Apple DIY 수리: 알아야 할 모든 것

Apple은 항상 기기를 수리할 수 있는 권한을 일부 소수로 제한해 왔습니다. 그러나 이제 Apple Self Service Repair가 마침내 출시되었으므로 조금 느리긴 하지만 상황이 바뀌고 있습니다. 이제 우리 모두 천재가 될 수 있습니다.

11월 발표는 많은 추측의 문을 열었습니다. 미국 고객이 프로그램을 사용할 수 있기 때문에 일부 질문에 대한 답변이 이미 제공되었지만 일부는 여전히 남아 있습니다. 나는 당신이 필요로 하는 모든 답*을 얻기 위해 이 질문을 깊이 파고 들었으니 계속 읽으십시오.

* 글쎄, 거의 모든 답변이 있으며 전체 기사를 읽은 후에도 여전히 질문이 있으면 아래 댓글 섹션을 자유롭게 사용하십시오.

Apple 자가 수리 프로그램이란 무엇입니까?

자가 수리는 수리 자격에 대한 Apple의 현재 입장입니다. 수년 동안 Apple은 마이크로컨트롤러 칩을 사용하는 것부터 기능을 차단하거나 제품을 정품이 아닌 구성 요소로 표시하는 것까지 사용자를 공인 서비스 센터 네트워크에서 차단하기 위해 많은 노력을 기울였습니다.

하지만 이제 이 프로그램은 사용자가 Apple 기기를 직접 수리할 수 있는 기능을 제공합니다. 사용자는 Genius Bar(수리팀)에서 사용하는 것과 유사한 정품 Apple 부품, 도구 및 수리 설명서에 액세스할 수 있습니다.

당신이 Apple의 천재가 되도록 돕기 위해 기술 대기업은 수리 설명서부터 200개가 넘는 개별 부품과 도구에 이르기까지 필요한 모든 것을 갖추고 있습니다. 모든 도구를 한 번에 구입하거나 49달러에 대여하거나 개별 도구를 구입하여 안전하게 보관할 수도 있습니다.

메모. Apple은 또한 제품이 마지막으로 판매된 후 최소 7년 동안 제품에 대한 서비스 및 부품을 제공할 것임을 언급하는 지원 문서 인 안전하고 신뢰할 수 있으며 안전한 서비스 및 수리에 대한 액세스 확장을 발표했습니다.

어떤 기기를 수리할 수 있나요?

현재 자가 수리는 다음에 사용할 수 있습니다.

• 아이폰 12
• 아이폰 12 미니
• 아이폰 12 프로
• 아이폰 12 프로 맥스
• 아이폰 13
• 아이폰 13 미니
• 아이폰 13 프로
• 아이폰 13 프로 맥스
• 아이폰SE(3세대)
• 맥북 에어
• 맥북 프로

또한 이 프로그램은 현재 iPhone 수리를 돕습니다.

• 배터리
• 표시하다
• 카메라
• 하단 스피커
• SIM 트레이
• 탭틱 엔진

MacBook Air 및 MacBook Pro 자가 수리는 디스플레이, 배터리가 포함된 상단 케이스, 트랙패드 등 각 모델에 대해 12가지가 넘는 다양한 유형의 수리를 제공합니다.

누가 프로그램에 액세스할 수 있습니까?

서비스 프로그램은 현재 미국으로만 제한됩니다. Apple은 올해 후반에 유럽을 시작으로 다른 국가 및 지역을 포함할 계획을 발표했지만.

출처: 애플

누구를 대상으로 합니까?

자가 수리는 모든 Apple 사용자에게 열려 있지만 모든 사람을 위한 것은 아닙니다. 모든 사람이 전자 장치를 분해하고 다시 조립할 수 있는 기술, 지식 및 경험을 가지고 있는 것은 아닙니다. 이러한 장치를 수리할 수 있는 개별 기술자를 대상으로 합니다.

그러나 Apple은 또한 경험이 없는 사용자는 자제하고 인증된 기술자에게 의존해야 한다고 말합니다.

메모. Apple은 현재 5,000개 이상의 Apple 공인 서비스 제공업체(AASP)와 3,000개 이상의 IRP(독립 수리 서비스 제공업체) 및 100,000명 이상의 현역 기술자를 보유하고 있습니다.

셀프 서비스 프로그램은 어떻게 작동합니까?

Apple은 또한 4단계 자가 수리 프로그램 작업 계획을 발표했습니다 .

1단계: 수리 가이드를 사용하여 필요한 항목 찾기

주문할 부품, 도구 및 재료에 대한 정보와 함께 장치에 대한 자세한 무료 수리 설명서.

