Meta for Business: 各プラットフォームから最良の結果を得る方法
2022 年の第 2 四半期には、36 億 5,000 万人が毎月少なくとも 1 つのメタ製品を使用していました。これは世界人口のほぼ半分に相当します。おそらくこれ以上にリーチできるブランドは他にないため、ビジネスでの Meta の使用は絶対に必須です。
Meta が Facebook から名前を変更した理由の 1 つは、傘下にあるいくつかの製品をよりよく表すためでした。Meta には、Facebook、Instagram、Messenger、WhatsApp などの主要な製品がいくつかあります。
視聴者が多いにもかかわらず、すべてのプラットフォームがビジネスに同じ影響を与えるわけではありません。顧客の注目を集めるには、ソーシャル ネットワークやアプリケーションごとに異なるマーケティング ツールと戦略が必要です。全員にとって最良の結果を得る方法を見てみましょう。
ビジネス向けメタ
さまざまなメタ プラットフォームには、ビジネスにとって信じられないほど大規模で多様なユーザーがいます。各プラットフォームの利用者数を見てみましょう。
- フェイスブック：29億
- メッセンジャー: 9 億 8,800 万
- インスタグラム：14億
- WhatsApp: 20億
Meta ビジネス スイートの各アプリ、誰がそれを使用するか、成功するには何が必要かを見てみましょう。
ビジネス向けFacebook
Facebook ビジネス ページを作成することは、Facebook で視聴者とつながるための最初のステップです。
ビジネス ページでは、更新情報を投稿したり、連絡先情報を共有したり、イベントや製品を宣伝したりできます。
Facebook マーケティングは完全に無料ですが、Facebook 上で広告を作成して実行することもできます。
Facebook ユーザー統計
ユーザー数は約 30 億人なので、おそらくターゲット ユーザーが使用しているでしょう。Facebook Audience の概要は次のとおりです。
- 35 ～ 54 歳の女性と 25 ～ 44 歳の男性は、最も頻繁に Facebook をお気に入りのソーシャル ネットワークとして挙げています。
- Android ユーザーの場合、Facebook に費やす平均時間は 1 か月あたり 19.6 時間です。
Facebookのビジネスツール
ビジネスの種類を問わず、Facebook にはオンラインでの成長を支援するビジネス ツールがあります。Facebook ビジネス ページで利用できる、使用したいと思われる機能をいくつか見てみましょう。
- 予約: Facebook で直接予約するようクライアントに依頼します。
- イベント: コンサートで演奏している場合でも、新製品を発表している場合でも、イベント ツールを使用すると聴衆の興味を呼び起こし、イベントのことを思い出させることができます。
- 雇用: 才能のある従業員を雇用するのは簡単ではありません。しかし、Facebook に求人を投稿することで、より多くの潜在的な候補者にリーチすることができます。
- 店舗: 製品中心の企業は、店舗ツールを組み込むことでメリットを得ることができます。これにより在庫を共有できるようになり、顧客は Facebook から直接購入できるようになります。
- Facebook グループ: グループは、共通の関心を持つ視聴者のためのプライベートまたはパブリックのコミュニティです。これは、フォロワーとつながるためのより親密な方法です。
Facebook でビジネスを宣伝する方法がまだわかりませんか? Facebook マーケティングに関する非常に包括的なガイドをご覧ください。
フェイスブックの例
企業がビジネス目標を達成するためにFacebookをどのように活用したかの実例を見てみましょう。
ピンク タグは、 Facebook ショップとライブ ショッピングを利用して、ほぼ 5 か月間で40,000 ドル以上を稼ぎました。Facebook 上で商品を紹介し、購入できるようにすることで、売上を伸ばすことが簡単になります。
同じことに興味がありますか? Facebook ストアのセットアップに関するガイドをご覧ください。
Tonal は、クライアントに筋力トレーニング システムの使用を促すために Facebook グループを作成しました。交流を促進するためにイベントやソーシャルチャットを主催しました。
その結果、最もアクティブな Facebook グループのメンバーの 95% が、Tonal を使用できなくなったら非常に残念だと回答しました。
Facebook グループはあなたにとって正しい戦略ですか? Facebook グループがビジネスの成長にどのように役立つかをご覧ください。
ビジネス向けインスタグラム
Instagram は写真共有プラットフォームとして始まり、現在ではストーリー、ビデオ、ショッピングなどの機能が含まれています。このため、インフルエンサー マーケティング戦略を作成するための優れたプラットフォームになります。
インスタグラムのユーザー統計
