2022 年の Facebook マーケティング: Facebook をビジネスに活用する方法
ソーシャル メディアで成功したいと考えているブランドの代表者にとって、Facebook マーケティングをマスターすることが鍵となります。
毎月 28 億人以上がこのプラットフォームを使用しています。それはあなたのビジネスに多くの注目が集まる可能性があります。
なぜなら、Facebook の魅力はここにあるからです。Facebook は、叔母があなたの休暇中の写真に不可解なコメントを残すだけの場所だと思うかもしれませんが、視聴者が大小の企業とつながることができる場所でもあるのです。
実際、 Facebook ユーザーの3 分の 2 は、少なくとも週に 1 回は地元企業の Facebook ページを訪問していると報告しています。このデジタル マーケットプレイスは、あまりにも大胆ではないにしても、ただにぎやかです。
そうです、人々はあなたを探しています！しかし、この聴衆を魅了したいのであれば、運だけに頼ることはできません。ターゲットを絞った Facebook マーケティング戦略が不可欠です。賞品に注目してください (そして叔母のコメントにも注目してください)。
Facebook マーケティングの技術を習得する準備はできていますか? 来年に向けて知っておくべきことはすべてここにあります。
Facebook をビジネス向けにセットアップするためのステップバイステップガイド
予算に限りがある場合は、良いニュースがあります。ビジネス用の Facebook ページの設定は完全に無料です。
ページを作成したら、それを使ってコンテンツの作成、連絡先情報の共有、Web サイトへのリンク、製品カタログの作成、顧客とのコミュニケーションを無料で行うことができます。
お金に余裕がある場合は（見せびらかして！）、Facebook 広告や Facebook ビジネス ページからのスポンサー付き投稿などの有料マーケティング戦略を使用することができます。
しかし、最初のステップは、この Facebook ページをセットアップすることです (無料だと言いましたか?)。その方法は次のとおりです。
- facebook.com/pages/create に移動します (注: 開始するには個人アカウントにログインする必要がありますが、新しいビジネス ページには個人情報は表示されませんのでご安心ください)。
- ページの種類を選択します: ビジネス/ブランド、またはコミュニティ/著名人。
- 会社の詳細を入力します。
- プロフィールとカバー写真をアップロードします。Facebook の見栄えを最大限に高めるために、必ず最適な画像サイズを使用してください。
- 「ページ情報の編集」をクリックします。ここで、説明、連絡先情報、営業時間などのその他の関連詳細を入力できます。
- 「@Username ページの作成」をクリックしてカスタム URL を作成します。最大 50 文字まで入力できるため、Facebook であなたを見つけやすくなります。
- カバー写真の下にある「追加ボタン」をクリックして、「ショップ」や「お問い合わせ」などの行動喚起をカスタマイズします。
- 自分を褒めてください。Facebook ビジネス ページを世界に向けて立ち上げたばかりです。そして彼女は美しいです！
インストールプロセスに関してさらにサポートが必要な場合は、お手伝いいたします。ビジネス向けの Facebook ページの作成方法に関する投稿全文をご覧ください。
Facebookの投稿タイプ
自分のものと呼べる Facebook ビジネス ページができました…次はコンテンツを作成します。
Facebook では、さまざまな種類の投稿を作成できます。それぞれに独自の利点があり、さまざまな方法でエンゲージメントを引き出すことができます。ソーシャル メディアにおけるブランド戦略と目標は、投稿のスタイルに影響を与える可能性が高くなります。
ここでは、Facebook ページに投稿するためのさまざまなオプションをすべて、インスピレーションを与える例も含めて詳しく説明します。
Facebook テキスト投稿 (ステータス投稿とも呼ばれます)
これは OG Facebook の投稿です。テキストだけです。
ここでは言葉だけを話します。写真はありません。ビデオはありません。リンクはありません。
