16 oplossingen: Remote Desktop kan computerfout niet vinden

Krijgt u de foutmelding “Remote Desktop kan uw computer niet vinden”? Zo ja, identificeer dan de hoofdoorzaken van deze fout en 16 belangrijke oplossingen.

Stel je voor dat je een pc installeert en ergens heen moet. Maar je kunt het je niet veroorloven om daar te gaan werken. Je kunt je werk niet uitstellen tot later, want het is behoorlijk dringend.

Elke oplossing? Ja ik heb!

En de oplossing is om de remote desktop- functie van uw computer te gebruiken.

Met deze functie hebt u op afstand toegang tot uw computer en heeft u alleen uw pc-gebruikersnaam en -wachtwoord nodig.

Deze RDP- functie vereist een sterke internetverbinding die overal ter wereld toegankelijk is.

Bij het opzetten van een externe verbinding is de kans echter groot dat u tegenkomt dat Remote Desktop de computerfout niet kan vinden, zoals sommige andere gebruikers doen.

In dit artikel bespreken we hoe u deze fout “Remote Desktop kan uw computer niet vinden” kunt oplossen die om verschillende redenen kan optreden.

Maar eerst moeten we weten hoe het kan worden veroorzaakt, zodat we snel kunnen proberen de fout op te lossen zonder enige technische kennis.

Redenen waarom Remote Desktop de pop-up met de computerfout niet kan vinden.

Hier volgen enkele veelvoorkomende redenen waarom Remote Desktop geen computerfoutmelding kan vinden.

1. Onstabiele internetverbinding

Allereerst moet u een stabiel en snel Wi-Fi-netwerk hebben om verbinding te maken met Remote Desktop . Zo niet, dan kan Remote Desktop de computer niet vinden, een fout is onvermijdelijk.

1. Probleem met Windows-updates

Beschadigde bestanden kunnen ervoor zorgen dat Remote Desktop niet goed werkt. Het zal niet eenvoudig zijn om een ​​bestand te vinden dat conflicteert met RDP en u kunt een Windows Update-fout tegenkomen.

Dus controleer en update Windows naar de nieuwste versie, indien aanwezig.

1. Antivirussoftware blokkeert RDP-services

Antivirus van derden en ingebouwde Windows Defender kunnen ook problemen veroorzaken door de Remote Desktop-verbinding te blokkeren. Maar het kan uitsluitend verband houden met Windows Defender.

U kunt er eenvoudig achter komen of een antivirusprogramma het probleem veroorzaakt door uw antivirusprogramma een tijdje uit te schakelen en uw externe desktopverbinding te controleren.

Als daarna de verbinding begint te werken, betekent dit dat de antivirus de verbinding blokkeert. Het zou dus beter zijn als u het uitgeschakeld liet.

1. De externe pc is mogelijk uitgeschakeld of losgekoppeld

Het is zelfs mogelijk dat de externe computer waarmee u verbinding probeert te maken, is uitgeschakeld of uitgeschakeld. En daarom krijg je de foutmelding “Remote Desktop kan je computer niet vinden”.

Zorg ervoor dat de pc is ingeschakeld en dat externe toegang ook is ingeschakeld.

1. Onjuiste referenties

U kunt zelfs onjuiste inloggegevens opgeven op de verbindingspagina. Controleer voor de zekerheid alle ingevoerde gegevens nogmaals.

1. Onvoldoende resolutie

Een andere reden waarom Remote Desktop de computerfout niet kan vinden, kan zijn dat het account waarmee u verbinding probeert te maken niet voldoende rechten heeft om verbinding te maken.

Zorg er dus voor dat de computer alle vereiste machtigingen heeft.

1. Netwerkgerelateerde problemen

Dit kan te wijten zijn aan een verkeerde configuratie van de luisterpoorten of een ander netwerkprobleem.

1. Basisservices op Remote Desktop

Kernservices op Remote Desktop niet ingeschakeld? Dit is de reden waarom Remote Desktop de computer niet kan vinden.

Zorg ervoor dat alle essentiële services op Remote Desktop zijn ingeschakeld.

1. Schakel over naar privénetwerk

Mogelijk moet u overschakelen naar een privénetwerk voor verbinding met een extern bureaublad. U kunt ook uw huidige netwerkverbindingsprofiel wijzigen van openbaar naar privé.

16 oplossingen voor de fout “Extern bureaublad kan uw computer niet vinden” in Windows 10/11

Als u zelf geen oplossing voor dit probleem kunt vinden, pas dan eerst de onderstaande oplossingen een voor een toe totdat het probleem “Remote Desktop kan uw computer niet vinden” is opgelost.

1. Controleer de Windows-versie
2. Schakel Extern bureaublad in
3. Pas firewall-instellingen aan
4. Schakel Antivirus en Windows Defender uit
5. Problemen met internetverbinding oplossen
6. Schakel Remote Desktop-services in
7. Flush DNS-cache
8. Inloggegevens resetten
9. Controleer de RDP-poort
10. Controleer Groepsbeleid
11. Wis de verbindingsgeschiedenis met behulp van het Windows-register
12. Controleer netwerkeigenschappen
13. Schakel over naar privénetwerk
14. Elimineer mogelijke congestie op poort 3389
15. Voeg hostnaam toe aan hosts-bestand
16. Schakel aangepast schalen uit

Laten we elk van deze oplossingen hieronder in detail bespreken.

1. Controleer uw versie van Windows

Houd er rekening mee dat de functie Remote Desktop Connection alleen beschikbaar is op Windows 10 Pro en hoger. Het werkt dus niet op bijvoorbeeld Windows 10 Home.

Maar je kunt het nog steeds uitvoeren op Windows 10 Home met behulp van de RDP Wrapper Library op GitHub.

2. Schakel de optie Extern bureaublad in

U moet de optie voor extern bureaublad op beide computers inschakelen om toegang te krijgen tot extern bureaublad op uw computer.

U kunt dit doen door deze stappen te volgen.

• Ga naar het menu Start en klik vervolgens op Instellingen.
• Zoek de optie “Extern bureaublad” in het linker instellingenpaneel.
• De optie “Extern bureaublad” is aanwezig met een schakelaar. Zet het aan.
• Er verschijnt een bevestigingsvenster. Klik op Bevestigen.
• Er verschijnt een lijstitem onder Remote Desktop met de naam PC-naam, waarbij PC-naam de naam van uw pc is. Kopieer het en gebruik het om op afstand verbinding te maken met uw computer.

U moet de onderstaande stappen volgen en de optie Extern bureaublad op beide computers inschakelen.

Controleer of Remote Desktop de opgeloste computerfout niet kan vinden. Zo niet, probeer dan de volgende oplossing.

3. Pas uw firewall-instellingen aan

Als de firewall het apparaat heeft geblokkeerd om verbinding te maken met een ander apparaat op het netwerk, kan dit ook de reden zijn waarom Remote Desktop de computer niet kan vinden.

Volg deze stappen om ervoor te zorgen dat het verbinding kan maken.

• Ga naar het menu Start en vervolgens naar het Configuratiescherm.
• Zoek Windows Defender Firewall.
• Zoek in het linkerdeelvenster Een app of functie toestaan ​​via Windows Defender Firewall.

• Nu kunt u alle apps en functies zien die worden geblokkeerd.
• Klik op Instellingen wijzigen.
• Zoek Hulp op afstand en Extern bureaublad. Sta zowel privé als openbaar toe.

Controleer de fout nu opnieuw.

4. Schakel uw antivirus en Windows Defender uit.

Zoals hierboven vermeld, kunnen Antivirus en Windows Defender bronnen blokkeren die worden gebruikt door Remote Desktop.

Probeer beide uit te schakelen, zodat Remote Desktop toegang heeft tot alles wat het nodig heeft.

Als Remote Desktop correct werkt, moet u uw antivirusprogramma en Windows Defender configureren om Remote Desktop te blokkeren.

5. Problemen met wifi-internetverbinding oplossen

Zelfs als de computer internettoegang heeft, kan er een fout optreden met het externe bureaublad. Het zou tenslotte handig zijn als je een stabiele internetverbinding had om het te laten werken.

U kunt de probleemoplosser voor netwerkadapters uitvoeren om te controleren op fouten. Volg deze stappen om het uit te voeren.

• Ga naar het startmenu.
• Open instellingen.
• Open in Instellingen Systeem en vervolgens Problemen oplossen.
• Scroll naar beneden en klik op “Uitvoeren op netwerkadapter”.

Kies er nu voor om verbinding te maken met deze desktop via Remote Desktop Connection. De probleemoplosser zal nu het probleem met het externe bureaublad diagnosticeren.

Na voltooiing ontvangt u gedetailleerde informatie over wat verhindert dat het externe bureaublad start.

6. Schakel Remote Desktop Services in

Als Remote Desktop uw computer niet kan vinden, kan dit ook betekenen dat Remote Desktop Services niet is uitgeschakeld.

Volg deze stappen om deze Remote Desktop Services in te schakelen.

1. Ga naar het menu Start, open het venster Uitvoeren en typ services.MSC.

1. Het servicesvenster wordt geopend en toont alle services die op de achtergrond worden uitgevoerd.
2. Dubbelklik op Remote Desktop Configuration door naar beneden te scrollen.
3. Het dialoogvenster Extern bureaublad-configuratie-eigenschappen wordt weergegeven. Zorg ervoor dat het opstarttype hier Handmatig of Automatisch is. De servicestatus moet “Actief” zijn.
4. Als u hier wijzigingen heeft aangebracht, klikt u op Toepassen en vervolgens op OK.

U kunt dit ook controleren in Taakbeheer. Volg deze stappen om te openen via Taakbeheer.

• Druk tegelijkertijd op de toetsen Ctrl+Alt+Dlt.
• Ga naar taakbeheer.
• Klik op het tabblad Diensten.
• Zorg ervoor dat TeamService en UmRdpStatus actief zijn.

7. Spoel de DNS-cache door

Sommige veelgebruikte adressen worden vaak in de cache opgeslagen. Dit kan verbindingsproblemen veroorzaken, wat resulteert in externe bureaubladfouten.

U krijgt dus de foutmelding “Remote Desktop kan de computer niet vinden”.

Volg de onderstaande stappen om de DNS-cache te wissen en het probleem op te lossen.

• Druk op de Windows-toets + R.
• Typ cmd in het vak Uitvoeren en druk op Control + Shift + Enter om de opdrachtprompt als beheerder uit te voeren.
• Voer de volgende opdracht in: ipconfig /flushdns.
• Druk op de Enter-toets.

8. Referenties resetten

Als u probeert verbinding te maken met een computer waarmee u eerder verbinding hebt gemaakt, kunnen de oude inloggegevens opnieuw worden gebruikt om verbinding te maken. Dit veroorzaakt een probleem als het niet overeenkomt met de nieuwe referenties. Het wordt daarom aanbevolen om uw inloggegevens opnieuw in te stellen.

Volg onderstaande stappen om er zeker van te zijn dat alles in orde is.

• Open de toepassing Remote Desktop Connection.
• Voer het IP-adres in van de computer waarmee u verbinding probeert te maken.
• U kunt referenties ook beheren vanuit het paneel Gebruikersaccounts in het Configuratiescherm.
• Breng de nodige wijzigingen aan om verbinding te maken, te verifiëren en op te slaan.

9. Controleer de RDP-poort

Open de Register-editor door naar het zoekvak te gaan en “Register-editor” of “Regedit” te typen in het dialoogvenster Uitvoeren.

Controleer de listenerpoort die wordt gebruikt door Remote Desktop. Het staat standaard op poort 3389.

Als een andere computer echter per ongeluk dezelfde poort gebruikt, kan Remote Desktop de computerfout niet vinden.

Om dit op te lossen, gaat u naar de RDP-TCP-directory. Als je tijd wilt besparen, gebruik dan de zoekfunctie op het tabblad Bewerken.

Zoek het poortnummer en controleer het poortnummer van de luisteraar. Als het 3389 is, probeer het dan te wijzigen in iets anders om verbinding te maken met een andere poort.

Om het poortnummer te wijzigen, klikt u er met de rechtermuisknop op en selecteert u Bewerken. Dit opent een bewerkingsvenster.

Standaard zou dit “d3d” moeten zijn, wat hex is voor 3389 poorten. Wijzig het in decimaal door op de decimale optie te klikken en wijzig vervolgens het poortnummer in een andere poort zoals 3388.

Probeer nu opnieuw verbinding te maken met de externe computer. U zou niet langer de foutmelding “Remote Desktop kan uw computer niet vinden” moeten ontvangen.

10. Controleer Groepsbeleid

Onjuiste groepsbeleidsinstellingen kunnen ook Remote Desktop verstoren.

Volg deze stappen om het groepsbeleid te wijzigen (indien nodig).

• Start een venster (of druk op Windows + R) en typ gpedit.msc in het invoervak.
• Ga naar Computerconfiguratie > Beheersjablonen > Windows-componenten > Extern bureaublad-services > Extern bureaublad-sessiehost > Verbindingen.
• Zoek naar de instelling “Gebruikers toestaan ​​op afstand verbinding te maken met Remote Desktop Services”.
• Als deze is uitgeschakeld, wijzigt u deze instelling in Ingeschakeld of Niet geconfigureerd.

Controleer nu of Remote Desktop de computerfout niet kan vinden.

11. Wis de verbindingsgeschiedenis met behulp van het Windows-register.

Het kan zijn dat de verbindingsgeschiedeniscache problemen veroorzaakt en verhindert dat de externe computer verbinding maakt met het bureaublad.

U kunt de Register-editor openen door “Register-editor” in het zoekvak te typen en het vervolgens uit te voeren, of door “Regedit” in het dialoogvenster Uitvoeren te typen.

Zoek de map Terminal Server Client en verwijder alle gevonden MRU-vermeldingen. Als u de vermeldingen niet kunt vinden, gaat u naar Bewerken en selecteert u Zoeken. Typ “Terminal Server Client” in het zoekvak.

Om vermeldingen te verwijderen, klikt u er met de rechtermuisknop op en selecteert u Verwijderen.

12. Controleer de netwerkeigenschappen

Soms blokkeert de remote desktop-applicatie om veiligheidsredenen openbare netwerken. In dit geval moet u het netwerk instellen van openbaar naar privé. Volg hiervoor deze stappen.

• Open instellingen.
• Zoek de optie Netwerk en internet.
• Open “Status” en zoek “Eigenschappen” in het rechterdeelvenster.
• Selecteer Privé in het netwerkprofiel en maak opnieuw verbinding met de externe computer.

13. Schakel over naar een privénetwerk

Het openbare netwerk blokkeert mogelijk externe desktopverbindingen. De aanbevolen manier om dit probleem op te lossen, is door verbinding te maken met een particulier netwerk. U kunt uw netwerkprofiel ook wijzigen van openbaar naar privé.

Om het netwerkprofiel te wijzigen in privé, zoekt u naar het pictogram “Netwerk” in de taakbalk en een verbonden verbinding die u naar de app “Instellingen” brengt.

Selecteer het netwerk waarmee u bent verbonden. Er zullen twee netwerkprofielen zijn, openbaar en privé. Als de verbinding openbaar is, probeer deze dan privé te maken om het probleem op te lossen.

14. Los mogelijke congestie op poort 3389 op

Zoals eerder besproken, gebruikt de Remote Desktop-computer standaard poort 3389. Als een andere computer dezelfde poort gebruikt, zal uw computer problemen hebben om verbinding te maken met de poort.

Volg deze stappen om dit probleem op te lossen.

• Open de Register-editor door op de Windows-toets + R te drukken en start Regedit.
• Overschakelen naar
  • Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp.
• Zoek de poortnummerwaarde en dubbelklik erop.
• Het heeft een waarde van d3d, hex voor 3389, die u moet wijzigen in decimaal door op de decimale schakelaar te klikken en vervolgens over te schakelen naar 3388.
• Klik op “OK” en “Afsluiten”.

15. Voeg hostnaam toe aan hostbestand

De hostbestanden op het systeem hebben mogelijk geen RDP-serververmelding. Volg de onderstaande stappen om het handmatig in te voeren en kijk of dat het probleem oplost.

• Druk op de Windows-toets + X-toets en selecteer Opdrachtprompt in de lijst om deze te openen.
• Typ dit bij de opdrachtprompt en druk op Enter.
• Kladblok C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
• Dit opent het Hosts-bestand in Kladblok.
• Voeg een regel toe in het volgende formaat: 127.0.0.1 (hostnaam server)
• Druk op Control + S om het op te slaan.
• Sluit wat je open hebt staan.

Controleer of het probleem is opgelost.

16. Schakel aangepast schalen uit

Last but not least, “Remote Desktop kan de computer niet vinden” moet worden opgelost door aangepast schalen uit te schakelen.

Volg hiervoor deze stappen.

1. Open de app Instellingen door op de Windows-toets + I te drukken.
2. Ga naar het gedeelte Systeem.
3. Als aangepast schalen al is ingeschakeld, verschijnt er een bericht waarin u wordt gevraagd een aangepaste schaalfactor in te stellen.
4. Klik op “Aangepaste schaling uitschakelen” en log uit.

Het probleem kan te maken hebben met aangepast schalen als het externe bureaublad geen verbinding maakt. Gebruikers gebruiken meestal aangepaste schaling op grote grote monitoren. Maar het kan ook problemen veroorzaken met externe desktops.

We moedigen u aan om deze oplossing te proberen, omdat deze voor velen heeft gewerkt. Wanneer u zich opnieuw aanmeldt, zou zoom op standaard moeten staan ​​en zou het probleem opgelost moeten zijn.

Conclusie

Dus hier ga je. Er zijn dus veel redenen waarom Remote Desktop een computer niet kan vinden, en evenveel, zo niet meer, oplossingen om problemen op te lossen.

Veelgestelde vragen (FAQ)

Wat betekent het als “Remote Desktop uw computer niet kan vinden?”

Antwoord: Dit betekent dat de externe computer is losgekoppeld van Remote Desktop of is losgekoppeld van de computer. Controleer nogmaals of de hostcomputer is verbonden met internet. Zorg er ook voor dat externe toegang is ingeschakeld.

Hoe vind ik mijn computernaam voor extern bureaublad?

Antwoord: Volg de onderstaande stappen om uw computernaam voor Remote Desktop te vinden. Zoek deze computer. Open Deze pc en zoek naar Eigenschappen. Noteer in de computernaam, domein- en werkgroepinstellingen de opgegeven computernaam in het midden van het scherm.

Hoe verbinding maken met een externe computer zonder statisch IP-adres?

Antwoord: Hiervoor heeft u een dynamische DNS-provider nodig. Registreer een account bij een dynamische DNS-provider. Selecteer een domeinnaam om te gebruiken. Installeer deze dynamische updateclient. Stel vervolgens DUC in met accountgegevens. De DUC geeft vervolgens updates aan de ISP wanneer het IP-adres verandert.