ディスパッチャーリンクなしでSimpliSafeを修正する7つの方法

SimpliSafe システムは、監視サービスを提供し、国内外を問わず、警報システムで家を守ることができるよく知られたホーム セキュリティ システムです。

これはスマート ホーム デバイスです。そのため、正常に動作するには、常に Wi-Fi またはモバイル データ プランに接続する必要があります。

SimpliSafe は停電時にも機能します。

SimpliSafe のオリジナル バージョンと、2018 年 1 月にリリースされた SimpliSafe の第 3 世代バージョンは、Simplisafe の 2 つの重要なバージョンです。

ただし、2 つのバージョンの間には、ほとんど同等の顕著な違いがいくつかあるだけです。

SimpliSafe のバージョンに関係なく、問題のあるコントローラへのリンクは定期的に表示されません。Simplisafe Manager に接続できないという問題は、通常、ベース ステーションの WiFi またはモバイル インターネット接続が非アクティブであることを意味します。そして時々誤検知もある。

オリジナルの Simplisafe のディスパッチャーを参照せずに Simplisafe のトラブルシューティングを行う方法

ほとんどの場合、基地局を再起動して新しいモバイル ネットワークを作成することで問題を解決できます。通常、これらのメッセージは画面の右側に表示されます。まずは開いて質問をよく読んでください。

次の手順に従って、ベースステーションをリセットします。

• 電源コードを抜きます。
• このプラスドライバーを使用して、充電ドックをバッテリーに固定しているネジを取り外します。

• ベース ステーションのバッテリーのいずれかを取り外す前に、約 10 ～ 15 秒待ってください (これにより、ベース ステーションに電力が供給されていないことが保証されます。これは非常に重要です)。
• バッテリーを交換する前に、必ず電源アダプターをベースステーションに再接続してください。
• バッテリーを移動します。
• 次に、ドライバーを使用してバッテリー収納部を再度密閉します。
• SimpliSafe モバイル アプリを使用してシステム設定を表示する前に、新しい接続が確立されるまでの時間を考慮してください (できれば 1 ～ 2 分)。

第 3 世代で Dispatcher Simplisafe リンクが欠落しているのを修正する方法

この問題は通常、基地局を再起動し、新しいセルラー接続を作成することで解決します。3 日間の練習モードもありますが、おそらくこのエラー通知が表示されます。

次の手順を実行すると、ベースステーションを再起動できます。

• コンセントと機器から電源コードを切断します。
• ドライバーを使用して、バッテリーカバーをバッテリーに固定しているネジを取り外します。

• ベース ステーションのバッテリーのいずれかを取り外す前に、約 10 ～ 15 秒待ってください (これにより、ベース ステーションに電力が供給されていないことが保証されます。これは非常に重要です)。
• バッテリーを移動します。

• 次に、ドライバーを使用してバッテリー収納部を再度密閉します。
• ベースステーションの電源アダプターをそれに接続します。
• 新しい接続は 1 ～ 2 分で確立されます。
• 続行するには、[ホーム] または [外出中] を押します。ベースステーションからディスパッチャーとの通信がなくなったことをアナウンスする音が聞こえなくなった場合は、モバイル ネットワークに正しく接続されている可能性があります。

SimpliSafe 警告が表示され、ディスパッチ センターへのリンクがないのはなぜですか?

カメラとベースステーションの接続が失われました。SimpliSafe の場合、SimpliSafe デバイスにはディスパッチ センターへのリンクに関するメッセージが表示されません。

SimpliSafe は、充電式バックアップ バッテリーで 1 日中稼働できます。電池が切れていないか確認してください。バッテリー残量が少ないと、モーション センサーに問題が発生する可能性もあります。

したがって、基地局に焦点を当てる必要があります。この問題は以下の理由により発生する可能性があります。

1. グリッチまたはバグ
2. 範囲外
3. ハードウェアの問題

1. グリッチまたはバグ

この警告メッセージは、電力サージなどのカメラまたはベースステーションの問題が原因で表示される場合があります。

2. 範囲外

結局のところ、携帯電話を使用している場合は、基地局が圏外になり、インターネット接続が失われる可能性があります。彼らを近づけるようにしてください。センサーエラーかもしれません。

3. ハードウェアの問題

コンポーネントの故障が懸念されることがよくあります。これらは、接続で直面する可能性のある問題です。

SimpliSafe ディスパッチ センターとの通信不足の問題を解決するにはどうすればよいですか?

