うまくいかない T-Mobile の 16 の簡単な修正方法? (ネットワーク障害を除く)

通話、テキスト メッセージ、インターネット アクセスは携帯電話接続に依存しているため、携帯電話接続は常に機能する必要があります。T-Mobile で電話をかけたり受けたり、テキスト メッセージを送受信したり、データに接続したりできない場合は、ネットワーク障害でない場合は、このガイドを読んで問題を解決する必要があります。

T-Mobile が動作しないのはなぜですか?

• ネットワークの問題とサービスの停止
• カバー範囲が狭いエリアにいます
• 5G/4G/LTE の互換性の問題
• 電話機のネットワーク設定が正しくない
• SIMカードが破損している
• 古い電話ソフトウェア
• ハードウェアの問題により、電話機が信号を適切に受信していません。

T-Mobile を介した通話、テキスト メッセージ、データ送信の問題を解決するにはどうすればよいですか?

データ接続の問題は通話やテキストメッセージよりも一般的であるため、T-Mobile のデータ問題の解決策から始めます。これらの修正の多くは、通話やテキストメッセージの問題にも機能する可能性があります。

別の通信事業者の SIM (AT&T、Verizon など) をバックアップとして保存しておくと、通話やインターネット サーフィンができない場合でも、その SIM を使用してインターネット アクセスが必要なアクティビティを実行したり、T-Mobile をチェックしたりできます。シャットダウンアップデート。

1. T-Mobile ネットワーク障害を確認する
2. プランの有効期限が切れているかどうかを確認する
3. 適用範囲を確認する
4. 機内モードをオンまたはオフにする
5. 電話機から SIM カードを取り外して 5 分間放置するか、電話機を再起動します
6. SIM カードに損傷がないか検査します
7. VPN アプリを削除する
8. 通信事業者の設定を更新する
9. APN設定のリセット/変更
10. 携帯電話のネットワーク設定をリセットする
11. 最近インストールしたアプリを削除する
12. デバイスをアップデートする
13. T-Mobile SIM カードを別の電話に挿入する
14. VoLTEをオンにする
15. ローミング設定を確認してください
16. 電話機を工場出荷時の設定に復元する

1. T-Mobile ネットワーク障害を確認する

通常、サービスを無効にしても信号がなくなることはありません。ただし、メンテナンス スケジュールや障害によっては、4G および 5G データ送信のみが中断されます。電話をかけることはできますが、モバイルデータ通信は機能しません。一部の問題はさらに悪化しており、通話やテキストメッセージのサービスにも影響が及びます。

T-Mobile のクラッシュに関する最新情報を入手するには、次の手順に従ってください。

• さまざまなオペレーターのステータスを表示するDowndetectorにアクセスしてください。これにより、全国のどこでの停電が発生するかがわかります。
• T-Mobile の障害に関する最新ニュースについては、Twitter やその他のソーシャル ネットワークを検索してください。
• Google で「T-Mobile [お住まいの地域] をオフにする」を検索してください。

失敗に気づいても、できることはほとんどありません。携帯電話またはインターネット デバイスを 1 時間ごとに再起動し、更新を確認し続けます。

2. データプランの有効期限が切れていないか確認する

TM モバイル データがダウンしたときに最初に行うべきことは、データ プランを確認することです。プランの有効期限が切れている場合、または割り当てられたデータを使用している場合、インターネットが応答しなくなる可能性があります。

T-Mobile から提供されたコードをダイヤルして、アカウントまたはデータ使用量を確認します。誰にも電話したりテキストメッセージを送信したりできない場合も、同じことを行ってください。

• 分を確認するには、#646# にダイヤルします。
• テキスト メッセージの場合は、#674# にダイヤルします。
• データを使用するには、#932# にダイヤルしてください。

これらのコードが機能しない場合は、Google で「T-Mobile データを使用するためのショート コード」を検索するか、T-Mobile アプリを使用してください。

