인플루언서 마케팅 가이드: 인플루언서와 협력하는 방법
브랜디드 콘텐츠 또는 크리에이터 작업으로도 알려진 인플루언서 마케팅은 브랜드의 소셜 미디어 범위를 확장하는 확실한 방법입니다.
이 전략을 실행하는 데 있어 만병통치약은 없지만 올바른 계획과 조사를 통해 거의 모든 기업이 혜택을 볼 수 있습니다. 소셜 미디어 인플루언서 프로그램을 효과적으로 만드는 방법을 살펴보겠습니다.
인플루언서 마케팅이란?
간단히 말해서 영향력 있는 사람은 다른 사람에게 영향을 미칠 수 있는 사람입니다. 소셜 미디어 마케팅의 한 형태인 인플루언서 마케팅에서 브랜드는 팔로워에게 제품이나 서비스를 홍보하기 위해 이 사람에게 비용을 지불합니다.
유명인 추천은 인플루언서 마케팅의 원형이었습니다. 그러나 오늘날의 디지털 세상에서 틈새 청중을 가진 소셜 콘텐츠 제작자는 종종 브랜드에 더 많은 가치를 제공할 수 있습니다. 이러한 소규모 계정에는 종종 매우 활동적인 소셜 미디어 팔로워가 있습니다.
따라서 소셜 미디어 인플루언서는 소셜 미디어를 통해 영향력을 행사하는 사람입니다. 제품이나 서비스를 홍보하기 위해 인플루언서를 고용하는 것이 인플루언서 마케팅입니다.
미국 마케터의 거의 3/4( 72.5% )이 올해 어떤 형태의 인플루언서 마케팅을 사용할 것이며 그 수는 시간이 지남에 따라 증가할 것입니다.
인플루언서 광고가 실제 비즈니스 결과로 이어질 수 있는지 확신이 서지 않습니까? Citizen Science는 18~24세 젊은이의 14%와 밀레니엄 세대의 11%가 지난 6개월 동안 블로거 또는 인플루언서의 추천으로 무언가를 구입한 것으로 나타났습니다.
현재 인스타그램은 인플루언서들이 선택한 플랫폼으로 남아 있습니다. 2023년에 eMarketer는 미국 마케터의 76.6%가 인플루언서 캠페인에 Instagram을 사용할 것으로 추정합니다. 그러나 TikTok을 주시하십시오.
출처: 이마케터
2020년에는 미국 마케터의 36%만이 인플루언서 캠페인에 TikTok을 사용했지만 2023년에는 거의 50%가 그렇게 할 것입니다. 이로 인해 TikTok은 2023년에 세 번째로 인기 있는 인플루언서 마케팅 플랫폼이 될 것입니다.
예를 들어, 192,000명 이상의 팔로워를 보유한 크리에이터 Vivian Audi는 TikTok에서 Walmart 및 DSW와 같은 브랜드와 협력합니다.
@비비안오디 내가 좋아하는 DSW 나이키 운동화 스타일링!! @dsw @nike 모두 바이오에 링크되어 있습니다! #sneakerheads #sneakerlover #광고
소셜 미디어 인플루언서의 유형
“인플루언서”라고 하면 Kardashian-Jenner 가족이 즉시 떠오릅니까?
이 유명한 자매들은 확실히 소셜 미디어 마케팅에서 가장 영향력 있는 사람들 중 일부이지만 모든 영향력 있는 사람들이 유명인은 아닙니다.
실제로 많은 브랜드의 경우 작지만 헌신적이거나 틈새 팔로워 기반을 가진 인플루언서가 더 효과적일 수 있습니다. 팔로워가 15,000명인 인플루언서는 모든 플랫폼에서 참여율이 가장 높습니다*. 물론 비용도 훨씬 낮을 수 있습니다.
청중 규모에 따라 다양한 유형의 인스타그램 인플루언서를 살펴보겠습니다. 청중의 규모에 대한 엄격한 제한은 없지만 일반적으로 인플루언서의 유형은 다음과 같이 나뉩니다.
나노 인플루언서
나노 인플루언서는 블로거 엄마 Lindsey Gallimore(팔로워 8.3k)처럼 팔로워가 10,000명 이하입니다.
