일반적인 문제에 대한 8 최고의 Firestick 문제 해결 아이디어

Firestick은 사용자 친화적인 장치이지만 다른 하드웨어와 마찬가지로 갑자기 문제가 발생할 수 있습니다. 다음은 문제를 해결하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁과 요령입니다.

Amazon Firestick은 TV가 연결되지 않거나 스트리밍 장치를 선호하는 경우 가장 인기 있는 엔터테인먼트 앱을 스트리밍하는 데 가장 적합한 장치 중 하나입니다. 언제든지 좋아하는 Netflix 프로그램을 시청할 수 있도록 USB 장치와 리모컨이 함께 제공됩니다. 다른 타사 응용 프로그램을 쉽게 설치할 수 있습니다.

그러나 현대의 첨단 기술도 완벽하지 않습니다. 불 지팡이가 작동을 멈 추면 멋진 파티가 망가집니다. 여전히 실망스러운 경험입니다. Netflix, Hulu의 콘텐츠를 스트리밍하거나 스마트폰 화면에서 콘텐츠를 미러링할 수 없습니다.

다행스럽게도 올바른 장소에 왔기 때문에 진정하십시오. 이 문서에는 가장 일반적인 문제와 각 문제를 해결하는 방법이 포함되어 있습니다.

Firestick 문제 해결 아이디어와 방법은 무엇입니까?

Firestick 문제 해결은 여기 저기 약간의 조정이 필요한 간단한 프로세스입니다. 먼저 FireStick이 응답하지 않거나 “신호 없음” 오류와 같은 문제의 원인을 확인하십시오.

그런 다음 적절한 솔루션을 찾으십시오. 예를 들어 위의 예에서 Firestick은 리모콘 오작동으로 인해 응답하지 않으며 신호 없음 오류는 느슨한 연결로 인해 발생할 수 있습니다.

같은 방식으로 기사를 따르고 직면한 문제로 스크롤하여 그에 따라 해결하십시오.

TV와 Firestick 연결 문제

Firestick에 연결할 때 “신호 없음” 오류 또는 빈 화면이 표시됩니까?

문제를 신속하게 해결하려면 다음 지침을 따르십시오.

1. Fire Stick 다시 시작
2. HDMI 연결 확인
3. Firestick Remote가 신호를 보내지 않음
4. FireStick 결함

1. Fire Stick을 다시 시작합니다.

먼저 전원을 껐다 켜 보십시오. 전원을 켜고 끄는 것만으로도 많은 문제를 해결할 수 있습니다. FireStick을 다시 시작하려면:

• 홈 버튼을 몇 초 동안 누르십시오.
• 설정으로 바로 가기”
• 아래로 스크롤하여 “My Fire TV”를 클릭합니다.
• 장치를 다시 시작하려면 “재부팅”을 찾아 클릭하십시오.

2. HDMI 연결 확인

Firestick과 HDMI 포트 간의 연결 불량은 FireStick 관련 오류의 가장 일반적인 원인 중 하나입니다. HDMI 포트에 대한 다음 지침을 따르십시오.

• FireStick과 TV의 연결을 확인하십시오. HDMI 익스텐더를 사용하지 않고 FireStick이 TV에 느슨하게 연결되어 있거나 틈이 보이면 FireStick을 TV에 단단히 누르십시오.
• 또는 Firestick을 다른 HDMI 포트에 연결해 보십시오. 작동하면 완료된 것입니다! 걸림돌은 결함이 있는 HDMI 포트였습니다.

기억하다:

결함이 있는 HDMI 포트를 수리하려면 회사의 TV 매장을 방문하십시오.

3. Firestick Remote가 신호를 보내지 않음

Firestick은 다음과 같은 두 가지 이유로 Firestick TV 리모컨에서 신호를 수신할 수 없는 경우 켜지지 않습니다.

