13 oplossingen: Disney Plus werkt niet op Roku

Als je dit artikel aan het lezen bent, moet je de kop “Disney Plus werkt niet aan Roku” gezien hebben. Deze kop trekt je aan om dit artikel te lezen, op zoek naar antwoorden op vragen met betrekking tot Disney Plus en Roku.

Roku is een van de beste alternatieven voor traditionele kabel- en satelliet-tv. Wat maakt Roku zo geweldig? Je Roku-apparaat is het middelpunt van je entertainmentkanalen. YouTube, Disney Plus, Amazon Prime Video, Netflix en vele andere servers dekken alle activiteiten af.

Wij hebben u gedekt. Verklaart dit artikel waarom Disney Plus niet werkt op je Roku-apparaat? En hoe los je dit probleem zelf op? Dus laten we beginnen.

Waarom werkt Disney Plus niet op Roku?

Hieronder vindt u een gedetailleerde lijst met mogelijke redenen waarom Disney Plus niet aan Roku werkt.

• Server Status. Zoals eerder besproken, biedt Roku meer betaalbaar entertainment dan dure kabelapparatuur en satelliet-tv.
• Roku gebruikt internet om verbinding te maken met verschillende servers en je favoriete feed op te halen.
• Soms heeft de server een periode van downtime door downtime of onderhoud. Als zodanig is de serverstatus van cruciaal belang om te voorkomen dat Disney Plus op Roku draait.
• Bugs in Roku. Bugs en crashes zijn altijd aanwezig in elke applicatie. Roku heeft het ook. Laten we zeggen dat het lang geleden is dat je je Roku-versie voor het laatst hebt bijgewerkt. In dit geval wordt u geconfronteerd met “Disney Plus werkt niet”.
• Inlogprobleem: de Disney Plus-server kan uw inloggegevens niet valideren.
• Status internetsnelheid. Internetsnelheid en bandbreedte kunnen ook van invloed zijn op uw vakantie.
• Roku gebruikt internet om verbinding te maken met servers. Een internetpiek of problemen met je wifi-router zijn een andere mogelijkheid die van invloed is op je Disney Plus-download.
• Beschadigde bestanden. Slechtste mogelijkheid van allemaal, beschadigde bestanden. Het kan Roku of Disney Plus zijn die worden beïnvloed door beschadigde bestanden. Het zou handig zijn als u een goede herstart had om het probleem in deze situatie op te lossen.

Oplossingen voor Disney Plus werken niet op Roku

Hier leest u hoe u kunt oplossen dat Disney Plus niet werkt op Roku.

1. Controleer de Disney Plus-serverstatus
2. Probeer een andere voorstelling
3. Koppel Roku los van de tv
4. Controleer de internetsnelheid
5. Start de wifi-router opnieuw op of schakel hem uit en weer in.
6. Start uw Roku-apparaat opnieuw op
7. Wis de cache en gegevens van uw Roku-apparaat
8. Log opnieuw in op uw Dinsey Plus-account
9. Verwijder het Disney Plus-kanaal en installeer het opnieuw
10. Update Roku OS
11. Controleer de compatibiliteit met Roku Decvie
12. Voer een fabrieksreset uit
13. Meld een probleem bij Disney Plus

1. Controleer de status van de Disney Plus-server.

Zoals eerder besproken, speelt naast Roku, Wi-Fi en tv ook de server een grote rol in het probleem “Disney Plus werkt niet aan Roku”. Dus de eerste stap bij het oplossen van het bovenstaande probleem is het controleren van de status van de Disney Plus-server.

U kunt uw tv, Roku-apparaat of wifi-router diagnosticeren. Maar uiteindelijk zul je merken dat Disney een eenvoudige server had.

Dus, hoe controleer je de status van de server? Het is makkelijk. Volg gewoon het Disney Plus- handvat op Twitter of bezoek hun officiële website.

2. Probeer een andere show

U kunt het bovenstaande probleem tegenkomen tijdens het kijken naar een bepaald programma. Probeer in dergelijke situaties een willekeurige show of film uit uw bibliotheek te selecteren en begin deze af te spelen.

Door dit te doen, controleer je of er problemen zijn met het hele Disney Plus-platform of met een specifieke film of show.

Als slechts één game of groep games onspeelbaar is geworden, neem dan contact op met Disney Support om het probleem op te lossen.

En als alle titels gezamenlijk het bovenstaande probleem tegenkomen, ga dan verder met de volgende oplossing.

3. Koppel je Roku los van je tv.

Sinds je hier bent, heb je de status van de server gecontroleerd en geprobeerd andere spellen te spelen. Nu weet u zeker dat de kern van het probleem aan uw kant ligt.

Begin met de eenvoudigste stap voor het oplossen van problemen als u niet weet waar u moet beginnen met het diagnosticeren en oplossen van het probleem.