마이크로 인플루언서
마이크로 인플루언서는 라이프스타일 블로거 샤론 멘델라위(13,500 팔로워)와 같이 10,000~100,000 팔로워를 보유하고 있습니다.
매크로 인플루언서
음식과 여행 크리에이터 진 리(팔로워 11만 5000명) 등 매크로 인플루언서는 10만~100만 팔로워를 보유하고 있다.
메가 인플루언서
메가 인플루언서는 TikTok 스타 Savannah Labrant(2,830만 팔로워)와 같은 100만 명이 넘는 팔로워를 보유하고 있습니다.
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소셜 인플루언서 마케팅 비용은 얼마인가요?
광범위한 인플루언서는 자신의 작업에 대한 보수를 기대합니다. 무료 제품은 나노 인플루언서와 함께 작동할 수 있지만 더 큰 광고 캠페인에는 예산이 필요합니다.
주요 유명 브랜드의 경우 이 예산이 상당히 클 수 있습니다. 예를 들어, 인플루언서 마케팅에 대한 미국의 지출은 2022년에 40억 달러를 초과할 것입니다 .
출처: 이마케터
귀하의 목표에 가장 적합한 수수료 구조를 고려하십시오. 그러나 인플루언서의 요구 사항도 고려할 준비를 하십시오. 예를 들어 제휴사 또는 커미션 구조는 고정 수수료 대신 또는 고정 수수료를 줄이기 위한 옵션이 될 수 있습니다.
실제로 미국 인플루언서의 9.3%는 제휴 마케팅(제휴 링크 및 프로모션 코드를 통한)이 주요 수입원이라고 말했습니다.
그러나 Instagram 인플루언서 게시물에 대한 가장 일반적인 기본 가격 공식은 다음과 같습니다.
$100 x 구독자 10,000명 + 엑스트라 = 총 요율
애드온이란 무엇입니까? 자세한 내용은 인플루언서 가격에 대한 게시물을 확인하세요.
마이크로 인플루언서와 나노 인플루언서는 지불 조건이 더 유연하다는 점을 기억하세요.
인플루언서 마케팅 전략을 수립하는 방법
1. 목표 정의
인플루언서 마케팅 브랜드의 첫 번째 목표는 새로운 타겟 고객에게 도달하는 것입니다. 인플루언서 캠페인이 그 사람의 팔로워 범위를 확장하기 때문에 이는 의미가 있습니다.
목표는 단순히 새로운 고객을 확보하는 것이지 반드시 즉시 판매하는 것이 아니라는 점에 유의하십시오. 판매 촉진은 실제로 브랜드 인지도 및 제품 리뷰 다음으로 인플루언서 마케팅 캠페인의 세 번째로 일반적인 목표입니다.
출처: 광고주 인식.
인플루언서 마케팅 계획이 더 광범위한 소셜 미디어 마케팅 전략에 어떻게 부합하는지 생각하고 보고하고 추적할 수 있는 측정 가능한 목표를 만듭니다.
시작하는 데 도움이 되는 목표 설정 전략에 대한 전체 블로그 게시물이 있습니다.
2. 누구에게 영향을 주려고 하는지 파악
효과적인 인플루언서 마케팅 전략을 위해서는 올바른 도구를 사용하여 올바른 사람과 올바른 인플루언서와 연결해야 합니다.
첫 번째 단계는 특정 캠페인의 청중이 될 사람을 결정하는 것입니다.
청중 페르소나를 디자인하는 것은 연락하려는 사람을 이해하는 데 좋은 방법입니다. 현재 잠재고객의 상당 부분이나 완전히 새로운 잠재고객에게 다가가려고 할 수 있습니다.
결정했으면 적절한 인플 루 언서 캐릭터 세트를 만드십시오. 이것은 인플루언서에게서 찾고 있는 자질을 이해하는 데 도움이 될 것입니다.
3. 규칙 이해
인플루언서 마케팅에 뛰어들기 전에 규칙을 이해하는 것이 중요합니다. 미국의 경우 이러한 규정은 Federal Trade Commission에서 제공합니다 .
FTC는 정보 공개를 매우 중요하게 생각합니다. 인플루언서와의 계약에 공개 규칙을 포함해야 합니다.