• 배터리가 방전되어 리모컨이 작동하지 않을 수 있습니다. FireStick 리모컨은 적외선이 아닌 Bluetooth를 통해 작동하므로 강력하고 에너지가 넘치는 AA 배터리를 사용하십시오.
• 물리적 손상 및 액체 손상이 리모콘에 영향을 미쳤을 수 있습니다. 리모컨에 이러한 결함이 있는지 검사하십시오.

4. Firestick 결함

화면 없음 또는 빈 화면 오류의 최종 원인은 하드웨어 결함 또는 FireStick 소프트웨어 버그입니다. 이 경우:

• HDMI 케이블이 끊어지거나 내부 회로가 타버린 것과 같은 하드웨어 결함이 있는지 FireStick을 검사합니다. FireStick에서 강한 냄새가 날 수 있습니다.
• FireStick 운영 체제는 여러 가지 이유로 누락되었을 수 있습니다.
• 주된 이유는 손상된 하드 드라이브 또는 BIOS 오류입니다. 이 경우 유일한 옵션은 새 FireStick을 구입하는 것입니다.

프로즌 파이어 스틱 스크린

빈 “신호 없음” 화면이 아닌 Netflix에서 좋아하는 프로그램을 시청하기 위해 FireStick을 구입했습니다. FireStick 화면이 멈추거나 응답을 중지하거나 계속 켜져 있으면 다음 단계를 따르십시오.

1. 리모컨의 건전지를 확인하세요.

Firestick의 화면이 정지된 경우 다시 한 번 새 리모컨 배터리를 설치하십시오. Alexa 리모컨은 표준 리모컨보다 더 많은 전력을 사용합니다.

2. 캐시 지우기 및 데이터 지우기

시간이 지남에 따라 Firestick은 너무 많은 정보로 채워져 느리게 실행되고 결국 화면이 정지됩니다. 대부분의 경우 문제는 하나의 응용 프로그램에 있고 나머지 응용 프로그램은 잘 작동합니다. 다음은 캐시 및 데이터를 지우는 지침입니다.

• 설정을 열고 앱으로 오른쪽으로 스 와이프합니다.
• 설치된 애플리케이션 관리까지 아래로 스크롤합니다.
• 작동하지 않는 앱을 ​​찾아 클릭합니다.
• 세 가지 작업을 수행하십시오. 먼저 앱을 강제 종료하고 데이터를 지우고 마지막으로 캐시를 지웁니다.
• 이제 앱을 열고 작동하는지 확인하십시오.

화면 미러링 문제

Screen Mirroring을 사용하면 휴대폰이나 노트북의 사진을 TV 화면에서 볼 수 있습니다. 일반적으로 문제 없이 작동하지만 언제든지 문제가 발생할 수 있습니다. 다음은 화면 미러링을 수행하기 전에 주의해야 할 몇 가지 사항입니다.

“디스플레이 미러링 활성화”를 켭니다.

Android/iOS Phone 및 Windows/Mac을 Firestick에 미러링하는 방법은 다음과 같습니다.

• FireTV 장치의 설정 메뉴를 엽니다.
• 화면 및 소리 탭으로 이동합니다.
• 스크롤하여 디스플레이 미러링을 활성화합니다.

이 기능을 활성화하면 다른 장치가 Fire TV와 보다 효과적으로 상호 작용할 수 있습니다.

동일한 Wi-Fi 네트워크 사용

화면 미러링을 사용하려면 장치와 FireStick TV가 동일한 Wi-Fi 네트워크에 있어야 합니다. 또한 장치가 서로 30피트 이내에 있는지 확인하십시오.

Amazon Fire Sticks 버퍼링 문제

정기적으로 원을 그리며 돌아가는 작은 파멸의 원을 본다면 이러한 일을 시도하십시오.

