2023년에 훌륭한 결과를 얻을 수 있는 24가지 소셜 미디어 관리 도구

Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok, Snapchat 등에서 브랜드의 모든 소셜 미디어 계정을 팔로우하는 것은 고양이 무리처럼 느껴질 수 있습니다(그렇게 귀엽지는 않습니다).

하지만 이 과정을 혼자 겪을 필요는 없습니다. 여러 소셜 미디어 계정을 적절하게 관리할 수 있는 많은 앱, 플랫폼 및 웹사이트가 있습니다.

여기에는 플래너, 보고 도구 및 소셜 미디어 관리 소프트웨어가 포함되어 있어 팔로워와 정기적으로 상호 작용하고 게시물, 댓글 또는 다이렉트 메시지를 놓치지 않습니다.

일부 무료 소셜 미디어 관리 도구를 포함하여 이러한 도구의 도움으로 이러한 새끼 고양이를 빠르게 수집할 수 있습니다. 바로 야옹 시작하자.

소셜 미디어 관리란 무엇입니까?

소셜 미디어 관리는 브랜드가 사용하는 모든 소셜 미디어 플랫폼에서 귀하의 존재를 관리하는 프로세스입니다. 이것은 대기업만을 위한 것이 아닙니다. 소기업과 1인 크리에이터도 소셜 미디어를 관리해야 합니다.

소셜 미디어 관리에는 게시물 예약 및 예약, 팔로워와의 상호 작용, 질문에 답변, 현재 추세 추적 및 성과 분석이 포함됩니다.

그것이 많이 들린다면 그것은 그것이기 때문입니다! 기술(소셜 미디어 관리 도구라고도 함)을 사용하여 소셜 미디어를 관리하면 다음과 같은 도움이 될 수 있습니다.

• 소셜 미디어 게시물을 미리 만들고 예약하세요.
• 하나의 받은 편지함에서 여러 프로필의 댓글 및 비공개 메시지에 답장합니다.
• 한 곳에서 여러 계정과 플랫폼에 대한 분석을 추적하세요.
• 자세한 성능 보고서 생성 및 공유
• 잠재고객 및 업계 조사 자동화(소셜 네트워크 청취 및 브랜드 모니터링을 통해)
• 크리에이티브 자산을 정리하고 전체 팀이 액세스할 수 있도록 유지
• 소셜 미디어 고객 지원 프로세스, 응답 시간 및 고객 만족도 메트릭을 개선합니다.

소셜 미디어 관리 도구는 간단한 사진 편집 앱에서 다목적 제어판(Hootsuite와 같은 *기침*)에 이르기까지 무엇이든 될 수 있습니다.

여기 큰 테이크 아웃? 소셜 미디어 마케팅 도구는 마케팅 담당자, 비즈니스 소유자 및 콘텐츠 제작자가 소셜 미디어 관리의 운영 측면(예: 서로 다른 네트워크의 프로필을 따라잡기 위해 수많은 탭을 탐색하는 것)에 소요되는 시간을 줄이고 창의적이고 전략적인 작업에 더 많은 시간을 할애하도록 도와줍니다.

이러한 도구는 소셜 미디어에서 작업할 때 건강한 일과 삶의 균형을 유지하는 데에도 필수적입니다.

2023년 최고의 소셜 미디어 관리 도구 21가지

다음은 소셜 네트워크를 관리하는 데 가장 적합한 도구입니다.

예약 및 게시를 위한 소셜 미디어 관리 도구

아무 소셜 미디어 관리자에게 물어보면 가장 힘든 부분이 하루 24시간, 일주일 내내 온라인 상태가 아닌 것이라고 말할 것입니다.

오프라인일 때도 콘텐츠를 자동으로 게시하는 일정 도구는 원활한 워크플로(그리고 절실히 필요한 오프라인 시간)에 필수적입니다.