Om aan de slag te gaan, koppelt u eerst uw Roku-apparaat los van uw tv. U kunt ook een geavanceerde versie van deze stap uitvoeren door uw tv uit en weer in te schakelen, ook wel een “zachte reset” genoemd.

• Schakel alles uit. Koppel de Roku in elk geval los van het stopcontact, van de tv, de stroomkabel van de tv, enz.
• Houd de aan/uit-knop minimaal 30 seconden ingedrukt.
• Steek de draden en kabels weer in hun respectievelijke aansluitingen.
• Schakel de stroom in.

Controleer nu of je Disney Plus weer is begonnen met streamen.

4. Controleer je internetsnelheid

Aangezien Roku entertainmentshows streamt via een internetverbinding, speelt internetsnelheid een cruciale rol bij het al dan niet ontvangen van een foutmelding.

Roku beveelt downloadsnelheden aan van 1,5-3 Mbps voor SD-inhoud (Standard Definition), 3-9 Mbps voor HD-inhoud (High Definition) en 15-20 Mbps voor 4K-inhoud.

• Ga naar www.google.com
• Zoek naar het trefwoord “internetsnelheid testen”.
• Klik op de gewenste link op de pagina met zoekresultaten.
• Controleer het resultaat van uw internetsnelheidstest.

Als u HD-inhoud wilt streamen, moet het resultaat van de snelheidstest 25-30 Mbps zijn. Want bij gebruik van wifi wordt de snelheid gehalveerd. En bovendien wordt de snelheid bij gebruik van een VPN weer gehalveerd.

Als internetsnelheid de reden is waarom “Disney Plus niet werkt op Roku”, kun je de twee onderstaande tips proberen.

• Update je internetabonnement.

Kies je voor goedkoop breedband, dan heb je een trage internetverbinding. Upgrade je data-abonnement naar een internetsnelheid van minimaal 100 of 200 Mbps voor de beste streamingervaring.

• Vervang de wifi-router door een nieuwe.

Soms kan het uw router zijn die verouderd is of een product van slechte kwaliteit en zult u traagheid ervaren. Koop een nieuwe router en vervang de vorige.

5. Start de wifi-router opnieuw op of schakel hem uit en weer in.

• Schakel uw wifi-router uit.
• Koppel alle aangesloten draden en kabels los.
• Houd de aan/uit-knop van de router minimaal 30 seconden ingedrukt.
• Steek alle draden en kabels weer in hun respectieve stopcontacten.
• Schakel de router in.

Probeer een willekeurige titel uit te voeren in de Disney Plus-app en kijk of de fout is opgelost. Zo niet, ga dan verder met de volgende methode.

6. Start uw Roku-apparaat opnieuw op.

Er zijn momenten waarop een Roku-apparaat zich abnormaal begint te gedragen vanwege bugs en kleine glitches. Door uw Roku-apparaat opnieuw op te starten of opnieuw op te starten, kunt u de meeste tijdelijke technische storingen effectief oplossen.

• Ga eerst naar het tabblad Instellingen op uw Roku-apparaat.
• Klik op het tabblad Systeem en selecteer Systeem opnieuw opstarten.
• Nadat je Roku-apparaat opnieuw is opgestart, speel je een willekeurige titel af en controleer je of er een foutmelding op het scherm verschijnt.

7. Wis de cache en gegevens van uw Roku-apparaat

Het wissen van cookies en geheugencache verbetert de prestaties van uw Roku-apparaat, wat resulteert in sneller laden en streamen van uw favoriete titels.

Dus als je Roku-apparaat opstartproblemen heeft, probeer dan het geheugen te wissen en controleer het resultaat.

• Ga naar het hoofdmenu van je Roku TV.
• Druk nu vijf keer achter elkaar op de Home-knop op de afstandsbediening.
• Druk op de knop Omhoog.
• Druk tweemaal (tweemaal) op de terugspoelknop.
• Dubbelklik op de knop Snel vooruitspoelen.

8. Log opnieuw in op je Dinsey Plus account.

Soms kom je “Disney Plus werkt niet op Roku” tegen na een serveruitval of onderhoudsperiode. Als u zich opnieuw aanmeldt, worden gebruikersgegevens bijgewerkt en gesynchroniseerd met de Disney Plus-server.

• Start de Disney Plus-app op je Roku TV.
• Ga naar Instellingen.
• Verplaats de selectie naar de optie “Afsluiten” aan het einde van de lijst.
• Klik OK.
• Wacht een paar minuten voordat u zich aanmeldt bij uw Disney Plus-account.

9. Verwijder het Disney Plus-kanaal en installeer het opnieuw.

Als u de Disney Plus-app verwijdert, worden beschadigde bestanden verwijderd. Bovendien zorgt opnieuw installeren ervoor dat u de nieuwste versie van de Disney Plus-app installeert.

