Een AppleCare-abonnement toevoegen aan iPhone, iPad en Mac na aankoop

Toen u uw Apple-apparaat oorspronkelijk in een Apple Store kocht, heeft een Apple-professional hoogstwaarschijnlijk gevraagd of u een AppleCare+-abonnement of een AppleCare-beschermingsplan wilt kopen om uw product te beschermen.

Maak je geen zorgen als je je in eerste instantie hebt afgemeld, maar beseft dat je dekking nodig hebt, of als je je Apple-apparaat niet rechtstreeks bij Apple hebt gekocht. Als u in aanmerking komt, kunt u na de oorspronkelijke aankoop nog steeds AppleCare+ voor uw iPhone, iPad of Mac aanschaffen.

• Kom ik in aanmerking voor AppleCare-dekking?
• AppleCare toevoegen aan je iPhone, iPad en Mac
• Welke services en ondersteuning worden gedekt door AppleCare+?

Kom ik in aanmerking voor AppleCare-dekking?

De meeste Apple-apparaten worden geleverd met standaard AppleCare-dekking, die 90 dagen gratis technische ondersteuning en een jaar dekking voor hardwarereparaties omvat. Dit omvat geen bescherming tegen verlies, diefstal en accidentele schade tijdens het hanteren (ADH).

AppleCare+ of AppleCare Protection Plan is een uitgebreid garantieplan dat u voor uw apparaat kunt aanschaffen als u de oorspronkelijke dekking van uw Apple-product wilt verlengen. Dit biedt extra dekking die niet wordt gedekt door de beperkte garantie.

Maar voordat u doorgaat, is het belangrijk om ervoor te zorgen dat u nog steeds in aanmerking komt voor het kopen van AppleCare+-dekking voor uw apparaat. Dit hangt grotendeels af van uw land en het apparaat dat u heeft gekocht.

In de meeste landen kunt u AppleCare+ binnen 60 dagen na aankoop kopen. Als u echter in Japan woont, kunt u het alleen binnen 30 dagen na aankoop kopen. Aan de andere kant kun je alleen een verlengde dekking van je apparaat kopen voor zeven dagen na aankoop als je van het vasteland van China komt, en voor 60 dagen als je het in de Apple Store koopt.

Opmerking. Als u uw apparaat bij een externe leverancier hebt gekocht, zoals een koerier, Amazon, BestBuy, Walmart of een andere verkoper, moet u mogelijk een paar dagen wachten voordat de Apple-database is bijgewerkt. In dit geval ziet u mogelijk een melding dat de aankoopdatum niet is bevestigd. U moet een geldig aankoopbewijs naar Apple sturen zodat zij hun administratie kunnen bijwerken.

Hoe u de garantiestatus van uw Apple-apparaat kunt controleren

Als u niet zeker bent over de garantiedekking van uw apparaat, controleert u gewoon de garantiestatus van uw apparaat. Hierdoor wordt informatie weergegeven over de garantiestatus van uw apparaat, wanneer deze verloopt of al is verlopen.

We hebben verschillende manieren besproken om de garantiestatus van uw iPhone te controleren, dus ik zal u laten zien hoe u dit voor uw Mac kunt doen.

Op je Mac:

1. Ga naar het Apple-menu.
2. Klik op Over deze Mac → Ondersteuning.
3. U ziet of de beperkte garantie van Apple op u van toepassing is en wanneer deze verloopt of al is verlopen.

Hier is een andere manier om de garantiestatus te controleren, ongeacht uw Apple-apparaat. Voor dit proces moet u echter uw serienummer opgeven. [Ga naar de volgende instructies als u geen serienummer heeft.]

1. Open een browser en ga naar checkcoverage.apple.com .
2. Voer het serienummer in.
3. Bekijk uw diensten en ondersteuning. U kunt ook zien of u in aanmerking komt voor een AppleCare-product.

