Facebook Messenger 광고: 2022년에 전문가가 결과를 얻는 방법

Facebook 메신저 광고를 사용하는 이유는 무엇입니까? 요즘에는 그 어느 때보다 더 많은 사람들이 소셜 미디어에서 개인 메시지를 사용합니다. 그리고 Facebook이 메시징 서버를 Instagram과 통합한 이후 메신저 광고는 그 어느 때보다 관련성이 높아졌습니다.

Facebook Messenger는 TikTok과 같은 수인 10억 명의 활성 사용자를 보유하고 있습니다.

Messenger는 개인적으로 직접 소통할 수 있는 매우 개인적인 방법입니다. 기본적으로 회사는 고객을 친구처럼 대할 수 있습니다.

이것은 자주 묻는 질문에 답변하고 고객 충성도를 높이는 자동화된 방법입니다. 이러한 종류의 친밀한 상호 작용은 평균 이상의 전환율 로 이어질 수 있습니다 .

따라서 소셜 미디어의 미래에 대비하고 싶거나 메시징 앱을 사용하여 청중에게 다가갈 수 있는 수십 가지 다양한 방법이 궁금하다면 Facebook Messenger 광고를 사용하는 방법을 보여드리겠습니다. . 의사소통하다.

그리고 변환합니다.

페이스북 메신저 광고란?

Facebook Messenger 광고는 인스턴트 메시지로 사람들과 채팅을 시작하거나 Messenger 앱에 나타납니다.

Facebook Messenger 광고 옵션에는 다음이 포함됩니다.

• 클릭 투 메신저 광고: 표준 Facebook 광고에는 클릭 유도 문안 버튼이 포함되어 있으며 “메시지 보내기”로 설정하여 브랜드와 소비자 간의 대화를 시작할 수 있습니다.
• 광고 메시지. 이미 Messenger에서 고객과 대화하고 있습니까? 스폰서 메시지를 사용하면 현재 고객을 리디렉션하고 Messenger에서 프로모션을 보낼 수 있습니다.
• 메신저 스토리 광고: 이 광고는 일반 스토리 사이에 메신저 앱에 표시됩니다. 이 광고 유형을 선택하는 경우 메신저 스토리 광고를 활성화하려면 Facebook 피드 또는 Instagram 스토리도 선택해야 합니다.
• Messenger의 받은 편지함에 있는 광고. 받은 편지함의 알림은 Messenger 앱의 채팅 탭에 나타납니다.

개인 정보 보호법으로 인해 일부 Messenger 광고는 특정 국가에서 사용할 수 없습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 메신저 받은 편지함 광고는 미국, 캐나다, 호주 및 프랑스 거주자는 사용할 수 없습니다.
• 프로모션 메시지는 유럽과 일본에서 사용할 수 없습니다.

어떤 광고를 선택하든 메시지에 응답하려면 반응형 채팅 명령을 설정해야 합니다. 잠재 고객을 속이고 있습니까? 좋은 전망이 아닙니다.

고객 서비스에 대한 도움이 더 필요한 경우 Facebook Messenger 봇에 대한 전체 가이드를 확인하세요.

물론 Facebook Messenger 광고에 뛰어들기 전에 브랜드의 Facebook 광고 전략을 종합적으로 살펴봐야 합니다.

돈을 쓰는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 돈을 가장 잘 버는 방법을 찾으십시오.

Facebook 메신저 광고를 설정하는 방법

1단계. 캠페인 목표를 선택하고 계속을 클릭합니다.

캠페인 목표는 목표가 다른 세 가지 범주로 나뉩니다. 인식, 배려 및 변화.

그러나 Meta는 광고 관리자를 위한 6개의 새로운 단순화된 캠페인 목표를 점진적으로 도입하고 있습니다.

이전 버전 또는 최신 버전이 표시될 수 있지만 두 버전의 범주 이름을 살펴보겠습니다.

Messenger 받은 편지함에 대한 캠페인을 만들려는 경우(즉, 받은 편지함 대화 사이에 광고가 나타남) 다음 옵션이 있습니다.

Messenger 스토리에 광고를 게재할 수도 있으며 일반 스토리 사이에 광고가 표시됩니다.

이 옵션을 선택하면 몇 가지 목표 옵션이 더 생깁니다.

많은 소셜 미디어 관리자는 Facebook Messenger로 전환한 고객과 다시 소통하기를 원할 수 있습니다.

판촉 메시지는 제안, 판촉 및 업데이트를 고객에게 직접 보내는 데 필요한 것입니다. 참여를 목표로 선택하고 싶을 것입니다.

마지막으로 “메신저 클릭” 클릭 유도문안 광고를 만들고 싶다면 트래픽, 참여 또는 판매를 목표로 선택할 수 있습니다.

2단계: 캠페인 이름을 지정하고 추가 광고 기능을 선택합니다.