問題を解決するためにデバイスの再起動をすでに試行していることを前提としています。

それでも問題が解決しない場合は、さらに対処が難しい問題に直面している可能性があります。この問題が SimpliSafe カメラに関係する可能性は比較的低いです。

このため、私たちは主に空軍基地の中心部での通信問題のトラブルシューティングに焦点を当てます。ディスパッチ センターと通信できない問題を解決するには、以下にリストされている解決策を引き続き使用してください。

1. ベースステーションを再接続します
2. 基地局を移動する
3. 基地局のハードリセット
4. 電池を入れ直します
5. ルーターをハードリセットする
6. デバイス/VPN を無効にする
7. SimpliSafe カメラをリセットする

1. ベースステーションを再接続します

ガジェットがモデムであってもモバイル送信機であっても、ベースステーションはイーサネットポート経由でインターネットソースに接続するために使用されます。

ケーブルに問題がある場合、ウェイステーションの接続が失われ、SimpliSafe カメラが無効になります。

イーサネットを適切なベースステーション スロットに再接続することをお勧めします。

ルーターの黄色のコネクタが使用されている場合は、イーサネット ケーブルのもう一方の端がいずれかのコネクタに接続されていることを確認します。

SimpliSafe アプリを使用して接続することもできます。

原則として、防犯警報装置は自動的に作動します。水/人感センサーは、どちらが警報を発したかに応じて、警報システムが再起動されると無効になります。

2. 基地局を移動する

セルラーデータを使用してベースステーションと通信している場合は、ネットワークがデバイスを見つけられることを確認してください。

ベースステーションとネットワーク間の見通しが失われると、接続が失われる可能性があります。良好なネットワークを確保し、接続の低下を防ぐために、拠点を窓に 2 回近づけることをお勧めします。

また、基地局からの信号を妨げたり遮ったりするものがないことを証明してください。

ベースステーションを取り外してキーボードの近くに移動するか、ブラケットからキーボードを取り外してベースステーションの近くに置きます。

3. 基地局のハードリセット

最初にベースステーションをハードリセットすることをお勧めします。この手順により、ステーションのインターネット接続を妨げる問題が確実に解決されます。ハード リセットを実行するには、次の手順に従います。

• ベースステーションの電源アダプタを配電ボックスから引き出します。
• ベースステーションが完全にタッチできる状態になったら、5 分間待ちます。
• 電源アダプターが再度取り付けられ、しっかりと差し込まれます。

完了したら、ベースステーションの電源を入れ、インターネットアクセスを確認します。

4. 電池を再度挿入します

バッテリーを再取り付けすることは、基地局の接続の問題を解決する優れた方法です。

ベースステーションのバッテリーを交換するには、次の手順に従う必要があります。

• プラスドライバーを使用して、ベースステーションをコンセントから抜きます。
• デバイスを裏返し、ベースステーションの底部でバッテリーカバーを固定しているネジを緩めます。
• 電池を消耗した後、10 ～ 15 秒間一時停止してください。
• コンパートメント パックをガジェットに置き、バッテリーを交換します。

ベースステーションにバッテリーが入ったらすぐにガジェットの電源を入れ、その時点で SimpliSafe が接続されるかどうかを確認します。センサーの電池を交換する必要がある場合があります。

5. ルーターの完全な再起動を実行します。

ルーターから電源コードを抜き、5 分ほど待ってからもう一度差し込みます。その後、接続を確認します。

6. デバイス/VPN を無効にする

頻繁に使用しない接続デバイスの電源をオフにして、ネットワークの過剰使用を必ず防止してください。デスクトップやブラウザでの VPN ソフトウェアの使用も停止していただければ幸いです。

