Facebook Messenger-advertenties: hoe professionals resultaten boeken in 2022

Waarom Facebook Messenger-advertenties gebruiken? Meer mensen gebruiken tegenwoordig privéberichten op sociale media dan ooit tevoren. En sinds Facebook zijn berichtenserver heeft samengevoegd met Instagram, zijn Messenger-advertenties nog nooit zo relevant geweest.

Facebook Messenger heeft 1 miljard actieve gebruikers, evenveel als TikTok.

Messenger is een ultrapersoonlijke manier om rechtstreeks en privé te communiceren. In wezen waardoor bedrijven klanten als vrienden kunnen behandelen.

Dit is een geautomatiseerde manier om veelgestelde vragen te beantwoorden en de loyaliteit van klanten te vergroten. Dit soort intieme interactie kan leiden tot bovengemiddelde conversieratio’s .

Dus of je je nu wilt indekken tegen de toekomst van sociale media of nieuwsgierig bent naar de tientallen verschillende manieren waarop je berichten-apps kunt gebruiken om je publiek nu te bereiken, we zijn hier om je te laten zien hoe je Facebook Messenger-advertenties kunt gebruiken . communiceren.

En converteren.

Wat zijn Facebook Messenger-advertenties?

Facebook Messenger-advertenties beginnen met chatten met mensen in instant messages of verschijnen in de Messenger-app.

Uw advertentie-opties voor Facebook Messenger omvatten:

• Click to Messenger-advertenties: uw standaard Facebook-advertentie bevat een call-to-action-knop en u kunt deze instellen op “Bericht verzenden” om een ​​gesprek tussen merk en consument op gang te brengen.
• Reclame berichten. Ben je al in gesprek met klanten via Messenger? Met gesponsorde berichten kun je huidige klanten omleiden en promoties sturen in Messenger.
• Advertenties in Messenger Stories: deze advertenties verschijnen in de Messenger-app tussen reguliere stories. Als je dit advertentietype kiest, moet je ook Facebook Feeds of Instagram Stories selecteren om Messenger Stories-advertenties in te schakelen.
• Advertenties in je inbox in Messenger. Aankondigingen in je inbox verschijnen op het chattabblad in de Messenger-app.

Vanwege privacywetgeving zijn sommige Messenger-advertenties in bepaalde landen niet beschikbaar. Dit bevat:

• Messenger Inbox-advertenties zijn niet beschikbaar voor inwoners van de VS, Canada, Australië en Frankrijk.
• Reclameboodschappen zijn niet beschikbaar in en vanuit Europa en Japan.

Welke advertentie u ook kiest, u moet een responsieve chatopdracht instellen om op berichten te kunnen reageren. Bedriegt u een potentiële klant? Geen geweldig uitzicht.

Bekijk onze complete gids voor Facebook Messenger-bots als je meer hulp nodig hebt bij de klantenservice.

Voordat je in Facebook Messenger-advertenties duikt, moet je natuurlijk een uitgebreide blik werpen op de Facebook-advertentiestrategie van je merk.

Er zijn veel manieren om uw geld uit te geven – zorg ervoor dat u de beste waar voor uw geld krijgt.

Hoe Facebook Messenger-advertenties in te stellen

Stap 1. Selecteer een campagnedoel en klik op Doorgaan.

Campagnedoelen zijn onderverdeeld in drie categorieën met verschillende doelen; bewustzijn, aandacht en transformatie.

Meta introduceert echter geleidelijk 6 nieuwe vereenvoudigde campagnedoelstellingen voor Ads Manager.

Mogelijk ziet u een oudere versie of een nieuwere versie, maar we zullen voor beide naar de categorienamen kijken.

Als je een campagne wilt maken voor je Messenger-inbox (wat betekent dat er advertenties verschijnen tussen inbox-gesprekken), heb je de volgende opties:

Je kunt ook advertenties plaatsen in Messenger-verhalen en deze verschijnen tussen reguliere verhalen.

Als je voor deze optie kiest, heb je nog een paar objectieve opties:

Veel beheerders van sociale media willen misschien opnieuw in contact komen met klanten die zich tot Facebook Messenger hebben gewend.

Promotieberichten zijn wat u nodig hebt om aanbiedingen, promoties en updates rechtstreeks naar klanten te sturen. U wilt Betrokkenheid als uw doel kiezen.

Tot slot, als u een “Click to Messenger” call-to-action-advertentie wilt maken, kunt u Verkeer, Betrokkenheid of Verkoop als uw doel kiezen.

Stap 2: geef uw campagne een naam en selecteer aanvullende advertentiefuncties.

Voordat u doorgaat, kunt u een campagnenaam toevoegen.

