Hoe u betere Google Mijn Bedrijf-berichten kunt maken

Als u een fysiek bedrijf heeft, bent u waarschijnlijk al bekend met de ups en downs van het omzetten van digitale marketing in echt verkeer. Vandaag gaan we kijken naar een van de gemakkelijkste en meest directe manieren om in contact te blijven met uw klanten: het plaatsen van een Google Business-profiel (voorheen bekend als Google Mijn Bedrijf).

Elke maand verwerkt Google alleen al 5 miljard zoekopdrachten voor ‘restaurants’. Het is een van de eerste plekken waar uw klanten kijken als ze openingstijden, locatie, beschikbaarheid en het laatste nieuws willen weten. En last but not least, Google is ook de plek waar nieuwe en potentiële klanten een idee kunnen krijgen van uw sfeer, klantenservice en aanbod.

In tegenstelling tot inhoud voor andere grote sociale platforms, zijn uw Google-bedrijfsprofielberichten bedoeld voor mensen die al naar u op zoek zijn. Je concurreert niet met kleine dieren of enge krantenkoppen. U hoeft geen aandacht te trekken of uw hart te tokkelen. U hoeft alleen maar de feiten te vermelden (bij voorkeur met geweldige beelden en foutloos schrijven).

Maar nadat u uw Google Mijn Bedrijf-profiel heeft geoptimaliseerd met de nieuwste gegevens, wat is de volgende stap? Is het de tijd en moeite waard om uw Google-bedrijfsprofiel op te nemen in uw socialemediakalender en klantenservicestrategie voor sociale media? Kort antwoord: waarschijnlijk.

Gemiddeld antwoord: GMB is vrijwel het tegenovergestelde van bijvoorbeeld het starten van een YouTube-kanaal. De beloningen zijn hoog, maar de tijd, kennis en bijbehorende kosten zijn laag.

Lees verder voor een gedetailleerd antwoord.

In dit bericht gaan we kijken naar praktische tips voor het maken van de beste Google Mijn Bedrijf-berichten om rechtstreeks met uw klanten te communiceren, wat resulteert in een verbeterde ervaring voor hen en tegelijkertijd uw winst.

Posten naar Google Bedrijfsprofiel

Google Mijn Bedrijf-berichten zijn korte, eenvoudige updates om in contact te komen met mensen die actief op zoek zijn naar informatie over uw bedrijf (of bedrijven zoals het uwe).

Een van de redenen waarom GMB-berichten zo belangrijk zijn, is omdat Google prioriteit geeft aan kwaliteitsgegevens in hun zoekresultaten. Zorg er dus voor dat u uw klanten geeft wat ze willen, wat uw positie in de zoekresultaten kan verbeteren. Als u bijvoorbeeld een ijssalon in Seattle heeft, is de kans groter dat u in de zoekresultaten verschijnt als iemand zoekt naar ‘ijssalon in Seattle’.

Laten we de stappen doorlopen voor het plaatsen van berichten op uw Google-bedrijfsprofiel.

1. Stel je GMB-profiel in en optimaliseer het (als je dat nog niet hebt gedaan)

Zodra uw Google Business-profiel is ingesteld en actief is, kunt u berichten plaatsen door u aan te melden bij Google Mijn Bedrijf , de mobiele Google My Business-app te downloaden of Hootsuite te gebruiken om uw GMB-strategie te integreren met uw andere marketingkanalen voor sociale media (we hebben meer informatie over dit later).

2. Kies het beste berichttype voor uw doeleinden

Klik in het menu op Berichten en selecteer een berichttype.

Elke GMB-post bevat minimaal een afbeelding, tekst en een duidelijke call-to-action. Sommige bevatten ook tijdslimieten. Afhankelijk van uw doelen – is uw zomerterras open? doe je signeersessies? – selecteer een van de volgende opties:

• Wat is er nieuw: Aankondigingen en algemene informatie over uw bedrijf.
• Evenementen: maak een lijst van uw live of online evenementen (uw bericht moet begin- en einddatums en -tijden bevatten).
• Aanbiedingen: Kondig coupons, kortingen, promoties of verkopen met een beperkte duur aan (ook hier moet u een begin- en einddatum opgeven, en u kunt ook een couponcode opgeven).
• Producten: deze berichten helpen je bij het presenteren van een of meer van de producten die beschikbaar zijn op het tabblad Producten (die je apart moet instellen).