7. SimpliSafe カメラをリセットします

ベースステーションやインターネットに問題がないことが確認できたので、SimpliSafe セキュリティ カメラに集中できます。

デバイスを工場出荷時の設定にリセットすることが、問題に対する最善の解決策です。

ガジェットの背面にある工場出荷時のスイッチを 15 ～ 20 秒間押して、シンプルに保存されたカメラを今すぐ復元します。

数分後、再起動する前にカメラが点滅するはずです。

「ディスパッチャーと接続されていません」というメッセージを回避する方法

おそらく、メッセージを受信した後に戻ってこないようにしたいので、メッセージを非表示にするために受信プロセスを実行する必要があると考えられます。

カメラは、火災、煙、一酸化炭素、健康上の問題、水害などの重大な状況を検出または防止してはなりません。

次の手順を実行すると、コントローラのサービス停止通知が繰り返される可能性を減らすことができます。

1. WiFiを使用する
2. ベースステーションを窓の近くに移動します
3. サポート問い合わせ先
4. 公式サイトにアクセス

1. WiFiを使用する

デバイスがセルラー データを使用している場合でも、WiFi 接続により最適なパフォーマンスが得られる可能性が高くなります。

システムはリモート センターではなくローカル ネットワークにリンクし、ディスパッチ センターの代替手段を提供します。

場合によっては、強い携帯電話の信号を見つけるのが難しい場合があります。私たちは皆、通話が頻繁につながらないデッドゾーンや斑点のあるサービス場所を経験したことがあります。

SimpliSafe は同じネットワークを使用しているため、同様の問題が発生する可能性があります。したがって、より信頼性の高い WiFi を試してください。

2. ベースステーションを窓の近くに置きます。

受信状態を良くするには、ベースステーションを窓に近づけてください。潜在的な干渉やセルラー信号の干渉は、基地局を窓に近づけることによって排除できます。

モデムは、監視サービス システムへの 2 次接続を提供できます。

窓に近づけると、手順 1 ～ 11 を再度実行して、信号品質が改善されたかどうかを確認できます。もう 1 つの選択肢があります。保証期間内に修理してもらいましょう。

3. サポートに連絡する

「ディスパッチャーとの通信がありません」というエラーが頻繁に表示される場合は、ステーションまたはシステムに障害がある可能性があるため、定期的にベース ステーションを復元する必要があります。

SimpliSafe カスタマー サポートに連絡して問題を報告してください。追加のアドバイスや支援を提供してくれる場合があります。SimpliSafe は、ベースステーションの赤色ライトの点滅で潜在的な問題を警告します。

SimpliSafe カスタマー サポートにお問い合わせいただくには、東部標準時間午前 8 時から午前 0 時の間に 1-800-297-1605 にお電話ください。緊急派遣のため応答が必要な場合は、電話をかけることができます。

4.公式ウェブサイトにアクセスする

さらに自己トラブルシューティング手順を実行したい場合は、オンライン ヘルプ センターにアクセスしてください。

たとえば、テスト ボタンに関する質問や、煙感知器のセットアップに関する質問がある場合です。一酸化炭素検知器には一部の現地法が適用されます。ウェブサイトでもお読みください。

テスト モードと 3 日間の練習モードからシステムをセットアップする際にインストール手順が必要になる場合があるため、インストール手順を読むことを強くお勧めします。

また、入口センサーや水センサーなど、多くのセンサーを設置する必要があります。

水センサーは必ず床に設置してください。水センサーが水漏れを防ぎます。詳細については、公式 Web サイトで SimpliSafe システムのシリアル番号を入力してください。

最終的な考え

Dispatcher SimpliSafe の問題と Simplisafe の Wi-Fi セットアップについては、この記事で説明しています。

これらの手順のいずれかで問題が発生した場合は、Simplisafe のカスタマー サポート スタッフがいつでも追加のサポートを提供します。

よくある質問

SimpliSafe ベースステーションをリセットするにはどうすればよいですか?

電源アダプターを取り外します。ネジを外し、プラスドライバーで固定して電池カバーを取り外します。ベースステーションからバッテリーのいずれかを取り外す前に、約 10 ～ 15 秒待ってください。

SimpliSafe キーボードが機能しないのはなぜですか?

SimpliSafe 検出器は、充電が弱すぎる場合、購入時の箱の中にまだ入っている場合、またはガジェットがベースステーションから遠い場合には正しく動作しません。SimpliSafe 検出器と同様に、キーボードはベース ステーションから遠すぎる場合、またはベース ステーションに接続されていない場合には機能しません。

SimpliSafe ベースを再度オンまたはオフにするにはどうすればよいですか?

10 ～ 15 秒待った後、ベースステーションのバッテリーの 1 つを取り外します。電源アダプターをベースステーションに接続します。一般に、バッテリーよりかなり前に電源アダプターを再接続するのが最善です。バッテリーを再度取り付けてください。ドライバーで密閉した後、電池パックを閉じます。

SimpliSafe ベースが接続できないのはなぜですか?

SSID が表示されているかどうかを確認します。その場合は、WiFi ルーターのネットワーク システム設定に移動し、ネットワーク検出を有効にしてください。元に戻すには、基地局の電源を再起動してみてください。WiFiルーターをリセットします。