14 億人を超えるユーザーを抱える Instagram は、4 番目に人気のあるソーシャル メディア プラットフォームです。Instagram の視聴者を調べてみましょう:
- 16 ～ 34 歳の女性と 16 ～ 24 歳の男性は、最も頻繁に Instagram をお気に入りのソーシャル ネットワークとして挙げています。
- Android ユーザーが Instagram に費やす平均時間は 1 か月あたり 11.2 時間です。
Instagram のビジネス向けツール。
Instagram 戦略に含めることができるツールをいくつか紹介します。
- アクション ボタン: 行動喚起は、あらゆる戦略の重要な部分です。プロフィールのアクション ボタンを使用すると、予定の予約、レストランの席の予約、料理の配達などが簡単に行えます。
- コラボ投稿: Instagram 投稿 ブランドの Instagram フィードとクリエイターのフィードの両方にコラボ投稿。共同出版により、インフルエンサーやブランドとのパートナーシップの有効性を簡単に高めることができます。
- 購入: Instagram Checkout を使用すると、フォロワーはアプリを離れることなく商品を見つけて購入できます。
- ストーリーのハイライト: 最も重要なストーリーを選択し、ハイライト セクションに保存できます。新規加入者はさらに多くのコンテンツを閲覧でき、現在の加入者はそのコンテンツにリンクして製品、メニュー、またはサービスをフォローできます。
インスタグラムの例
Instagram フィードの静的広告に加えて、ビデオやストーリーの使用を検討してください。Chobani は、Instagram ストーリーのビデオ広告を使用して、製品発売の認知度を高めました。
効果的な Instagram ストーリー広告を作成するためにサポートが必要ですか? ご安心ください。
elf Cosmetics は、特定の製品を宣伝するためにストーリー ハイライトとピン留めを使用しています。
需要の高い商品をフィードやプロフィールの上部に配置することで、フォロワーが販売している商品を見逃しにくくなります。
Instagram ストーリーを使用するための最良のヒントとコツに関する投稿をぜひお読みください。
ビジネス向けメッセンジャー
Meta Messenger を使用すると、テキスト、写真、ビデオ、オーディオを送信できます。リアルタイムのグループビデオ通話や支払いなどの機能も含まれています。
これにより、加入者と通信し、加入者が必要とする情報を提供できるようになります。
メッセンジャーのユーザー統計
メッセンジャーは Facebook の全体的なマーケティング戦略の重要な要素です。ライブチャット機能を使用すると、質問に答えて販売を確保できます。
これを活用するには、メッセンジャーを使用している人々の人口統計について学ぶことが、メッセージングに役立ちます。
- Android ユーザーが Messenger に費やす平均時間は、1 か月あたり 3 時間です。
- 最大の広告人口（19%）は 25 歳から 34 歳までの男性で構成されています。
- アメリカ成人の 82% が、最も頻繁に使用するメッセージング アプリはメッセンジャーであると回答しています
メッセンジャービジネスツール
メッセンジャーは視聴者とテキストを交換するだけではありません。発見から購入までのカスタマージャーニー全体をサポートできます。
強力なマーケティング キャンペーンを作成するために使用できるメッセンジャー ビジネス ツールをいくつか紹介します。
- チャットボット: チャットボットを使用して、よくある質問への回答を自動化します。購読者に 24 時間年中無休のリソースを提供し、質問に答えたり、推奨事項を提示したり、販売プロセスを完了したりできます。ただし、人間的な対応が必要な場合は、チャットボットを使用して担当者をライブのカスタマー サポート チームに接続できます。
- Instagram への接続: Messenger は Instagram アカウントにも接続します。誰かがあなたの Instagram プロフィールにダイレクト メッセージを送信すると、Messenger がその人をサポートします。
- カスタマーレビュー。アンケートは顧客について知るのに役立ちます。Messenger には顧客フィードバック ツールがあり、視聴者にサービスに満足しているかどうかを簡単に尋ねることができます。
- 製品ショーケース: メッセンジャーをミニカタログに変えて、顧客が製品を見つけて購入できるようにすることができます。
- 支払いの受け入れ: ショッピングに関して言えば、Webview を統合することで支払いを受け入れることができます。購入後はレシートとメッセージも送ってくれます。
メッセンジャーの例
BetterHelp はチャットボットを使用して、加入者がその仕組みを学び、質問に答え、必要に応じてサポートに連絡できるようにします。
メッセンジャーに応答しないのはマナー違反です。メッセンジャーで顧客と関わるためのその他の 9 つのヒントをご覧ください。
