2023년 전략을 형성할 8가지 Facebook 트렌드

Facebook은 2023년 초에 처음으로 일일 사용자 20억 명에 도달하는 새로운 이정표에 도달했습니다. 끊임없이 변화하는 소셜 미디어 환경에서 세계 최대 규모의 소셜 네트워크는 계속해서 자리를 지키고 있습니다.

그렇다면 현재 Facebook의 트렌드는 무엇이며 2023년에는 Facebook이 어떻게 변할까요? 마케팅 담당자가 올해 주목해야 할 가장 중요한 Facebook 트렌드를 정리했습니다.

힌트: Facebook AI 트렌드가 앞장서고 있습니다. AI가 Facebook 전략에 어떤 영향을 미칠지 아직 생각하고 있지 않다면 지금 시작할 때입니다!

2023년 페이스북 트렌드 8가지

트렌드 1: 드럼은 여기 있습니다

코일은 Instagram에서 즉각적인 인기를 얻었습니다. 그러나 처음에는 이러한 성공이 Facebook에서의 출시로 이어질지 여부가 불분명했습니다.

이제 공식적으로 평결이 내려졌다고 말할 수 있는 충분한 시간이 흘렀습니다. Facebook에서 Reel의 손실은 지난 1년 동안 두 배가 되었고 Reels의 재포스팅은 2023년 2월 1일까지 6개월 동안 두 배가 되었습니다. 이는 Instagram 수준의 상승과 보조를 맞춥니다.

또한 Facebook은 수익 보고서 및 기타 발표에서 릴이 플랫폼의 주요 초점임을 분명히 했습니다. 이것은 그들이 현재 테이프에서 시간을 빼앗는 짧은 릴 게임에서 돈을 잃고 있다는 사실에도 불구하고 있습니다 .

Reels 유기적 콘텐츠를 만드는 것 외에도 현재 Reels 제작자를 통해 광고할 수 있습니다. 나만의 전면 광고를 만들 수도 있습니다. 플랫폼이 릴에서 수익을 늘리려고 하므로 짧은 Facebook 동영상을 통해 새로운 광고 기회를 계속 지켜봐 주십시오.

출처: 메타 비즈니스 도움말 센터

할 일 목록:

• Reels를 Instagram의 표면뿐만 아니라 Facebook 전략의 일부로 생각하십시오.
• 광고 예산의 일부를 롤러에 광고를 테스트하고 자신의 유료 비디오를 만드는 데 할당하십시오.
• Reels를 사용한 새로운 광고 기회에 대한 업데이트를 계속 지켜봐 주십시오. (이 Hootsuite 블로그와 소셜 채널은 최신 뉴스를 얻을 수 있는 좋은 장소입니다.)

트렌드 2: 라이브 구매는 죽었다. 안녕 페이스 북 상점

10월에 Facebook은 드럼에 더 집중하기 위해 온라인 쇼핑을 중단했습니다. 온라인 쇼핑은 자매 플랫폼인 인스타그램에서 조금 더 오래 지속되었습니다. 그러나 3월 16일부터 모든 Meta 네트워크에서 라이브 이벤트 중 온라인 쇼핑을 더 이상 사용할 수 없습니다.

라이브 소셜 커머스는 중국처럼 북미에서 유행하지 않았습니다. 올해는 Meta의 “효율적인 해”이므로 이 기능을 제거할 때입니다.

운 좋게도 Facebook을 통해 고객 기반을 구축한 회사의 경우 플랫폼이 소셜 커머스에서 전혀 벗어나지 않았습니다. 여전히 Facebook 스토어를 사용하여 플랫폼을 통해 직접 판매할 수 있습니다.

eMarketer는 소셜 미디어 플랫폼의 소셜 커머스 구매자 수가 계속해서 천천히 증가할 것으로 예측합니다. 페이스북은 적어도 2025년까지 미국에서 선도적인 소셜 커머스 플랫폼이 될 것으로 예상됩니다.

출처: 이마케터

더 이상 온라인 쇼핑은 없지만 Facebook에서 라이브로 비디오를 스트리밍할 수도 있습니다. 라이브 쇼핑에 내장된 상거래 기능은 더 이상 사용할 수 없지만 스트리밍 중에도 외부 웹사이트에 연결할 수 있습니다.