また、携帯電話のデータ制限も確認してください。電話機でデータ サーバーまたは制限がアクティブになっている場合、制限に達するとデータは機能しなくなります。

3. カバレッジを確認する

お住まいの地域が最初は T-Mobile のサービス範囲外である可能性もあります。T-Mobile は大手通信会社であり、その通信範囲も広いため、その通話とテキスト メッセージング サービスは国内のほぼすべての地域で利用できるはずです。ただし、データ サービスは場所によって異なる場合があります。

場所によっては5Gが使えない場合もあります。さらに、他の一部のカバー範囲が狭いエリアでは、LTE データに影響が出る可能性があります。さらに、森林や山のある遠隔地にいる場合は、携帯電話の通信範囲がさらに悪化し、電話をかけたり受けたりすることさえ困難になる可能性があります。

データ サービスがまったく機能していない場合、データ速度が遅い場合、または通話やテキスト メッセージの発信に問題がある場合は、必ずT-Mobile セルラー カバレッジ マップを確認してください。

4. 機内モードのオンとオフを切り替える

携帯電話の信号にバグがある可能性があります。その原因は不明です。これらの不具合の多くは、携帯電話を機内モードにして 1 分間オンにしてから、再度オフにすることで解決します。

これは、E、3G、または H+ を使用していて、4G、LTE、または 5G を利用できない場合に最も役立ちます。機内モードをオンにすると、携帯電話の信号とネットワークが失われます。そして、電源をオンにすると、電話は再び信号の受信を開始します。

4.1 iPhoneで機内モードをオンにする

• 画面の右上隅から下にスワイプして、コントロール センターにアクセスします。
• 機内モードボタン（飛行機のアイコン）を押します。
• 同じ手順に従ってオフにします。

4.2 Android スマートフォンで機内モードをオンにする

• 画面の上部から下にスワイプすると、クイック設定が表示されます。
• フライトモードボタンをタッチします。

5. 電話機から SIM カードを 5 分間取り外し、電話機を再起動します。

機内モードの方法で通話、テキスト メッセージ、またはデータに関する問題が解決しない場合は、携帯電話から SIM カードを取り外し、しばらくしてから再度挿入してください。この方法では、2 つのトラブルシューティング手順を完了します。電話機を再起動し、SIM カードを電話機に再取り付けします。

• 携帯電話の電源を切ります。
• 携帯電話をケースから取り出します（持っている場合）。
• SIM トレイの横にある小さな穴にペーパークリップを挿入して、SIM トレイを開きます。

• SIM カードをマイクロファイバークロスで優しく拭きます。
• 5分お待ち下さい。
• SIM カードを電話機に再度挿入します。
• 携帯電話の電源を入れてください。
• いくつかのネットワーク設定通知を受け取ります。それらを許可してインストールします。
• 動作していなかったサービス（通話、データ）を確認してください。

6. SIM カードに損傷がないか検査します。

SIM カードが磨耗または破損している場合、信号を正しく受信できなくなり、通話、テキスト メッセージ、モバイル データに直接影響が生じます。破損の種類によっては、信号損失や通話の中断、データ レートの低下のみが発生する場合もありますが、SIM カードの破損によっては、電話機がサービスを受けられなくなる場合もあります。

したがって、サービスが見つからないか、信号帯域が 1 つしか見つからない可能性があります。そのため、SIM カードをチェックして、お住まいの地域で障害が発生していないか、T-Mobile の通信範囲がある場所にいるかどうかを確認することが非常に重要です。

• 携帯電話の電源を切り、SIM カード トレイを取り外します。
• SIM カードの銅コーティングに注意してください。変色、欠け、その他の損傷がある場合は、T-Mobile に電波のある電話で連絡して SIM カードの交換を申請するか、T-Mobile 販売店に行って新しい SIM カードを入手してください。

7. VPN アプリを削除する

VPN アプリは IP アドレスをマスクし、実際の場所とは異なる場所を表示して Web サイトにアクセスします。地域の制限を回避できます。ただし、VPN アプリが携帯電話のネットワーク設定を制御し、変更することを覚えておく必要があります。

