10 수정 사항: 원격 데스크톱이 원격 컴퓨터에 연결할 수 없음

많은 기업이 재택근무를 하게 되면서 오늘날 사회에서는 원격 컴퓨터에 연결하는 것이 보편화되었습니다. 그러나 이로 인해 “원격 데스크톱이 원격 컴퓨터에 연결할 수 없음”과 같은 일반적인 오류를 포함하여 많은 기술적 문제가 발생할 수 있습니다.

“원격 데스크톱이 원격 컴퓨터에 연결할 수 없습니다” 문제의 가장 일반적인 원인입니다.

진행하기 전에 인터넷 연결이 작동하고 올바른 자격 증명으로 로그인했는지 확인하세요. 이것이 이 문제의 가장 일반적인 두 가지 원인입니다. 이 두 가지 외에도 이 문제에 대한 다른 이유가 있습니다.

• 윈도우 업데이트
• 바이러스 백신
• 공용 네트워크 프로필

윈도우 업데이트

원격 데스크톱(RDP) 기능은 최근에 다운로드한 파일 중 하나가 RDP를 방해할 수 있기 때문에 Windows 업데이트 또는 업데이트 후에 종종 손상됩니다.

근본적인 문제를 수동으로 감지하고 수정해야 합니다.

바이러스 백신

바이러스 백신 소프트웨어는 때때로 RDP를 완전히 또는 부분적으로 차단하여 “원격 데스크톱이 원격 컴퓨터에 연결할 수 없음” 문제를 일으킬 수 있습니다.

좋은 소식은 이 부정확성을 쉽게 볼 수 있다는 것입니다. 바이러스 백신을 비활성화하고 다시 연결해 보십시오. 가능하다면 문제의 원인을 찾은 것입니다!

공용 네트워크 프로필

예방 조치로 공용 네트워크 프로필 또는 네트워크 그룹이 있는 경우 컴퓨터에서 원격 데스크톱 기능을 비활성화할 수 있습니다.

이것은 완전한 목록은 아니지만 가장 일반적인 목록을 나타냅니다. 주요 문제는 “원격 데스크톱이 원격 컴퓨터에 연결할 수 없습니다” 문제를 해결하는 것입니다.

“원격 데스크톱이 원격 컴퓨터에 연결할 수 없습니다” 문제를 해결하는 방법

이 오류에 대한 해결 방법은 여러 가지이므로 문제가 해결될 때까지 하나씩 시도해 보십시오. 문제의 근본 원인을 알 수 없는 경우 특히 그렇습니다.

1. 방화벽 설정 변경
2. 권한 검토
3. 원격 데스크톱 액세스를 허용합니다.
4. 비밀번호 재설정
5. RDP 서비스의 상태를 확인하십시오.
6. 호스트 IP 주소 활성화
7. 그룹 정책 살펴보기
8. RDP 수신기 포트를 검사합니다.
9. 네트워크 특성 변경
10. 네트워크 설정을 변경합니다.

1. 방화벽 설정 변경

이것은 “원격 데스크톱이 원격 컴퓨터에 연결할 수 없습니다” 오류에 대한 가장 쉬운 수정 중 하나입니다. 방화벽을 끄고 원격 컴퓨터에 연결할 수 있는지 확인하십시오. 그렇다면 문제를 찾은 것입니다.

이 문제를 해결하기 위한 절차는 다음과 같습니다.

1. 시작 메뉴에서 “Windows 방화벽을 통해 앱 허용”을 클릭합니다. 제어판 > 시스템 및 보안 > Windows Defender 방화벽 > 허용되는 프로그램은 또 다른 옵션입니다.
2. 페이지 오른쪽 상단에서 “설정 변경” 버튼을 찾아 클릭합니다.
3. 방화벽에 의해 허용되거나 거부된 응용 프로그램 목록이 표시됩니다. “원격 데스크톱”에 도달할 때까지 옵션을 계속 스크롤합니다. 비공개 및 공개 확인란을 선택합니다.
4. 창을 닫고 다시 시도하십시오. 방화벽에 문제가 있는 경우 이제 원격 컴퓨터에 연결할 수 있습니다.

