참여율 계산 방법(계산기)

참여 메트릭은 소셜 미디어 마케팅 산업의 통화입니다.

물론 팔로워, 좋아요 및 노출수와 같은 허영 메트릭은 의미가 있습니다. 그러나 공유 및 댓글과 같은 참여 메트릭은 소셜 미디어 성과에 대한 통찰력을 제공합니다.

이것이 인플루언서 마케팅 미디어 키트의 판매 포인트로 사용되거나 소셜 캠페인의 ROI를 평가하기 위해 참여율이 자주 사용되는 이유입니다. 그러나 계산하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

참여율이란 무엇입니까?

참여율은 도달 범위, 팔로워 또는 청중 규모와 관련하여 소셜 미디어 콘텐츠와의 상호 작용 수를 측정합니다. 상호 작용에는 반응, 좋아요, 댓글, 공유, 저장, 다이렉트 메시지, 멘션, 링크 클릭 등이 포함될 수 있습니다(소셜 네트워크에 따라 다름). 참여율을 측정하는 방법에는 여러 가지가 있으며 다양한 계산이 소셜 미디어 목표에 더 잘 맞을 수 있습니다.

소셜 미디어 “참여”는 일반적으로 수동적 활동보다 더 적극적인 활동(예: 보기 또는 노출)을 의미합니다.

참여를 추적하는 이유는 무엇입니까?

소셜 미디어 분석과 관련하여 팔로워 증가는 중요하지만 청중이 게시한 콘텐츠에 관심이 없는지는 중요하지 않습니다. 콘텐츠를 보는 사람들의 공감을 얻을 수 있는 댓글, 공유, 좋아요 및 기타 작업이 필요합니다.

참여로 간주되는 메트릭은 무엇입니까?

참여율 등식에 이러한 참여 측정항목의 전부 또는 일부를 포함할 수 있습니다.

• 반응
• 좋다
• 코멘트
• 재고
• 저장
• 다이렉트 메시지
• 언급(표시 여부)
• 파벌
• 파벌
• 프로필 방문
• 답변
• 리트윗
• 인용 트윗
• 프로그램들
• 링크 클릭
• 통화
• 텍스트
• 스티커 탭(스토리)
• 이메일
• 길 찾기(Instagram 계정만 해당)
• 브랜드 해시태그 사용

참여율을 계산하는 5가지 방법

다음은 소셜 미디어 참여율을 계산하는 데 필요한 가장 일반적인 공식입니다.

1. ERR(Engagement Rate by Reach): 가장 일반적

이 공식은 소셜 미디어 콘텐츠 참여도를 계산하는 가장 일반적인 방법입니다.

ERR은 콘텐츠를 본 후 콘텐츠와 상호 작용하기로 선택한 사람들의 비율을 측정합니다.

단일 게시물에 대해 첫 번째 공식을 사용하고 여러 게시물에 대한 평균 입찰가를 계산하려면 두 번째 공식을 사용하십시오.

• ERR = 게시물당 총 상호 작용 / 게시물당 도달 * 100

평균을 결정하려면 평균을 구하려는 게시물의 모든 ERR을 더하고 게시물 수로 나눕니다.

• 평균 ERR = 총 ERR / 총 게시물

즉, 게시물 1(3.4%) + 게시물 2(3.5%) / 2 = 3.45%

장점: 모든 팔로워가 모든 콘텐츠를 볼 수는 없기 때문에 도달 범위는 팔로워 수보다 더 정확한 측정이 될 수 있습니다. 팔로워가 아닌 사용자는 재포스팅, 해시태그 및 기타 수단을 통해 귀하의 게시물에 액세스했을 수 있습니다.

단점: 도달 범위는 다양한 이유로 변동될 수 있으므로 제어해야 할 또 다른 변수가 됩니다. 매우 낮은 도달 범위는 불균형적으로 높은 수준의 참여로 이어질 수 있으며 그 반대의 경우도 마찬가지이므로 이를 염두에 두어야 합니다.

