ソーシャル購入: ソーシャル メディアで製品を直接販売する方法

ソーシャル ショッピングは 2019 年以来着実に増加しています。人々はモバイル デバイスでの簡単、手頃な価格、便利なショッピングを望んでいます。彼らは開店と同時に買い物をしたいと考えています。基本的に、彼らはソーシャルメディアで買い物をしたいと考えています。

しかし、ソーシャル ショッピングとは何なのか考えたことはありますか? なぜそれが必要なのか、またその方法は何ですか?

この記事では、ソーシャル ショッピングとは何か、そしてソーシャル ショッピングを e コマース戦略の基礎にすべき理由について説明します。ソーシャル ストアがプラットフォーム間でどのように機能するかを説明し、売上を増やすためのヒントをいくつか紹介します。

ソーシャルショッピングとは何ですか?

ソーシャル ショッピングとは、ソーシャル ネットワーク上で商品を直接販売および購入することです。ソーシャル ショッピングでは、ソーシャル ネットワーク アプリケーションを離れることなく、完全なトランザクションが実行されます。

ソーシャル ショッピングを使用する理由

シンプルでインスタントなオンライン ショッピングの需要が高まっていることは間違いありません。そしてその需要には可能性も伴います。

Statista の報告によると、ソーシャル コマースは 2022 年に世界全体で推定 7,240 億ドルの収益を生み出しました。彼らはさらに、2022 年から 2030 年までの年間成長率は 30.8% になると予想されており、「この分野の収益は 2022 年に約 6 兆 2000 億ドルに達すると予測されています」と述べています。後者。年。”

ほとんどの企業がこのパイの一部を掴んでいます。彼らは、電子商取引の提供を拡大することで、オンラインで購入したいという消費者の意欲を利用してきました。

2021年の調査では、世界中の回答者の29％がソーシャルネットワークで見たものをプラットフォーム自体で購入したことが示されました。顧客を引き付けず、e コマース戦略でソーシャル メディアを使用しなければ、多くの潜在的な販売を逃すことになります。

ソーシャル ショッピングはネットワーク間でどのように機能しますか?

ソーシャル ストアの表示は、使用しているプラ​​ットフォームに応じて若干異なります。Instagram、Facebook、Pinterest、TikTok の 4 つについて知っておくべきことは次のとおりです。

インスタグラムでショッピング

Instagram ショッピングは、人々がソーシャル メディア上で買い物をできるようにする Instagram プラットフォームの e コマース機能です。写真やビデオの投稿を通じて、人々が商品を見つけて購入できるようになります。

使い方：

Instagram ストアのセットアップは非常に簡単です。ストアフロントが稼働し、製品カタログが読み込まれたら、写真やビデオに製品タグを追加できます。

出典:記事

インフルエンサーと交流したり、ユーザーが作成したコンテンツを使用して製品を宣伝したりすることもできます。他の人があなたの商品にタグを付けることを許可すると、リーチが広がり、購入の意思決定に影響を与えることができます。

真のソーシャル ショッピングは、米国内の条件を満たすビジネス アカウントとクリエイター アカウントのみが利用できます。Instagram は現在、特定の米国アカウントのみ Instagram ストアにアプリ内チェックアウト機能を追加することを許可しています。ただし、Instagram Shops は世界中で、特にこれらの市場の企業が利用できます。

ショッピング機能:

Instagram Shop には、デジタル ストア向けに次のような優れた e コマース機能がたくさんあります。

• ストア: カスタム ストアフロントでは、ユーザーがあなたのプロフィールでショッピングできるようになります。
• トレードタグ。これらのタグにはカタログの製品が含まれています。これにより、顧客は Web サイトや Instagram から直接買い物をすることができます (資格がある場合)。
• 「概要」セクションで購入してください。「概要」セクションで「購入済み」タグが付いた投稿を表示できるようになりました。
• コレクション。製品を組み合わせてコレクションを作成すると、顧客が探しているものを見つけやすくなります。
• 製品詳細ページ: このページでは、価格や説明など、製品について知っておくべきことが消費者に説明されます。Instagram はこのデータを商品カタログから取得するため、正しく入力していることを確認してください。
• 商品タグ付き広告: ショッピング投稿から広告を作成できるようになりました。