2. 권한 확인

RDP를 통해 원격 시스템에 액세스하려면 로컬 원격 데스크톱 사용자 그룹의 구성원이어야 합니다. 이 그룹은 기본적으로 비어 있으며 관리자만 사람을 추가할 수 있습니다. RDP를 사용하여 연결할 수 있는지 관리자에게 문의하십시오.

3. 원격 데스크톱 액세스를 허용합니다.

RDC(원격 데스크톱 연결)는 인터넷을 통해 컴퓨터를 원격 컴퓨터에 연결합니다. 이 기능을 비활성화하면 연결할 수 없습니다.

차단되었는지 확인하고 차단된 경우 허용하려면,

1. 시작 메뉴에 “원격 데스크톱 연결 허용”을 입력합니다.
2. “이 컴퓨터에 대한 원격 액세스를 허용하도록 설정 변경” 옵션을 찾으십시오.
3. 옆에 있는 “설정 표시”를 클릭합니다.
4. “이 컴퓨터에 대한 원격 지원 연결 허용” 옆의 확인란을 선택합니다. 적용을 클릭한 다음 확인을 클릭합니다.

이 절차는 컴퓨터의 RDC를 활성화합니다.

4. 비밀번호 재설정

정기적으로 로그인하면 자격 증명이 저장됩니다. 그러나 다른 컴퓨터에 연결할 때 동일한 자격 증명을 사용할 수 있으며 이로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 올바른 컴퓨터에 올바른 자격 증명을 사용하고 있는지 확인하십시오.

자격 증명을 복구하려면

1. 원격 데스크톱에 연결합니다. 시작 메뉴에 있어야 합니다.
2. 연결하려는 머신의 IP 주소를 입력합니다.
3. 자격 증명이 이미 저장된 경우 자격 증명을 변경하거나 삭제할 수 있습니다.
4. 필요한 조정을 합니다.
5. 이렇게 하면 ID/비밀번호 자격 증명이 재설정되거나 변경됩니다.

5. RDP 서비스의 상태를 확인합니다.

로컬 또는 원격 컴퓨터에서 RDP 서비스가 활성화되지 않은 경우 “원격 데스크톱이 원격 컴퓨터에 연결할 수 없습니다” 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

두 머신에서 다음 서비스가 실행 중인지 확인하십시오.

• RDS(원격 데스크톱 서비스)(TermService).
• 원격 데스크톱 서비스 사용자 모드 포트 전달자(UmRdpService).

중앙 그룹 정책에 의해 UmRdpService가 비활성화된 경우 원격 컴퓨터에 연결할 수 없습니다. 관리자 권한이 있는 경우 이러한 서비스를 시작하거나 관리자에게 요청하십시오. 이 서비스를 시작한 후 시스템을 재부팅해야 할 수도 있습니다.

6. 호스트 IP 주소 포함

때때로 Windows는 호스트 파일에 IP 주소가 저장되지 않은 호스트에 대한 연결을 거부합니다. 따라서 컴퓨터에 처음 연결하는 경우:

1. 명령 프롬프트를 실행합니다. 열려면 실행으로 이동하여 – 를 입력하십시오 cmd.
2. cd C:/Windows/System32/Drivers/etc. 그러면 컴퓨터의 모든 호스트 목록이 표시됩니다.
3. 연결하려는 컴퓨터를 찾을 수 없으면 메모장에서 이 파일을 열고 수동으로 새 IP 주소를 입력합니다.
4. 이렇게 하려면 메모장 호스트를 입력합니다.
5. 파일을 연 후 끝에 IP 주소를 넣고 저장하고 닫습니다.

호스트 파일을 보면 호스트의 IP 이름이 표시됩니다.

7. 그룹 정책 배우기

잘못된 그룹 정책 설정은 “원격 데스크톱이 원격 컴퓨터에 연결할 수 없음” 문제의 원인일 수 있습니다.

확인 및 변경(필요한 경우):

1. gpedit.msc실행 상자(Windows 키 + R)에 입력합니다 .
2. 컴퓨터 구성 > 관리 템플릿 > Windows 구성 요소 > 원격 데스크톱 서비스 > 원격 데스크톱 세션 호스트 > 연결로 이동하여 연결을 찾을 수 있습니다.
3. “사용자가 원격 데스크톱 서비스를 사용하여 원격으로 연결할 수 있도록 허용” 설정을 찾습니다.
4. 이 설정이 현재 비활성화된 경우 활성화 또는 구성되지 않음으로 변경합니다.
5. RDGClientTransport 키를 붙여넣습니다.

