16 の修正: リモート デスクトップでコンピューターが見つからないエラー

「リモート デスクトップがコンピュータを見つけられません」というエラー メッセージが表示されますか? 「はい」の場合、このエラーの根本原因と 16 の重要な修正を特定します。

PC をセットアップしていて、どこかに行く必要があると想像してください。しかし、そこに行って仕事をする余裕はありません。非常に緊急なことなので、仕事を後回しにすることはできません。

解決策はありますか？はい、あります！

解決策は、コンピュータのリモート デスクトップ機能を使用することです。

この機能を使用すると、PC のユーザー名とパスワードだけでコンピュータにリモートからアクセスできるようになります。

このRDP機能には、世界中のどこからでもアクセスできる強力なインターネット接続が必要です。

ただし、リモート接続を設定するときに、他のユーザーと同様に、「リモート デスクトップがコンピュータを見つけられません」というエラーが発生する可能性が高くなります。

この記事では、さまざまな理由で発生する可能性がある「リモート デスクトップがコンピューターを見つけることができません」というエラーを修正する方法について説明します。

ただし、技術的なノウハウがなくてもエラーをすぐに修正できるように、まずエラーがどのように発生するかを知る必要があります。

リモート デスクトップがコンピューター エラー ポップアップを見つけられない理由。

リモート デスクトップがコンピューターのエラー メッセージを見つけられない一般的な理由をいくつか示します。

1. インターネット接続が不安定です

まず、リモート デスクトップに接続するには、安定した高速 Wi-Fi ネットワークが必要です。そうでない場合、リモート デスクトップはコンピュータを見つけることができず、エラーは避けられません。

1. Windows アップデートの問題

ファイルが破損していると、リモート デスクトップが正しく動作しなくなる可能性があります。RDP と競合するファイルを見つけるのは簡単ではなく、Windows Update エラーが発生する可能性があります。

そのため、Windows を確認し、最新バージョンがある場合は更新してください。

1. ウイルス対策ソフトウェアが RDP サービスをブロックしている

サードパーティのウイルス対策ソフトや組み込みの Windows Defender も、リモート デスクトップ接続をブロックして問題を引き起こす可能性があります。ただし、それは Windows Defender にのみ関係している可能性があります。

ウイルス対策ソフトウェアが問題の原因であるかどうかは、ウイルス対策ソフトウェアをしばらく無効にしてリモート デスクトップ接続を確認することで簡単に確認できます。

その後、接続が機能し始めた場合は、ウイルス対策プログラムが接続をブロックしていることを意味します。したがって、無効のままにした方がよいでしょう。

1. リモート PC の電源がオフになっているか、接続が切断されている可能性があります

接続しようとしているリモート コンピュータの電源がオフになっているか、無効になっている可能性もあります。それが、「リモート デスクトップがコンピュータを見つけられません」というエラーが発生する理由です。

PC の電源が入っており、リモート アクセスも有効になっていることを確認してください。

1. 間違った認証情報

接続ページで間違った資格情報を入力することもできます。入力したすべての情報をもう一度確認してください。

1. 解像度が不十分です

リモート デスクトップがコンピューター エラーを見つけられないもう 1 つの理由は、接続しようとしているアカウントに接続するための十分な権限がないことが考えられます。

したがって、コンピュータに必要な権限がすべて与えられていることを確認してください。

1. ネットワーク関連の問題

これは、リスニング ポートの設定ミス、またはネットワーク関連の別の問題が原因である可能性があります。

1. リモート デスクトップの基本サービス

リモート デスクトップのコア サービスが有効になっていませんか? これが、リモート デスクトップがコンピュータを見つけることができない理由です。

リモート デスクトップ上のすべての重要なサービスが有効になっていることを確認してください。

1. プライベートネットワークに切り替える

リモート デスクトップ接続のためにプライベート ネットワークに切り替える必要がある場合があります。現在のネットワーク接続プロファイルをパブリックからプライベートに変更することもできます。

Windows 10/11の「リモートデスクトップがコンピューターを見つけられません」エラーに対する16の修正

この問題の解決策を自分で見つけることができない場合は、「リモート デスクトップがコンピュータを見つけられない」問題が解決されるまで、以下の解決策を 1 つずつ適用してください。