Checkout を使用する資格がある企業の場合は、以下にもアクセスできます。

• 製品の発売: 今後の製品の発売を Instagram で発表して話題を作りましょう! ここで、ユーザーは発売の詳細を確認したり、購入リマインダーを作成したりできます。
• 購入パートナーの許可: Instagram パートナーに、商品をタグ付けしたり、ストアにリンクしたりする許可を与えることができます。これはリーチを増やすのに役立ちます。

Facebook でショッピング

Facebook ショッピングは、Facebook プラットフォーム上の電子商取引機能です。クリエイターや企業がソーシャルメディア上で買い物をできるようになります。これは Instagram ショッピングに非常に似ていますが、Meta が両方のプラットフォームを所有しているため、これは驚くべきことではありません。

使い方：

販売したい Facebook ページとビジネス アカウントをお持ちであれば、あなたは金儲けです。Facebook でショップをセットアップするのは非常に簡単です。そこから、製品カタログを更新したり、Facebook ストアを設定したりできます。

出典:ヴァイルコ

Facebook ショップを使用するには、Facebook の e コマース要件を満たし、サポートされているマーケットプレイスに参加している必要があります。幸いなことに、それらは世界中に存在する可能性があります。Facebook がサポートする市場の完全なリストは次のとおりです。

Facebook ショッピングを最大限に活用するには、Facebook Commerce Manager アカウントがどのように機能するかを調べる必要があります。

ショッピング機能:

• コレクション: 製品コレクションをカスタマイズして、顧客が探しているものを見つけやすくすることができます。
• 広告: 広告キャンペーンにカスタム オーディエンスを追加して、すでにストアに興味を持っている人々にリーチします。
• 分析: Commerce Manager は Facebook ストアのパフォーマンスを表示します。これを使用すると、e コマースのオファーをより適切に最適化できます。
• 影響: マーケットプレイスなど、Facebook 上の人気のショッピング モールに商品が掲載される可能性があります。
• プラットフォーム間でのダイレクト メッセージ: 店舗はメッセンジャー、Instagram ダイレクト、そして近日中に WhatsApp にアクセスできるようになります。こうすることで、クライアントはさまざまな場所からアクセスできるようになります。

Pinterest でショッピング

Pinterest は強力なオンライン ショッピングの大手です。これは、視覚的に支配された、製品中心のプラットフォームです。そして、Pinterest の組織スタイルと堅牢なアルゴリズムは、ファンにサービスを提供し続けています。他のソーシャル プラットフォームと比較して、月間売上高が 80% 多いと報告しています。

実際、Pinterest には素晴らしい統計があります。オンライン販売者としては、このアプリを使い続けたくないでしょう。

使い方：

認証済み販売者プログラムに参加して、Pinterest ショッピング アカウントを設定することをお勧めします。そこから、商品をアップロードし、商品ピンを設定し、ストアを設定する必要があります。

Pinterest ショッピングは多くの国で利用できます。完全なリストを参照してください。ここ。

Pinterest ソーシャル ショッピングは、ほとんどの販売者と購入者が利用できないことに注意してください。Pinterest アプリでチェックアウトできる特定の米国の販売者がいます。米国の購入者は、資格がある場合、ピン (青色です!) の下に「購入」ボタンを見つけることができます。ただし、ほとんどの場合、Pinterest は販売者の電子商取引サイトに誘導して購入を完了させます。

出典:ピンタレスト

ショッピング機能:

• 商品ピン: 価格が高くて買えない通常のピンとは一線を画すピンです。カスタムのタイトルと説明、価格、在庫状況など、製品に関する情報が表示されます。
• 購入可能なレンズ: この機能は、Google での画像検索に似ています。物理的な商品の写真を撮ると、Pinterest が同様の商品を表示します。
• 買い物リスト。ユーザーがアイテムをボードに保存すると、そのアイテムは自動的にその人のショッピング リストに追加されます。
• 検索でショップ: 一部の対象地域では、ユーザーはショップに関連するカテゴリで検索できます。購入可能なアイテムがここに自動的に表示されます。
• ストア スポットライト: スポットライトを使用すると、より多くの閲覧者に製品を提示することで、製品を目立たせることができます。スポットライトはファッション ブロガー、ライター、編集者によって選ばれているため、商品ページの最適化を続け、最高の結果を期待してください。
• 購入可能な広告: 購入可能な広告を作成し、製品のコレクション全体を宣伝できます。

