アマゾン、配送ロボット「スカウト」を歩道から撤去

アマゾンは、自社の配達ロボット「スカウト」を歩道から撤去している。プロジェクトは顧客の要件を満たしていませんでした。
Amazon Scout ロボットは、車輪の付いた冷蔵庫のような見た目で歩道を移動できる小型機械ですが、今後は誰にも荷物を届けることができなくなります。電子商取引の巨人は実験マシンのフィールドテストプログラムを完了し、プロジェクトを「方向転換」する決定を下した。
アマゾン、配送ロボット「スカウト」を歩道から撤去
ブルームバーグによると、スカウトチームは解散され、400人のメンバーのほとんどが社内の他の役職に異動したという。アマゾンの広報担当アリス・キャロル氏はロイターに対し、同社はプロジェクトを完全に放棄するわけではないと語った。非常に小規模なチームが引き続き自律型ロボットを配達に使用することを検討しており、これがロボットスカウトの終わりを意味するかもしれないし、そうでないかもしれない。
アリス・キャロルは次のように言いました。
限定的な Scout フィールド テスト中、私たちは独自の配信エクスペリエンスの作成に取り組みましたが、プログラムのいくつかの側面が顧客のニーズを満たしていないという多くのフィードバックを受けました。その結果、私たちは実地試験を完了し、プログラムに再び焦点を当てています。この移行期間中、当社は従業員と協力して、従業員の経験とスキルに最も適した新しい役割を見つけています。
プロジェクトは顧客のニーズを満たしていませんでした
Amazonは2019年にScoutのテストを開始し、当初は北シアトルで荷物を配達するために6台のロボットを導入した。車両は自律的に配送ルートをたどることができ、ロボットにはテスト作業員が同行していましたが、顧客のドアの前で停止し、トランクを開けて荷物を受け取ることができました。最初の展開後、Amazon はテストを南カリフォルニア、ジョージア州アトランタ、テネシー州フランクリンに拡大しました。
アリス・キャロル氏はプログラムのどの側面が「顧客のニーズを満たしていない」のかは明らかにしなかったが、これも米国の大手企業がパイロットプロジェクトを縮小することを示す新たな決定だ。私たちは数日前に、同社が子供向けビデオ会議用の Glow デバイスも販売中止したことを知りました。これはおそらく販売不足のためです。
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