할 일 목록:

• 판매를 극대화하도록 설정되어 있는지 확인하기 위해 Facebook 스토어를 감사하십시오. (영감이 필요하세요? 이 예를 확인하세요.)
• 라이브 쇼핑 판매 보고서를 보고 Facebook 잠재 고객에게 성공한 제품을 파악하세요. 그런 다음 동영상, 광고 또는 Facebook Live 제품 데모에서 이러한 제품을 강조하는 방법을 고려하십시오.

트렌드 3: Meta Verified는 모든 사람이 검증을 사용할 수 있도록 합니다.

탐나는 파란색 체크 배지는 이제 이를 원하고 월 $11.99에서 $14.99를 지불할 용의가 있는 Facebook 또는 Instagram의 모든 성인이 사용할 수 있습니다. (이 기능을 사용할 수 있는 국가(현재 호주, 뉴질랜드 및 미국)에 거주하는 경우)

현재 Meta Verified는 브랜드가 아닌 개인만 사용할 수 있습니다. 그러나 Meta는 장기적으로 비즈니스를 위한 프로그램을 개방할 계획이므로 브랜드는 프로그램을 계속 검토해야 한다고 말합니다 .

브랜드는 아직 프로그램에 지원할 수 없지만 여전히 혜택을 받을 수 있는 방법이 있습니다. 첫째, 이 프로그램은 실제 사람에 대한 올바른 계정이 있음을 알게 되므로 제작자와 더 쉽게 작업할 수 있습니다. (트렌드 6에서 저자와의 작업에 대해 더 자세히 이야기하겠습니다.)

출처: 메타

프로그램을 사용하여 회사의 주요 지표를 확인할 수도 있습니다. 창립자나 대리인이 자신의 이름으로 된 계정을 가지고 있는지 확인하는 것을 고려하십시오. Meta Verified에는 라이브 고객 지원 및 명의 도용 방지에 대한 액세스도 포함됩니다. 따라서 핵심 플레이어에 대한 구독은 소셜 미디어와 관련된 일부 위험으로부터 회사를 보호하는 데 도움이 될 수 있습니다.

할 일 목록:

• 이 프로그램을 사용할 수 있는 국가에 거주하는 경우 비즈니스 구조의 주요 사람들이 Meta Verified에 가입하도록 권장하십시오. 특히 개인 Facebook 프로필에서 비즈니스에 대해 이야기하는 경우.
• 프로그램의 현재 이용 가능 지역 밖에 거주하는 경우 등록할 수 있을 때 알림을 받으려면 대기자 명단에 등록하십시오 .
• 공동 작업할 잠재적 기여자를 찾을 때 파란색 체크 표시를 찾으십시오.

트렌드 4: AI가 콘텐츠 생성 및 검색을 주도할 것입니다.

ChatGPT는 불과 몇 달 전에 폭발적으로 등장했지만 이미 후속 제품인 GPT-4에 의해 크게 추월당했습니다. 이로 인해 제너레이티브 AI라고도 알려진 AI 콘텐츠 제작이 대중의 상상의 최전선에 등장했으며 Facebook이 주목하고 있습니다.

Facebook은 몇 년 동안 AI에 투자해 왔습니다. 그러나 2월에 Mark Zuckerberg는 “이 분야에서 우리의 작업을 가속화하기 위해 생성 AI에 초점을 맞춘 Meta의 새로운 최상위 제품 그룹”을 발표했습니다 .

특히 그는 다음과 같은 프로젝트를 언급합니다.

• “창의적이고 표현적인 수단”
• 광고 형식을 포함한 이미지
• 및 “비디오 및 다중 모드 경험”.

2023년에는 Facebook 사용자와 마케팅 담당자도 타사 AI 콘텐츠 제작 도구를 사용하는 방식을 개선할 것입니다. 2022년 말 페이스북 AI 사진 트렌드가 된 슈퍼 셀카의 Lensa 물결보다 훨씬 더 도전적이며 비즈니스 친화적일 것입니다.