直接的で要点を的確に伝えていますが、Web サイトへのトラフィックを促進したり、見込み客を直接売上につなげることが目標の場合、テキスト メッセージングは最良の選択肢ではありません。ソーシャルメディアのアルゴリズムもこうした裸の投稿をあまり好まないため、通常はニュースフィードであまり露出されません。
ただし、テキスト投稿は会話を引き起こすのに適しています。テキスト メッセージを使用して質問したり、フィードバックを求めたりします。
テキスト メッセージは、チケットの在庫状況や営業時間など、視聴者があなたのページで探している可能性がある重要な情報を共有するのにも役立ちます。
フェイスブックの写真投稿
一般的に、写真の投稿はテキストの投稿よりもはるかに多くのエンゲージメントを獲得します。目を引く写真 (イラストやインフォグラフィックでも構いません!) は、ニュース フィードを閲覧する潜在的な顧客の注意を引く優れた方法です。
特に製品に重点を置いている企業の場合、製品が実際に動作している様子を示す写真は非常に効果的です。たとえば、炭水化物愛好家は、おいしいサワードウのパンが入ったザ・ソープ・ディスペンサリーのブレッドバスケットの写真を見てがっかりするかもしれません。息を呑むような！
プロの写真家ではない場合や、画像に収めるのが難しいものを販売している場合でも、ストック写真が役に立ちますので、ご心配なく。(実際、ここではチェックする価値のある無料の写真サイト 25 個を紹介します。投稿を開始する前に、画像の著作権の基本を必ず完全に理解してください。)
フェイスブックのビデオ投稿
動画投稿は写真投稿よりもさらに高いレベルのエンゲージメントを示しています。短い動画広告であっても、巧みに作られた長いナレーション動画であっても、動画は信じられないほど説得力のあるものになります。
Vox はフィード上に説明ビデオを公開しているため、ユーザーは Facebook 上ですべての情報を直接吸収し、フィードに簡単にコメントしたり、反応したり、投稿したりできます。たとえば、このワクチンに関する教科書は 1,400 部あります。
Facebook では、ビデオがニュース フィードで自動的に再生されるため、ほぼ確実にユーザーの注目を集めることができます。これは完璧な罠だ！
Facebook ビデオ マーケティングの具体的なヒントについては、完璧なソーシャル ビデオの 6 つの重要な要素をご覧ください。
Facebook ライブ パブリッシング
事前に録画されたビデオが気に入らない場合は、Live でプレイしてみてください。
Facebook ライブ ビデオは、Facebook ページ上で直接ライブ ストリームです。このメディアは非常に人気があり、2020 年の春には Facebook Live の視聴者数が 50% 増加しました。
ライブビデオは、フォロワーとつながるための親密で本物の方法です。これらのブロードキャストは、Q&A、舞台裏ツアー、製品デモなどに使用できます。
ブリティッシュ・カウンシルは、英語コースに関する質問に答えるアンケートを実施し、7,000を超える視聴数を獲得し、生放送を視聴した人々のコメントで活発な議論を引き起こしました。
ライブに行く準備はできましたか? Facebook Live のマーケティングの可能性については、別の記事をここに掲載しています。
リンクされたコンテンツ投稿 (リンク投稿とも呼ばれます)
リンクされた投稿とは、URL がフォロワーに公開される投稿です。リンクを構成ボックスに貼り付けるだけで、Web サイトのプレビューが自動的に開きます。（それはテクノロジーなのか、それとも魔法なのか？私たちには決して分からないかもしれません。）
たとえば、 Wealthsimpleは、このハウツー ストーリーのリンクを Web サイトで共有しました。メタ画像と説明は魅力的で注目を集めます。今すぐクリックして読むためにこの記事を書くのはやめたいと思います。
Web サイトへのリンクを共有できますが、業界に関する興味深い記事など、他のソースからのコンテンツも共有できます。内容が何であれ、読者に背景や推測を提供するために、[公開] をクリックする前に投稿に必ずいくつかの単語を追加してください。
ああ、もう 1 つ留意すべき点があります。リンク付きの投稿は、プレーン テキストの投稿よりもエンゲージメントが高くなりますが、写真やビデオに比べてエンゲージメントは大幅に低くなります。
Facebook ストーリー
