Apple app review fix stelt ontwikkelaars niet gerust

In januari diende Jake Nelson, een in Londen gevestigde ontwikkelaar, een geplande update van zijn populaire nieuwe woordspel voor iPhone in bij de Apple App Store, waarmee ondersteuning voor een aantal nieuwe talen werd toegevoegd. Het was niet zijn eerste app, maar hij was nog niet klaar voor wat volgde: het kostte een maand van frustrerende discussies met Apple App Store-recensenten en 15 min of meer willekeurige wijzigingen in zijn code voordat zijn update op mysterieuze wijze werd goedgekeurd..

Nelson is er nooit achter gekomen waarom zijn aanvraag eerst werd afgewezen en vervolgens geaccepteerd. Het beroepsmechanisme dat Apple in 2020 introduceerde na terugslag over zijn controle over de App Store, hielp niet. De inkomsten uit zijn game bedroegen ongeveer $ 1.000 per maand, maar liepen terug in de weken dat hij gebruikers niet kon interesseren voor nieuwe updates, en hij overwoog om geen iOS-apps meer te verkopen om de kost te verdienen. “Het leek me dat het een eindeloos, volkomen ondoorzichtig proces was”, zegt hij.

overleving van onafhankelijke ontwikkelaars door concurrenten te straffen door de toegang tot nieuwe ideeën te blokkeren

Meer dan een dozijn app-ontwikkelaars die met WIRED spraken, zeggen dat het app-beoordelingsproces niet is verbeterd, ondanks de introductie door Apple in 2020 van een beroepsmechanisme dat zou kunnen resulteren in een telefoontje met een app store-recensent. Het bedrijf voegde het proces toe aan wat een moment van spijt leek te zijn, na een geschil met softwarebedrijf Basecamp over de afwijzing van de e-mailapp en een rechtszaak van Fortnite-ontwikkelaar Epic Games waarin werd beweerd dat Apple’s 30 procent verlaging van in-app-betalingen oneerlijk is .

Adam Dema, een woordvoerder van Apple, ontkende de rapporten van ontwikkelaars over inconsistenties in app-recensies. “Ze zijn uitsluitend gebaseerd op de beoordelingsrichtlijnen van de App Store en niet op subjectiviteit”, zei hij.

Het app-beoordelingsproces van Apple benadrukt de asymmetrie tussen ’s werelds meest waardevolle bedrijf en kleinere app-ontwikkelaars, vooral degenen die alleen werken. Toen Alin Panaitiu dit jaar een afwijzing ontving voor zijn app die muziekfestivals in Roemenië opsomt, kreeg hij alleen te horen dat het een “blijvende ervaring” moest creëren om in aanmerking te komen voor de App Store. Na een frustrerende maand van speculatieve aanpassingen en herhaalde afwijzingen met formule-antwoorden, wendde hij zich tot sociale media voor hulp.

Een paar dagen nadat Panaytiou’s post in een stroomversnelling kwam, werd zijn sollicitatie zonder uitleg goedgekeurd. De app was bedoeld om het eerste studiejaar van zijn broer te bekostigen, maar tegen de tijd dat hij in de App Store verscheen, was het zomerfestivalseizoen voorbij. Panaitiou plaatste het gratis.