1. Hootsuite 스케줄러

우리는 Hootsuite 콘텐츠 플래너(쇼커)의 열렬한 팬입니다. 이 직관적인 캘린더는 소셜 미디어 플래너처럼 작동하지만 게시 일정을 만드는 데만 사용되는 것은 아닙니다.

또한 청중이 가장 활동적일 때(그리고 콘텐츠와 상호 작용할 가능성이 가장 높을 때) 최적의 시간에 대한 아이디어를 제공합니다.

2. 자동 게시자 RSS

이 플랫폼은 RSS 피드를 소셜 네트워크에 자동으로 게시합니다(예를 들어 블로그 게시물이 블로그에 게시되는 순간 Facebook 및 LinkedIn에서 자동으로 공유하도록 설정할 수 있음).

출처: 시냅티브

3. Hootsuite를 게시하기 가장 좋은 시기

게시하기 가장 좋은 시간은 Hootsuite Analytics의 기능입니다.

과거 실적에 대한 자세한 분석을 기반으로 게시물(Facebook, Instagram, Twitter 및 LinkedIn)을 게시하기에 가장 좋은 날짜와 시간에 대한 개인화된 제안을 보여줍니다.

최고의 게시 시간 기능은 특정 목표에 맞게 사용자 지정할 수 있습니다.

제안 시간은 인지도를 높이고 싶은지, 참여를 늘리고 싶은지, 트래픽을 유도하고 싶은지에 따라 달라집니다.

분석 및 소셜 청취를 위한 소셜 미디어 관리 도구

숫자에 관한 모든 것: 분석을 추적하고 데이터를 사용하여 사회적 참여를 개선하는 것은 게임 체인저입니다.

여기에 도움이 되는 앱이 있습니다.

4. 분석 Hootsuite

놀랍게도 다시 Hootsuite입니다! 당사의 분석 도구를 사용하면 모든 소셜 계정에 대한 통계를 한 곳에서 볼 수 있습니다.

플랫폼은 또한 사용자에게 데이터를 최적화하는 방법을 제공하여 인지도를 높이고 참여를 늘리며 트래픽을 유도하는 등의 작업을 수행합니다.

5. 소셜 네트워크 듣기

가장 비싼 소셜 미디어 관리 도구 중 하나이지만 Sprinklr는 몇 가지 강력한 소셜 청취 기능을 제공합니다. 그러나 예산이 더 큰 기업에서만 사용할 수 있습니다.

Sprinklr 고객은 AI 기반 소셜 네트워크 도청 소프트웨어를 사용하여 매일 수백만 건의 대화를 도청할 수 있습니다. 키워드, 구문, 해시태그 등을 추적하여 브랜드 또는 산업에 대한 실행 가능한 통찰력을 수집합니다.

메모. Hootsuite Streams 및 Hootsuite Insights(Brandwatch 제공)를 사용하여 동일한 소셜 청취 작업을 다수 수행할 수 있습니다. 또한 Hootsuite는 Sprinklr보다 훨씬 저렴합니다.

6. 파노라마 시계

이 Instagram 모니터링 도구는 소셜 미디어를 한 단계 끌어올리고자 하는 비즈니스에 적합합니다. 경쟁사를 주시하는 것이 전부입니다.

이를 사용하여 특정 해시태그를 보고, 분석을 비교하고, 게시물을 관리할 수 있습니다.

출처: 시냅티브

Panoramiq Watch에는 두 가지 계획이 있습니다. 표준 요금제를 사용하면 월 $8에 최대 10개의 해시태그와 10명의 경쟁자를 추적할 수 있습니다. 프로페셔널 요금제를 사용하면 20개의 해시태그와 20명의 경쟁자를 모니터링하기 위해 월 $15를 지불합니다.

이 도구는 Hootsuite Enterprise 요금제와 함께 무료로 제공됩니다.

7. 파노라마 아이디어

이 플랫폼은 팔로워, 활동, 게시물 및 스토리에 대한 통계를 포함하여 Instagram 분석에 대한 자세한 분석을 제공합니다.