인플루언서는 스폰서 게시물을 식별해야 합니다. 그러나 항상 그렇게 하는 것은 아닙니다. 또는 공개 내용을 효과적으로 숨기거나 이해할 수 없는 교묘한 방식으로 수행할 수도 있습니다.
예를 들어 영국에서는 CMA(Competition and Markets Authority)가 Instagram의 “숨겨진 광고”를 조사하고 Facebook의 모회사에 공개를 더 쉽고 명확하게 변경하도록 요구했습니다.
특정 규칙은 국가마다 약간씩 다르므로 관할 지역의 최신 요구 사항을 확인하십시오. 대부분의 경우 게시물이 어떤 식으로든 후원을 받는 경우 시청자가 이해할 수 있도록 명확하고 성실해야 합니다.
다음은 FTC의 몇 가지 핵심 사항입니다 .
- 비디오 검토에는 파트너십에 대한 서면 및 구두 공개가 모두 포함되어야 합니다. 동영상 자체에 있어야 합니다(설명에만 있는 것이 아님).
- 소셜 미디어 플랫폼에 내장된 도구만으로는 충분하지 않습니다. 그러나 여전히 사용해야 합니다. Instagram 자체는 이제 플랫폼의 모든 브랜디드 콘텐츠(인플루언서 마케팅이라고도 함)가 관계를 식별하기 위해 브랜디드 콘텐츠 태그를 사용해야 한다고 지정합니다 . 이렇게 하면 게시물 제목에 “[귀하의 브랜드 이름]과 유료 파트너십”이라는 텍스트가 추가됩니다.
- #ad 및 #sponsored는 정보 공개를 위한 훌륭한 해시태그입니다. 그러나 태그가 긴 태그 체인에만 연결되어 있지 않고 눈에 잘 띄는지 확인하세요.
이 마지막 요점이 중요합니다. 일부 인플루언서는 자신의 앞에 #ad 또는 #sponsored 해시태그를 배치하는 데 주의를 기울일 수 있습니다. 그러나 이것이 있어야 할 곳입니다.
인플루언서: 게시물 끝에 ” #ad “가 링크 또는 다른 해시태그와 섞여 있으면 일부 독자는 그냥 건너뛸 수 있습니다. 눈에 띄고 이해하기 쉬운 곳에 ” #ad ” 또는 ” #Sponsored ” 또는 기타 쉽게 이해할 수 있는 공개를 게시하십시오 . 자세히 알아보기: https://t.co/oDk34TTSxb pic.twitter.com/dB9kj5qlzO
– FTC(@FTC) 2020년 11월 23일
4. 세 가지 R 영향 고려
영향력에는 세 가지 구성 요소가 있습니다.
- 관련성
- 성취하다
- 공명
관련성
관련 인플루언서가 귀하의 비즈니스 및 산업과 관련된 콘텐츠를 공유합니다. 대상 청중과 일치하는 청중이 있어야 합니다.
예를 들어 다양한 크기의 수영복을 선보이기 위해 Adore Me는 바디포지티브 크리에이터 Remy Bader와 파트너 관계를 맺었습니다.
@remibader 내 수영복 뒷모습 보고싶다고.. 여기다! @adoreme #adoremembassador
Bader의 TikTok 조회수는 320만 회, Instagram 동영상의 좋아요 수는 8,800회를 넘었습니다.
Adore Me는 또한 Bader의 콘텐츠를 사용하여 Instant Experience와 함께 Instagram 광고를 만들었습니다. 이 인플루언서 광고 캠페인 은 일반 Instagram 광고 캠페인에 비해 팔로워 수를 25% 늘리고 고객당 비용을 16% 줄였습니다.
성취하다
도달 범위는 인플루언서의 팔로워 기반을 통해 잠재적으로 도달할 수 있는 사람들의 수입니다. 기억하세요: 소수의 잠재고객이 효과적일 수 있지만 목표를 달성하기에 충분한 팔로워가 있는지 확인해야 합니다.
공명
이것은 인플루언서가 브랜드와 관련된 잠재 고객과 함께 만들 수 있는 잠재적 참여 수준입니다.