Opmerking. Vanaf het voorjaar van 2020 biedt GMB ook een tabblad COVID-19 Updates aan , waar u uw openingstijden kunt bijwerken; Aangepaste servicemogelijkheden (bijv. afhalen? enkel afhalen? gratis bezorgen?); en andere passende maatregelen voor sociale afstand.

3. Creëer je bericht

GMB-berichten hoeven niet flitsend te zijn: de kans is groot dat uw publiek actief op zoek is naar de informatie die u aanbiedt. Maar sommige methoden zijn beter dan andere, dus hier zijn onze beste tips om in gedachten te houden.

Tekst

Hoewel berichten een limiet van 1500 tekens hebben, probeer hier alles kort en direct te houden. De eerste 7 of 8 woorden verschijnen bovenaan de pagina en gebruikers moeten klikken om meer te lezen, dus breng uw boodschap zo snel mogelijk over. Probeer niet langer dan 150-300 tekens te schrijven, tenzij je een goede reden hebt.

Pro-tip: hashtags zijn niet nodig en ongepast in GMB, maar een paar merkemoji’s kunnen een leuke bijkomstigheid zijn.

Visuele effecten

De foto’s en video’s die u voor uw berichten uploadt, moeten van professionele kwaliteit zijn, of zo professioneel als u zich kunt veroorloven.

Een in het oog springend portret van uw bekroonde croissant of een sombere golden hour-hoek op uw wijnrankmuur zou heel goed de doorslag kunnen geven voor een nieuwe klant die probeert te kiezen tussen u en het etablissement verderop in de straat. Laat je beste kwaliteiten zien om zoekers om te zetten in klanten. (Scroll naar beneden voor de richtlijnen voor de afbeeldingsgrootte van Google Mijn Bedrijf.)

Oproep tot actie

Google biedt een scala aan CTA-knoppen. De opties zijn gevarieerd en hangen af ​​van het type bericht, maar alle standaarden zijn vertegenwoordigd: Meer informatie, Online bestellen, Nu kopen, enz.

U wilt zeker weten dat u naar een effectieve (dwz naadloze en doorzoekbare) bestemmingspagina linkt. Als u niet naar uw eigen pagina linkt, zorg er dan voor dat het een site is die u vertrouwt, zodat u het inhoudsbeleid van Google niet schendt .

Pro-tip: Overweeg om UTM-parameters voor uw links te gebruiken, zodat u kunt meten hoeveel van het verkeer naar uw site afkomstig is van Google in vergelijking met uw andere marketinginspanningen.

Datumbereik

Als u een evenement of aanbieding vermeldt, moet u de tijden en datums vermelden waarop deze geldig is.

Pro-tip: volgens Google worden alle berichten na 7 dagen gearchiveerd als een bericht geen specifiek datumbereik heeft.

4. Posten

Klik op Voorbeeld om te zien hoe je bericht eruit zal zien, zorg ervoor dat je het kopieert, bewerkt en aanpast, en klik vervolgens op Publiceren. Je bericht verschijnt op drie plaatsen:

• Op mobiel: Updates o Overzichtstabbladen in uw bedrijfsprofiel (zowel in Zoeken als in Kaarten).
• Op een computer: in het gedeelte Van eigenaar van uw bedrijfsprofiel (zowel in Zoeken als in Maps).

Google Mijn Bedrijf-websites (ook bekend als websites met weinig moeite die u met Google kunt maken als u er zelf geen heeft)

5. Vergeet niet uw analyses te controleren

Het is niet verwonderlijk dat Google veel coole ideeën heeft die je kunt bekijken nadat je een paar berichten hebt geplaatst. Kijk naar uw postweergaven en zie hoe uw klanten omgaan met uw profiel. Geef ze dan meer van wat ze lekker vinden.