1. Fire TV와 WiFi 라우터를 다시 시작합니다.

간단히 다시 시작하면 메모리가 지워지고 백그라운드 프로세스가 종료되며 장치 속도가 빨라집니다. Fire TV를 다시 시작하려면 약 5초 동안 선택 및 일시 중지 버튼을 누르십시오. Wi-Fi 라우터를 껐다가 다시 켜서 재설정할 수 있습니다.

2. 속도 테스트 실행

FireStick이 비디오를 재생하기 전에 일정량의 데이터를 로드하지 못하는 경우 버퍼링이 발생합니다. FireStick에서 인터넷 속도를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

• 오른쪽으로 스와이프하고 상단 메뉴에서 앱을 선택합니다.
• “카테고리”를 선택하고 “유틸리티”로 이동합니다.
• Amazon Silk-웹 브라우저를 클릭합니다.
• fast.com을 입력 하고 테스트를 실행
• 다음은 Netflix를 스트리밍하기 위해 FireStick에 필요한 인터넷 속도를 보여주는 표입니다.

3. 느린 Wi-Fi 연결로 FireStick을 수정하는 방법은 무엇입니까?

FireStick의 인터넷 속도를 높이는 방법은 다음과 같습니다.

• Wi-Fi 라우터와 FireStick을 서로 더 가깝게 이동하십시오.
• 4K로 스트리밍하는 경우 이더넷 케이블로 FireStick에 연결합니다.
• 라우터로 두 개의 WiFi 연결을 만듭니다. 5GHz 대역에서 하나의 WiFi 연결을 설정하고 2.5GHz 대역에서 다른 연결을 설정하십시오. 인터넷을 더 빠른 속도로 전송하므로 FireTV를 5GHz 연결에 연결하십시오.

프로 팁: 2.5GHz는 5GHz보다 범위는 넓지만 속도는 느리기 때문에 스마트 스피커나 보안 카메라에 사용하는 것이 좋습니다.

• ISP에 가입한 속도를 얻지 못하는 경우 라우터를 교체하십시오.
• 라우터 펌웨어를 업데이트하십시오.
• 다른 모든 방법이 실패할 경우 인터넷 공급자로부터 더 빠른 인터넷 요금제를 구입해야 합니다.

Fire Stick 앱이 예기치 않게 충돌함

명백한 이유 없이 계속 충돌하는 경우 아래 가이드에 따라 FireStick 앱을 시작하십시오.

시스템 소프트웨어 업데이트

시스템 업데이트를 수행하면 장치를 랜섬웨어로부터 보호할 뿐만 아니라 시스템 충돌 및 오류도 수정합니다. 이렇게 업데이트를 해야 합니다.

• 가로 메뉴에서 오른쪽으로 스와이프하고 설정(톱니바퀴 아이콘으로 표시)을 선택합니다. 설정 메뉴에서 앱을 선택합니다.

• 앱스토어 클릭

• 자동 업데이트가 활성화되어 있는지 확인

수동으로 앱 업데이트

• 홈 화면을 열고 맨 오른쪽으로 스와이프합니다. 세 개의 사각형과 더하기 기호로 표시되는 응용 프로그램을 선택합니다.
• 업데이트하려는 앱 위로 마우스를 가져갑니다.
• 세 개의 수평선으로 Fire TV 리모컨의 버튼을 누르고 있습니다.
• 추가 정보 섹션으로 이동합니다. 업데이트가 있으면 업데이트를 클릭합니다.

앱 재설치

FireStick에 앱을 다시 설치하려면 다음 단계를 따르세요.

• 설정을 열고 앱을 선택합니다.
• “설치된 애플리케이션 관리”로 이동합니다.

• 목록에서 원하는 애플리케이션을 찾아 “선택”합니다.
• 앱을 제거하려면 “삭제”를 클릭하십시오.

• 앱을 다시 설치하려면 기본 메뉴에서 찾으십시오. 문자 위로 마우스 스위치를 이동하여 입력하십시오. 앱이 보이면 선택합니다.
• 다운로드를 시작하려면 “받기”를 클릭하십시오.

