구글, 자동 웹사이트 탐색 기능 ‘Duplex on the Web’ 종료

Google은 다소 모호한 프로젝트인 Google Duplex on the Web을 종료합니다. “Duplex”는 “시간을 절약해주는 단순하면서도 친숙한 작업”을 수행하는 Google의 AI용 브랜딩입니다. 브랜딩은 두 가지 제품으로 존재합니다. 이 “웹 기능”과 Google의 인간 음성 AI는 우리가 아는 한 후자입니다. 여전히 작동합니다. 이 버전의 Duplex(Duplex on the web)는 사용자를 대신하여 자동으로 웹사이트를 탐색하고 항목 쇼핑 및 항공편 체크인과 같은 활동을 수행할 수 있는 Google 어시스턴트 기능이었습니다. 이 기능은 그다지 인기가 없었으며 TechCrunch는 Duplex on the web이 이달 말까지 종료될 것이라는 지원 페이지 업데이트를 확인했습니다 .

Duplex on the Web은 2019년 말에 출시되었으며 그해 초 Google I/O에서 발표되었습니다. 항목에 대한 일반적인 체크아웃 프로세스에는 많은 탐색 및 저장된 데이터 삽입이 포함됩니다. 항목을 찾고 예약인 경우 원하는 시간 슬롯을 찾고 청구 정보를 입력하고 “다음”을 많이 눌러야 하며 Duplex on the web은 이 모든 작업을 오프라인에서 수행해야 했습니다. 회사에서 방금 음성 API를 만들면 더 빠르고 안정적일 수 있지만 Duplex on the web은 해킹이었습니다. 어시스턴트는 자신의 웹 브라우저를 열고 사용자가 시청하는 동안 체크아웃 화면을 개별적으로 클릭합니다. Google의 자동화된 마우스 클리커는 이론적으로 잘 확장되지만

그러나 이제 그는 죽었습니다. Google의 지원 페이지에는 “Duplex on the web은 더 이상 사용되지 않으며 이번 달 말부터 더 이상 지원되지 않습니다. Duplex on the web이 활성화한 모든 자동화 기능은 이 날짜 이후 더 이상 지원되지 않습니다.”라고 Google은 TechCrunch에 말했습니다. 매일 사람들에게 가장 도움이 되는 듀플렉스의 음성 기술입니다.”

우리는 무모한 추측을 하고 Duplex on the Internet이 죽어가는 이유는 활용도가 낮기 때문이라고 말할 것입니다. 음성 비서의 (많은) 문제 중 하나는 기본적으로 명령줄 인터페이스라는 것입니다. 사용 가능한 기능을 알려주는 사용자 인터페이스나 버튼이 없으므로 사용자는 어떤 명령을 말해야 하는지 알면 됩니다. 대부분의 사람들은 아마도 “내일 날씨는 어때?”라는 말은 귀중한 명령이라고 추측할 수 있지만 어시스턴트가 자동으로 웹사이트를 탐색하여 영화표를 구매하거나 비행기 탑승 수속을 대신할 수 있다는 사실을 아는 사람은 거의 없었을 것입니다. 적어도 명령줄 인터페이스에는 많은 명령 목록을 표시하는 “도움말” 명령이 있습니다.

지속적인 검색 가능성 문제를 제외하면 이 기능이 문제를 실제로 해결했는지는 확실하지 않습니다. 기업들이 이미 이러한 것들을 가능한 한 쉽게 만들기 위해 노력하고 있기 때문에 온라인으로 무언가를 구매하거나 항공편 체크인을 하는 것은 그리 어렵지 않습니다.