귀찮게 하지 않겠지만 더 많은 것이 항상 더 좋은 것은 아닙니다. 위에서 말했듯이 구독자가 귀하의 제안에 관심이 없다면 엄청난 수의 구독자가 의미가 없습니다. 반면에 틈새 인플루언서는 매우 헌신적이고 참여도가 높은 팔로워를 보유할 수 있습니다.
5. 인플루언서의 짧은 목록 만들기
함께 일하고 싶은 사람을 생각할 때 신뢰가 핵심입니다. 청중은 파트너가 된 인플루언서의 의견을 신뢰하고 존중해야 합니다. 신뢰 구성 요소가 없으면 모든 결과가 피상적입니다. 귀하의 노력이 비즈니스에 미치는 실질적인 영향을 확인하기 어려울 것입니다.
잠재적인 인플루언서가 신뢰할 수 있는지 어떻게 알 수 있습니까? 약혼. 많은 조회수, 좋아요, 댓글 및 공유를 보고 싶습니다. 특히, 도달하려는 특정 구독자 세그먼트에서 이들을 확인하려고 합니다.
좋은 참여는 충성도 높은 팔로워를 의미하며, 봇과 사기성 계정에 의해 지원되는 부풀려진 팔로워가 아닙니다. 자신의 모양과 느낌을 보완하는 콘텐츠를 만드는 사람을 찾아야 합니다.
어조는 잠재 고객에게 브랜드를 소개하려는 방식과 일치해야 합니다. 이렇게 하면 각 당사자의 소셜 미디어 게시물에서 일이 분리된 느낌이 들지 않습니다.
6. 조사를 하라
잠재적 영향력 있는 사람들이 게시하는 내용을 확인하세요. 스폰서 콘텐츠를 얼마나 자주 공유합니까?
이미 많은 유료 게시물로 팔로워를 열광시키고 있다면 참여 수준이 오래 지속되지 않을 수 있습니다. 구독자의 관심과 열정, 참여를 유지하기 위해 자연스러운 무료 콘텐츠를 많이 찾아보세요.
인플루언서에게 무엇을 게시하도록 요청할지 생각할 때 이 점을 염두에 두세요. 단기간에 너무 많은 게시물을 요구하면 인플루언서가 많은 급여를 받더라도 수락하기 어렵습니다.
수요가 많은 인플루언서는 많은 제안을 받습니다. 인플루언서에게 처음 접근할 때, 그들이 무엇을 하고 있는지 알아보기 위해 시간을 들였다는 것을 보여줘야 합니다.
그들의 채널이 무엇인지, 청중이 누구인지 정확히 알고 있는지 확인하십시오.
7. 비공개 및 직접 연락
그의 메시지와 유기적으로 상호 작용하면서 새로운 잠재적 파트너와 천천히 의사 소통을 시작하십시오. 그들의 콘텐츠를 사랑하십시오. 적절한 경우 의견을 말하십시오. 부패하지 말고 감사하십시오.
파트너십을 제안할 준비가 되면 다이렉트 메시지를 시작하는 것이 좋습니다. 이메일 주소를 찾을 수 있으면 그것도 시도해 보십시오. 그러나 대량 이메일이나 일반적인 DM을 보내지 마십시오.
각 인플루언서에게 개인 메시지를 작성하는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다. 그러나 그것은 당신이 잠재적인 파트너십에 대해 진지하다는 것을 보여줄 것입니다. 이렇게 하면 거래를 성사시킬 가능성이 높아집니다.
브랜드에 대한 정보를 최대한 많이 제공하십시오. Instagram 캠페인을 통해 달성하고자 하는 바를 그들에게 알려주십시오. 급여 외에 인플루언서가 받게 될 혜택이 무엇인지 명확히 하십시오.
이 과정에서 명심해야 할 한 가지 핵심 사항은 잠재적인 파트너를 언급할 때 실제로 “권한”이라는 단어를 사용하고 싶지 않을 수 있다는 것입니다. 콘텐츠 제작자는 창작자라고 불리는 것을 선호하며 “권위”라는 단어를 자신의 작업에 대한 모욕으로 볼 수 있습니다.
8. 인플루언서와 협력하여 효과적인 콘텐츠 개발
팔로워를 구축하기 위해 열심히 노력한 소셜 미디어 인플루언서는 자신의 개인 브랜드를 일관되지 않게 만드는 거래를 받아들이지 않을 것입니다.