우리는 AI가 작가, 사진작가 또는 디자이너를 완전히 대체할 준비가 되지 않았다고 굳게 믿고 있습니다. 그러나 그는 특히 A/B 테스트를 위해 콘텐츠를 반복할 때 작업을 더 빠르고 쉽게 만들 의향이 있습니다.

AI는 또한 소셜 미디어 캡션과 같은 짧은 텍스트를 훨씬 쉽게 작성할 수 있게 해줍니다. Hootsuite는 이미 Instagram용 AI 캡션 생성기를 만들었습니다. 그리고 우리는 Facebook, Twitter 및 LinkedIn을 위한 유사한 도구를 개발하고 있습니다.

2023년에는 AI도 더 많은 콘텐츠를 발견하는 데 도움이 될 것입니다. Facebook 은 “AI 시스템이 권장하는 관련 콘텐츠를 점점 더 많이 보여주고 있습니다.”Facebook CEO Tom Alison은 다음과 같이 말했습니다 .

“지난 몇 년 동안 변화가 있었습니다. 사람들은 재미를 느끼거나 새로운 것을 발견하거나 세상에서 일어나는 일을 보기 위해 Facebook에 더 많이 로그인합니다. 이러한 새로운 이유 때문에 우리는 AI를 통한 발견에 투자하고 있습니다. … 우리는 AI를 사용하여 사진, 텍스트, 그룹, 짧고 긴 비디오 등 비디오 이외의 모든 유형의 콘텐츠를 추천합니다.”

할 일 목록:

• 아직 AI 콘텐츠 생성을 실험해 보지 않았다면 시작하는 데 도움이 되는 최고의 AI 도구에 대한 게시물을 확인하세요.
• Hootsuite Instagram AI 캡션 생성기를 사용해보고 다른 플랫폼에서 사용할 준비가 되면 Hootsuite 대시보드에서 바로 알림을 받으려면 대기자 명단에 등록하세요.
• Facebook 알고리즘과 Facebook 검색 엔진 최적화를 모두 숙지하여 AI 콘텐츠 추천 도구에 모든 올바른 신호를 보내고 있는지 확인하세요.

트렌드 5: AI는 광고 캠페인 타겟팅을 더 쉽게 만들었습니다.

네, AI도 광고 작업을 하고 있습니다. Facebook은 iOS 14.5의 개인 정보 보호 및 투명성 변경으로 타사 쿠키를 사용하여 Facebook 광고를 타겟팅하기가 더 어려워짐에 따라 AI 타겟팅으로 전환했습니다. 사실 저커버그는 인공지능이 페이스북 광고 사업의 ‘중추’라고 말한다 .

Advantage+ 쇼핑 캠페인을 통해 Facebook은 광고주가 몇 가지 초기 입력을 기반으로 AI를 사용하여 가치가 높은 고객을 타겟팅할 수 있도록 합니다.

한편 Advantage+ 카탈로그 광고(이전의 다이내믹 광고)는 인공 지능을 사용하여 아직 비즈니스와 상호 작용하지 않은 경우에도 제품을 구매할 가능성이 가장 높은 사람들에게 카탈로그에서 가장 관련성 높은 제품을 제공합니다.

첫 번째 결과는 고무적입니다. 2월 수익 보고서에서 Zuckerberg는 광고주들이 가장 최근 분기에 20% 더 많은 전환을 보았다고 밝혔습니다. 취득 비용도 감소했습니다.

할 일 목록:

• 현재 사용 가능한 다양한 유형의 Facebook 광고를 모두 이해하고 있는지 확인하세요.
• Advantage+ Facebook 광고 캠페인으로 실험을 시작하여 결과를 이전 광고 지출 및 ROI와 비교하십시오.

트렌드 6: 새로운 성장 기회를 찾는 크리에이터

소셜 미디어 콘텐츠 제작자에 대해 이야기할 때 가장 먼저 떠오르는 플랫폼은 Facebook이 아닐 수 있습니다. 대신 Instagram이나 TikTok을 생각하고 있을 것입니다.

그러나 최근 Facebook은 플랫폼에서 크리에이터 경험을 개선하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 10월에 Facebook은 모든 사람에게 Facebook 프로필을 위한 전문가 모드를 열었습니다. 프로페셔널 모드에는 다음과 같은 수익 창출 도구 및 옵션 세트가 포함되어 있습니다.