Instagram ストーリーと同様に、Facebook ストーリーは 24 時間後に消える縦長の写真または短いビデオです。写真は 5 秒間表示され、ビデオは最大 20 秒間表示されます。
Facebook のストーリーはニュース フィードの上部に配置されるため、Facebook のアルゴリズムの影響を受けません。おそらくそれが、5 億人以上の人々が毎日 Facebook のストーリーを閲覧している理由でしょう。
たとえば、この 60 Second Docs の記事は、今日はここにあり、明日には消えてしまいます…しかし、それまでの間、確かにそのコンテンツの興味深い見方を私たちに与えてくれます。
添付メール
固定投稿とは、ページの上部に表示される通常の Facebook 投稿です。これにより、ユーザーがあなたのページにアクセスしたときに最初に目にするものになります。
投稿自体を作成したら (テキスト投稿、アンケート、ビデオのいずれであっても)、右隅にある 3 つの点をクリックするだけです。「投稿を固定する」オプションがあります。このDomestika の例のように、投稿のすぐ上に「固定された投稿」と表示されるため、投稿が固定されていることがわかります。
この機能を使用して、重要なニュースや優れたコンテンツがシャッフルで失われないようにします。これは、潜在的なフォロワーにあなたのページを好きになる理由を示すチャンスです。
固定した投稿はいつでも変更できます。
Facebook ブラウジング パーティー
Watch Party は、Facebook 上で公開ビデオをリアルタイムに表示し、あなたとあなたのファンやフォロワーが一緒に視聴できるようにする方法です。
標準的なビデオをイベントに変えることで、新製品の発表やミュージック ビデオのワールド プレミアに注目を集めるための優れた方法です。
Red Table Talks はそれを実現します。ジェイダ ピンケット スミスにとってそれが十分であれば、あなたにとっても十分であるはずです。
イベントを作成して、Watch Party (または Facebook Live イベント) を宣伝することもできます。
ページでのウォッチ パーティーの設定について詳しくは、こちらをご覧ください。
その他のホットなオプション
新しい従業員を募集したり、セールの注目を集めたい場合は、Facebook ページを使用して求人情報や特別オファーを投稿することもできます。Facebookの投稿を通じて慈善活動のための資金を集める機会もあります。
あるいは、自分の投稿オプションを何時間も見つめて、呆然として選択を麻痺させることもできます…。完全にあなた次第です！
完璧な投稿タイプを選択する方法
あなたのブランドに最適な投稿タイプを見つけるには、いくつかの実験が必要です。さまざまな組み合わせを試し、分析に従って何が機能するかを確認してください。
また、ソーシャル リスニングに参加して、人々があなたの会社のどこを気に入っているか、またはどのような問題を解決してほしいかを知ることもできます。また、競合他社について人々が何と言っているかにも注意してください。はい、オーディションですがビジネスですので大丈夫です。ただ聞いて学んでください。
まずは他のチャネルでもうまく機能するコンテンツを投稿することから始めるのが最善です。多くの反響があった内容をツイートしたことがありますか？Facebookでもシェアしましょう！あなたのブログには、常に新しいコメントが寄せられるページがありますか? これもFacebook投稿の候補者です。
そうは言っても、最良の結果を得るには、単に相互投稿するのではなく、相互プロモーションのベスト プラクティスを使用してコンテンツを共有するようにしてください。
6 つの簡単なステップで Facebook マーケティング戦略を作成する方法
これであなたも Facebook 投稿のエキスパートです。速かったですね！ページを最大限に活用するための確固たる Facebook 戦略を立てるのに役立つアイデアをいくつか見てみましょう。
1. 対象読者を定義する
聴衆を効果的に引き付けるには、まず誰と話しているのかを理解する必要があります。次の質問を自問して、ターゲット ユーザーが誰であるかを確認してください。
- ターゲットとするフォロワーは何歳ですか？
- 彼らはどこに住んでいますか？
- 彼らの仕事は何ですか？
- 彼らの問題は何でしょうか？
- 彼らはいつ、どのように Facebook を使用しますか?