Als u uw serienummer niet bij u heeft, log dan in met uw Apple ID:

1. Open een browser en klik op mysupport.apple.com .
2. Log in met je Apple ID of log in met Touch ID of Face ID.
3. Selecteer uw apparaat.
4. Hier ziet u voor welke dekking u in aanmerking komt, inclusief technische ondersteuning en hardwareondersteuning.

AppleCare toevoegen aan je iPhone, iPad en Mac

Als u in aanmerking komt voor AppleCare-dekking, kunt u deze op verschillende manieren aanschaffen:

Op iPhone en iPad

1. Open Instellingen → Algemeen.
2. Selecteer Over.
3. Tik op AppleCare+ dekking beschikbaar.
4. Volg de instructies op het scherm om dekking toe te voegen en selecteer een van de beschikbare abonnementen.

Op Mac

Als u uw apparaat al hebt gekocht en later AppleCare-dekking wilt toevoegen, kunt u dit doen door deze stappen op uw Mac te volgen:

1. Ga naar Apple-menu → Over deze Mac.
2. Ga naar het tabblad “Ondersteuning” → klik op “Details”. U wordt doorgestuurd naar mysupport.apple.com . U kunt in plaats daarvan ook rechtstreeks de browser gebruiken.
3. Kies je Mac tussen andere apparaten.
4. Voer uw serienummer in of log in met uw Apple ID of Touch ID.
5. Mogelijk wordt u opnieuw gevraagd naar het product dat u wilt dekken. Selecteer het Mac-pictogram.
6. Voer diagnose op afstand uit op uw iPhone.
7. Kies uit AppleCare+ prijzen en opties.

Van browser

1. Ga naar de AppleCare+ website → selecteer iPhone, iPad of Mac.
2. Log in met uw Apple ID of voer uw serienummer in.
3. Mogelijk moet u het product dat u wilt laten dekken opnieuw selecteren.
4. Voer diagnose op afstand uit op uw iPhone.
5. Kies uit AppleCare+ prijzen en opties.

In een winkel

Maak een afspraak bij een Apple Store bij jou in de buurt via getsupport.apple.com of de ingebouwde Apple Support-app. Neem je iPhone of iPad en aankoopbewijs mee naar je geplande afspraak. Een Apple-technicus zal uw apparaat visueel inspecteren voordat u AppleCare+ kunt kopen.

Per telefoon

U hoeft alleen maar 800.275.2273 (800.APL.CARE) te bellen en het te kopen. Wees voorbereid op het uitvoeren van diagnoses op afstand en houd uw aankoopbewijs bij u voor het geval een telefonische vertegenwoordiger erom vraagt.

Welke services en ondersteuning worden gedekt door AppleCare+?

Het Apple Care+-abonnement biedt softwareondersteuning, technische ondersteuning en service voor hardwareproblemen. Het dekt ook maximaal twee gevallen van accidentele schade, zoals een gebarsten scherm, per jaar.

Lees ons artikel over AppleCare+-dekking en prijzen voor meer informatie over AppleCare+-abonnementen voor verschillende in aanmerking komende Apple-apparaten.

U kunt naast AppleCare+ ook andere verzekeringsmaatschappijen voor uw iPhone raadplegen om uw telefoon te verzekeren. Dit kan ideaal zijn voor mensen die ver van een Apple Store wonen of anderszins niet in aanmerking komen voor AppleCare+.

Voltooiing…

Als u een van degenen bent die AppleCare+ als een onnodige uitgave beschouwt en het oorspronkelijke aanbod om het te kopen afwijst, kunt u het misschien toch kopen voor uw apparaat. Hetzelfde geldt als u uw apparaat bij een externe verkoper hebt gekocht.

Controleer gewoon uw dekking en geschiktheidsstatus en probeer de bovenstaande opties, afhankelijk van wat voor u het beste werkt.

Houd er rekening mee dat niet alle landen AppleCare+ aanbieden. Als je alle bovenstaande methoden hebt geprobeerd en je zeker weet dat je nog steeds in aanmerking komt voor AppleCare+, bel dan Apple Support voor een mogelijke oplossing.