계속하기 전에 캠페인 이름을 추가할 수 있습니다.

또한 광고가 표시되는 방식에 대한 결정도 내려야 합니다. A/B 테스트를 수행하여 잠재 고객에게 가장 큰 영향을 미치는 광고를 확인할 수 있습니다.

또는 광고그룹 전체에 예산을 분산하기로 결정할 수도 있습니다. 선택은 당신의 것입니다.

특정 카테고리(예: 대출, 고용, 주택 또는 사회 문제)와 관련된 광고를 게재하는 경우 요건이 국가마다 다르기 때문에 여기에 나열해야 합니다.

3단계. 전환할 장소 선택

고객이 광고를 클릭하면 리디렉션되는 위치를 선택하라는 메시지가 표시됩니다. 5가지 옵션이 있습니다.

1. 웹 사이트
2. 애플리케이션
3. 전령
4. 왓츠앱
5. 통화

캠페인의 목적에 따라 자세히 알아보기 위해 메시지를 보낼 사람들을 설정할 수 있습니다.

다른 관리자는 잠재 고객을 회사 웹 사이트 또는 앱의 방문 페이지로 안내하기를 원할 수 있습니다. 대상 청중은 전화를 원할 수 있습니다.

4단계: 예산, 일정 및 청중 변경

얼마를 쓰실 건가요? 캠페인은 얼마나 오래 지속되어야 합니까? 그리고 누가 그것을 봐야 합니까? 이러한 질문에 대한 답은 소셜 미디어 전략에서 찾을 수 있습니다.

5단계: Advantage+ 또는 수동 배치 선택

목표와 일치하는 배치를 선택하십시오. Advantage+ 게재위치는 가장 잘 수행될 것으로 생각되는 위치를 기준으로 여러 게재위치를 선택합니다.

하나의 게재위치에만 집중하려면 게재위치를 수동으로 선택해야 합니다.

예를 들어 메신저 받은 편지함에만 표시하려는 광고를 설정하고 싶을 수 있습니다.

“수동 배치”를 선택한 다음 적절한 광고 배치(이 경우 Messenger의 받은 편지함)를 선택해야 합니다.

6단계: 최적화 및 제공 선택

광고 게재 최적화를 선택해야 합니다. 즉, Facebook은 귀하가 선택한 캠페인 목표에 따라 사람들을 타겟팅합니다. 3가지 옵션이 있습니다.

1. 링크 클릭
2. 인상
3. 일일 Unique Reach

지출하고자 하는 결과당 목표 가격을 설정할 수도 있습니다. 그렇지 않으면 Facebook은 최상의 결과를 위해 전체 예산을 지출하는 데 집중할 것입니다.

7단계: 크리에이티브 추가

이 단계는 특정 광고 유형에 따라 다릅니다. 광고에 포함할 이미지와 동영상을 업로드하거나 선택합니다.

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Facebook 광고 크기는 다양할 수 있으므로 여기 한 곳에 모든 광고 사양을 모았습니다.

완벽한 광고를 만드는 데 도움이 필요한 경우 여기에서 소셜 미디어 광고 가이드를 확인하세요.

8단계. “게시”를 클릭합니다.

캠페인을 시작할 준비가 되었습니다! 언제든지 광고작성 관리자로 돌아가 캠페인을 일시중지, 수정, 취소 또는 연장할 수 있습니다. 분석을 통해 광고 실적을 확인할 수도 있습니다.

이러한 광고 형식에 대한 자세한 단계별 가이드는 Facebook의 공식 스폰서 게시물 , Click to Messenger 광고, Messenger 스토리 광고 또는 Messenger 받은 편지함 광고 FAQ를 확인하십시오 .

영감을 주는 7가지 효과적인 페이스북 메신저 광고

고객과 대화를 시작할 준비가 되어 있을 것입니다. 이 Ad Manager에 대해 알아보기 전에 창의적이고 혁신적인 방식으로 이 형식을 사용하는 브랜드에서 영감을 얻으세요.

디+에프

대만의 신발 소매업체인 D+AF는 사용자 친화적인 자동 메신저를 만들었습니다.

그는 질문에 답하고 프로모션 제안을 보내고 판매를 할 수 있는 챗봇을 만들었습니다.

그러나 사용자는 문자 메시지보다 더 많은 것을 얻었습니다. 사진과 비디오가 메시지의 일부였습니다.

그러나 D+AF는 고객이 Messenger를 단순히 고객에게 서비스를 제공하는 장소 이상으로 보고 판매 채널로 보기를 원했습니다.

그녀는 눈길을 끄는 비주얼과 매력적인 할인으로 광고 캠페인을 만들었습니다. “메시지 보내기” 클릭 유도 문안을 통해 고객은 거래를 완료하기 위해 메신저로 연결되었습니다.

그들은 제품을 구매하기 위해 Facebook을 떠날 필요가 없었습니다.

