9 つの修正: Windows で「他の人がこのコンピュータを使用しています」というエラーが発生する
「ほとんどの人は、友人や家族がログアウトするのを忘れたコンピュータを使用するというイライラした経験をしたことがあります。
Windows 10 で「他の人がこの PC を使用しています」エラーを修正する方法を学びます。
最近奇妙な問題に遭遇し、Windows ユーザーからいくつかのリクエストを受けました。あるユーザーによると、「PC をシャットダウンしようとすると、『他の人がこの PC を使用しています』という通知が表示され続けます。」
このエラーは、別のユーザーが別の Windows ユーザー アカウントで既にコンピュータにログオンしている場合に発生します。ただし、明らかな理由もなく突然症状が現れることがあります。
Windows 10/11 で「他の人がこの PC を使用しています」エラーが発生した場合、問題を解決するいくつかの方法を次に示します。
「他の人がこのコンピュータを使用しています」エラーの原因
別のユーザーがまだコンピュータを使用していると思われるときにコンピュータの電源を切るか再起動すると、「他の人がこのコンピュータを使用しています」という警告メッセージが表示されることがあります。このメッセージは、Windows コンピュータ上で複数のユーザー アカウントが設定されている場合に表示されます。
さらに、この場合、コンピュータ上に他のユーザーがいないため、このメッセージは疑わしいように思えます。「他の誰かがこのコンピュータを使用しています」というエラー メッセージは、いくつかの要因によって発生する可能性があります。これらの要因には次のものが含まれます。
1. ログインオプションを変更する
この問題は主に、ログイン オプション メニューの変更が原因です。したがって、マシンはログイン情報を使用してデバイスを自動的に構成し、この変更の結果としてプログラムを再度開く必要があります。
2. 前のユーザーとまだ接続している
このコンピュータの前のユーザーはログオフできませんでした。したがって、システムによる割り込みやユーザーの選択による割り込みなど、いくつかの要因が考えられます。
3. Windows 更新プログラムをバックグラウンドでインストールしています
この問題が発生しており、Windows 10 を使用している場合は、OS に問題がある可能性があります。したがって、これは、1 つ以上の更新プログラムをバックグラウンドでインストールしている間に別のユーザーに接続するという事実によるものです。
Windows で「他の人がこの PC を使用しています」エラーを修正する方法
- ログイン設定を変更する
- 以前に許可されたユーザーを無効にする
- 保留中の Windows 10 アップデートをすべてインストールする
- サードパーティのウイルス対策を無効にする
- 複数の SFC および DISM システム スキャンを実行する
- コンピュータのウイルスをスキャンする
- ログインプロセスの保護
- イベント ビューアでログイン試行の失敗を確認します。
- システムの復元を実行してユーザー アカウントの問題を修正する
1. ログイン設定を変更する
このエラーは通常、ログイン設定が変更された後に発生します。結果として、これは「他の人がこのコンピュータを使用しています」エラーの主な原因の 1 つです。
このエラーを解決するには、プライバシー設定を変更する必要があります。
- 設定アプリのメニューに移動します。
- 「アカウント」オプションを選択します。
- 次に、左側のメニューからログイン オプションを選択します。
- または、Win + R を押して [ファイル名を指定して実行] ダイアログを開き、「ms-settings:login options」と入力してログイン オプションを直接開くこともできます。
- メニューを展開し、「プライバシー」オプションまで下にスクロールします。
- 「プライバシー」セクションで、「更新または再起動後にサインイン情報を使用してデバイスのセットアップを自動的に完了する」オプションをオフにします。
- エラーが修正されたことを確認するには、コンピュータを再起動する必要があります。
2. 以前にログインしたユーザーを無効にする
Windows で「他の人がこの PC を使用しています」エラーが発生する場合、前のユーザーが完全にログアウトしていないことが原因である可能性もあります。
タスク マネージャーでシャットダウンまたは再起動を妨げているユーザーを無効にすることで、問題を解決できる場合があります。
- キーボードの Ctrl + Shift + Enter を押してタスク マネージャーを開きます。
- 上のメニューで、「ユーザー」タブに移動します。
- 接続したくないユーザーを右クリックし、「切断」を選択します。
3. 保留中の Windows 10 アップデートをインストールします。
この問題は、Windows 10 の既知のバグが原因である可能性があります。Windows バックグラウンド アップデート中に PC を再起動すると、この問題が発生する可能性があります。このシナリオでは、オペレーティング システムがコンピューター上の 2 番目のユーザーを誤って識別する可能性があります。
- 「設定」オプションに移動します。
- 上のリストから Windows Update を選択します。
- 現在ロード中の Windows Update 画面があるかどうかを確認します。画面の指示に従ってプロセスを完了します。
- Windows 更新プログラムのインストール後に「他の人がこの PC を使用しています」エラーが発生した前の手順に従ってください。
4. サードパーティのウイルス対策を無効にする
「他の誰かがこの PC を使用しています」エラーの最も一般的な原因は、オペレーティング システムに干渉する可能性のあるサードパーティのウイルス対策アプリケーションです。
一部のユーザーは、ウイルス対策ソフトウェアをアンインストールすることで問題を解決できると報告しました。より優れたセキュリティ プログラムに切り替えると、将来の問題を回避できる可能性があります。または、Windows Defender が実行可能なオプションです。
- 設定に移動。
- メニューから「アプリケーション」を選択します。
- [アプリと機能] で、スライダーを下にドラッグしてウイルス対策ソフトウェアを見つけます。