1. Windowsのバージョンを確認する
2. リモート デスクトップを有効にする
3. ファイアウォール設定を調整する
4. ウイルス対策と Windows Defender を無効にする
5. インターネット接続のトラブルシューティング
6. リモート デスクトップ サービスを有効にする
7. DNSキャッシュをフラッシュする
8. 認証情報のリセット
9. RDPポートを確認する
10. グループポリシーを確認する
11. Windows レジストリを使用した接続履歴のクリア
12. ネットワークのプロパティを確認する
13. プライベートネットワークに切り替える
14. 潜在的なポート 3389 の輻輳を排除する
15. ホスト名をhostsファイルに追加
16. カスタムスケーリングを無効にする

ここで、これらの各ソリューションについて以下で詳しく説明します。

1. Windows のバージョンを確認します。

リモート デスクトップ接続機能は Windows 10 Pro 以降でのみ利用できることに注意してください。したがって、たとえば Windows 10 Home では動作しません。

ただし、 GitHub のRDP ラッパー ライブラリを使用すれば、Windows 10 Home 上でも実行できます。

2. リモート デスクトップ オプションを有効にする

コンピュータでリモート デスクトップにアクセスするには、両方のコンピュータでリモート デスクトップ オプションを有効にする必要があります。

これは、次の手順に従って行うことができます。

• [スタート] メニューに移動し、[設定] をクリックします。
• 左側の設定パネルで「リモート デスクトップ」オプションを見つけます。
• 「リモート デスクトップ」オプションがトグルで表示されます。それをオン。
• 確認ダイアログが表示されます。「確認」をクリックします。
• [リモート デスクトップ] の下に [PC 名] というリスト項目が表示されます。ここで、[PC 名] は PC の名前です。これをコピーして、コンピュータにリモート接続するために使用します。

以下の手順に従って、両方のコンピューターでリモート デスクトップ オプションを有効にする必要があります。

リモート デスクトップが解決されたコンピューター エラーを見つけられないかどうかを確認します。そうでない場合は、次の解決策を試してください。

3. ファイアウォール設定を調整する

ファイアウォールによってデバイスがネットワーク上の他のデバイスに接続することがブロックされている場合、これがリモート デスクトップがコンピュータを見つけられない理由である可能性もあります。

次の手順に従って、接続できることを確認します。

• [スタート] メニューに移動し、[コントロール パネル] に移動します。
• Windows Defender ファイアウォールを見つけます。
• 左側のウィンドウで、[Windows Defender ファイアウォールを介したアプリまたは機能を許可する] を見つけます。

• これで、ブロックされているすべてのアプリと機能が表示されます。
• 「設定の変更」をクリックします。
• リモート アシスタンスとリモート デスクトップを見つけます。プライベートとパブリックの両方を許可します。

ここでもう一度エラーを確認してください。

4. ウイルス対策と Windows Defender を無効にします。

前述したように、ウイルス対策と Windows Defender は、リモート デスクトップで使用されるリソースをブロックする可能性があります。

リモート デスクトップが必要なものにアクセスできるように、両方を無効にしてみてください。

リモート デスクトップが正常に動作している場合は、リモート デスクトップをブロックするようにウイルス対策と Windows Defender を構成する必要があります。

5. Wi-Fi インターネット接続のトラブルシューティング

インターネットにアクセスできるパソコンであっても、リモートデスクトップでエラーが発生する場合があります。結局のところ、動作するには安定したインターネット接続があれば便利です。

ネットワーク アダプターのトラブルシューティングを実行して、エラーを確認できます。実行するには、次の手順に従います。

• スタートメニューに移動します。
• 設定を開きます。
• [設定] で、[システム] を開き、[トラブルシューティング] を開きます。
• 下にスクロールして「ネットワークアダプターで実行」をクリックします。

次に、リモート デスクトップ接続を使用してこのデスクトップに接続することを選択します。トラブルシューティング ツールはリモート デスクトップの問題を診断します。

完了すると、リモート デスクトップの起動を妨げている原因に関する詳細情報が表示されます。

6. リモート デスクトップ サービスをオンにする

リモート デスクトップがコンピュータを見つけられない場合は、リモート デスクトップ サービスが無効になっていない可能性があります。

これらのリモート デスクトップ サービスを有効にするには、次の手順に従ってください。

1. [スタート] メニューに移動し、[ファイル名を指定して実行] ウィンドウを開いて「services.MSC」と入力します。

1. サービス ウィンドウが開き、バックグラウンドで実行されているすべてのサービスが表示されます。
2. 下にスクロールして「リモート デスクトップ構成」をダブ​​ルクリックします。
3. [リモート デスクトップ構成のプロパティ] ダイアログ ボックスが表示されます。ここでのスタートアップの種類が「手動」または「自動」であることを確認してください。サービスのステータスは「実行中」になっている必要があります。
4. ここで変更を行った場合は、「適用」をクリックしてから「OK」をクリックします。

