のファンデーション シェードをリリースしたとき、「どれをお持ちですか?」という質問があり、何百ものコメントが届きました。
あるいは、Airbnb CEO ブライアン・チェスキーのように、アイデアを求めてみましょう。彼の提案募集には 4,000 件を超える回答が寄せられました。小さな AMA が大きな違いを生む可能性があります。
3. 共有コンテンツを作成する
ソーシャル メディアでの音声シェアを増やすもう 1 つの良い方法は、人々が共有したくなるようなコンテンツを投稿することです。画像、GIF、ビデオが人気になる傾向があります。オリジナルまたはミームに値するものであればあるほど良いです。
4. お客様への対応
あなたのブランドに関する会話に参加することは、顧客との関係を構築し、あなたの会社について良い印象を与える良い方法です。
共感と人間味を示すことも大きな効果があります。航空会社の Twitter アカウントに関するハーバード ビジネス レビューの調査によると、顧客サービス担当者がイニシャルで署名すると、顧客の将来のフライトの支払い意思が 14 ドル増加したことがわかりました。
5. 適切な予算を設定する
ソーシャル メディアでの発言力のシェアを追跡することで、スポンサー付きコンテンツに投資する場所、ソーシャル メディア インフルエンサーと提携する場所、または追加のサポート リソースを投入する場所について、より適切なアイデアを得ることができます。
たとえば、あなたの声は Twitter では聞こえませんが、Instagram では良く聞こえますか? Twitter チャットをホストするか、サポートに関する質問のみを目的とした Twitter プロフィールを設定することを検討してください。
バランスの取れたソーシャル メディア戦略を立てることで、最も必要な場所での声のシェアを拡大することに集中できます。
声のソーシャル シェアは最終的には会話の追跡にあり、会話はコンバージョンを引き起こすということを忘れないでください。また、すべての会話がソーシャル メディアで行われるわけではありません。これらの多くはプライベート メッセージ、プライベート チャネル、オフラインで発生するため、考慮することができません。したがって、競合他社に対する成功を判断するために、ソーシャルシェアだけを頼りにしないでください。
人々の言うことと彼らの行動を一致させることも重要です。ビジネスにとって重要な他の指標とともにソーシャル メディアの音声シェアを追跡します。
Hootsuite は、ビジネスにとって重要な他のすべてのソーシャル メディア指標とともに、ブランドのソーシャル メディア ボイス シェアを追跡するのに役立ちます。ソーシャル メディアでのプレゼンスの分析、投稿の公開とスケジュール設定、フォロワーとの交流をすべて 1 つのダッシュボードから行います。今すぐ無料でお試しください。
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