HyperX Cloud または Stinger マイクが機能しない問題を修正する方法
非常にクリアなオーディオが必要な場合は、HyperX Cloud ヘッドセットが最適です。HyperX Cloud ヘッドセットにはステレオ サウンドと 7.1 サラウンド サウンドが組み込まれており、Netflix の視聴と長時間のビデオ ゲームの両方に適しています。ただし、ビデオゲーム中はチームメイトとコミュニケーションをとる必要があります。HyperX クラウド マイクが機能しない場合、頭痛を引き起こす可能性があります。
多くのユーザーが、HyperX クラウド マイクが時々音声を拾わなくなると報告しています。ただし、これはヘッドセットに欠陥があることを意味するものではありません。ヘッドセットのマイクの動作を妨げる要因はいくつかあるため、ヘッドセットの故障を最初に疑うべきではありません。根本的な問題を特定して修正しない限り、イヤホンが壊れているとは言えません。そうは言っても、HyperX Cloud マイクが機能しない問題を修正するためのガイドは次のとおりです。
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HyperX Cloud または Stinger マイクが機能しない問題を修正する方法
ここでは、HyperX Cloud および Cloud II ヘッドセットでマイクが機能しない問題を解決できる可能性のある 6 つの修正をリストしました。これらの修正を記載されている順序で実行し、スキップしないようにしてください。
解決策 1: 基本的なトラブルシューティング
HyperX クラウドのマイクは取り外し可能なため、マイクを取り外して再度挿入し、機能するかどうかを確認できます。その後、USB スイッチが正しい位置にあるかどうかを確認できます。また、誤ってスイッチのミュートボタンをオンにしないように注意してください。
これでも問題が解決しない場合は、スイッチを取り外して再取り付けしてみてください。ファスナーを掃除してみるのもいいでしょう。3.5mm オーディオ ジャックを使用して、USB スイッチをしばらく取り外して確認することもできます。
相手の声が厳しく聞こえる場合は、マイク自体に問題がある可能性があります。取り出して掃除してください。相手にあなたの声がまったく聞こえない場合は、次の解決策を試してください。
解決策 2: マイクへのアクセスを確認する
HyperX マイクを使用するためのアクセスが無効になっているため、HyperX クラウド マイクが機能しない可能性があります。次に、それをチェックしてアクセスを許可する必要があります。同じことを行うには、次の手順に従います。
- 「スタート」ボタンをクリックし、「設定」に進みます。
- 次に、左側のペインで「プライバシーとセキュリティ」をクリックします。
- 次に、アプリの権限が表示されるまで少し下にスクロールし、マイクへのアクセスを切り替えます。
- その後、もう一度下にスクロールして、使用しようとしているアプリ HyperX Cloud Mic のマイク アクセスも有効になっているかどうかを確認します。
次に、アプリを使用して、HyperX Cloud Microphone が機能しているかどうかを確認してください。会議を開始して、相手に自分の声が聞こえるかどうかを確認することもできます。そうでない場合は、次の修正に従ってください。
解決策 3: サウンド設定を確認する
場合によっては、無知なためにサウンド設定が失われることがあります。したがって、オーディオ設定の単純な問題が原因で HyperX Cloud Microphone が機能していない可能性があります。これを修正するには、次の手順に従ってください。
- Windows + R を押して、[ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスを開きます。
- [ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスで「control」と入力し、Enter キーを押します。
- [コントロール パネル] ウィンドウで、[ハードウェアとサウンド] をクリックします。
- 次に開いたウィンドウで「サウンド」をクリックします。
- 「記録」タブを選択し、空のスペースを右クリックします。
- 表示されるドロップダウン メニューで、「無効なデバイスを表示」をクリックします。
- 次に、ヘッドセットマイクを右クリックし、「有効にする」をクリックします。
これで、HyperX Cloud マイクが有効になりました。動作するかどうかを確認してください。「はい」の場合、素晴らしいです。そうでない場合は、次の修正に従ってください。
解決策 4: オーディオ ドライバーを更新する
他のアプリケーションと同様に、デバイス ドライバーも適切に機能するには更新が必要です。そのため、HyperX クラウド マイクが機能しないなどのエラーを回避するには、デバイス ドライバーを定期的に更新する必要があります。
ほぼすべての PC およびラップトップのメーカーが Realtek オーディオ ドライバーを使用しているため、Realtek を選択します。オーディオ ドライバーを更新するには、次の手順に従います。
- Realtekの公式Webサイトにアクセスします。または、このリンクに直接アクセスしてください。
- 次に、オペレーティング システムのバージョンを確認し、左側の「ダウンロード」ボタンをクリックします。
- ダウンロードが完了したら、[スタート] ボタンを右クリックし、[デバイス マネージャー] を選択します。
- [オーディオ入力と出力] を展開し、[マイク アレイ] をダブルクリックします。
- 「ドライバー」タブをクリックし、「アンインストール」をクリックします。
- コンピューターまたはラップトップを再起動します。
- 次に、ダウンロード フォルダーに移動し、新しくダウンロードした Realtek オーディオ ドライバーをインストールします。
- 画面の指示に従ってインストールを完了します。
これを実行すると、問題は解決されます。万が一、問題がまだ存在する場合は、次の修正に進んでください。
解決策 5: HyperX クラウド ファームウェアを更新する
他のソフトウェアと同様に、ファームウェアも非常に重要です。同様に、HyperX は、機能の向上、新機能の追加、既存の問題の修正を目的として、デバイスのファームウェア アップデートを随時リリースします。
HyperX クラウドのファームウェアのアップデートについて初めて聞いた場合は、ファームウェアがかなり古いため、アップデートすると HyperX クラウドのマイクが機能しない問題が解決されると思います。
このリンクに従ってファームウェアをダウンロードします。リンクはページの下部にあります。ファームウェアを Windows PC にダウンロードする必要があります。ファームウェアを抽出すると、HyperX クラウド上のファームウェアが自動的に更新されます。その後、他のデバイスでも使用できます。これにより、マイクが機能しない問題が解決されます。
解決策 6: サポートに連絡する
上記の修正がいずれもうまくいかなかった場合は、HyperX サポートに連絡して問題について尋ねてください。
おそらく返品リクエストを提出して修理するか、特定の条件下では交換してくれるでしょう。ただし、サービスが提供されていない地域にお住まいの場合は、ヘッドセットをサービス センターに持ち込んで修理してもらう必要がある場合があります。
結論
HyperX クラウド マイクが機能しない問題を解決する方法はこれですべてです。このガイドがお役に立てば幸いです。サポートに連絡する場合は、コメント欄でサポートが提案した内容をお知らせください。
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