U moet ook een beslissing nemen over hoe uw advertenties worden weergegeven. U kunt A/B-testen uitvoeren om te zien welke advertenties de meeste impact hebben op uw doelgroep.

Of misschien besluit u uw budget te spreiden over advertentiegroepen. De keuze is aan jou.

Als u advertenties weergeeft die betrekking hebben op specifieke categorieën (zoals leningen, werkgelegenheid, huisvesting of sociale kwesties), moet u deze hier vermelden, aangezien de vereisten per land verschillen.

Stap 3. Kies een plaats om te converteren

U wordt gevraagd om te kiezen waar klanten naartoe worden geleid wanneer ze op uw advertentie klikken. Je hebt 5 opties:

1. website
2. Sollicitatie
3. Boodschapper
4. whatsappen
5. Oproepen

Afhankelijk van het doel van uw campagne kunt u mensen instellen die u berichten sturen voor meer informatie.

Andere managers willen potentiële klanten mogelijk naar de bestemmingspagina van de website of app van het bedrijf leiden. De doelgroep wil misschien bellen.

Stap 4: Wijzig uw budget, planning en doelgroep

Hoeveel ga je uitgeven? Hoe lang moet de campagne duren? En wie moet het zien? De antwoorden op deze vragen vind je in je social media strategie.

Stap 5: Kies Voordeel+ of Handmatige plaatsing

Kies een plaatsing die past bij uw doelen. Advantage+ plaatsingen selecteren meerdere plaatsingen op basis van waar ze denken dat ze het beste zullen presteren.

Als u zich slechts op één plaatsing wilt concentreren, moet u plaatsingen handmatig selecteren.

Misschien wil je bijvoorbeeld advertenties instellen die je alleen in je Messenger-inbox wilt laten zien.

U moet ‘Handmatige plaatsingen’ selecteren en vervolgens de juiste advertentieplaatsing selecteren, in dit geval Messenger’s Inbox.

Stap 6: Kies optimalisatie en levering

U moet kiezen voor optimalisatie van advertentieweergave. Dit betekent dat Facebook mensen zal targeten op basis van het campagnedoel dat je kiest. Je hebt 3 opties:

1. Klikken op koppelingen
2. Indruk
3. Dagelijks uniek bereik

Ook kunt u per resultaat een richtprijs stellen die u bereid bent te besteden. Anders zal Facebook zich concentreren op het uitgeven van uw volledige budget voor de beste resultaten.

Stap 7: voeg een advertentie toe

Deze stap is afhankelijk van uw specifieke advertentietype. U uploadt of selecteert afbeeldingen en video’s om in uw advertentie op te nemen.

Vergeet een pakkende beschrijving niet om interesse te wekken!

Facebook-advertentieformaten kunnen variëren, dus we hebben hier alle advertentiespecificaties op één plek verzameld.

Als je hulp nodig hebt bij het maken van de perfecte advertentie, bekijk dan hier onze advertentiegids voor sociale media.

Stap 8. Klik op “Publiceren”.

Je campagne is klaar voor gebruik! U kunt op elk moment terugkeren naar de Ad Creation Manager om uw campagne te onderbreken, bewerken, annuleren of verlengen. U kunt ook analyses bekijken om te zien hoe uw advertenties presteren.

Voor een meer gedetailleerde stapsgewijze handleiding voor een van deze advertentie-indelingen, bekijk Facebook’s officiële gesponsorde bericht , Click to Messenger Ads, Messenger Stories Ads of Messenger Inbox Ads FAQ .

7 Effectieve Facebook Messenger-advertenties om u te inspireren

U bent waarschijnlijk enthousiast en klaar om een ​​gesprek met uw klanten aan te gaan! Voordat u in deze Ad Manager duikt, kunt u zich laten inspireren door de merken die deze indeling op inventieve en innovatieve manieren gebruiken.

D+AF

D+AF, een Taiwanese schoenenretailer, heeft een gebruiksvriendelijke geautomatiseerde messenger gemaakt.

Hij creëerde een chatbot die vragen kan beantwoorden, promotionele aanbiedingen kan versturen en verkopen kan doen.

Maar gebruikers kregen meer dan sms-berichten: foto’s en video’s maakten deel uit van de berichten.

Maar D+AF wilde dat klanten Messenger zagen als meer dan alleen een plek om klanten te bedienen en het te zien als een verkoopkanaal.

Ze creëerde een advertentiecampagne met opvallende visuals en aantrekkelijke kortingen. Met een “Send Message” call-to-action werden klanten doorverwezen naar Messenger om de transactie te voltooien.

Ze hoefden Facebook nooit te verlaten om een ​​product te kopen.