TikTokショッピング

TikTok Shop は、TikTok プラットフォームに統合された e コマース機能です。この機能により、TikTok上でアイテムを販売できるようになります。240 億回の再生回数が増えており、#TikTokMadeMeBuyItハッシュタグだけでもこのアプリのかなり良いセールスポイントになります。

使い方：

アプリの要件を満たしていれば、独自の TikTok ストアを作成できます。それが完了したら、製品カタログを最適化し、製品を宣伝するのと同じくらい簡単です。

TikTokショッピングの特徴:

• 統合された Shopify 広告: Shopify 販売者の場合は、Shopify ダッシュボードから TikTok で購入可能な広告を掲載できます。
• ビデオ広告: ユーザーの「For You」ページに表示される購入可能なビデオ広告を作成できます。
• TikTok ショッピング API (近日公開予定!)
• Shopify、Square、Ecwid、PrestaShop などのサードパーティ パートナーとの統合。
• ビデオに製品へのリンクを含めることができます

ソーシャルバイイングで商品を販売するための 8 つのヒント

あなたはソーシャル ショッピングのプロになったので、ソーシャル メディア ショッピング戦略を作成または更新し、洗練させましょう。ここでは、商品を販売するための 8 つの簡単なヒントを紹介します。

イメージがすべてです

高画質の画像を使用してください。人々は視覚に左右されるため、製品写真が鮮明で魅力的であることを確認してください。可能な限り最高の光で商品を紹介できる、明るく十分に照明が当たった画像を使用してください。

答え: 「それは何ですか?なぜ必要ですか?」商品説明に

魅力的な説明を使用します。製品に関する事実を列挙することに加えて、人々の注意を引き、もっと知りたいと思わせるような言葉を使用してください。機能以上の利点を含む明確かつ簡潔な製品説明が役立つはずです。

各説明にあまりにも多くの情報を詰め込もうとしないでください。代わりに、潜在的な顧客があなたの製品が何であるか、なぜそれが必要なのかを簡単に理解できるようにすることに焦点を当ててください。

割引とプロモーション

割引やプロモーションを提供します。2021 年のオンライン買い物客にとって、セールや割引は最大の動機となっています。37% の人が割引やセールが決め手だと答えました。必ずあなたのページであなたの取引を宣伝してください。

購入を簡素化する

ソーシャル ショッピングには、ユーザーが購入するためにアプリを離れる必要がないため、使いやすいという大きな利点があります。投稿に商品ページへのリンクを含めて、できるだけ簡単に購入できるようにしてください。ユーザー パスを自分でテストして、ユーザーが経験する可能性のある問題点があるかどうかを確認することをお勧めします。

競争力のある価格を実現する

価格が業界標準と一致していることを確認してください。ソーシャルネットワーク上の同様の販売者のページの価格を見てください。次に、商品に適切な価格を設定します。

宣伝、宣伝、宣伝！

ソーシャルネットワークで積極的に活動しましょう。商品について投稿すればするほど、人々が商品を見て購入する可能性が高くなります。最良の結果を得るために、ソーシャル メディア ページを定期的に更新してください。

顧客があなたの商品や店舗について素晴らしいレビューを投稿した場合は、その社会的証明を再投稿する機会を逃さないでください。Hootsuite を使用すると、事前に投稿をスケジュールできるため、この手順が簡単になります。

ソーシャル メディア マーケティング ツールを使用して成功を収める

ソーシャル メディア マーケティング ツールを活用して、より幅広い視聴者にリーチしましょう。ハッシュタグを使用し、定期的に最新情報を投稿し、Instagram や Facebook などのソーシャル メディアでプロモーション キャンペーンを実行します。分析ツール (Hootsuite をお試しください!) は、何が機能し、何が機能しないのかを理解するのに役立ちます。

ソーシャルネットワークでチャットボットを使用する

優れた顧客サービスを提供します。質問や懸念事項に迅速に対応し、購入プロセス全体を通じて顧客を満足させるために最大限の努力を払います。完璧な顧客サービスを実現するための、命を救うハックはありますか? Heyday のようなソーシャル メディア チャットボットを入手してください。

Heyday は、顧客のすべての FAQ や質問に自動的に回答できる人工知能の会話型チャットボットで、チームの時間とコストを節約します。

出典: ライズ

ソーシャル コマース小売業者向けのカスタム AI チャットボット Heyday を使用して、ソーシャル メディアで買い物客と関わり、顧客の会話を売上につなげます。5 つ星の顧客エクスペリエンスを大規模に提供します。