2. 게시물별 참여율(포스트 ER): 특정 게시물에 가장 적합

기술적으로 이 공식은 특정 게시물에 대한 구독자의 참여를 측정합니다. 즉, 도달 범위 대신 구독자가 콘텐츠와 상호 작용하는 비율을 알려준다는 점을 제외하면 ERR과 유사합니다.

대부분의 소셜 미디어 인플루언서는 이러한 방식으로 평균 참여율을 계산합니다.

• 게시물 ER = 게시물과의 총 상호 작용 수 / 총 구독자 수 * 100

평균을 계산하려면 평균을 구하려는 모든 ER 게시물을 더하고 게시물 수로 나눕니다.

• 게시물당 평균 ER = 게시물당 총 ER / 총 게시물 수

예: 포스트 1(4.0%) + 포스트 2(3.0%) / 2 = 3.5%

장점: ERR은 게시물을 본 사람의 수를 기준으로 참여도를 추정하는 가장 좋은 방법이지만 이 공식은 일반적으로 더 안정적인 지표인 팔로워 도달 범위를 대체합니다.

즉, 도달 범위가 자주 변동하는 경우 이 방법을 사용하여 사후 참여를 보다 정확하게 측정할 수 있습니다.

단점: 앞서 언급한 바와 같이 이것이 게시물 참여를 추적하는 보다 신뢰할 수 있는 방법일 수 있지만 바이러스 도달 범위를 고려하지 않기 때문에 반드시 전체 내용을 알려주지는 않습니다. 팔로워 수가 증가함에 따라 참여율이 약간 떨어질 수 있습니다.

구독자 증가 분석과 함께 이러한 통계를 검토하십시오.

3. 조회별 참여율(ER 노출수): 유료 콘텐츠에 가장 적합

참여도를 측정하는 데 사용할 수 있는 또 다른 기본 대상 측정항목은 노출수입니다. 도달 범위는 콘텐츠를 보는 사람의 수를 측정하는 반면 노출수는 해당 콘텐츠가 화면에 표시되는 빈도를 추적합니다.

• ER 노출수 = 총 게시물 상호작용 / 총 노출수 * 100
• 평균 ER 노출수 = 총 ER 노출수 / 총 게시물 수

장점: 이 공식은 유료 콘텐츠를 실행하고 노출수를 기준으로 성과를 측정해야 하는 경우에 유용할 수 있습니다.

단점: 노출수를 기준으로 계산한 참여율은 사후 방정식에서 ERR 및 ER보다 낮아야 합니다. 도달 범위와 마찬가지로 노출 지표도 변동될 수 있습니다. 이 방법을 적용 범위와 함께 사용하는 것이 좋습니다.

도달 범위와 노출 수의 차이에 대해 자세히 알아보세요.

4. Daily Engagement(Daily ER): 장기 분석에 가장 적합합니다.

Engagement by Reach는 참여도와 최대 노출을 측정하지만 팔로워가 매일 얼마나 자주 계정에 참여하는지 파악하는 것이 여전히 유용합니다.

• 일일 ER = 총 일일 참여 수 / 총 팔로워 * 100
• 일일 평균 ER = X일 총 참여 수 / (X일 * 팔로워) * 100

장점: 이 공식은 팔로워가 특정 게시물과 상호 작용하는 방식이 아니라 매일 계정과 상호 작용하는 빈도를 측정하는 좋은 방법입니다. 결과적으로 새 메시지와 이전 메시지와의 상호 작용의 균형을 맞춥니다.

이 수식은 특정 사용 사례에 맞게 조정할 수도 있습니다. 예를 들어 브랜드에서 일일 댓글만 측정하려는 경우 그에 따라 “일반 참여”를 설정할 수 있습니다.

단점: 이 방법에는 오류가 발생할 여지가 많습니다. 예를 들어, 이 공식은 한 번 참여하는 구독자 10명과 비교하여 동일한 구독자가 하루에 10번 참여할 수 있다는 사실을 고려하지 않습니다.