- 削除したいウイルス対策ソフトウェアのアイコンをクリックします。
- 「削除」ボタンをクリックします。
- ウイルス対策ソフトウェアを削除したら、コンピューターを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。そうでない場合は、次の方法に進みます。
5. 複数の SFC および DISM システム スキャンを実行する
システム エラーによって、Windows で「他の人がこの PC を使用しています」エラーが発生することもあります。このようなケースを特定して解決する正しい方法は、Windows が提供する組み込みのトラブルシューティング ユーティリティを使用してシステム スキャンを実行することです。
SFC プロシージャは不良ファイルを正常なファイルに置き換え、DISM は Windows コンポーネント ストアのファイル破損の問題を修正して、SFC プロセスが適切に動作することを保証します。
SFC スキャンを実行する手順
SFC スキャンを実行するには、次の手順に従います。
- キーボードの Win+X を押して、PowerShell (管理者) を選択します。
- コマンド プロンプトが表示されたら、「sfc /scannow a」と入力して Enter キーを押します。
- プロセスが完了したら、問題が解決したかどうかを確認してください。
DISM スキャンを実行する手順
コンピュータ上で DISM コマンドを実行するには、次の手順に従います。
- [ファイル名を指定して実行] ウィンドウを開くには、キーボードの Win + R を押します。
- 「cmd」と入力し、キーボードの Ctrl + Shift + Enter キーを押して管理コマンド プロンプトを起動します。
- コマンド プロンプトによるデバイスへの変更を許可するかどうかを確認するメッセージが表示されたら、[はい] をクリックします。
- 次の 2 つのコマンドをコマンド ラインに入力し、いずれかのコマンドに到達したら Enter キーを押します。
Dism/Online/Cleanup-Image/StartComponentCleanupDism/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth |
- コマンドが完了したら、コンピューターを再起動します。
6. コンピュータのウイルスをスキャンします。
システムをシャットダウンするときに警告メッセージが表示される場合は、システムがウイルスまたはマルウェアに感染している可能性があります。
基本的に、これはユーザー アカウントが 1 つしかないためです。この状況では、ウイルス対策とウイルス対策スキャンを実行する必要があります。
- PCの「設定」を開きます。
- 「更新とセキュリティ」オプションを選択します。
- 左側の「Windows セキュリティ」を選択します。
- 「ウイルスとストリーム保護」をクリックします。
- 新しいウィンドウが開くので、「クイック スキャン」ボタンをクリックしてウイルス スキャン プロセスを開始する必要があります。
7. ログインプロセスの保護
Windows オペレーティング システムには、ユーザーのセキュリティを強化するために、ロック画面で Ctrl + Alt + Delete キーを押してデスクトップにアクセスできる安全なログイン機能が備わっています。
- [ユーザー アカウント] パネルにアクセスするには、検索ボックスに「netplwiz」と入力して [ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスを開きます (Windows + R)。
- 上のメニューで「詳細」タブをクリックします。
- [セキュア ログイン] チェックボックスをオンにすると、ユーザーはすべてのログイン試行で Ctrl + Alt + Delete キーを使用して続行する必要があります。
- コンピューターのロックを解除する場合は、Ctrl + Alt + Delete キーを押す代わりに、音量を下げるボタンと電源ボタンを同時に押します。
8. イベント ビューアでログイン試行の失敗を確認します。
Windows イベント ビューアを使用すると、バックグラウンド プロセスやコンピュータ上で発生するすべてのものを含む、コンピュータ上で発生するすべてのアクティビティを監視できます。
このソフトウェアの監査機能を使用すると、成功したログイン試行と失敗したログイン試行をすべて追跡できます。
- 検索バーでイベント ビューアー アプリケーションを見つけて、管理者として実行します。
- イベント ビューアは、ウィンドウ ペイン内のすべてのエラーの概要を簡単に示します。「重大」とマークされない限り、バグを修正する必要はありません。ユーザーのログインに関連するエラーがある場合は、エラー パネルを確認してください。
- 有用なログイン インスタンスが表示されない場合、サイドバーの [Windows ログ] セクション -> [セキュリティ] に、最近のセキュリティ関連イベントのリストが表示されます。
- 「ログイン」タスク カテゴリを考えてみましょう。4624 などのイベント ID があり、これは Windows へのアクセス試行の成功および失敗をすべて示します。
- ログイン イベントの詳細ペインに「監査失敗」が表示される場合は、デバイスでユーザーの認証に問題が発生していることを示している可能性があります。
- [詳細] タブで、失敗したログインが別のユーザー アカウントに関連付けられていることを確認します。「TargetUserName」セクションでローカル ユーザー アカウントを確認できます。
- PC のローカル ユーザー アカウントを確認し、エラーが発生しやすい場合は削除することを検討してください。
さらに、サードパーティ製のウイルス対策ソフトや未完了のアップデートや操作が原因でログインに失敗した場合は、前述の手順に従って問題を解決できます。
9. システムの復元を実行してユーザー アカウントの問題を修正する
デバイスでのユーザー認証の問題の原因がわからない場合、およびイベント ビューアの監査 (上記を参照) で問題がどのように発生したかについて十分な情報が得られない場合は、システムの復元の実行を検討することをお勧めします。問題の原因を特定します。
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