• Ga eerst naar het tabblad Streamingkanalen op Roku. Druk op de Home-knop op de afstandsbediening en selecteer de optie Streaming Channels in het linkerdeelvenster.

• Zoek en selecteer Disney Plus in de zenderlijst.
• Druk op de knop OK en selecteer Kanaal verwijderen.

Wacht tot het verwijderen is voltooid. Start je Roku-apparaat opnieuw op en voeg vervolgens het Disney Plus-kanaal toe of installeer het opnieuw op het tabblad Streamingkanalen.

10. Werk Roku OS bij

Uit de vorige fixes kunnen we concluderen dat Disney Plus prima is en volledig functioneel. Probeer nu te controleren of het probleem verband houdt met Roku.

• Ga naar het hoofdmenu door op de startknop op het externe Roku-apparaat te drukken.
• Ga naar “Instellingen” -> “Systeem” -> “Systeemupdate”.
• Selecteer de optie “Nu controleren”.

Nu begint Roku te controleren op beschikbare updates. Roku zal het downloaden als het beschikbaar is en het vervolgens automatisch installeren.

11. Controleer het Roku-apparaatcompatibiliteitsprobleem

• Ga naar het hoofdscherm. Selecteer de optie “Instellingen”.
• Ga naar Systeem->Over.
• Noteer het modelnummer van uw Roku-apparaat.
• Ga nu naar https://www.google.com en zoek naar “Disney Plus ondersteunt welk Roku-model”.

Hieronder vindt u een lijst met Roku-apparaten die compatibel zijn met Disney Plus (overgenomen van de officiële Disney Plus-website).

• Roku LT (2700X)
• Roku 1, 2, 3, 4.
• Roku Express, Express+
• Première 4K Roku, Première+
• 4K Roku Ultra, Ultra LT.
• Roku-streamingstick.
• 4K Roku+ streamingstick
• Roku 4K slimme luidspreker.

12. Voer een fabrieksreset uit

Een fabrieksreset herstelt uw Roku-apparaat naar de standaardinstellingen. Een fabrieksreset verwijdert alle beschadigde bestanden en verhelpt alle grote en kleine crashes die een Roku-apparaat ervaart.

• Ga naar het menu “Instellingen” op het hoofdscherm.
• Ga naar Systeem->Geavanceerde systeeminstellingen->Fabrieksinstellingen herstellen.

• Er verschijnen instructies op het scherm voor het uitvoeren van een fabrieksreset.
• Nadat de reset is voltooid, installeert u de Disney Plus-app opnieuw.

13. Meld een probleem aan Disney Plus

Door de bovenstaande tips voor het oplossen van problemen te volgen, is er een kans van 90% dat u het probleem “Disney Plus werkt niet op Roku” heeft opgelost.

Er is echter een kleine kans dat Disney Plus niet gefixt wordt. In deze situatie moet u contact opnemen met Disney Plus-ondersteuning.

Ga naar de officiële Disney Plus-website. Scroll naar beneden naar de onderkant van de pagina. Hier vind je drie verschillende manieren om in contact te komen.

• Live chat.
• Bel ons.
• Geef feedback.

Kies een contactmethode en geef een gedetailleerde beschrijving van uw situatie.

Conclusie

Het probleem “Disney Plus werkt niet met Roku” is niet zo erg als je de juiste diagnose- en probleemoplossingstechnieken kent.

Door de bovenstaande tips voor het oplossen van problemen te volgen, zult u het probleem waarschijnlijk met succes oplossen.

Veelgestelde vragen (FAQ)

Waarom werkt mijn Disney Plus niet op Roku?

Disney Plus-serverstatus (serveruitvaltijd!), Trage internetsnelheid, aanmeldingsproblemen, beschadigde bestanden, gezwollen cache en beschadigde bestanden voorkomen dat u het Disney Plus-kanaal op Roku streamt.

Waarom kan mijn Disney Plus-app niet worden gedownload?

Uw Roku-apparaatmodel is mogelijk niet compatibel met Disney Plus. Controleer het modelnummer van uw Roku-apparaat en vergelijk het met de lijst met ondersteunde Roku-apparaatmodellen van Disney Plus.

Waarom zit mijn Disney Plus vast op het laadscherm?

Lage internetsnelheden kunnen van invloed zijn op het downloaden van Disney Plus-shows op Roku. Een gezwollen cache kan ook van invloed zijn op Disney Plus en ervoor zorgen dat de show vastloopt op het laadscherm. Wis de cache en gegevens en los dit probleem op.

Hoe Roku-update controleren?

Open het hoofdmenu door op de Home-knop op je Roku-afstandsbediening te drukken. Ga naar Instellingen->Systeem->Systeemupdate. Selecteer de optie “Nu controleren” en druk op “OK” op uw Roku-afstandsbediening. Roku begint automatisch met het download- en installatieproces als er een update beschikbaar is.