결국 인플루언서는 콘텐츠 제작 전문가입니다. 그렇기 때문에 크리에이터라고 불리는 것을 선호합니다. 그들이 이러한 기술을 보여줄 수 있도록 허용함으로써 그들의 작업을 최대한 활용할 수 있습니다.
물론, 당신이 찾고 있는 것에 대한 지침을 제공하는 것은 좋은 생각입니다. 그러나 전체 캠페인을 구성할 수 있을 것이라고 기대하지 마십시오.
9. 결과 측정
인플루언서 캠페인을 시작할 때 좋아요 및 댓글과 같은 허영 지표에 집중하고 싶을 수 있습니다. 당신의 인플루언서가 당신보다 더 많은 팔로워를 가지고 있다면, 쌓일 수 있는 엄청난 양의 좋아요에 압도당할 수 있습니다.
그러나 캠페인의 효과를 측정하려면 ROI 측면에서 캠페인의 가치를 이해해야 합니다. 다행스럽게도 캠페인의 성공을 측정하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.
UTM 매개변수는 인플루언서가 귀하의 사이트로 보내는 방문자를 추적하는 한 가지 방법입니다. 또한 캠페인 참여를 측정하는 데 도움이 될 수 있습니다.
각 인플루언서에게 UTM 코드가 있는 고유한 링크를 할당하면 결과를 명확하게 볼 수 있습니다. 이를 통해 수익에 미치는 영향을 계산할 수 있습니다.
위의 인플루언서 게시물에 언급된 “쿠폰” 링크에는 Royale이 생성한 판매 수를 추적할 수 있도록 UTM이 첨부되었을 수 있습니다.
인플루언서에게 자신의 할인 코드를 제공하는 것은 그들이 보내는 판매를 추적하는 또 다른 쉬운 방법입니다.
인플루언서 캠페인을 위해 Facebook 및 Instagram의 브랜디드 콘텐츠 도구를 사용하는 경우 피드 및 스토리 게시물 모두에 대한 정보에 액세스할 수 있습니다. Facebook 비즈니스 관리자를 통해 액세스할 수 있습니다.
인플루언서에게 게시물의 도달 범위 및 참여 수준에 대한 자세한 보고서를 보내달라고 요청할 수도 있습니다.
인플루언서 마케팅 도구
이제 인플루언서 마케팅을 시작할 준비가 되었으니 일을 더 쉽게 할 수 있는 몇 가지 도구가 있습니다.
훗스위트
Hootsuite 검색 스레드는 여러 채널에서 업계와 관련된 대화를 추적하여 영향력 있는 사람을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.
인플루언서의 초기 집합이 있으면 스트림에 추가하여 그들이 무엇을 공유하고 누구와 상호 작용하는지 추적합니다. 이를 통해 청중과의 관련성을 이해하고 함께 작업할 다른 잠재적 인플루언서를 강조할 수 있습니다.
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올바른 관련성 프로
이 앱은 인플루언서들이 공유한 가장 인기 있는 콘텐츠를 주제와 위치별로 검색할 수 있습니다. 이를 사용하여 인플루언서를 식별하고 그들이 공유하는 콘텐츠의 품질을 기반으로 잠재적인 인플루언서 파트너십을 식별합니다.
Fourstarzz 인플루언서 추천 엔진
이 앱은 맞춤형 인플루언서 추천을 제공합니다. 예상 도달 범위, 참여 및 기타 캠페인 결과를 예측하고 인플루언서 제안을 작성하는 데 도움이 됩니다.
면에서
Insense는 브랜드를 35,000명의 콘텐츠 제작자 네트워크와 연결하여 맞춤형 브랜드 콘텐츠를 만듭니다. 그런 다음 Facebook 및 Instagram 광고로 콘텐츠를 홍보하고, Instagram Stories용 콘텐츠를 최적화하고, AI 동영상 편집기를 사용하여 콘텐츠를 여러 동영상으로 분할할 수 있습니다.
페이스북 브랜드 매니저
Facebook의 이 무료 도구를 사용하면 브랜드가 Facebook 및 Instagram에서 사전 검증된 콘텐츠 제작자와 연결할 수 있습니다.
인플루언서 마케팅 플랫폼
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*출처: 마케팅 인플루언서
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