Panoramiq Insights는 정말 요령을 터득하고 싶다면 다운로드 가능한 PDF 및 CSV 보고서도 제공합니다.

출처: 시냅티브

이 플랫폼에는 두 개의 Instagram 계정에 대한 정보가 포함된 표준 $8/월 계획이 있습니다. 계정을 추가할 때마다 월 $4의 추가 비용이 발생합니다.

이 도구는 Hootsuite Enterprise 요금제와 함께 무료로 제공됩니다.

8. 브랜드워치

Brandwatch는 귀하와 귀하의 브랜드와 관련된 기록 및 실시간 데이터를 제공하는 디지털 소비자 분석 플랫폼입니다.

이미지를 분석하여 사용자가 관심을 가질 수 있는 숫자를 인식하고 다른 청중 그룹의 관심사를 비교할 수 있습니다.

출처: 브랜드 시계

Brandwatch는 월 $1,000부터 시작하며 시각적 정보가 아닌 많은 데이터가 필요하므로 숫자에 관심이 많은 사람들에게 적합합니다.

Hootsuite는 모든 Enterprise 및 Business 요금제 사용자에게 무료 Brandwatch 통합을 제공합니다.

9. Hootsuite 스트림

Hootsuite를 사용하면 스트림(대시보드에 표시되는 사용자 지정 피드)을 만들어 해당 지역의 모든 중요한 대화를 추적할 수 있습니다.

최신 정보를 유지하고 경쟁에서 한발 앞서 나가십시오. 키워드, 해시태그, 위치별로 필터링할 수 있습니다. 스트림은 사용자의 필요에 따라 레이저 방향으로 조정됩니다.

Hootsuite 요금제는 월 $99부터 시작합니다.

9. 클로혹

Cloohawk는 귀하의 트위터를 추적한 다음 더 나은 참여와 성장을 위한 해킹과 거기에 도달하는 방법에 대한 팁을 제공합니다.

트윗 의사와 같습니다. 문제를 진단하고 수정 사항을 처방합니다. 해결책은 올바른 해시태그를 사용하거나 인기 있는 기사를 게시하거나 이전 게시물을 다시 게시하는 것일 수 있습니다.

보너스: Cloohawk 봇은 브랜드에 중요하다고 판단되는 모든 항목을 자동으로 리트윗합니다.

출처: 클로혹

Hootsuite는 모든 사용자에게 Cloohawk와의 무료 통합을 제공합니다.

11. 넥솔로지

이 앱은 소셜 미디어 모니터링 및 검색 플랫폼입니다. 즉, 마케팅 전략을 개발하는 데 도움이 될 수 있는 소셜 미디어의 데이터를 가져옵니다.

Nexalogy는 이미지에서 사물, 음식, 이벤트, 사람 등의 정보 요약을 추출할 수 있으며 대화형 타임라인을 통해 사람들이 가장 활동적인 시간을 확인할 수 있습니다. 이는 정치와 비즈니스 모두에서 위기를 식별하는 데 유용합니다.

출처: 넥살로지

12. 소셜 미디어 아카이브

소셜 네트워크의 게시물이 그냥 사라진 적이 있습니까? Archivesocial은 플랫폼의 모든 활동을 기록하므로 게시물, 좋아요 또는 댓글이 손실되지 않습니다.

이것은 법적인 이유로 특히 유용합니다. 온라인 기록 보관은 변덕스럽기로 악명이 높으며 이와 같은 앱은 증거를 안전하게 보관합니다.

기본 Archivesocial 요금제는 월 $349입니다.

13. 통계

Statsocial은 전략 개발에 도움이 되는 시장 데이터(3억 명의 데이터베이스에서)를 제공하여 마케팅 이니셔티브를 지원합니다.