これらの設定が競合する可能性があり、モバイル データが完全に機能しなくなるか、接続が遅くなります (Edge、3G)。

電話機から VPN アプリをアンインストールするには、次の手順に従ってください。

7.1 Android スマートフォンから VPN アプリを削除する

• アンインストールしたいアプリを長押しします。
• [削除]を選択します。
• 携帯電話を再起動します。

7.2 iPhone から VPN アプリを削除する

• アンインストールしたいアプリを長押しします。
• ポップアップ メニューから、[アプリケーションのアンインストール]を選択します。
• ポップアップウィンドウで「アプリケーションのアンインストール」を選択し、確認します。

誤って再度インストールされないようにアプリを完全にアンインストールしたい場合は、Apple アカウントからそのアプリを削除します。

• Apple App Store に移動します。
• プロフィール写真をクリックします。
• 「購入済み」セクションに移動します。
• 左にスワイプして VPN アプリに移動し、[非表示] を選択します。

8. キャリア設定を更新する

携帯電話の電源をオフにした後に電源をオンにすると、キャリア設定が自動的に取得されます。設定を開き、OK または同様のボタンを押して設定します。ただし、携帯電話を再起動してもキャリア設定を取得できない場合は、携帯電話の電源を切り、SIM カードを取り外し、5 分間待ってから挿入してみてください。

Apple デバイスの設定アプリで通信事業者の設定を更新することもできます。次の手順を使用します。

• Wi-Fi またはモバイル データに接続していることを確認してください。(データを使用できる場合は、Wi-Fi に対応した別の通信事業者の SIM カードを使用するか、データ受信に影響しない友人からホットスポットを取得してください。)
• 設定に移動。
• 「一般」を選択します。
• 「概要」を選択します。
• 「キャリア設定の更新」を選択します。

9. APN設定のリセット/変更

データ接続に問題がある場合は、APN 設定を更新してみてください。これはホットスポット名の設定を表し、電話をインターネットに接続するために必要です。

通常、電話機は APN 設定を受信し、自動的に構成します。ただし、データ接続の問題に対処しているため、リセットする必要があります。それが機能しない場合は、APN 設定を手動で変更してください。

まずはAPN設定をリセットしましょう。

9.1 Android デバイスの APN 設定をリセットする

• 設定に移動。
• [ネットワークとインターネット] > [モバイル ネットワーク] > [ホットスポット名] を選択します。
• 右上隅にある 3 つの点をタップします。
• 「デフォルトに戻す」を選択します。

一部の Android スマートフォンでは、別の場所または同様の場所にホットスポット名の設定がある場合があります。

9.2 iPhone および iPad の APN 設定をリセットする

• iOS デバイスの「設定」に移動します。
• [セルラー] > [セルラー データ ネットワーク] > [設定のリセット] に移動します。

この方法で設定がリセットされない場合は、APN プロファイルを削除し、携帯電話を再起動して、新しい APN 設定を自動的に取得してください。

9.3 Android および iPhone で APN 設定を手動で変更する

一部の通信事業者は、ユーザーが APN 設定を変更することを許可していません。APN プロファイルに移動し、値を変更できるかどうかを確認する必要があります。次に、T-Mobile データと APN 設定ページに移動して、電話機で手動で設定します。

10. 携帯電話のネットワーク設定をリセットします

携帯電話のネットワーク設定には、データ、Wi-Fi、Bluetooth の設定が含まれます。APN のリセットまたは変更がデータ接続や速度向上 (LTE、5G) の点でうまくいかなかった場合は、ネットワークを完全にリセットしてみてください。

ネットワークをリセットすると、保存されているネットワーク、APN プロファイル、ペアリングされたデバイス、およびその他のネットワーク設定が削除されます。

10.1 Android スマートフォンのネットワーク設定をリセットする

• [設定] > [システム] > [リセット オプション] > [Wi-Fi、携帯電話、Bluetooth 設定のリセット] に移動します。
• 画面にはリセットされる設定が表示されます。「設定をリセット」ボタンをクリックします。

10.2 iPhone のネットワーク設定をリセットする

• [設定] > [一般] > [リセット] > [ネットワーク設定のリセット] に移動します。
• プロンプトが表示されたら、アクションを確認します。

11. 最近インストールしたアプリを削除する

以前は電話での通話やデータの受信に問題はなかったが、一部のアプリをインストールした後に問題が発生したことに気付いた場合は、それらをアンインストールする時期が来ています。一部のアプリは携帯電話の設定を変更するため、サービスが利用できなくなったり、高いデータ速度が得られなくなる場合があります。