Pro-tip: denk zowel aan kwaliteit als kwantiteit. Volgens consumenten zijn bedrijven die reageren op beoordelingen 1,7 keer betrouwbaarder dan bedrijven die dat niet doen. Zorg er dus voor dat uw strategie voor digitale klantenondersteuning uw Google Mijn Bedrijf-recensies en uw andere luistergewoonten op sociale media bijhoudt.

Afbeeldingsformaten voor publicatie op Google Mijn Bedrijf

Als het gaat om het plaatsen van afbeeldingen in Google Mijn Bedrijf-berichten, moet u deze richtlijnen in gedachten houden:

• Beeldformaat:
  • Minimum: 400 breed x 300 pixels hoog, 10 KB
  • Maximaal: 10.000 x 10.000 pixels, 25 MB
• Videogrootte: bestandsgroottes (AVI, MP4, MOV, enz.) kunnen worden beperkt tot 100 MB.

5 geweldige voorbeelden van Google Mijn Bedrijf-berichten

1. Promotionele berichten over evenementen

Hoewel persoonlijke evenementen nog niet helemaal in zwang zijn, is dit een goed voorbeeld van hoe de lokale boekwinkel iedereen op de hoogte houdt van wat er op hun twee locaties gebeurt.

2. Update berichten

Nouveau Palais is meestal geen afhaalrestaurant, dus het implementeren van een online bestelsysteem en het bekendmaken van openingstijden aan klanten was een verstandige zet tijdens de lockdown. En zelfs in de beste tijden is het een geweldige look om verleidelijke foto’s van uw aanbiedingen te plaatsen en uw horloge altijd up-to-date te houden.

3. Advertentieposten

Als u een kortingsbon of promotie heeft waarvan u wilt dat uw klanten hiervan op de hoogte zijn, plaats deze dan hier.

4. Menselijke berichten

Google is geen Instagram. Je bent hier niet noodzakelijkerwijs om harten en geesten te winnen. Berichten zijn behoorlijk functioneel. Maar ik moet zeggen dat deze post van een lokaal instituut in Montreal behoorlijk ontroerend was, misschien op een manier dat een post op een platform waar alles gesplitst is om zo ontroerend mogelijk te zijn, niet te vergelijken is.

5. Of, als al het andere niet lukt, post gewoon geweldige beelden

Het mooie van foto’s (en video’s, zoals vermeld door Etat de Style Boutique hieronder) is dat Google ze voor verschillende doeleinden zal gebruiken: in uw foto’s, in Google-zoekresultaten voor afbeeldingen, enz. Pak dus een zonnige dag en koop uw fotograaf vriend om te komen. boven.

Beste tijd om te posten op Google Mijn Bedrijf

Hoewel Google geen statistieken levert over de beste tijd om op Google Mijn Bedrijf te posten, hebben we enkele tips om u te helpen uw eigen best practices te vinden op basis van uw unieke doelgroep.

Post wanneer uw publiek het ziet

Neem de tijd om na te denken over uw publieksgewoonten, tijdzones, woon-werkverkeer, enzovoort. Dit geldt voor zowel online als echte gewoontes. Als je bijvoorbeeld een pizzeria runt met een regelmatige weekendhype, post dan je aanbiedingen voordat mensen naar je gaan zoeken, bijvoorbeeld donderdag of woensdag.

Test dezelfde berichten op verschillende tijdstippen en bekijk analyses

Met GMB kan uw groenblijvende inhoud – bijvoorbeeld waarin u vermeldt dat u toegang heeft tot dat zeldzame merk geïmporteerde havermelk – elke week worden gepost, aangezien berichten na 7 dagen vanzelf verdwijnen. Uitzoeken wanneer je moet posten, betekent dat je week na week kunt experimenteren om te zien welke tijden het beste werken.