Apple 설명서 페이지 로 이동하여 수리 설명서를 받을 장치를 선택합니다. PDF 파일은 필요한 모든 정보를 제공합니다. 수행하려는 수리를 클릭하십시오(시작하기 전에 기본 사항을 읽으십시오).

중요: 다음 단계에서는 수리 설명서 ID가 필요하며 설명서 소개에서 찾을 수 있습니다. 이것은 사용자가 실제로 설명서를 읽었음을 Apple에 나타냅니다.

당신은 또한 볼 수 있습니다

• 수리에 필요한 도구
• 관련 이미지가 포함된 단계별 수리 가이드
• 위험한 지역을 피하도록 도와주는 경고 메시지

출처: 애플

2단계: 필요한 부품 및 도구 주문

셀프 서비스 매장을 방문하여 주문 시작을 선택합니다. 여기에서 제품, 모델 및 수리 유형을 선택하십시오.

예비 부품 및 도구 구입

이제 필요한 모든 부품과 도구에 대한 많은 옵션이 표시됩니다. “장바구니에 추가”를 클릭하고 장치의 IMEI 또는 일련 번호를 추가한 다음 “계속”을 클릭하십시오.

수리 도구 대여

모든 부품과 도구가 나열된 기본 페이지에서 아래로 스크롤하여 Apple 도구(두 개의 무거운 여행 가방에 79파운드)를 찾습니다. 49달러에 훌륭한 도구 대여 옵션을 찾을 수 있습니다. 이것을 장바구니에 추가하십시오.

Apple 툴킷 대여 페이지 에 따르면 ,

• 대여는 도구 키트를 받은 날부터 시작되며 7일 동안 지속됩니다.
• 배송비 포함 49달러입니다.
• 귀하의 신용 카드는 도구 키트의 전체 교체 비용에 해당하는 임시 승인을 받습니다.
• 기한 내에 악기를 반납하지 않으면 수수료(세금 포함)가 부과됩니다.
• 또한 도구가 없거나 손상된 경우 Apple에서 비용을 공제합니다.

3단계: 기기 수리

필요한 부품과 도구가 있으면 수리 설명서를 열고 작업을 시작하십시오. 여기에 장애가 있습니다. 수리 프로세스를 완료하려면 Apple에 전화해야 합니다.

Apple은 장치가 부품을 정품으로 인식하지 못하고 제대로 작동하지 않는 시스템 구성 요구 사항을 설정했습니다.

이 단계와 자가 수리 프로세스를 완료하려면 셀프 서비스 스토어의 문의처 섹션으로 이동하십시오. 채팅이나 전화를 통해 지원팀에 연락하여 시스템 설정을 시작할 수 있습니다.

4단계: 재활용을 위해 교체된 부품을 반환합니다.

Apple의 탄소 중립 접근 방식의 일환으로 교체 부품을 반환하고 환불받을 수 있습니다. AASP 및 IRl과 마찬가지로 이러한 부품은 책임감 있게 리퍼비시되거나 재활용됩니다.

물론 조건이 적용됩니다. Apple은 일부를 확인하여 크레딧 자격 여부를 확인한 다음 원래 결제 금액의 일부를 환불합니다.

셀프 서비스 Apple 수리 비용

부품 및 도구 비용은 수리 및 장치 유형에 따라 다릅니다. 참조 및 비교를 위해 iPhone 13 Pro를 예로 들어 보겠습니다.

디스플레이 키트는 선불로 $269.96이며 $33.60의 반품 크레딧을 빼면 $236.36입니다. $49 악기 대여도 고려해야 하지만 총 금액은 $318.96(이전) 및 $285.36(대출 상환 후)입니다. 특히 Apple의 화면 교체 서비스 비용은 $279입니다(해당되는 경우 통근 비용 추가).

DIY Apple 수리는 정말 저렴합니까?

위의 계산에 따르면 절대 아닙니다. 배터리 교체 비용까지 비교했습니다. 배터리 팩은 $71이고 Apple을 통한 배터리 서비스는 $69입니다.

또한 기기를 수리하는 것보다 기기를 손상시킬 추가적인 위험이 있습니다. 반면 숙련된 기술자가 기기에서 작업하고 Apple이 기기 수리를 담당합니다.

따라서 우리가 도매가나 할인가를 받는 것은 아닙니다. 사실, Apple은 직접 수리하지 말고 수리 센터로 이어지는 고속도로로 이동하라고 요구하는 것 같습니다(자세한 내용은 다음 섹션 참조).

수리할 권리를 사용하는 것이 가치가 있습니까?