もちろん、Facebook ユーザーの一般的な人口統計を理解することも重要です。次に、誰が実際にプラットフォームを使用しているのか、そしてそれがターゲット顧客とどのように関係しているのかを理解したら、Facebook Audience Insights を見てみましょう。
Facebook に組み込まれている無料の Audience Insights ツールを使用すると、リードに関する詳細な洞察を得ることができます。これを使用して、次のような情報を検索できます。
- 年
- 床
- 教育
- 家族の状況
- 位置
- 言語
- Facebookの使用
- 過去の購入品
結局のところ、連絡先が誰なのかが分からなければ、連絡を取ることは不可能です。
2. 目標を設定する
あなたのブランドの成功とはどのようなものですか? 確かに、「いいね！」を達成の究極の尺度とみなしたくなるかもしれませんが、より大きなマーケティング計画の一部でない限り、「いいね！」には何の意味もありません。場合によっては、バニティ メトリックと呼ばれることもあります。
効果的な Facebook マーケティング戦略を作成するには、ビジネス目標に関連した明確な目標が不可欠です。ビジネスごとに異なる目標がありますが、誰もが収益に影響を与える活動に集中する必要があります。
これには以下が含まれる場合があります。
- リードジェネレーション
- サイトでのコンバージョンを増やす
- 顧客サービスの向上
達成したいことを決めたら、その目標を達成するための具体的で測定可能な方法をグラフ化することをお勧めします。SMART 目標や OKR 目標など、認知された目標設定システムを使用することをお勧めします。詳細といくつかの刺激的な例については、ソーシャルメディアの目標設定に関する投稿をご覧ください。
Facebook 上で作成するすべての投稿、すべてのコメント、すべての広告は、最終的にあなたの目的を果たす必要があります。順調に進むには、ブランドの Facebook ミッション ステートメントと、すべてのコンテンツの見た目、雰囲気、表現の一貫性を確保するための Facebook スタイル ガイドを作成することをお勧めします。
(宿題が多くて申し訳ありませんが、マーケティングを成功させるには、少し汗を流すことも必要です。頑張りましょう!)
3. コンテンツの組み合わせを計画する
対象読者がいます。あなたは自分の目標を知っています。次に、これらの投稿を作成します。
コンテンツの適切な組み合わせを見つけるには試行錯誤が必要ですが、経験則としては 80-20 ルールを使用することです。これは、投稿の 80% を情報、教育、娯楽に使用し、残りの 20% を宣伝に使用することを意味します。あなたのブランド。
そうです。すべての投稿があなたの会社の良さを伝える必要があるわけではありません。ガールフレンドの新しいボーイフレンドが誕生日のディナー中ずっとビットコインのことを話しているように、それはすぐに古くなります。
代わりに、価値を付加し、フォロワーとの関係を構築することを目指してください。彼らが定期的に楽しんでいるコンテンツを提供すると、20% の確率で製品やサービスについて話すと、彼らはあなたの製品やサービスに対してよりオープンになるでしょう。
コンテンツのバランスをとるためのもう 1 つのオプションは、ソーシャル メディアの三分割法です。この考え方によれば、コンテンツの 3 分の 1 はアイデアやストーリーを共有する必要があり、コンテンツの 3 分の 1 にはフォロワーとの個人的なやり取りが含まれ、残りのコンテンツはビジネスを宣伝できる必要があります。
どのような特定の数字の組み合わせを選択する場合でも、目標は、販促資料と価値のバランスを取ることです。
ホットなヒント: Facebook は、販売を過度にプッシュするブランドに罰則を与えます。結局のところ、このアルゴリズムは自己宣伝を好みません。このプラットフォームは、単なるクーポンではなく、有意義で魅力的なコンテンツを優先したいと考えています。
何を投稿するかを決めたら、次はいつ投稿するかを決定します。
Page Insights を使用すると、エンゲージメントについてある程度の洞察を得ることができますが、私たちの調査によると、Facebook に投稿するのに最適な時間帯は太平洋標準時で平日の午前 6 時 15 分と午後 12 時 15 分です。
どのようなスケジュールであっても、一貫して投稿することが重要であることを忘れないでください。
コンテンツ カレンダーを作成すると、コンテンツ タイプの組み合わせのバランスをとり、頻度を整理できます。この無料のコンテンツ カレンダー テンプレートは、整理整頓を維持する 1 つの方法です。Hootsuite スケジューラも優れたリソースです。
戦略的計画のアイデアについて詳しくは、ソーシャル メディア マーケティング プランの作成方法に関する記事をご覧ください。
