Google、従業員に吟遊詩人チャットボットの応答を改善するよう奨励

Google は従業員に Bard チャットボットを改善するよう奨励しています。目標は、製品の全体的な精度を向上させることです。

GoogleのTwitterに投稿されたプロモーションビデオの中で、巨大人工知能チャットボットBardがジェームズ・ウェッブ宇宙望遠鏡（JWST）に関する誤った情報を提供した。「JWSTは、私たちの太陽系の外にある惑星の最初の写真を撮影しました」と彼は言いましたが、これは真実ではありません。私たちが最初にこれを行うのはヨーロッパ南天天文台の超大型望遠鏡です。CNBCによると、アメリカの大手企業は現在、Bardの精度を向上させたいと考えており、従業員に協力を求めているという。

Google、従業員にBardチャットボットの改善を奨励

Googleの研究担当副社長Prabhakar Raghavan氏は従業員に対し、よく知っているテーマについてバード氏の回答を書き直すよう求める電子メールを送ったと伝えられている。Prabhakar Raghavan 氏は、チャットボットは「例からよりよく学習します」と述べ、チャットボットに実際の回答を教えることで精度が向上します。CNBCが入手した電子メールによると、プラバーカール・ラガワン氏はまた、バード氏の回答を訂正する際にすべきこととしてはいけないことのリストも含めていたという。

たとえば、回答はできるだけ中立的な一人称で書く必要があり、また、丁寧で最新の読みやすいスタイルで書く必要があります。従業員はまた、「人種、国籍、性別、年齢、宗教、性的指向、政治的イデオロギー、所在地、または同様のカテゴリーに基づく偏見を避ける」必要があります。また、吟遊詩人を人間として説明したり、彼が感情を持っていることを示唆したりしてはなりません。あるいは人間として物事ができると主張する。さらに、チャットボットからの「法的、医学的、財務上のアドバイス」や憎しみに満ちた失礼な内容を含む応答には反対票を投じる必要があります。

目標は、製品の全体的な精度を向上させることです。

Prabhakar Raghavan 氏からのこのメモは、今度は Google CEO の Sundar Pichai 氏からの別の手紙の直後に届きました。その中で彼はチャットボットのテストに毎週数時間を費やすよう求めていました。Google従業員は、Bardの導入が「早すぎた」ことと開発に「失敗した」としてCEOを批判した。後者は現在、この新製品をテストすることで「[チャットボット] の形成を支援し、貢献する」機会を彼らに提供しています。同氏はまた、「Google で最も成功した製品」の一部は最初に市場に投入されたものではなく、「ユーザーの重要なニーズを満たし、深い技術知識に基づいて形成されたため人気を博した」ことを全員に思い出させた。

昨年末に OpenAI チャットボットが発表されて以来、人々は ChatGPT に対する Google の対応を待ち続けていました。Microsoft によって積極的にサポートされているこのテクノロジーは、ここ数カ月で大きな関心を集めており、Alphabet とその投資家に衝撃を与えるのに十分です。Googleは今月初めの決算説明会で後者の懸念を和らげようと、独自のチャットボットを立ち上げ、新世代の強化されたBingであるChatGPTと競合するAIを活用した独自の調査ツールを開発した。