이 플랫폼은 업계의 주요 영향력 요인을 식별하고 청중의 관심사를 식별하며 특정 사람들을 대상으로 설문 조사를 수행할 수 있습니다.

출처: Statsotsial.

고객 서비스를 위한 소셜 미디어 관리 도구

그래서 구독자의 관심을 끌었습니다. 이제 저장할 차례입니다.

이러한 도구를 사용하여 최고의 고객 서비스를 제공하여 청중의 편에 서십시오.

14. Hootsuite 우편함

우리 플랫폼의 소셜 받은 편지함은 최고의 소셜 미디어 고객 서비스 도구 중 하나입니다.

모든 소셜 대화를 한 곳에서 구성하므로 질문, 댓글 또는 공유를 놓치지 않습니다. 하루 종일 앱을 클릭하고 클릭하는 것보다 확실히 낫습니다.

15. 전성기

Heyday는 Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp 및 다양한 소매 도구(Shopify, Magento, Salesforce 등)와 통합되는 소매업체용 AI 챗봇입니다.

Heyday의 지능형 기술은 고객 문의에 즉시 응답하고 제품을 추천할 수 있습니다. 요청이 로봇에게 너무 복잡하면 자동으로 인간에게 전달됩니다.

출처: 상승

Bloom은 $49/월부터 시작합니다 .

16. 스파크센트럴

Sparkcentral은 모든 소셜 대화를 하나의 대시보드에 수집합니다. 이메일, 문자 메시지 및 기타 보다 전통적인 지원 상호 작용과 함께 하나의 중앙 집중식 대시보드에서 여러 소셜 플랫폼의 요청 또는 댓글에 응답할 수 있습니다.

Sparkcentral을 사용하면 쉽게 자동화하고 우선 순위를 지정하고 위임할 수 있습니다. 플랫폼은 진행 상황을 추적하므로 진행 상황이 얼마나 중요한지 확인할 수 있습니다.

Sparkcentral에 대해 자세히 알아보고 데모를 예약하세요.

콘텐츠 제작을 위한 소셜 미디어 관리 도구

전략과는 별도로 양질의 콘텐츠는 먼 길을 간다. 이러한 앱으로 이미지, 텍스트 및 비디오를 완벽한 상태로 유지하세요.

17. 울리라이터 AI

Hootsuite의 다른 범주로 이 범주를 시작하겠습니다. (무슨 말을 할 수 있습니까? 우리는 소셜 미디어 관리에 최고입니다).

OwlyWriter AI는 Hootsuite에 내장된 소셜 미디어 캡션 생성기 및 아이디어 생성기입니다. 몇 마디만 하면 몇 초 만에 캡션, 해시태그 및 콘텐츠 아이디어가 생성됩니다.

18. 제록스

글쓰기 지원을 위해 Copysmith는 당신의 영웅입니다. 이 플랫폼은 온라인에서 제품 페이지의 순위를 매길 수 있으며 게시물은 소셜 미디어 잠재 고객을 늘릴 수 있습니다. (결국 SEO와 알고리즘은 기술이며 이 소프트웨어도 마찬가지입니다. 봇 게임은 봇 게임을 인식합니다). 이 플랫폼은 대규모 마케팅 팀이 있는 브랜드에 이상적입니다.

Copysmith 스타터 플랜은 월 $19이며 크레딧 50개, 표절 검사 20개, 인앱 지원 및 통합이 포함됩니다. 그의 전문 계획은 월 $59이며 400 크레딧과 100 표절 검사가 포함됩니다.

19. 어도비 크리에이티브 클라우드 익스프레스

Adobe Express 소셜 템플릿을 사용하면 매력적이고 매력적인 게시물, 비디오 및 스토리를 쉽게 만들 수 있습니다.

놀라운 비주얼은 모든 전략의 필수적인 부분이며 최고의 사진 및 비디오 편집 앱 중 하나입니다.