4. エンゲージメントを高めるためにページを最適化する
Facebook マーケティングの目標が何であれ、あなたの Facebook ページの存在を誰も知らなければ、達成することは困難になります。
そのため、a) 最初にユーザーをあなたのページに誘導すること、b) ページにアクセスしたら対話してもらうことが重要です。
このビデオでは、Facebook ビジネス ページを完全に最適化して成功させるための優れた方法をいくつか紹介します。
専門家のヒント: Facebook ページのカバーに愛情を加えてください。ユーザーがあなたのページにアクセスしたときに最初に目にするものなので、見栄えが良いことを確認してください。
Facebook であなたのビジネス ページを人々に見つけてもらいやすくする簡単な方法の 1 つは、クロス プロモーションです。電子メールの署名やニュースレターであなたのページにリンクしたり、Web サイトやブログの「いいね！」ボタンや共有ボタンを使用したりすることで、他のプラットフォームですでにあなたとやり取りしている人が Facebook であなたを見つけられるようにします。
こうしたビューを獲得するには、「いいね」やフォローは少し科学的ではありません。共有できるコンテンツを作成する必要があります。価値があり興味深い投稿は、フォロワーに友人と共有するよう促すでしょう (できれば!)。
エンゲージメントを高めるには、Facebook に費やした分だけしか得られないということを覚えておくことが重要です。フォロワーの関与を期待する場合は、あなたも関与する必要があります。
応答性はブランドの非常に貴重な資質なので、おしゃべりしましょう。すべての投稿やコメントに返信し、質問に答え、コンテンツを更新します。(実際、Facebook ページの定期的な監査をスケジュールして、古いコンテンツをチェックして削除する必要があります。自己紹介セクションは常に正確で、最新で、ブランドに適したものでなければなりません。)
Facebook でより多くの「いいね！」を獲得するためのガイドと、あまり知られていない Facebook のヒントとコツのリストで、より詳細な戦略を見つけることができます。
5. 他の Facebook ツールの使用を検討する
Facebook ビジネス ページの運営に慣れたら、ブランドが投稿やコメント以外のインタラクションを見つける方法はたくさんあります。
フェイスブックビジネスマネージャー
Facebook ページを次のレベルに引き上げるには、Facebook Business Manager をセットアップすることも役立ちます。Facebook は、これを「ビジネス ツール、ビジネス資産、およびそれらの資産への従業員のアクセスを管理するためのワンストップ ショップ」と呼んでいます。これにどう抵抗できるでしょうか?
簡単に言うと、Business Manager は Facebook の定期投稿と有料投稿を管理できるツールです。また、チームメンバーや外部の請負業者や代理店と効果的に連携することもできます。
Facebook ビジネスマネージャーの使用ガイドでは、セットアッププロセスを段階的に説明します。
フェイスブックグループ
グループは、エンゲージメントを高めるために使用できるもう 1 つの優れた「追加クレジット」ツールです。ある意味、グループはオンライン上のお気に入りのコーヒー ショップやコミュニティ センターに相当します。これらは、人々が情報やアイデア、そして願わくばブランドに対する情熱を共有できるデジタル スペースです。Facebook グループを毎月14 億人が利用しており、その利用者は無視できないほど膨大です。
Facebook グループを使用して、自分の専門知識を紹介し、ボーナス コンテンツや「メンバー」限定の特別オファーなどの付加価値をファンに提供することもできます。これは信頼と永続的な忠誠心を築くための素晴らしい方法です。
このツールを Facebook ビジネス ページ ツールキットに追加する準備ができている場合は、ここに独自の Facebook グループを設定する手順があります。
しかし、人々があなたのブランドに情熱を持っている場合、彼らが集まる専用のスペースを作成する必要さえないかもしれません。ファンがあなたのブランド専用の独自の Facebook グループを作成する場合もあります。世界中でそのようなグループを見つけた場合は、会話をフォローし、誤解や否定的な意見を確実に芽のうちに摘み取ることができるように、参加することをお勧めします。
ただし、一般に、ファンが作成した Facebook グループは、あなたが何か正しいことをしているという素晴らしい兆候です。あなたはラッキーです！
Facebook チャットボット (Facebook メッセンジャー ボットとも呼ばれます)
Facebook ユーザーは毎月 200 億のメッセージを企業と交換しています。20億！このプラットフォームを通じて顧客とコミュニケーションをとることができない場合、顧客とつながる機会を逃している可能性があります。