これはタスクマネージャーでも確認できます。タスク マネージャーから開くには、次の手順に従います。

• Ctrl+Alt+Dlt キーを同時に押します。
• タスクマネージャーに移動します。
• 「サービス」タブをクリックします。
• TeamService と UmRdpStatus が実行されていることを確認してください。

7.DNSキャッシュをフラッシュする

よく使用される一部のアドレスはキャッシュされることがよくあります。これにより接続の問題が発生し、リモート デスクトップの障害が発生する可能性があります。

したがって、「リモート デスクトップがコンピュータを見つけることができません」というエラーが発生します。

以下の手順に従って DNS キャッシュをクリアし、問題を解決します。

• Windows キー + R を押します。
• [ファイル名を指定して実行] ボックスに「cmd」と入力し、Ctrl + Shift + Enter キーを押してコマンド プロンプトを管理者として実行します。
• 次のコマンドを入力します – ipconfig /flushdns。
• Enter キーを押します。

8. 認証情報のリセット

以前に接続したことのあるコンピューターに接続しようとすると、古い資格情報が再度使用されて接続される可能性があります。新しい資格情報と一致しない場合、問題が発生します。したがって、資格情報をリセットすることをお勧めします。

以下の手順に従って、すべてが正常であることを確認してください。

• リモート デスクトップ接続アプリケーションを開きます。
• 接続しようとしているコンピューターの IP アドレスを入力します。
• コントロール パネルのユーザー アカウント パネルから資格情報を管理することもできます。
• 必要な変更を加えて接続、確認、保存します。

9. RDPポートを確認する

検索ボックスに移動し、[ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスに「レジストリ エディター」または「Regedit」と入力して、レジストリ エディターを開きます。

リモート デスクトップで使用されるリスナー ポートを確認します。デフォルトはポート 3389 です。

ただし、別のコンピュータが誤って同じポートを使用した場合、リモート デスクトップはコンピュータのエラーを見つけることができません。

これを修正するには、RDP-TCP ディレクトリに変更します。時間を節約したい場合は、編集タブの検索機能を使用してください。

ポート番号を見つけて、リスナーのポート番号を確認します。3389 の場合は、別のポートに接続するために他の値に変更してみてください。

ポート番号を変更するには、ポート番号を右クリックして「編集」を選択します。編集ウィンドウが開きます。

デフォルトでは、3389 ポートの 16 進数である「d3d」である必要があります。10 進数オプションをクリックして 10 進数に変更し、ポート番号を 3388 などの別のポートに変更してください。

ここで、リモート コンピュータへの接続を再試行します。「リモート デスクトップがコンピュータを見つけられません」というエラーが表示されなくなります。

10. グループポリシーを確認する

グループ ポリシー設定が正しくない場合も、リモート デスクトップに干渉する可能性があります。

次の手順に従ってグループ ポリシーを変更します (必要な場合)。

• ウィンドウを起動して (または Windows + R を押して)、入力ボックスに「gpedit.msc」と入力します。
• [コンピューターの構成] > [管理用テンプレート] > [Windows コンポーネント] > [リモート デスクトップ サービス] > [リモート デスクトップ セッション ホスト] > [接続] に移動します。
• 「ユーザーがリモート デスクトップ サービスを使用してリモート接続できるようにする」設定を探します。
• 無効になっている場合は、この設定を有効または未構成に変更します。

次に、リモート デスクトップがコンピュータを見つけられないというエラーがあるかどうかを確認します。

11. Windows レジストリを使用して接続履歴をクリアします。

接続履歴キャッシュが問題を引き起こし、リモート コンピュータがデスクトップに接続できない可能性があります。

レジストリ エディターを開くには、検索ボックスに「レジストリ エディター」と入力して実行するか、[ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスに「Regedit」と入力します。

Terminal Server Client フォルダを見つけて、見つかった MRU エントリをすべて削除します。エントリが見つからない場合は、「編集」に移動して「検索」を選択します。検索ボックスに「ターミナル サーバー クライアント」と入力します。

エントリを削除するには、エントリを右クリックして [削除] を選択します。

12. ネットワークのプロパティを確認する

場合によっては、リモート デスクトップ アプリケーションがセキュリティ上の理由からパブリック ネットワークをブロックすることがあります。この場合、ネットワークをパブリックからプライベートに設定する必要があります。これを行うには、次の手順に従います。

