De Federal Trade Commission overweegt apparaatreparatie, maar het zou verder moeten gaan dan de richtlijnen.

De FTC overweegt nieuwe regelgeving die zou vereisen dat alle apparaten die reclame maken voor het vertrouwde gele label van de EnergyGuide, ook “informatie bevatten over hoe consumenten hun producten kunnen repareren”.

Verwijzend naar zijn eigen ” Repair Opt Out “, stelt de FTC dat reparatie-informatie “het recht van de consument om beschadigde producten te laten repareren zal versterken zonder contact op te nemen met de fabrikant”. en het milieu te beschermen, beweert de FTC.

Voorstanders van het recht op reparatie worden aangemoedigd door de voorgestelde regelgeving , waarvan de publicatie unaniem werd goedgekeurd. “Het is een groot probleem”, tweette Kyle Vince, CEO van pro-reparatiewinkel iFixit, maandag. “Het is moeilijk om een ​​effectievere zet van de FTC te bedenken, gericht op consumenten- en reparatiebeleid, of een veiligere manier om reparatie-instructies door te geven aan meer consumenten die ze nodig hebben.” door iFixit-leden op de wiki van het bedrijf, zijn moeilijker te vinden dan die voor kleine elektronica. De meeste mensen willen geen apparaten die honderden kilo’s wegen uit elkaar halen en veel stroom of brandbaar gas gebruiken om er meer over te weten te komen.

Nathan Proctor, hoofd van de US Public Interest Research Group, zei in een persbericht dat “het opnemen van reparatievereisten in het Energy Guide-programma goed is voor de planeet en belangrijk voor de consument.”

Wat cruciaal zal zijn voor elke voorgestelde reparatie-informatievereiste, is toegang tot de firmware en software van het apparaat: diagnostiek, resetwaarschuwingen en de mogelijkheid om verder te gaan dan de basis. Als een consumentenreparatiehandleiding u instrueert een softwaretool te gebruiken om een ​​nieuwe riem of filter te installeren, maar dat programma is niet beschikbaar of kost honderden dollars, dwingt de FTC-handleiding niemands recht op reparatie af.

$ 900 om te zien dat een zekering van $ 20 moet worden vervangen

GE Appliances, een divisie van de gigant van huishoudelijke apparaten Haier, levert SmartHQ-service aan erkende technici. Met SmartHQ kunnen reparateurs “rechtstreeks communiceren met technici voor real-time diagnose”. De service biedt ook onderhoudshandleidingen voor apparaten. Door u te registreren bij de service, krijgt u een mobiele applicatie, trainingsvideo’s, technische ondersteuning en een draagbare Bluetooth-module die verbinding maakt met apparaten. Registratie zonder GE Appliances Authorized Service Center-status kost $ 919 als u vooraf betaalt voor een heel jaar. $ 720 van deze vergoeding is toegang tot de mobiele en webversies van SmartHQ.

Bijna elk groot apparaatmerk heeft een soortgelijk “geautoriseerd” of gelicentieerd reparatieprogramma. Ze variëren in bereik en reikwijdte, van een “goed om te hebben” diagnostisch hulpmiddel tot essentiële apparaten die defecte apparaten ontgrendelen en opnieuw inschakelen. Fabrikanten van apparaten zullen hun klanten waarschijnlijk niet gemakkelijk dezelfde diensten bieden die ze voor honderden dollars per jaar aan reparatiewerkplaatsen verkopen.

Beschikbaarheid van reserveonderdelen is een ander potentieel nadeel of maas in de vereisten van de reparatiehandleiding. Als de fabrikant niet de onderdelen levert die nodig zijn voor algemene reparaties, of software nodig heeft om die onderdelen te autoriseren en aan het apparaat te koppelen, is de reparatiehandleiding meer een droomdagboek dan een leermiddel.

Het bedrijf kan een deel van zijn gelicentieerde reparatienetwerk – bijpassende onderdelen, exclusieve software en alles – niet openen onder druk van reparatiewerkzaamheden. Apple, dat zich lang verzette tegen zelfreparatie, lanceerde in april een zelfbedieningsprogramma. Klanten kunnen via de webservice onderdelen kopen, speciaal gereedschap huren en gedetailleerde reparatiehandleidingen voor hun telefoons gebruiken, en vervolgens de onderdelen op hun apparaten autoriseren. Het proces omvat het verstrekken van alle relevante serienummers aan Apple; de meeste mensen zullen echter iets minder op hun hoede zijn voor LG, wetende dat ze een nieuwe riem in hun droger hebben.

Ik had een ervaring toen ik probeerde de kachel van mijn moeder te repareren, die prima werkte totdat hij op een dag kapot ging. De printplaat in de console had een zichtbaar beschadigde condensator, waardoor de oven zichzelf gevaarlijk herstartte tijdens het gebruik. De eigenlijke verwarmings-/circulatieaspecten van de oven werkten prima, maar konden niet worden gecontroleerd. Ik heb dagen besteed aan het zoeken naar een PCB-vervanging op onderdelensites met hoge markup, eBay en officiële dealers, maar uiteindelijk moest ik mijn moeder helpen een nieuw model te kopen. De bouwmarkt heeft de oude oven eruit gehaald en ik betwijfel of hij was aangepast voor het nieuwe huis.

Recht op reparatie Wetgeving vastgelopen

Dit soort valkuilen bij reparaties voeden het recht op reparatie, met rekeningen in meer dan de helft van de Amerikaanse staten en op federaal niveau. In juni keurde de New Yorkse wetgevende macht de eerste wet goed, die van elektronicafabrikanten eist dat zij individuen dezelfde diagnose- en reparatietools en onderdelen leveren die zij aan hun reparateurs leveren. De gouverneur van New York, Kathy Hochul, moet de wet nog ondertekenen .

Het door de FTC voorgestelde regelgevingsproces , dat unaniem werd goedgekeurd, omvat ook mogelijke labelwijzigingen en uitbreidingen voor een reeks producten, waaronder luchtreinigers, luchtbevochtigers en kookplaten, en maakt EnergyGuide-labels toegankelijker voor mensen die apparaten online kopen.