ただし、Facebook Messenger を設定するだけではありません。それは、顧客からのメッセージに素早く応答することです。Facebook の調査によると、ユーザーは企業がほぼ即時に対応することを期待しています。インタビューを受けたある Facebook ユーザーは、別のブランドに移るまでは 10 分だけ応答を待つと述べた。
こうした期待に対する解決策はあるのでしょうか？チャットボット: Booking.comのこのような、関心のある顧客をいつでもサポートできる自動応答ツール。
独自の Facebook チャットボットを設定するには、Facebook メッセンジャー ボットの作成に関するステップバイステップ ガイドをご覧ください。
6. Facebook 広告と Facebook ピクセルを有効にする
完璧な投稿が完成しました。言葉遣いも適切で、画像も素晴らしく、質問も非常に興味深いものでした。購読者の方に実際にご覧いただけることを願っています。
そうです。Facebook ページに投稿したすべてがフォロワーのニュース フィードに届くわけではありません。オーガニック投稿がリーチする可能性が最も高いフォロワーの割合に驚かれるかもしれません。
- フォロワーが 10,000 人未満のページの場合: 8.18% のオーガニックリーチ。
- フォロワーが 10,000 人を超えるページの場合: 2.59% のオーガニック リーチ。
良くも悪くも、Facebook のアルゴリズムはユーザーの友人や家族からの投稿を優先します。これは、企業やブランドが群衆の中で目立つことができない場合があることを意味します。
素晴らしいコンテンツには、ほんの少しの強化が必要な場合があります。幸いなことに、Facebook 広告を使用すると、大金を掛けずにリーチを拡大できます。
従来の広告と同様、Facebook 広告は、特定の対象ユーザーと共有するために料金を支払うコンテンツです。目標は、ブランドの認知度、エンゲージメント、トラフィックの増加のいずれであっても、適切な人々にブランドを紹介することです。
ターゲットを絞った Facebook 広告キャンペーンを実行する方法の詳細については、Facebook 広告の完全ガイドを参照してください。
Facebook 広告に移行する準備ができていない場合でも、今すぐ (無料!) Facebook ピクセルを設定することをお勧めします。
Facebook ピクセルは、次の目的で Web サイトに配置する単純なコードです。
- Facebook コンバージョンを追跡する
- すでにサイトを訪問したことがあるユーザーへのリマーケティング
- 将来の広告の対象となるユーザー層を作成する
サイトに配置するとすぐに、ピクセルはデータの収集を開始します。これにより、広告を掲載する準備ができたときはいつでも、リターゲティング キャンペーンのための強力な情報をすぐに入手できるようになります。
戦略の成功を測る方法
Facebook マーケティングを成功させるにはメンテナンスが必要です。「設定したら後は忘れる」という状況ではありません。
何がうまくいき、何がうまくいかなかったのかを理解するには、追跡と測定が不可欠です。こうすることで、学習し、調整し、再試行できるため、戦略が改善され続けます。
Facebook Insightsを通じて視聴者のエンゲージメントを直接追跡できます。これにより、次のような指標が測定されます。
- 好き
- リーチ（あなたの投稿を見た人の数）
- エンゲージメント (コンテンツにいいね、クリック、共有、またはコメントした人の数)
- あなたの投稿のどれがあなたのページを嫌う原因になっていますか
さらに、Facebook Insights は、どの投稿タイプがページに最適であるかを判断するのに役立ち、現在のコンテンツ セットが機能しているかどうかを知ることができます。詳細については、Facebook Analytics 初心者ガイドをご覧ください。
Facebook 以外では、購入や他の Web サイトのコンバージョンなどのアクションは、Google Analytics、Hootsuite Impact、UTM Options、Hootsuite Social Ads などの外部ツールを使用して追跡する必要があります。
彼らが言うように、これはすべてです。..圧倒されないでください！Facebook マーケティング投資の ROI を追跡するプロセスをガイドする詳細なガイドを作成しました。
さあ、そこに入って、実際に手を動かし、学びながら学んでください。レベルアップの準備ができたら、より高度な戦略やキャンペーンをいつでも利用できます。また、当社の多数のリソースやガイドがあらゆる段階であなたをサポートします。
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