• 設定を開きます。
• [ネットワークとインターネット] オプションを見つけます。
• 「ステータス」を開き、右側のペインで「プロパティ」を見つけます。
• ネットワーク プロファイルで [プライベート] を選択し、リモート コンピューターに再接続します。

13. プライベートネットワークに切り替える

パブリック ネットワークがリモート デスクトップ接続をブロックしている可能性があります。この問題を解決するには、プライベート ネットワークに接続することをお勧めします。ネットワーク プロファイルをパブリックからプライベートに切り替えることもできます。

ネットワーク プロファイルをプライベートに変更するには、タスクバーの [ネットワーク] アイコンと、[設定] アプリに移動する接続された接続を探します。

接続しているネットワークを選択します。パブリックとプライベートの 2 つのネットワーク プロファイルがあります。接続がパブリックである場合は、問題を解決するためにプライベートにしてみてください。

14. ポート 3389 の潜在的な輻輳を解決する

前述したように、リモート デスクトップ コンピュータはデフォルトでポート 3389 を使用します。別のコンピュータが同じポートを使用している場合、コンピュータはポートへの接続に問題が発生します。

この問題を解決するには、次の手順に従います。

• Windows キー + R を押してレジストリ エディターを開き、Regedit を起動します。
• 切り替える
  • コンピューター\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\ターミナル サーバー\WinStations\RDP-Tcp。
• ポート番号の値を見つけてダブルクリックします。
• 3389 の値は d3d, hex になります。これは、10 進数スイッチをクリックして 3388 に切り替えることで 10 進数に変更する必要があります。
• 「OK」をクリックして「終了」をクリックします。

15. ホストファイルにホスト名を追加します

システム上のホスト ファイルに RDP サーバー エントリがない可能性があります。以下の手順に従って手動で入力し、問題が解決するかどうかを確認してください。

• Windows キー + X キーを押し、リストからコマンド プロンプトを選択して開きます。
• コマンド プロンプトでこれを入力し、Enter キーを押します。
• メモ帳 C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
• これにより、メモ帳で Hosts ファイルが開きます。
• 次の形式で行を追加します: 127.0.0.1 (サーバーのホスト名)
• Control + S を押して保存します。
• 開いているものはすべて閉じます。

問題が解決したかどうかを確認してください。

16.カスタムスケーリングを無効にする

最後になりましたが、「リモート デスクトップがコンピューターを見つけられません」という問題は、カスタム スケーリングを無効にすることで解決する必要があります。

これを行うには、次の手順に従います。

1. Windows キー + I を押して設定アプリを開きます。
2. 「システム」セクションに移動します。
3. カスタム スケーリングがすでに有効になっている場合は、カスタム スケーリング係数を設定するように求めるメッセージが表示されます。
4. 「カスタムスケーリングを無効にする」をクリックしてログアウトします。

リモート デスクトップが接続できない場合、問題はカスタム スケーリングに関連している可能性があります。ユーザーは主に、大きな大型モニターでカスタム スケーリングを使用します。ただし、リモート デスクトップで問題が発生する可能性もあります。

この解決策は多くの人にとって効果があるため、ぜひ試してみることをお勧めします。再度ログインすると、ズームがデフォルトに設定され、問題が解決されるはずです。

結論

それでは、どうぞ。したがって、リモート デスクトップがコンピュータを見つけられない理由は数多くあり、問題を解決するための解決策も同じくらい、あるいはそれ以上にあります。

よくある質問 (FAQ)

「リモート デスクトップでコンピューターが見つかりません」とはどういう意味ですか?

回答: これは、リモート コンピュータがリモート デスクトップから切断されているか、コンピュータから切断されていることを意味します。ホスト コンピュータがインターネットに接続されているかどうかを再確認します。また、リモート アクセスが有効になっていることも確認してください。

リモート デスクトップのコンピューター名を確認するにはどうすればよいですか?

回答: 以下の手順に従って、リモート デスクトップのコンピュータ名を見つけます。このコンピュータを見つけてください。「この PC」を開いて「プロパティ」を検索します。コンピューター名、ドメイン、およびワークグループの設定で、画面中央に指定されたコンピューター名を書き留めます。

静的 IP アドレスを使用せずにリモート コンピュータに接続するにはどうすればよいですか?

回答: これを行うには、ダイナミック DNS プロバイダーを使用する必要があります。ダイナミック DNS プロバイダーにアカウントを登録します。使用するドメイン名を選択します。この動的更新クライアントをインストールします。次に、アカウント情報を使用して DUC を設定します。DUC は、IP アドレスが変更されたときに ISP に更新を提供します。