• Reels Play(미국 크리에이터만 해당)로 릴에서 수익 창출
• 릴, 라이브 비디오 및 주문형 비디오에 대한 스타의 권리
• 인스트림 광고
• 구독

출처: 크리에이터를 위한 메타

Hootsuite Social Trends 2023 보고서는 중소기업이 올해 크리에이터와 협력하기 시작할 것이라고 예측합니다. 왜?

대형 브랜드는 인플루언서 마케팅 예산을 삭감하고 있습니다. Facebook은 소규모 브랜드가 크리에이터와 협력할 수 있는 특히 좋은 네트워크가 될 수 있습니다. Instagram이나 TikTok이 아닌 이 플랫폼을 사용하는 사람들은 (현재로서는) 팔로워가 적을 수 있습니다. 창의적인 보상 패키지에 개방적일 수 있습니다.

할 일 목록:

• 함께 작업할 잠재적 저자를 찾기 시작하십시오. 소셜 리스닝 전략은 틈새 시장에서 관련성 있는 사람들을 찾는 데 도움이 되는 좋은 방법입니다.
• 인플루언서 마케팅 블로그에 설명된 단계를 사용하여 잠재적 크리에이터 파트너에게 연락하세요.

트렌드 7: 챗봇이 고객 서비스를 장악할 것입니다.

Zuckerberg의 Generative AI 포스트는 또한 회사가 “많은 방법으로 사람들을 도울 수 있는 AI 캐릭터 개발”에 노력하고 있다고 언급했습니다. 그리고 불과 며칠 전에 그는 Meta가 대규모 AI 언어의 자체 모델을 출시한다고 발표했습니다 . 다른 기능은 대화를 약속합니다.

Hootsuite의 2023년 소셜 트렌드 설문조사에서 소셜 미디어를 기본 고객 서비스 채널로 사용하는 조직의 26%만이 챗봇을 사용합니다. 이것은 브랜드가 리더십을 보여주고 트렌드를 앞서갈 수 있는 좋은 기회입니다.

챗봇은 한동안 가장 기본적인 고객 서비스 질문에 답할 수 있었습니다. 그러나 대화형 AI는 그들의 능력을 한 단계 끌어올려 더 복잡한 고객 서비스 채팅에 참여할 수 있게 하여 고객 서비스 에이전트의 부담을 줄여줍니다.

2023년에는 고객이 패키지 위치, 일반적인 서비스 문제 해결 방법 또는 개인화된 제품 추천을 받기 위해 영업일 기준 하루를 기다릴 이유가 없습니다.

할 일 목록:

• 일반적으로 AI 챗봇, 특히 Facebook 챗봇의 이점에 대해 알아보세요.
• 아직 고객 서비스에 Facebook Messenger를 사용하고 있지 않다면 올해 Facebook 고객 서비스 전략을 실행해 보세요.
• Heyday와 같이 Facebook과 통합되는 기존 AI 챗봇 도구를 살펴보세요.

트렌드 8: 그룹과 커뮤니티를 더 쉽게 찾을 수 있습니다.

페이스북의 추천 콘텐츠가 추천 콘텐츠에 그쳤다면 이제 AI 추천 엔진은 그룹 가입도 추천합니다. 그룹 추천은 Facebook 인터페이스의 여러 영역에 표시될 수 있습니다.

• 밥을 먹이다
• 알림
• 다른 그룹에서
• 동영상이나 이벤트를 볼 때

그룹 추천은 지역 및 인구 통계 정보와 Facebook에서의 활동 및 관심사를 기반으로 합니다.

브랜드의 경우 이는 커뮤니티와 더 잘 연결하기 위해 그룹을 만들거나 그룹에 참여하는 것을 고려하는 것이 그 어느 때보다 중요하다는 것을 의미합니다. 그룹은 판매에 초점을 맞추는 곳이 아닙니다. 대신 팬이 브랜드 뒤에 있는 사람들과 상호 작용할 수 있는 유용한 리소스와 기회를 제공하여 커뮤니티 및 브랜드 충성도를 구축하는 중요한 수단입니다.

할 일 목록: