Apple moet 50 miljoen dollar schadevergoeding betalen voor defecte MacBook-vlindertoetsenborden

Het is jaren geleden dat Apple te maken kreeg met een grote class action-rechtszaak over een defect vlindertoetsenbord dat Apple jaren geleden gebruikte. In 2020 introduceerde Apple een vernieuwde 13-inch MacBook Pro, en daarmee een terugkeer naar het oude, vertrouwde toetsenbordontwerp. En ondanks de veranderingen wordt het bedrijf nog steeds geconfronteerd met de uitkomst van een class action-rechtszaak. Dit betekent dat je veel geld moet betalen.

Volgens Reuters heeft Apple een schikkingsvoorstel geaccepteerd waarbij het bedrijf 50 miljoen dollar moet betalen vanwege een defect vlindertoetsenbord. Dit toetsenbordontwerp werd tussen 2015 en 2019 gebruikt op de MacBook-, MacBook Air- en MacBook Pro-lijnen en er werd een class action-rechtszaak aangespannen tegen Apple door klanten in verschillende staten, waaronder Californië, Illinois, New York, New Jersey en meer.

Deze klanten beweerden onder meer dat Apple vanaf het begin op de hoogte was van het defecte vlindertoetsenbordontwerp. En ondanks deze kennis besloot Apple niet alleen een vlindertoetsenbord te plaatsen op de machines die het van plan was te verkopen, maar ging het ook door met het verkopen van het defecte toetsenbord, ondanks klachten over zelfs nieuwere modellen.

Problemen met het vlindertoetsenbord zijn gevarieerd. Sommige klanten zijn toetsen tegengekomen die vastlopen en niet kunnen worden gebruikt, terwijl andere toetsen toetsaanslagen willekeurig herhalen. Andere klanten hadden gewoon toetsenborden die helemaal niet goed werkten. Apple lanceerde in 2018 een toetsenbordreparatieprogramma en, zoals hierboven vermeld, liet het vlindertoetsenbordontwerp in 2020 vallen.

Apple heeft niet alleen dit reparatieprogramma gelanceerd, maar heeft ook wijzigingen aangebracht in het algehele ontwerp van het vlindertoetsenbord in de hoop een aantal problemen op te lossen. Dit was echter niet genoeg en veel klanten bleven problemen ervaren.

De rechtszaak is van toepassing op klanten in de volgende staten:

• Californië
• Florida
• Illinois
• Michigan
• New Jersey
• NY
• Washington

Volgens het rapport verwachten advocaten aan de cliëntzijde dat Apple het maximale bedrag van $ 395 uitbetaalt aan klanten die meerdere keren van toetsenbord zijn veranderd. Voor mensen die ooit hun toetsenbord hebben laten vervangen, zouden ze de maximale uitbetaling van maximaal $ 125 moeten krijgen. En voor klanten die hun keycaps hebben laten vervangen, zouden ze de maximale uitbetaling van $ 50 moeten krijgen.

Heb je ooit problemen gehad met het vlindertoetsenbord?