Airbnb stopt met restituties in geval van Covid-19

Airbnb stopt met Covid-19-restituties op 31 mei en biedt binnenkort een eigen reisverzekering aan.

Airbnb-boekingen die vanaf 31 mei zijn gemaakt, komen niet langer in aanmerking voor restitutie van het platform in het geval van Covid-19 . Deze wijziging komt na de versoepeling van de bedieningsregels en geldt zowel voor het geval de gastheer ziek wordt als voor de gast.

Airbnb stopt met Covid-19-restituties op 31 mei.

Het bedrijf legt uit dat het standaard annuleringsbeleid nu van toepassing is. Bij ongeveer tweederde van de actieve aanbiedingen kunnen gasten volgens het bedrijf tot vijf dagen of 24 uur van tevoren annuleren.

Als zodanig komen boekingen die voor het einde van de volgende maand zijn gemaakt, nog steeds in aanmerking voor een Covid-19-restitutie als ze voldoen aan de criteria die door het platform zijn vastgesteld. Er zijn uitzonderingen voor binnenlandse boekingen in Zuid-Korea en China. Airbnb verduidelijkt ook dat restituties in deze regio’s beschikbaar blijven vanwege omstandigheden in verband met Covid-19, in ieder geval op middellange termijn.

“Sommigen in de reisindustrie hebben dit beleid maanden geleden verlaten, terwijl anderen het nooit hebben voorgesteld”, schreef Airbnb in een blogpost. “Na overleg met onze medische adviseurs en onze gemeenschap, geloven we dat het tijd is om de volgende stap te zetten.”

En biedt binnenkort een eigen reisverzekering aan

Binnenkort start Airbnb ook met het aanbieden van reisverzekeringen. Dit product zal in de komende maanden beschikbaar zijn. Vooralsnog legt het bedrijf uit dat wie vreest getroffen te worden door Covid, zich tegen derden kan verzekeren.

De pandemie heeft de reisindustrie verwoest en ook Airbnb is getroffen. Het bedrijf ontsloeg in mei 2020 25% van zijn loonlijst, of ongeveer 1.900 mensen. Vandaag lijkt het erop dat Airbnb de normale activiteiten wil hervatten. Ze herinnert zich in ieder geval dat “veel landen zijn gaan leven met plannen voor Covid-19.”

De pandemie is echter nog niet voorbij. Ongeveer een derde van de wereldbevolking heeft nog niet minstens één dosis van het vaccin gekregen. Uit de gegevens blijkt dat er de afgelopen twee weken wereldwijd dagelijks gemiddeld 629.798 gevallen zijn gemeld.