そのため、不要なアプリや最近インストールしたアプリをアンインストールします。また、プロセスの完了後に携帯電話を再起動します。

12. デバイスをアップデートする

T-Mobile では、サービスが利用できない場合、または通話やデータに問題がある場合は、電話ソフトウェアを最新バージョンに更新することをお勧めします。新しいアップデートにより機能と設定が改善されます。それはあなたの携帯電話に必要なものかもしれません。

12.1 Android スマートフォンのアップデート

• スマートフォンの「設定」に進みます。
• 設定で「システム」を選択します。
• 「システムアップデート」を選択します。
• アップデートを確認。通常、更新には時間がかかります。

12.2 iPhone および iPad をアップデートする

• [設定] > [一般] > [ソフトウェア アップデート] に移動します。
• アップデートが見つかった場合は、ダウンロードしてインストールします。場合によっては、2 つの更新が見つかる場合があります。1 つは既存の iOS 用で、もう 1 つは iOS バージョンのアップデートになります。Apple は iOS アップデートを選択することを推奨しています。

13. T-Mobile SIM カードを別の電話に挿入します。

まれですが、受信状態の悪化やデータの問題は、携帯電話のハードウェアの問題に関連している可能性があります。携帯電話のアンテナまたは携帯信号を受信するコンポーネントが故障している場合、データ接続が不安定になり、通話が切断されることがあります。

別の携帯電話をお持ちの場合は、T-Mobile SIM カードを別の携帯電話に挿入し、発生している問題がまだ存在するかどうかを確認する必要があります。同じことを確認するもう 1 つの方法は、他の通信事業者の SIM カードを親機に挿入することです。

電話機に欠陥がある場合は、保証期間内であれば電話機メーカーのカスタマー サービス センターに持ち込むか、認定修理店に行ってください。

14. VoLTEをオンにする

Voice over LTE を使用すると、高速 LTE ネットワーク上で電話をかけたり受けたりすることができます。また、通話中によりクリアで信頼性の高い接続を提供します。電話をかけられない、通話が切断されるなど、通話に関する問題が発生した場合は、VoLTE がオンになっているかどうかを確認してください。

また、通話中にモバイルデータ通信が停止した場合は、モバイルネットワーク設定を確認し、3G/4G/LTE/5G モードになっていることを確認してください。2G/GPRS/Edge に接続されている場合、電話をかけるたびにデータが切断されます。

14.1 iPhone で VoLTE をオンにする

• [設定] > [携帯電話] に移動します。
• セルラーデータがオンになっていることを確認してください。
• 次に、「セルラーオプション」を選択します。
• 「音声とデータ」を選択します。
• 4G、LTE、または 5G がオンになっていることを確認します。VoLTE 用の別のオプションがある場合は、それを有効にします。

14.2 Android スマートフォンで VoLTE を有効にする

• 設定アプリを起動します。
• [ネットワークとインターネット] > [モバイル ネットワーク] > [優先ネットワークの種類] を選択します。
• 最高のものを選択してください。ほとんどの場合、5G/LTE/4G になります。
• VoLTE、拡張通話、または HD Voice のオプションも表示される場合があります。それをオン。

VoLTE をオンにするもう 1 つの方法は、Android デバイスの電話アプリから行うことです。

• 電話アプリを開きます。
• 右上隅にある 3 つの点をタップします。
• 「通話設定」を選択します。
• VoLTE、拡張通話、または 4G 通話を見つけて有効にします。

Android スマートフォンの一部のブランドやモデルでは、設定メニューの名前が異なる場合があります。

15. ローミング設定を確認する

ローミング中にモバイルデータに接続できない場合は、次の設定を確認してください。

• #776# にダイヤルし、通話ボタンを押すと「ローミングが有効になりました」というメッセージが送信されます。これにより、ローミングが可能になり、モバイルデータを使用できるようになります。
• テキスト メッセージに内部データ ローミングに関する内容が記載されていないか確認してください。内部データ ローミング制限に達した場合は、次の請求サイクルまでデータ ローミングを使用できません。
• 電話機でネットワークを手動で選択し、各 T-Mobile ローミング パートナーのネットワークへの接続を試みます。各ネットワークに対して 3 回試行します。