큰 자유에는 권리의 올바른 사용에 대한 큰 책임이 따릅니다. 간단히 말해서 자격을 갖춘 숙련된 사용자만이 성공적인 수리를 처리할 수 있습니다.

그러나 많은 호기심 많은 사람들은 문제를 스스로 해결하기를 원하며 이는 득보다 해를 끼칠 수 있습니다. 동네의 친절한 전문가를 믿어도 위험을 감수하고 있는 것입니다. 또한 많은 돈을 절약하지 못합니다.

그래서 저는 더 넓은 관점에서 상황을 볼 것을 제안합니다. 수리가 얼마나 어려운지, 관련된 위험 및 공인 수리점에 가는 것이 가장 좋은지 여부를 이해하십시오.

Apple DIY 수리: 진정한 발견

Apple이 벽으로 둘러싸인 정원을 뛰어넘는 무언가를 출시할 때마다 사용자는 약간의 소금(때로는 그 이상)과 함께 그것을 받아들여야 합니다. 이 프로그램을 통해 Apple 사용자는 이제 세 가지 옵션을 사용할 수 있습니다.

1. 장치를 직접 수리하십시오.
2. 근처의 작은 상점을 방문하십시오.
3. 기기를 Apple에 보내거나 공인 수리점에 문의하십시오.

그러나 수리할 권리는 이 선택에 관한 것만이 아닙니다. 또한 접근 용이성, 비용 절감, 독점 감소, 전자 폐기물의 대폭 감소를 의미합니다. 하지만 프로그램이 실제로 그렇게 합니까?

일련번호/IMEI 번호에 의한 제한

이것이 처음에는 터무니없게 보이지 않을 수도 있지만 많은 것을 제한합니다. 예를 들어:

• 주문한 휴대폰과 동일한 부품을 사용하지 않으면 어떻게 됩니까?

일련/IMEI 번호는 Apple에 시스템 구성 단계에서 수리를 거부/차단할 권리를 부여합니다.

• 자격을 갖춘 사람이 매번 기다려야 하는 이유는 무엇입니까?

Mac 및 iPhone 문제를 Apple에 보내는 것보다 더 빨리 해결할 수 있는 자격을 갖춘 기술자를 알고 있다고 상상해 보십시오. 그러나 일련 번호/IMEI 번호를 제공하는 경우에만 부품을 주문할 수 있습니다. 그런 다음 수리를 시작하기 전에 부품이 도착할 때까지 기다려야 합니다.

기술자가 추가 부품을 주문하여 비오는 날에 대비할 수 없는 이유는 무엇입니까? 동의합니다. 이렇게 하면 위조 부품에 대한 게이트가 열릴 수 있지만 Apple은 부품에 대한 서비스 태그를 저장하고 그에 따라 시스템 설정 단계를 진행할 수 있습니다.

iFixit 수리팀은 “이 프로그램은 한 손으로 수리하고 다른 손으로 문을 잠글 수 있는 자유를 확장합니다.”라고 말했습니다.

우리는 속고 있습니까?

지금은 확실히 이렇게 보입니다. 이제 우리는 장치를 수리할 권리가 있습니다. 그러나 우리에게는 여전히 기대하는 자유가 없습니다. 일련 번호/IMEI 제한부터 높은 가격까지 사용자에게 유리한 것은 없는 것 같습니다.

이 이니셔티브는 수리 및 활동가에 관한 법률을 우회하려는 의도적으로 약하고 운명적인 시도처럼 보입니다. 솔직히 저는 Apple이 다가오는 발표에서 일종의 수수료를 제공하기를 바랍니다.

이것은 미국 이외의 지역에서 큰 거래입니다.

나는 또한 애플을 끝내야 한다. Apple은 “미국에서는 Apple 고객 10명 중 8명이 공인 서비스 제공업체에서 20분 이내에 있습니다.”라고 주장합니다. 다른 국가 및 지역에는 적용되지 않지만.

따라서 우리는 비교할 수 있는 능력이 있기 때문에 프로그램에 대해 불평하지만 일부 사람들에게는 이것이 최선이자 유일한 선택일 수 있습니다. 그리고 최종적으로 이 프로그램을 수신하면 다운될 것입니다. 공로를 인정하기 위해 Apple은 프로그램을 도입함으로써 선행을 했습니다(완벽하지는 않지만).

당신이 그것에 대해 어떻게 생각하십니까? 직접 수리하시겠습니까, 아니면 전문가에게 계속 의존하시겠습니까? 아래 의견 섹션에서 귀하의 견해, 질문, 우려 사항 등을 공유하십시오.