일일 약속은 공유하는 게시물 수를 포함하여 여러 가지 이유로 달라질 수 있습니다. 이러한 이유로 일일 참여도와 게시물 수를 비교하는 것이 좋습니다.

5. 조회 참여율(ER 조회수): 동영상에 가장 적합

동영상이 브랜드의 주요 카테고리인 경우 동영상을 본 후 동영상과 상호작용하기로 선택한 사람이 몇 명인지 알고 싶을 것입니다.

• 조회수 ER = 총 동영상 게시물 상호작용 수 / 총 동영상 조회수 * 100
• 평균 ER 조회수 = 총 ER 조회수 / 총 게시물

장점: 동영상의 목표 중 하나가 관심을 끄는 것이라면 이를 추적하는 좋은 방법이 될 수 있습니다.

단점: 조회수에는 동일한 사용자의 반복 조회수(고유 조회수가 아님)가 포함되는 경우가 많습니다. 이 뷰어는 비디오를 여러 번 볼 수 있지만 반드시 여러 번 상호 작용하지는 않습니다.

상호 작용 비용 계산 방법: 인플루언서 참여 측정에 가장 적합

소셜 미디어 도구 상자에 추가할 수 있는 또 다른 유용한 공식은 CPE(상호작용당 비용)입니다. 콘텐츠를 후원하기로 결정하고 참여가 주요 목표인 경우 이 투자가 얼마나 많은 성과를 거두는지 알아야 합니다.

• CPE = 지출한 총 금액 / 총 상호작용 수

대부분의 소셜 미디어 광고 플랫폼은 CPC와 같은 다른 객체 지향 계산과 함께 이 계산을 수행합니다. 어떤 상호 작용이 상호 작용으로 계산되는지 확인하여 사과와 사과를 비교하고 있는지 확인하십시오.

무료 참여율 계산기

이제 모든 공식을 다루었으므로 참여율을 계산할 준비가 되셨습니까? 무료 참여율 계산기를 사용해 보십시오.

이 계산기를 사용하는 데 필요한 것은 Google 시트뿐입니다. “파일” 탭을 클릭하고 “복사본 만들기”를 선택하여 필드 채우기를 시작합니다.

개별 게시물의 참여율을 계산하려면 “No. 메시지.”여러 게시물의 참여율을 계산하려면 메시지 번호에 총 게시물 수를 입력하십시오.”

참여율을 자동으로 계산하는 방법

참여율을 수동으로 계산하는 데 지쳤거나 수학을 잘 못한다면 Hootsuite와 같은 소셜 미디어 관리 도구를 사용하는 것이 좋습니다. 이를 통해 높은 수준에서 소셜 미디어 활동을 분석하고 사용자 지정 가능한 보고서를 통해 원하는 만큼 세부 정보를 얻을 수 있습니다.

다음은 Hootsuite 참여 데이터의 예입니다.

다음은 Instagram 참여 보고서가 Hootsuite에서 어떻게 보이는지에 대한 예입니다.

게시물의 전체 참여율을 표시하는 것 외에도 어떤 유형의 게시물이 가장 많은 참여를 유도하고 있는지(향후 참여를 늘릴 수 있음), 사이트를 방문한 사람의 수도 확인할 수 있습니다.

두 보고서 모두 주어진 기간 동안 얼마나 많은 상호 작용을 받았는지, 각 네트워크에 대한 상호 작용으로 계산되는 것을 확인하고 참여 지표를 이전 기간과 비교하는 것이 매우 쉽습니다.

프로 팁: 이러한 보고서가 자동으로 생성되도록 예약하고 원하는 만큼 자주 검토하도록 상기시킬 수 있습니다.

30일 동안 무료로 사용해 보세요

좋은 참여율이란 무엇입니까?

대부분의 소셜 미디어 마케팅 전문가는 좋은 참여율이 1%에서 5% 사이라는 데 동의합니다. 구독자가 많을수록 이를 달성하기가 더 어려워집니다.

이제 브랜드의 소셜 미디어 활동을 추적하는 방법을 알았으니 참여율을 높이는 방법을 알아보세요.