16. 携帯電話を出荷時設定にリセットする

上記の解決策で T-Mobile が動作しない問題が解決しなかった場合、最後の選択肢は電話機を出荷時設定にリセットすることです。これを行う前に、このガイドのすべての方法に従っていることを確認してください。工場出荷時設定にリセットすると、キャプチャした画像、保存されたダウンロード、インストールされたアプリ、保存されたデータなど、すべてが携帯電話から削除されます。携帯電話は工場出荷時設定にリセットされ、リセット後はデータが失われます。

したがって、失いたくないものはすべてバックアップしてください。次に、次の操作を行います。

16.1 iPhone を工場出荷時設定にリセットする

• 設定を開きます。
• 「一般」を選択します。
• 「iPhone の転送またはリセット」または「リセット」を選択します。
• 「すべてのコンテンツと設定を削除」をクリックします。

• プロンプトが表示されたら、パスワードを入力します。
• iPhoneが再起動します。

16.2 Android スマートフォンを出荷時設定にリセットする

• 設定に移動。
• 設定で「システム」を選択します。
• [オプションをリセット]を選択します。
• 「すべてのデータを消去（工場出荷時設定にリセット）」を選択します。
• 次の画面には、削除されるコンテンツが表示されます。「すべてのデータを削除」をクリックして確定します。
• プロンプトが表示されたら、パスワードまたは PIN を入力します。
• 電話機は工場出荷時の設定にリセットされ、電話機上のすべてが削除されます。

結論

T-Mobile での通話、テキスト メッセージ、またはデータに問題が見つかった場合に最初に確認することは、通信事業者のサービスが停止しているかどうかです。ネットワーク障害がないことがわかったら、上記の解決策に従って T Mobile が動作しない問題を解決します。

よくある質問

T-Mobile 信号をリセットするにはどうすればよいですか?

T-Mobile 信号を更新するための特定の方法はありませんが、次の 2 つの方法を使用できます。– 携帯電話の電源を切ります。10分間そのままにしておきます。それをオン。– iPhone では、[設定] > [一般] > [リセット] > [ネットワーク設定をリセット] に移動します。– Android スマートフォンの場合は、[設定] > [システム] > [オプションのリセット] > [Wi-Fi 設定、携帯電話、および Bluetooth のリセット] に移動します。

モバイルデータがオンになっているのに機能しない場合はどうすればよいですか?

まず、お住まいの地域でモバイル データ通信が中断されていないことを確認してください。その後、次の修正を試してください。 – 機内モードをオンにし、2 分間そのままにしてからオフにします。– 携帯電話の APN 設定をリセットします。– SIM カードを電話機から取り外して、5 ～ 10 分間待ちます。– データ使用量の確認 – 通信事業者のサービス範囲マップの表示 – 通信事業者の設定の更新 – ネットワーク設定のリセット。

Metro By T-Mobile ネットワークが機能しないのはなぜですか?

Metro または T-Mobile が機能しない理由としては、次のことが考えられます。 – お住まいの地域の T-Mobile サービスに問題がある可能性があります。– T-Mobile の通信範囲内にありません。– 競合するアプリケーション (VPN など) がインストールされている。– SIM カードが破損しています。 – APN またはネットワーク設定が間違っているか、最新ではありません。 – ローミングが有効になっていません (ローミングしている場合)。T-Mobile 電話でモバイル ネットワークが利用できないと表示されるのはなぜですか? モバイルでは、次の理由で「モバイル ネットワークが利用できません」というメッセージが表示されます。 – T-Mobile がカバーしていないエリアにいる可能性があります。– 携帯電話の通信事業者の設定が間違っている可能性があります。– SIM カードが破損しているか、正しく挿入されていない可能性があります。– 電話のソフトウェアが古いです。– 電話機のネットワーク設定が壊れているか、正しくありません。