출처: 어도비 익스프레스

이 소셜 미디어 도구에는 수많은 무료 재고 이미지, 템플릿 및 효과가 포함되어 있습니다.

기본 플랜은 무료입니다. 프리미엄(더 많은 이미지, 브랜딩 옵션, 수백만 개의 스톡 이미지 및 100GB 스토리지 포함)은 월 약 $10입니다.

20. 파스토리

Fastory는 브랜드에 맞게 사용자 정의할 수 있는 짧은 게임 템플릿으로 모바일 광고 게임을 보완할 수 있습니다.

그들의 게임 카탈로그 에는 퀴즈, 달리기 게임, 사진 콘테스트 및 투표가 포함됩니다. 이렇게 하면 소셜 네트워크에 대화형 요소가 추가되고 게시물에 대한 팔로워의 참여도가 높아질 수 있습니다.

출처: 파스토리

Fastory 가격은 월 $499 부터 시작합니다 .

21. 나중에

Later는 Hootsuite와 유사한 소셜 미디어 관리 플랫폼입니다(여기에서 Later와 Hootsuite를 비교할 수 있음).

주요 차이점 중 하나는 Later가 역사적으로 Instagram에 주로 초점을 맞추었다는 것입니다. 그렇기 때문에 Hootsuite는 일반적으로 여러 네트워크에서 프로필을 관리하려는 브랜드가 선택하는 솔루션입니다.

그러나 Instagram 피드를 약간 눈부시게 만들고 싶다면 Later에 몇 가지 유용한 추가 기능이 있습니다. Instagram 피드 플래너를 제공하여 게시된 Instagram 그리드가 정확히 어떤 모습일지 시각화할 수 있습니다. 이는 그리드에 빠른 브랜드 변경을 제공하는 좋은 방법입니다.

소셜 협업 도구

팀워크는 꿈을 현실로 만듭니다.

소셜 팀은 동시에 많은 공을 공중에 유지하는 경향이 있으며 통신 기술은 아무것도 떨어지지 않도록 도와줍니다.

22. 약한

이 앱이 하지 않는 한 가지가 있다면 그것은… 느립니다.

Slack은 팀에 매우 유용한 보안 커뮤니케이션 도구입니다. 그룹 메시지를 주제로 나누고 개인 메시지를 보내고 자신에게 메모를 보낼 수도 있습니다.

Slack은 비디오 및 오디오 채팅도 지원합니다. 플랫폼에서 그룹 문서에 대해 공동 작업을 수행할 수도 있습니다(멋진 작업 공간에서 필수인 GIF를 보낼 수도 있음).

출처: 약함

Slack의 무료 플랜에는 10,000개의 검색 가능한 메시지, 10개의 앱 및 통합, 화상 통화를 포함한 모든 기본 기능이 있습니다.

유료 버전은 매달 팀원당 약 $7부터 시작합니다.

23. 자동 에어테이블

이 기술은 마치 마법과도 같습니다. 작업 흐름을 프로그래밍하고 특정 작업을 자동화할 수 있습니다.

Airtable은 Google, Facebook, Twitter 및 Slack 작업 공간과 통합되어 있습니다. 특정 스프레드시트 필드가 업데이트되면 자동으로 팀원에게 이메일을 보내고 각 프로젝트에 대한 실시간 상태 보고서를 받는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

이 소프트웨어는 복잡해 보일 수 있지만 사용하기 쉽고 초보자에게 좋습니다. 기술에 대해 더 많이 배우면 자동화가 더 복잡해질 수 있습니다.

기본 플랜은 무료입니다. Plus 및 Pro 요금제는 각각 월 $10 및 $20입니다 .

24. 트렐로

Trello는 완벽한 할 일 목록입니다.

플랫폼 보드, 목록 및 카드는 작업을 관리 및 할당하고 팀 작업을 추적하는 데 도움이 됩니다. 이 응용 프로그램으로 항목을 표시하는 것은 매우 좋습니다.

출처: 트렐로