DMCI-huizen

DMCI Homes, een vastgoedontwikkelaar, was op zoek naar mensen die geïnteresseerd waren in het kopen van een appartement of het investeren in onroerend goed.

Omdat zijn doelgroep Messenger veelvuldig gebruikte, werd besloten om advertenties met links naar Messenger te gebruiken.

Zodra iemand op de advertentie klikte, werden ze naar Messenger geleid, waar ze vragen konden stellen over het kopen van een appartement.

De geautomatiseerde chatbot hielp hen en maakte het gemakkelijk om gekwalificeerde leads te identificeren.

Ontwikkelaar A/B-testen toonden aan dat Messenger in combinatie met een chatbot resulteerde in een toename van 25% in leads met een verlaging van 91% in CPC. Dat is pas vooruitgang!

Tiki

Tiki, een Vietnamees e-commerceplatform, sponsorde de eerste Facebook online realityshow, The Next Face Vietnam.

Tiki promootte de show op haar Facebook-pagina en deelde er zelfs advertenties voor. Maar hoe was Messenger ingeschakeld?

Welnu, terwijl de show in de ether was, deelde Tiki gratis vouchers uit aan mensen die live reacties achterlieten met hashtags van het merk.

Merkhashtags zorgen ervoor dat Messenger de voucher opent en deelt in een privébericht.

Tiki gebruikte ook retargeting met messenger-advertenties om kijkers te vragen te stemmen op hun favoriete deelnemers aan komende afleveringen.

Kijkers gebruiken Messenger om te stemmen en ontvangen ook nog een voucher van Tiki.

hemel koepel

Sky-Dome Hotpot had een nieuwe manier nodig om klanten aan te trekken nadat pandemische beperkingen ervoor zorgden dat mensen niet naar zijn restaurant konden gaan. Er werd besloten om Messenger te gebruiken om mensen aan te moedigen om afhaal of bezorging te bestellen.

Het restaurant zette een reclamecampagne op met een call-to-action “Send a message”.

Eenmaal in Messenger konden mensen het visuele menu bekijken en een bestelling plaatsen. Ze konden zelfs direct in de app betalen.

Met een verbeterde berichtenstrategie behaalde Sky-Dome Hotspot een 10x rendement op advertentie-uitgaven.

PalFish

PalFish wilde het voor ouders gemakkelijker maken om hun kinderen in te schrijven voor taallessen.

Oorspronkelijk vroeg ze ouders om een ​​formulier op haar website in te vullen, maar het onderwijsbedrijf besloot te experimenteren met Messenger voor het genereren van leads.

Hij zette twee reclamecampagnes op in messengers.

De eerste advertentiecampagne leidde klanten naar Messenger met een geautomatiseerde chatbot, zodat ouders vragen konden stellen en snel antwoord kregen. Dan kan een chatbot klanten helpen zich aan te melden voor een proefles.

De tweede advertentiecampagne leidde klanten naar een vooraf ingevuld formulier met hun profielgegevens. Met een paar simpele klikken konden ze zich registreren om meer te weten te komen over PalFish en zijn lessen.

Door de klantervaring te verbeteren, behaalde PalFish een 5x hogere conversieratio voor leads op Messenger in vergelijking met een reguliere advertentiecampagne.

Nikuya

Nikuya heeft een video- en dynamische advertentiecampagne gemaakt die is geoptimaliseerd voor berichtdoeleinden.

Wanneer mensen op de advertentie klikten, werden ze doorgestuurd naar Messenger waar ze een geautomatiseerde digitale assistent ontmoetten. Klanten konden op één plek vragen stellen en bestellingen plaatsen.

Het messenbedrijf heeft ook automatiseringstechnologie gebruikt om te reageren op reacties van mensen op zijn advertenties zonder een enkele potentiële klant achter te laten.

ACUVUE Taiwan

ACUVUE Taiwan gebruikte een combinatie van influencer marketing, live uitzendingen en

Messenger om een ​​nieuw product te promoten.

Tijdens de live-uitzending probeerden influencers het product uit en deelden ze de voordelen ervan. Wanneer mensen commentaar gaven op het Live-evenement, reageerde ACUVUE door een bericht te sturen via Messenger.

Commentatoren ontvingen kortingsbonnen die bij deelnemende winkels konden worden gebruikt om hen aan te moedigen het product te kopen en de winkels persoonlijk te bezoeken.

Facebook Messenger is niet de enige tool voor direct messaging die merken kunnen gebruiken in hun klantinteracties. Bekijk inspirerende voorbeelden van merken die op creatieve wijze berichtenplatforms gebruiken. En dan gaan we praten!