Dii Supplements は広告キャンペーンを利用して、人々に Instagram (メッセンジャーに接続されている) への投稿を奨励しました。専門家が側にいることで、人々は会社の製品について学ぶことができます。以下は、クライアントの 1 つである Lucky Shrub の例です。
ビジネス向けWhatsApp
WhatsApp Business は、メッセージを自動化、整理し、迅速に応答することで、つながりを維持するのに役立ちます。
これは、顧客とつながり、優れた顧客サポートを提供し、最新情報を共有するのに最適な場所です。
Whatsappユーザー統計
WhatsApp は、20 億人以上のユーザーを抱える地球上で最も人気のあるアプリの 1 つです。WhatsApp を使用しているユーザーの概要は次のとおりです。
- 16 ～ 64 歳のインターネット ユーザーの 15.7% は、WhatsApp がお気に入りのソーシャル ネットワークであると考えています。
- 55 ～ 64 歳の女性と 45 ～ 64 歳の男性は、最も頻繁に WhatsApp をお気に入りのソーシャル ネットワークとして挙げています。
- Android ユーザーが Whatsapp に費やす平均時間は、1 か月あたり 18.6 時間です。
Whatsappビジネスツール
WhatsApp はメッセンジャーと同様に機能します。これに含まれるいくつかのビジネス ツールを次に示します。
- カタログ: WhatsApp を使用してオンライン ストアフロントを作成します。このツールを使用すると、製品やサービスをプロフィールに追加し、購読者がカタログを閲覧できるようになります。
- ステータス: Instagram や Facebook のストーリーと同様、WhatsApp のステータスは 24 時間後に消えます。テキスト、ビデオ、画像、または GIF を投稿して、視聴者と連絡を取り合うことができます。
- プロフィール: WhatsApp では、ビジネス アカウントがプロフィールを作成できます。説明、住所、営業時間、ウェブサイト、ソーシャルメディアリンクが含まれています。これにより、WhatsApp 上で自分のビジネスを簡単に特定できるようになります。
- 自動メッセージ: WhatsApp メッセージを設定して、挨拶、不在メッセージ、クイック返信を送信できます。完全に開発されたチャットボット機能が必要な場合は、サードパーティ ベンダーが必要になります。
WhatsAppの例
顧客がすでに使用しているアプリケーションを紹介することが重要です。視聴者がメッセンジャーよりも WhatsApp を好む場合は、優れた WhatsApp エクスペリエンスを作成してください。
Omay Foods は、WhatsApp ビジネス アカウントをウェブサイト、Facebook ページ、Instagram プロフィールにリンクしました。その結果、顧客からのリクエストは 5 倍に増加しました。
ビジネスでの WhatsApp の使用方法について詳しくは、ガイドをご覧ください。WhatsApp を顧客サービスに使用するためのヒントもお読みください。
ビジネス向け Facebook メタバース
メタバースの作業はまだ進行中ですが、現実世界と拡張現実 (AR) および仮想現実 (VR) が融合されることが期待されています。
メタバース ユーザー統計
誰がメタバースを使用できるのかを理解するために、Roblox のような現代の仮想世界の人口統計を見てみましょう。現在オンライン ゲームを利用している人は次のとおりです。
- 毎日5,200 万人がRoblox をプレイしています
- Robloxの人口統計で最も急速に成長しているのは17歳から24歳です。
- 米国とカナダのユーザーが最もアクティブで、 2022 年の第 2 四半期のプレイ時間は 30 億時間近くに達します。
メタバース ビジネス ツール
クリエイターと企業はメタバースの構築において重要な役割を果たします。それまでの間、AR やデジタル製品に取り組む方法はあります。考慮すべきいくつかのビジネス ツールを次に示します。
- フィルター: 拡張現実フィルターは、顔を犬に変えたり、新しいメイクを試したりする役割を果たします。
- デジタルグッズ: フォートナイトのデジタルグッズ販売は18 億ドルの売上を生み出しました。NFT は、 220 億ドルの市場価値を持つ人気のデジタル商品でもあります。
- 広告: AR はFacebook 広告で利用できます。これは、消費者が製品やブランドを試すためのインタラクティブな方法です。
メタバースの例
AR はすでに広告に使用できます。M・A・DEが何をしたか見てみましょう。彼は広告を利用して、AR を使用して家にある家具がどのようなものかを確認するよう人々に奨励しました。このキャンペーンのコンバージョン率は 2.5 倍でした。
独自の Instagram AR フィルターを作成することも、フォロワーにブランドの共有を促すもう 1 つの方法です。ディズニーは、『Loki』シリーズの発売を記念してこのフィルターを作成しました。フィルターはロキの角のあるヘルメットを追加します。
(出典)
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