공장 초기화 수행

전체 설정을 다시 실행해야 하므로 공장 초기화는 최후의 수단입니다. 처음부터 시작하는 유일한 방법은 다음 단계를 따르는 것입니다.

• Firestick을 실행하고 “홈 화면”으로 이동합니다.
• 기어 아이콘처럼 보이는 설정 옵션을 찾아 클릭합니다.
• My Fire TV, 장치 또는 시스템으로 이동합니다.
• 아래로 스크롤하여 공장 초기화를 선택합니다.
• 메시지가 표시되면 “확인”을 클릭하여 시스템을 재부팅합니다.

Firestick 인터넷 연결 문제

WiFi에 연결하는 데 문제가 있는 경우 다음 문제 해결 단계를 시도하십시오.

Wi-Fi는 잊어라

다음을 사용하여 Wi-Fi 네트워크에 다시 연결해 보십시오.

• “설정”을 연 다음 “네트워크”를 찾습니다.
• 이제 “메뉴” 버튼을 눌러 옵션을 열고 “네트워크 삭제”를 클릭하십시오.
• 네트워크에 다시 연결

라우터 문제 해결

라우터가 저장된 위치로 이동하여 다음 확인을 수행합니다.

• 전원 스위치를 꺼 라우터를 끕니다.
• 라우터에서 모든 케이블을 분리합니다. 천으로 이더넷 케이블 커넥터를 청소하십시오. 전선을 다시 끼우고 라우터를 다시 켭니다. 연결이 복원되었는지 확인하십시오.
• FireStick이 있는 방에 WiFi 연결이 없는 경우 라우터와 FireStick을 더 가까이 가져와 신호 강도를 높입니다.
• 일부 구형 라우터는 FireStick과 호환되지 않을 수 있습니다. 라우터가 다른 장치에 연결하는 데 문제가 있는 경우 비호환 가능성이 높아집니다. 이 경우 기술자에게 연락하여 새 라우터 하드웨어를 구입하십시오.

Fire TV 리모컨 결함

FireStick 리모컨은 단순한 스파르타 장치입니다. 연결된 움직이는 부품이 없으며 조용히 작업을 수행합니다. 그러나 이것이 그가 완전히 오류가 없다는 것을 의미하지는 않습니다.

리모컨은 Alexa로 구동되며 정교한 전자 장치 세트를 갖추고 있습니다. 배터리 결함이나 전자 장치 손상 문제로 인해 빠르게 작동을 멈출 수 있습니다. 다음은 FireTV 리모컨의 일반적인 문제와 해결 방법입니다.

1. 새 배터리 사용

FireStick 리모컨이 작동하지 않는 가장 일반적인 이유는 배터리 방전입니다. 오래된 배터리를 새 배터리로 교체하십시오.

조언

FireStick 배터리를 최근에 교체했더라도 배터리를 다시 교체해야 합니다. FireTV 리모컨은 일반 리모컨보다 에너지 효율적입니다.

2. 배터리를 올바르게 설치하십시오.

배터리는 특정 방향으로 설치해야 합니다. 거꾸로 설치하지 마십시오. 빼기 기호는 스프링 또는 강철 세그먼트 옆에 있어야 하고 더하기 기호는 강철 플레이트를 향해야 합니다.

3. Amazon Fire TV를 이동합니다.

FireStick은 어떤 물체로 인해 간섭이 있을 때 신호를 포착할 수 없습니다. TV 화면, 테이블 또는 장식품이 될 수 있습니다. FireStick 장치와 리모컨 사이에 물체가 없는지 확인하십시오.

4. Firestick 리모컨과 페어링

FireSticks는 일반적으로 Amazon Fire TV 리모컨과 페어링됩니다. 리모컨은 이미 FireStick 입력을 인식해야 합니다. 그러나 그래도 작동하지 않으면 FireStick 리모컨을 FireTV에 연결할 수 있습니다.