DMCI 하우스

부동산 개발업체인 DMCI Homes는 아파트 구매 또는 부동산 투자에 관심이 있는 사람들을 찾고 있었습니다.

타겟 고객이 메신저를 자주 사용하기 때문에 메신저 링크가 포함된 광고를 사용하기로 결정했습니다.

누군가 광고를 클릭하자마자 메신저로 연결되어 아파트 구매에 대한 질문을 할 수 있습니다.

자동화된 챗봇이 도움이 되었고 자격을 갖춘 리드를 쉽게 식별할 수 있었습니다.

개발자 A/B 테스트에서 메신저와 챗봇을 결합한 결과 리드가 25% 증가하고 CPC가 91% 감소한 것으로 나타났습니다. 이제 진보입니다!

티키

베트남 전자상거래 플랫폼인 Tiki는 최초의 Facebook 온라인 리얼리티 쇼인 The Next Face Vietnam을 후원했습니다.

Tiki는 자신의 Facebook 페이지에서 쇼를 홍보하고 광고를 공유하기도 했습니다. 그러나 Messenger는 어떻게 활성화되었습니까?

음, 쇼가 방송되는 동안 Tiki는 실시간으로 브랜드 해시태그와 함께 댓글을 남긴 사람들에게 무료 바우처를 나눠주고 있었습니다.

브랜드 해시태그는 Messenger가 바우처를 열고 개인 메시지로 공유하게 합니다.

Tiki는 또한 메신저 광고로 재타겟팅을 사용하여 시청자에게 다가오는 에피소드에서 가장 좋아하는 참가자에게 투표하도록 요청했습니다.

시청자는 Messenger를 사용하여 투표하고 Tiki로부터 또 다른 바우처를 받게 됩니다.

스카이 돔

Sky-Dome Hotpot은 팬데믹 관련 제한으로 인해 사람들이 식당에 가지 못하게 된 후 고객을 유치할 새로운 방법이 필요했습니다. 사람들이 테이크 아웃이나 배달을 주문하도록 유도하기 위해 메신저를 사용하기로 결정했습니다.

레스토랑은 “메시지 보내기”라는 클릭 유도문안이 포함된 광고 캠페인을 만들었습니다.

Messenger에서 사람들은 비주얼 메뉴를 보고 주문할 수 있습니다. 앱에서 직접 결제할 수도 있습니다.

향상된 메시징 전략을 통해 Sky-Dome Hotspot은 10배의 광고 투자 수익을 달성했습니다.

팰피쉬

PalFish는 부모가 자녀를 언어 수업에 더 쉽게 등록할 수 있기를 원했습니다.

그녀는 원래 부모에게 자신의 웹사이트에서 양식을 작성하도록 요청했지만 교육 회사는 리드 생성을 위해 메신저를 실험하기로 결정했습니다.

그는 메신저에서 두 가지 광고 캠페인을 설정했습니다.

첫 번째 광고 캠페인은 부모가 질문을 하고 신속하게 답변을 얻을 수 있도록 자동화된 챗봇을 통해 고객을 Messenger로 안내했습니다. 그런 다음 챗봇은 고객이 시험 수업에 등록하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

두 번째 광고 캠페인은 고객을 프로필 세부 정보가 미리 채워진 양식으로 안내했습니다. 몇 번의 간단한 클릭만으로 등록하여 PalFish 및 해당 클래스에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

PalFish는 고객 경험을 개선하여 일반 광고 캠페인에 비해 Messenger에서 리드 전환율을 5배 더 높였습니다.

니쿠야

Nikuya는 메시지 목적에 최적화된 동영상 및 다이내믹 광고 캠페인을 만들었습니다.

사람들이 광고를 클릭하면 Messenger로 리디렉션되어 자동화된 디지털 비서를 만났습니다. 고객은 한 곳에서 질문하고 주문할 수 있습니다.

칼 회사는 또한 자동화 기술을 사용하여 잠재 고객을 한 명도 남기지 않고 광고에 대한 사람들의 의견에 응답했습니다.

아큐브 대만

ACUVUE Taiwan은 인플루언서 마케팅, 라이브 방송 및

신제품 홍보를 위한 메신저.

생방송 중 인플루언서들이 직접 제품을 사용해 보고 장점을 공유했다. 사람들이 라이브 이벤트에 댓글을 달면 ACUVUE는 메신저로 메시지를 보내 응답했습니다.

댓글 작성자는 참여 매장에서 사용할 수 있는 쿠폰을 받아 제품 구매 및 매장 방문을 독려했습니다.

Facebook Messenger는 브랜드가 고객 상호 작용에 사용할 수 있는 유일한 다이렉트 메시징 도구가 아닙니다. 메시징 플랫폼을 창의적으로 사용하는 브랜드의 영감을 주는 사례를 확인하세요. 그리고 나서 우리는 이야기를 시작할 것입니다!