Hoe iTunes Store en Book Store te repareren werken niet op iPhone, iPad, Mac of pc

iTunes Store of Book Store werkt niet op uw iPhone, iPad, Mac of Windows-pc en toont “Kan geen verbinding maken met iTunes Store of Book Store is niet beschikbaar”? In dit deel doorlopen we de stappen voor probleemoplossing voor Apple Digital Content Storage, zodat u weer aan het werk kunt.

Waar heb ik toegang tot de iTunes Store?

iPhone en iPad hebben een speciale ingebouwde iTunes Store-app. Als je het van je apparaat hebt verwijderd, download het dan uit de App Store.

Op een Mac met macOS Catalina en hoger kun je de iTunes Store in de Muziek-app openen door erop te klikken in de linkerzijbalk. U kunt ook de tv-app openen en op Store tikken om toegang te krijgen tot films en tv-programma’s.

Op Windows-pc’s (en oudere Macs) hebt u toegang tot de iTunes Store via de iTunes-app, die verkrijgbaar is in de Microsoft Store en rechtstreeks van Apple kan worden gedownload .

En u kunt door de Book Store bladeren in de Books-app (voorheen iBooks genoemd) op iOS, iPadOS en macOS.

Algemene oplossingen voor de iTunes Store werken niet

Ongeacht het apparaat, dit zijn enkele van de oplossingen die u kunt volgen.

Zorg voor een goede dataverbinding

Als u Wi-Fi gebruikt, zorg er dan voor dat u bent verbonden met het juiste Wi-Fi-netwerk. Zorg er ook voor dat u een signaal hebt dat sterk genoeg is zodat u zich niet hoeft aan te melden bij het netwerk vanuit Safari als het een instellingsnetwerk is waarvoor u zich moet aanmelden bij de portal.

Als je mobiele data gebruikt, zorg er dan voor dat het signaal sterk genoeg is voor een normale internetverbinding. Het is het beste om waar mogelijk LTE/5G te gebruiken, omdat dit meestal de hoogste datasnelheden biedt. Ga ook naar iPhone-instellingen> Mobiel en zorg ervoor dat de schakelaar voor de iTunes Store is ingeschakeld.

Zorg ervoor dat uw draadloze router geen problemen heeft

U moet nooit uitsluiten dat uw draadloze router mogelijk problemen ondervindt. Als u eindeloze foutmeldingen ziet, kunt u ook proberen uw router te resetten om uw internetverbinding te resetten en dat zou het probleem kunnen oplossen.

Schakel alle actieve VPN’s uit

Als u een VPN gebruikt die mogelijk de winkels met digitale inhoud van Apple blokkeert, moet u proberen de VPN even uit te schakelen en kijken of u verbinding kunt maken of niet. Als het werkt na het uitschakelen van de VPN, dan lag het probleem altijd bij de VPN.

Controleer datum- en tijdinstellingen

Als de datum en tijd van uw apparaat onjuist zijn, zult u de winkels met digitale inhoud van Apple niet zo leuk vinden. Start op een iPhone of iPad de app Instellingen en ga naar Algemeen > Datum en tijd om te controleren of uw tijd of de tijdzone die u hebt geselecteerd correct is. Als dit niet het geval is, past u deze dienovereenkomstig aan. U kunt ook “Automatisch installeren” inschakelen om uw apparaat correct te laten werken.

Ga op een Mac naar Systeemvoorkeuren > Datum en tijd. Klik vanaf hier op het hangslotpictogram en authenticeer u met het wachtwoord van uw Mac. Vink vervolgens het vakje “Datum en tijd automatisch instellen” aan.

Ga op dezelfde manier naar de hoofdinstellingen op uw Windows-pc en zorg ervoor dat de datum en tijd van uw computer correct zijn ingesteld.

Controleer of Apple-servers niet beschikbaar zijn.

Om te zien of het probleem bij de Apple-servers ligt en niet bij uw apparaat, kunt u de Apple-systeemstatuspagina bezoeken , die u zal waarschuwen voor actuele storingen met Apple-systemen. Als alles er groen uitziet, ligt het probleem hoogstwaarschijnlijk bij uw iPhone, iPad, Mac of pc en niet bij de servers van Apple.

Zorg ervoor dat de software up-to-date is

Een ander belangrijk ding om ervoor te zorgen, is dat het apparaat is bijgewerkt.

• U kunt de nieuwste versie van iOS en iPadOS downloaden via iPhone- of iPad-instellingen > Algemeen > Software-update.
• Ga op een Mac naar Systeemvoorkeuren > Software-update.
• En klik op een Windows-pc op Start > Instellingen > Windows Update > Controleren op updates.

Bel uw internetprovider

Geloof het of niet, Apple zegt dat sommige naamloze ISP’s in feite de toegang blokkeren tot bepaalde poorten die worden gebruikt door de winkels voor digitale inhoud van Apple. U kunt contact opnemen met uw ISP voor meer informatie over of zij de vereiste poorten blokkeren.

Afgezien van de bovenstaande oplossingen, zijn hier enkele ad-hocoplossingen als de iTunes Store niet werkt op uw computer.

Specifieke oplossingen voor Mac

Zorg ervoor dat u geen firewall hebt die digitale inhoudsopslag blokkeert.

Mac-gebruikers hebben toegang tot firewall-instellingen, maar alleen voor inkomende verbindingen. Met firewallsoftware van derden, zoals LittleSnitch, kunt u uitgaande verbindingen blokkeren. Zorg ervoor dat zowel inkomende als uitgaande verbindingen verbindingen met de Mac App Store, Book Store en iTunes Store mogelijk maken.

Om de inkomende macOS-firewall te controleren, start u de app Systeemvoorkeuren vanuit het menu  in de menubalk, klikt u vervolgens op Beveiliging en privacy en opent u het tabblad Firewall. Vanaf hier kunt u de firewallinstellingen ontgrendelen en op de knop “Firewallopties” klikken om aan te geven wat wel en niet is toegestaan.

Specifieke Windows-oplossingen

Windows kan net zo vervelend zijn, zo niet meer. Als u problemen ondervindt bij het verbinden met de iTunes Store op uw Windows-pc, kunt u enkele van de onderstaande stappen volgen en hopelijk het probleem oplossen:

iTunes bijwerken

Aangezien Apple erg strikt is met betrekking tot software-updates, kan het probleem te maken hebben met een niet-ondersteunde versie van iTunes. Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van iTunes op je computer hebt staan.

Zorg ervoor dat Windows Firewall iTunes niet blokkeert

Windows Firewall kan zijn geconfigureerd om verbindingen met de iTunes Store te blokkeren. U kunt het online ondersteuningsdocument van Apple bekijken om te leren hoe u ervoor kunt zorgen dat Windows Firewall geen problemen veroorzaakt en hoe u deze kunt oplossen als dit het geval is.

Reset hosts-bestand naar fabrieksinstellingen

Apple merkt op dat het manipuleren van het Windows hosts-bestand, wat in het verleden een gebruikelijke manier was voor jailbreakers om downgrades uit te voeren, problemen kan veroorzaken bij het verbinden met iTunes. Microsoft heeft een online ondersteuningsdocument over het resetten van het hosts-bestand , zodat u kunt zien of dat uw probleem oplost.

Controleer uw antivirussoftware

Sommige antivirussoftware rapporteert iTunes mogelijk als een vals negatief, waardoor de internettoegangsprivileges kunnen worden geblokkeerd. Aangezien antivirussoftware veel voorkomt op Windows, is dit ook een geweldige plek om te controleren.

iTunes-verbindingsfouten zijn nooit leuk en veroorzaken bijna altijd echte pijn. Dit is vooral belangrijk als je gewoon een nieuw nummer probeert te kopen, een film wilt huren, een beltoon wilt ontvangen, een nieuw boek wilt downloaden, eerdere aankopen opnieuw wilt downloaden, enz. Ik hoop dat deze gids je heeft geholpen frustrerende iTunes Store-gerelateerde problemen te begrijpen en op te lossen . en Boekhandel.