• FireStick을 연결하고 켭니다.
• 몇 초만 기다리세요. FireStick 옆에 리모컨을 놓습니다.
• 홈 버튼(가운데 홈 아이콘이 있는 버튼)을 약 10초 동안 길게 누릅니다.
• 홈 버튼에서 손을 떼고 리모컨이 작동하는지 확인하십시오.
• 작동하지 않으면 절차를 적어도 세 번 반복하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 다른 단계를 시도해 보세요.

5. Firestick을 다시 시작하십시오.

FireStick을 다시 시작하려면 일반적으로 리모컨이 필요하지만 이 경우 리모컨이 고장났습니다. 따라서 전원 공급 장치를 분리하여 다시 시작합니다. 진행 방법은 다음과 같습니다.

• 콘센트에서 전원 코드를 뽑습니다.
• 1분 이상 기다리세요.
• 다시 연결하고 FireStick을 켭니다.

FireStick의 사운드 문제

단순한 오디오 결함으로 인해 좋아하는 프로그램을 시청하는 즐거움이 사라지고 인내심이 시험될 수 있습니다. 이제 아무런 논평이나 환호도 없이 NFL 경기를 시청하고 있을 것입니다. 완전히 무감각한 느낌입니다.

다음은 장치의 사운드를 수정하는 몇 가지 입증된 솔루션입니다.

1. 볼륨 확인

다음 두 가지 방법으로 FireStick의 볼륨을 확인할 수 있습니다.

• Fire Stick 리모컨의 볼륨 버튼을 사용하십시오.

• “Alexa turn up the volume”이라고 말하여 Alexa에게 볼륨을 높이도록 요청할 수도 있습니다.

때때로 사람들은 TV에 외부 스피커나 서브우퍼를 설치합니다. 이 경우 볼륨이 최대인지 확인하십시오.

마지막으로 TV 리모컨으로 TV 볼륨도 높입니다. 확인할 볼륨이 많습니다!

2. 연결 확인

때때로 HDMI는 비디오를 전송하지만 장치를 통해 오디오를 전송하지 않습니다. HDMI 케이블이 포트에 단단히 연결되어 있고 틈이 없는지 확인하십시오.

기억하다

많은 사람들이 영화 같은 품질의 사운드를 위해 외부 스피커를 사용하는 것을 선호합니다. 이러한 사람들 중 하나라면 외부 스피커에 느슨한 연결이 없는지 확인하십시오.

3. Dolby Digital Plus를 비활성화합니다.

Dolby Digital Plus는 복잡한 기술적 성과입니다. 다가오는 모든 종류의 업데이트로 인해 FireStick에서도 이 기술을 이해하기 어려운 경우가 있습니다. 비활성화하려면:

• “설정”으로 이동한 다음 “디스플레이 및 소리”로 이동합니다.
• 오디오 패널에서 Dolby Digital Output을 찾습니다.
• 옵션에서 “스테레오”를 선택하십시오.

4. 소프트웨어 업데이트

Amazon은 버그를 수정하고 사용자 경험을 최적화하기 위해 FireStick용 소프트웨어 업데이트를 정기적으로 릴리스합니다. Firestick에서 소프트웨어를 업데이트하는 방법은 다음과 같습니다.

• FireTV 메뉴에서 “설정”으로 이동합니다.
• 장치 또는 시스템을 클릭한 다음 정보로 이동합니다.
• 업데이트가 있는지 확인하려면 시스템 확인을 클릭하십시오.
• 다운로드가 완료될 때까지 기다리십시오. 업데이트 설치를 시작하려면 “시스템 업데이트 설치”를 클릭하십시오.

5. 내부 장비가 파손될 수 있습니다.

우르릉거리는 소리가 나는 록 음악을 듣고 발로 춤추는 것을 좋아합니까? 그렇다면 나쁜 소식이 있습니다. 시끄러운 소리를 들으면 귀가 손상되고 스피커가 손상됩니다.