이것은 기술적인 수리이므로 주의해서 진행하십시오.

이 옵션에서는 RDP가 HTTP/UDP 연결이 아닌 RPC/HTTP 연결을 사용하도록 레지스트리 항목을 변경합니다.

이를 위해

1. 야외 달리기; Windows + R을 누르고 Regedit를 입력합니다. Enter 키를 입력합니다.
2. HKEY_CURRENT_USER > 소프트웨어 > Microsoft > 터미널 서버 클라이언트
3. 오른쪽 창으로 이동하여 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 새로 만들기 > DWORD(32비트 값)를 선택합니다.
4. 이 옵션의 이름은 “RDGClientTransport”여야 합니다.
5. 방금 만든 파일을 두 번 클릭합니다. 그 특성이 표시되며 여기에서 데이터 값을 설정할 수 있는지 여부를 확인합니다.
6. 숫자 1을 입력합니다.
7. 확인을 클릭하여 Windows 레지스트리를 닫습니다.

8. RDP 수신기 포트를 확인합니다.

그런 다음 RDP 수신기 포트를 확인합니다. 변경하지 않으면 원격 데스크톱은 기본적으로 포트 3389를 사용합니다. 다른 프로그램이 같은 포트를 사용하고 있으면 연결할 수 없습니다.

원격 데스크톱 포트를 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. Windows + R을 누른 다음 대화 상자에 다음을 입력하십시오.regedit
2. HKEY_LOCAL_MACHINE > 시스템 > CurrentControlSet > 관리 > 터미널 서버 > WinStation > RDP-Tcp
3. 오른쪽 창에서 “PortNumber” 값을 확인합니다.
4. 값이 0x00000000d3d이면 기본 포트가 3389로 설정되어 있음을 의미합니다.
5. 3388로 변경하고 새 포트로 원격 컴퓨터에 연결하십시오.

9. 네트워크 특성 변경

Windows가 때때로 보안 조치로 공용 네트워크를 차단하므로 연결 문제의 근본 원인은 네트워크 설정일 수 있습니다. 따라서 개인 정보 설정을 비공개로 설정하고 작동하는지 확인하십시오.

이를 위해:

1. 제어판 > 네트워크 및 인터넷 탭으로 이동합니다.
2. 실행 상태.
3. 드롭다운 메뉴에서 “연결 속성 편집”을 선택합니다. 오른쪽 패널에서 찾으십시오.
4. 이 창이 열리면 “개인 라디오”옵션을 선택하십시오.
5. HKEY_LOCAL_MACHINE > 시스템 > 관리 > 터미널 서버 > WINSTATIONS > RDP-Tcp

– 오른쪽 창에서 “PortNumber” 값을 확인합니다.

• 값이 0x00000000d3d이면 기본 포트가 3389임을 의미합니다.
• 3388로 변경하고 새 포트를 사용하여 원격 컴퓨터에 연결합니다.

10. 네트워크 설정을 변경합니다.

Windows는 보안 조치로 공용 네트워크를 주기적으로 제한할 수 있으므로 네트워크 설정이 연결 문제의 원인일 수 있습니다. 따라서 개인 정보 설정을 비공개로 변경하고 테스트해 보십시오.

이 목표를 달성하려면:

1. 제어판 > 네트워크 및 인터넷으로 이동합니다.
2. 실행 상태.
3. 드롭다운 목록에서 연결 속성 편집을 선택합니다. 오른쪽 패널에서 찾으십시오.
4. 이 창이 열리면 “비공개”라디오 버튼을 선택하십시오.

결론

“원격 데스크톱이 원격 컴퓨터에 연결할 수 없음” 문제는 일반적인 문제이지만 원인이 매우 다를 수 있으므로 몇 가지 해결 방법이 있습니다. 가장 좋은 전략은 약간의 시간이 걸리더라도 문제를 해결하는 방법을 찾을 때까지 각 방법을 시도하는 것입니다.