3.5mm 오디오 잭을 사용하는 헤드셋을 TV에 연결하여 손상 여부를 확인할 수 있습니다. 외부 헤드셋으로 선명하고 또렷한 오디오를 듣고 있는데 헤드폰을 통해 소리가 들리지 않는다면 문제가 있는 것입니다! 아쉽게도 스피커가 깨졌습니다. 가까운 TV 매장을 방문하여 스피커에 대한 공인 수리를 받으십시오.

잊지 마요

회사 매장을 방문할 때 유효한 보증 카드가 있는지 확인하십시오.

블루투스 장치를 연결할 수 없습니다

설정 → Bluetooth 리모컨 및 장치 → 기타 Bluetooth 장치 → Bluetooth 장치 추가에 Bluetooth 장치가 표시되지 않으면 다음을 시도하십시오.

• 기기가 켜져 있고 충전되어 있으며 검색 가능한지 확인하세요.
• Bluetooth가 FireTV 장치에서 33피트 이내에 있는지 확인하십시오.
• Bluetooth 장치를 다시 시작하고 Bluetooth를 다시 켭니다.
• 기기에 설치된 블루투스 버전을 확인하세요.

1. 고급 오디오 배포 프로필(A2DP)
2. AVRCP(오디오/비디오 원격 제어 프로필)

요약

우리는 거의 모든 Amazon FireStick 관련 수정 사항을 다루어 하루를 훨씬 더 쉽게 만들 수 있기를 바랍니다. 가장 일반적인 해결 방법에는 FireTV 원격 배터리 교체, 모든 전선이 연결되어 있는지 확인, 앱의 데이터 및 캐시 지우기가 포함됩니다. 이러한 간단한 조정과 철저한 문제 해결을 통해 FireStick을 다시 작동시킬 수 있습니다.

그러나 위의 해결 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 Amazon 고객 지원에 문의하십시오. 문제의 범위를 좁힐 수 있도록 수행한 단계를 알려주십시오. 건배, 그리고 언제나처럼 참아주셔서 감사합니다.

자주하는 질문

Firestick의 일반적인 문제는 무엇입니까?

몇 가지 일반적인 FireStick 문제는 다음과 같습니다. – 화면 지연 또는 멈춤 – 버퍼링 문제 – WiFi 연결에 연결할 수 없음 – 앱 충돌 – 소리 문제 – 화면 미러링 문제

FireStick이 내 TV에서 작동합니까?

FireStick은 HDCP 호환 HDMI 포트가 있는 모든 TV에서 작동합니다. TV의 사다리꼴 포트가 표준 USB 포트보다 크면 TV가 FireStick과 호환됩니다.

FireSticks가 마모됩니까?

FireSticks의 평균 수명은 2~3년입니다. 주목할 가치가있는 유일한 것은 배터리입니다. FireStick 배터리는 전류가 거의 흐르지 않지만 리모콘은 과도하게 사용하면 한 달 안에 완전히 소모됩니다.

Firestick에서 버퍼링의 원인은 무엇입니까?

FireStick 버퍼링 문제는 다음과 같은 이유로 발생할 수 있습니다. – 필요한 품질로 비디오를 스트리밍하기에는 인터넷 연결이 너무 느립니다. – Wi-Fi 라우터가 FireStick에서 멀리 떨어져 있을 수 있습니다. FireStick의 내부 구성 요소에서 오류 발생

Firestick에서 스트리밍 품질을 개선하는 방법은 무엇입니까?

FireStick에서 비디오 품질을 개선하려면: – “설정”으로 이동한 다음 “설정”을 찾아 “데이터 모니터링”을 클릭합니다. 인터넷 속도에 따라 비디오 품질을 설정하십시오. 변경 사항이 적용되었는지 확인하려면 저장하고 종료하십시오.